Hoe om op te stel Shopify Fulfillment (Opgedateer vir 2024)

Leer hoe om te aktiveer Shopify Fulfillment vir doeltreffende derdeparty-vervulling op jou Shopify stoor

As jy inteken op 'n diens vanaf 'n skakel op hierdie bladsy, kan Reeves and Sons Beperk 'n kommissie verdien. Sien ons etiese verklaring.

Die Shopify Fulfillment Network is Shopifyse weergawe van 'n 3PL-onderneming (derdeparty-logistiek). Handelaars werk steeds saam met 'n derde party, maar dit is nie nodig om veelvuldige paneelborde of faktuurrekeninge te bestuur nie, aangesien die manier waarop u Shopify rekening word hanteer in dieselfde faktuur en paneelbord as die Shopify Fulfillment.

Ons het 'n deeglike oorsig van die Shopify Fulfillment Network na hierdie skakel, daarom beveel ons aan dat u daardie gids nagaan as u probleme ondervind om te verstaan โ€‹โ€‹waaroor dit gaan of as u maatskappy dit as 'n lewensvatbare 3PL-maatskappy moet beskou.

In hierdie gids sal ons praat oor hoe om op te stel Shopify Fulfillment deur alles te dek van die aktivering van jou rekening tot die uitvind van jou tariewe en die keuse van waar om jou produkte te stoor.

Hoe om op te stel Shopify Fulfillment

Die proses om op te stel Shopify Fulfillment is 'n bietjie meer ingewikkeld as die gewone situasie waar jy na die App Store gaan en op die Installeer-knoppie klik.

Sedert Shopify hierdie operasie uitgevoer word en dit funksioneer as 'n aparte deel van die onderneming (buite die e -handelsplatform), moet u eers aanlyn aansoek doen om te sien of u in aanmerking kom vir die Shopify Fulfillment Program.

Daarna stuur hulle jou saam na 'n klantverkoopsverteenwoordiger om jou behoeftes as 'n besigheid uit te vind.

Tydens die interaksie gaan u deur 'n lys vrae met die Shopify rep en verduidelik aan hulle watter elemente jy nodig het om by die vervullingsdiens ingesluit te word.

Hulle wil byvoorbeeld uitvind hoeveel spasie jy in hul pakhuise benodig. Hulle wil ook dinge in ag neem soos die pluk- en pakkoers, vervoeropsies en spesiale projekte, soos as jy van plan is om maandelikse intekeningbokse uit te stuur.

Dit alles word in die sakrekenaar ingedien sodat hulle kan besluit oor u algehele vervullingskoers. Daarna sal hulle u help om geรฏntegreer te word met u huidige aanlynwinkel.

As ons daarvan praat, moet u 'n Shopify webwerf om die Shopify Fulfillment Network. Jy het nie noodwendig nou een nodig as jy net jou besigheid begin nie, maar dit laat jou uiteindelik 'n webwerf skep op Shopify.

anderwise, sou jy in die eerste plek geen manier hรช om bestellings te aanvaar wat na die vervullingsnetwerk gestuur moet word nie.

Daarom beveel ons u aan begin deur 'n Shopify stoor met ons diepgaande handleiding. Shopify bied 'n gratis proeftydperk van twee weke aan as u nog nie vir 'n plan wil betaal nie.

Stap 1: Stel op Shopify Fulfillment deur die toepassing te begin

Sodra u dinge soos u vereistes vir vervulling en die moontlike koste uitvind, is dit tyd om werklik aansoek te doen vir die Shopify Fulfillment Network.

Hierdie aansoekproses duur slegs 'n paar minute en vra u in wese of u van plan is om hulpmiddels van buite te gebruik wat die manier kan beรฏnvloed Shopify kan jou ondersteun met sy eie vervullingskenmerke.

Daarbenewens wil hulle uitvind of jy enige spesiale vereistes het soos persoonlike verpakking of kitting.

Dit is alles faktor in die koste van jou vervulling en of jy in staat sal wees om die gebruik of nie Shopify Fulfillment Network in die eerste plek.

