Kwalitatiewe maatstawwe in aanlynbemarking meet die kwaliteit van kliënteinteraksie. Kwalitatiewe maatstawwe kan subjektief van aard wees, en voorbeelde is resensies wat voor en na 'n bemarkingsveldtog geskryf word. Elke resensie kry 'n telling. Kwalitatiewe oorsigte kan so eenvoudig wees as 'n ja- of nee-vraelys. Die kwalitatiewe tellings wat die resensies ontvang, kan dan gebruik word om te besluit of 'n veldtog suksesvol was of nie.
Om te verseker dat u aanlynveldtog 'n ware sukses is, moet u meer as een strategie probeer, en u sal gereeld na bemarkingsveldtogte gaan om te sien wat meer suksesvol is. Om die hoogste omskakelingskoers van u e-handelsonderneming te verseker, moet u tyd bestee om die statistieke te bestudeer.
Daar is verskillende metodes wat gebruik word om kwalitatiewe statistieke te verkry. Van die mees algemene is die volgende:
Opnames - 'n Opname kan gebruik word om die menings en vooruitsigte van klante oor 'n produk of diens wat hulle reeds gebruik, te bepaal. Dit is een soort kwalitatiewe maatstaf wat baie nuttig kan wees vir die besigheidseienaar.
Fokusgroepe - 'n Fokusgroep is soortgelyk aan 'n opname, maar is meer persoonlik en gaan meer in detail. Moderators van fokusgroepe word meestal professioneel opgelei om groeponderhoude te voer, en die reaksies wat hulle ontlok, kan deur bemarkers gebruik word om 'n diepgaande begrip te kry van verbruikersgedagtes en menings oor 'n wye verskeidenheid onderwerpe.
Onderhoudvoering - Terwyl fokusgroepe 'n breë maatstaf van 'n groep verbruikers neem, is 'n onderhoud 'n manier om 'n dieper begrip van verbruikersgedagtes en menings te kry deur een-tot-een-vergaderings te hou. Hierdie soort intieme instelling kan baie nuttig wees om die eerlikste en gedetailleerde menings en indrukke oor 'n produk of diens te kry.
Maatstaf - Benchmarking gebruik die beste praktyke van 'n industrie en gebruik dit as 'n vergelykingspunt vir 'n werklike onderneming om sy prestasie teenoor sy mededingers te bepaal. Dit kan 'n onderneming help om 'n strategie en plan te ontwikkel om hul mededingende voordele te verhoog en om enige swakhede in hul huidige onderneming aan te spreek.
