Die kleinhandel van produkte deur meer as een kanaal. Hierdie kanale kan fisieke winkels, katalogusse, e-handelswinkels en aanlynmarkte soos eBay en Amazon insluit. Hoe meer kanale u deur u produk verkoop, hoe hoër sal u omskakelingskoers wees.
Die beste multikanaal-kleinhandel sal ten minste een fisiese ligging sowel as een aanlyn-teenwoordigheid insluit, wat bekend staan as 'n kliek- en mortierwinkel. As u produk of diens beskikbaar is deur tradisionele en aanlynmetodes, sal u omskakelingskoers en u winste toeneem. Inderdaad, uit 'n 2015-ontleding van multikanaalondernemings, is bevind dat kleinhandelaars wat twee kanale gebruik, gemiddeld twee keer die verkope was van diegene wat net een kanaal gebruik. Selfs diegene met geen fisieke teenwoordigheid wat op twee aanlyn-markplekke verkoop het, was gemiddeld 190% meer verkoopinkomste as dié met 'n enkele aanlyn-teenwoordigheid nie.
Gegewe die toenemende interkanaal interaksie tussen verbruikers, is aanlynverkope nie meer net beperk tot e-handelswebwerwe nie. Daar is kanale wat voorheen beskou is as deel van die bewustheidsfase van die verkoopstrechter wat nou as inkomstebronne gebruik word. Om verbruikers op elke moontlike kanaal te bereik, verhoog die handelsmerkbewustheid en moedig herhaalde kliënte aan.
Drie sleutel aanlyn e-handel kanale
Ons kan dae duur oor moontlike kanale vir handelaars in e-handel, maar daar is drie wat die belangrikste rol in die aanlyn-e-handelsruimte speel:
- Sosiale media. Sommige mense bou hul hele besigheid rondom sosiale media en maak gebruik van die advertensiekanale wat deur Facebook soos hulle voorsien word, Twitter, Instagram en ander. Platforms op sosiale media het die verkope vir sakeondernemings vergemaklik deur 'n 'Nou koop'-knoppie by te voeg, sodat verbruikers bestellings vanaf die plasings en foto's op die sosiale media-webwerf kan plaas. Dit het dit vir verbruikers ongelooflik maklik en gerieflik gemaak om items te koop sonder om die sosiale media-webwerf te verlaat, selfs nie op mobiele toestelle nie.
- Aanlyn markplekke. Sekerlik, u het miskien u eie e-handelswebwerf, maar gebruik u honderde miljoene kliënte wat gereeld die massiewe aanlynmarkte wat deur eBay, Amazon, Rakuten en ander aangebied word, gebruik. Eerder as om na hierdie aanlynmarkte as mededinging te kyk, moet u dit as bronne van bykomende klante en inkomste beskou.
- Vergelyking Winkelenjins (CSE's). As u een van die goedkoopste mededingers vir items binne u nis is, kan hierdie CSE's 'n stortvloed besoekers en omskakelings ontsluit.
Drie sleutels tot suksesvolle multikanaal-kleinhandel
'N Goeie verkoopstrategie kan die deur tot sukses wees, maar u moet uitvoer om daardie deur oop te maak. Maak u eie deur tot sukses deur hierdie drie strategieë te gebruik:
- Onderskei. In die oorvol e-handelsruimte moet u uitstaan om suksesvol te wees. Oogprikkende beelde kan help, en ook produksbeskrywings. Daarbenewens moet u kliënte met iets spesiaals haak. Gratis monsters, afslag op lidmate en koepons kan een manier wees om dit te doen, selfs in 'n stampvol ruimte.
- Handelsmerk. Al u kanale, sowel ter plaatse as buite die webwerf, moet 'n konstante handelsmerk hê, insluitend grafika en die boodskappe, om handelsmerkherkenning te bewerkstellig.
- Vaartbelyn te maak. Dit kan moeilik wees om een e-handelswebwerf te bestuur, maar sodra u begin om multikanaalverkope uit te skakel, kan dit vinnig 'n hoop probleme word met betrekking tot die verwerking van bestellings, die opspoor van verkope en die vervulling daarvan, om nie eens te praat van verbintenisse met u kliënte nie. . U moet u bedrywighede stroomlyn en 'n manier vind om al u kanale te bestuur, of dit nou ekstra personeel of 'n soort e-handelsopsporingsprogrammatuur beteken.