Dus, om te begin, gaan na die Shopify Fulfillment webwerf.

Blaai gerus deur die webwerf om die funksies daarvan te verstaan, kyk na die hoofvideo en kyk na 'n paar mooi foto's van elemente soos persoonlike verpakking en die outomatiese robotte wat hulle in die Shopify fasiliteite.

anderwise, klik op die Aanlyn aansoek-knoppie om op te stel Shopify Fulfillment.

aanlyn aansoek doen - opstel Shopify fulfillment

Stap 2: Maak 'n Shopify Rekening of kies een uit u lys

Soos voorheen genoem, a Shopify rekening nodig is om die Shopify Fulfillment services. En dit beteken nie net om 'n rekening te maak en dit daar te laat sit nie.

Jy moet 'n webwerf ontwikkel, produkte byvoeg en jou hele aanlynwinkel vanaf die Shopify e -handelsplatform. Daar is geen manier om op die Shopify Fulfillment Network met platforms soos WooCommerce, Bigcommerce, of Volusion.

Dus, as u nog nie 'n Shopify rekening, gaan voort en maak een. Jy kan altyd Raadpleeg ons gids oor hoe om 'n Shopify stoor binne 15 minute of minder.

Daardie tutoriaal begin deur jou te wys hoe om 'n gratis proefrekening te maak en na ander opsies te gaan, soos om jou produkte op te stel en 'n prysplan te kies.

Is u op soek na die Shopify Fulfillment Network maar moet u van 'n ander platform af migreer voordat u dit doen?

In daardie geval beveel ons aan dat u die migrasie voltooi voordat u aansoek doen om aanvaarding in die netwerk. Ons het 'n paar gidse oor die verskuiwing van 'n werf vanaf 'n ander platform.

Byvoorbeeld, hierdie artikel behandel hoe om 'n webwerf van te migreer Bigcommerce om Shopify.

Uiteindelik is dit moontlik dat u reeds ten volle funksioneer Shopify rekening, of dalk besit jy 'n rekening, maar die webwerf is nog nie ontwerp nie.

Ongeag, dit laat jou toe om een โ€‹โ€‹van jou huidige te kies Shopify rekeninge en maak 'n aansoek vir die Shopify Fulfillment Network. Dit is al wat jy nodig het om aansoek te doen vir 'n rekening met Shopify: dit maak nie saak of u 'n Partners -rekening, 'n gratis proeftydperk of 'n betaalde plan het nie.

Dus, gaan oor en migreer u webwerf, skep 'n nuwe Shopify rekening, of meld aan met 'n rekening wat u reeds besit.

In hierdie geval het ek reeds 'n Shopify webwerf gereed om te rol. Ek kan op die rekening klik om my aansoek te begin.

rekening kies

Stap 3: Besluit watter Shopify Winkel wat u wil gebruik

A Shopify rekening bevat jou algemene kontak en betaling informatioon, maar jy kan ook verskeie maak Shopify webwerwe onder daardie een rekening.

As jy 'n lys van webwerwe het, moet jy een van hulle kies om aansoek te doen vir die Shopify Fulfillment Network. Op hierdie manier, Shopify weet watter van u webwerwe die een is wat saam met die vervullingsonderneming gaan werk.

As u geen webwerwe aan u rekening gekoppel het nie, moet u die skeppingsproses voltooi, sodat u ten minste iets kan gebruik om deur die toepassing te loop.

Klik op die webwerf waarna u wil skakel Shopify Fulfillment Network. Dit bring jou dan na die volgende bladsy.

kies webwerf

Stap 4: Begin u Shopify Fulfillment Network Aansoek

Die volgende bladsy is eenvoudig u Shopify paneelbord. U kan die hoofkieslys sien vir items soos bestellings, produkte en kliรซnte. U moet egter ook 'n Shopify Fulfillment Network module aan die regterkant.

Dit is die begin van jou Shopify Fulfillment Network aansoek. Hulle gaan voort om u die besonderhede in te vul met 'n skakel na die hoof Shopify Fulfillment Network webblad, saam met die hoofverkope-video wat praat oor hoe die proses werk.

