'N Kanadese en Amerikaanse organisasie sonder winsoogmerk wat fokus op vertroue in advertensies. Handelaars vir is geakkrediteer sal 'n Better Business Bureau-kenteken vertoon. Die organisasie werk om te reageer op klante se vrae oor die akkreditasie en betroubaarheid van handelaars en ondernemings.
Die BBB is in 1912 gestig en versamel gratis resensies oor ondernemings, reageer op meer as 100 miljoen versoeke in 2012 en lewer in dieselfde jaar meer as 4 miljoen resensies. Die BBB-beoordelingsadvertensies waarsku die publiek om advertensie-bedrogspul te gee en help om donasies aan liefdadigheid te gee deur jaarliks meer as 1 miljoen geskille te hanteer.
Die BBB poog om etiese sakepraktyke te bevorder, sodat beide handelaars en verbruikers onder 'n gemeenskaplike vertroue kan werk. Die BBB stel opvoedkundige materiaal vry wat beide algemene en spesifieke sakepraktyke beklemtoon om die regte standaarde op die mark te skep. As 'n onderneming op soek is na die BBB-erkende besigheidstatus, moet hulle die riglyne volg wat deur die BBB opdrag gegee het.
As verbruikers probleme het met 'n onderneming op grond van hul praktyke of ander gedrag op die mark, kan hulle 'n dispuut by die BBB indien. Die BBB het histories 'n suksessyfer van ongeveer 70% in die oplossing van sulke klagtes deur arbitrasie en bemiddeling. Die BBB hanteer nie klagtes teen diensverskaffers soos advokate en dokters nie. Dit word deur afsonderlike regulerende liggame hanteer.