Al wat u hoef te doen is om deur die bladsy te blaai om te begin.

Opmerking: onthou dat dit nie soos enige ander een is nie Shopify App. U kan nie net die Shopify Fulfillment Network onder u verkoopskanale of die toepassingsarea en begin u bestellings uitvoer. Die aansoek is die enigste manier om aanvaarding in die program te kry. 

setup Shopify fulfillment - aansoek doen

Stap 5: Verduidelik u besigheidsvereistes vir bestellings en voorraad

Die aanvanklike deel van die Shopify Fulfillment Netwerktoepassing vra 'n paar vrae oor bestellings en voorraad.

Hulle wil verstaan โ€‹โ€‹of al jou bestellings deurgevoer sal word Shopify of as jy van plan is om van die vervulling op jou eie te voltooi (of met 'n ander 3PL).

Dit is ook duidelik dat Shopify wil nie hรช dat u ander programme gebruik wat die verskaffingsketting van sy eie vervullingsproses kan belemmer nie.

Kom ons kyk na die eerste vraag.

Dit vra: 'Sal u voortgaan om 'n paar bestellings of produkte alleen te vervul?'

Ons moedig jou aan om al hierdie vrae eerlik te beantwoord. Anderwise, sal jy in die toekoms met 'n botsing van belange sit en รณf gesluit word omdat jy nie die reรซls volg nie รณf jy sal vind dat jou vervullingsproses baie minder doeltreffend is as wat dit behoort te wees.

Jy kan 'n Ja of Nee vir hierdie vraag plaas. Byvoorbeeld, jy wil dalk steeds 'n paar spesiale produkte uitstuur wat jy in jou eie kantoor of pakhuis stoor.

Die Shopify Fulfillment Network maak dit moontlik, maar slegs as jy saam met hulle werk as jou hoof 3PL-maatskappy.

Jy behoort nie beide die te gebruik nie Shopify Fulfillment Network en nog iets soos Redstag of ShipBobsiende dat die feit dat u twee 3PL -ondernemings vir dieselfde produkte het, probleme kan veroorsaak as u in u voorraad rondbeweeg.

Dit gesรช, die selfvervullingsopsie blyk goed te wees Shopify.

Die volgende vraag vra: "Gebruik u ander programme om voorraad te bestuur?"

Weereens, antwoord Ja of Nee.

Overall, Shopify gee nie noodwendig om of jy ander programme vir vervulling gebruik nie, solank jy nie oorvleuel en veelvuldige vervullingmaatskappye vir dieselfde produkte gebruik nie.

Byvoorbeeld, jy kan hemde met 'n toepassing soos Printful maar hanteer nog steeds al u produkbehoeftes met die Shopify Fulfillment Network.

Die hoofprobleem wat ontstaan โ€‹โ€‹is wanneer 'n handelaar een produk probeer verkoop en dan kies watter vervullingsmaatskappy hulle wil gebruik (dit kan help met koste, maar dit raak veels te verwarrend vir beide jou en die vervullingsmaatskappye).

Shopify kan nie tred hou met jou voorraad of enige bestellings uitvoer wanneer jy twee vervullingsprogramme aan dieselfde produk heg nie.

Dus, as u van plan is om so 'n konfigurasie te hรช, moet u dit nie opstel nie Shopify Fulfillment. Dit is egter geen kwaad om veelvuldige vervullingsprogramme te gebruik as hulle heeltemal verskillende items stoor en uitstuur nie.

bestellings en voorraad - opstel Shopify fulfillment

Vervolgens sien u 'n vraag wat die volgende vra:

โ€œHet jy nodig Shopify om bestellings na te kom met addisionele routingsriglyne, palletisering of EDI? โ€

Wat presies beteken dit alles?

Spesiale riglyne vir routing speel 'n rol wanneer u saamwerk met 'n onderneming met 'n onderneming Shopify. Oor die algemeen het hulle reeds hul vervullingsreรซls uiteengesit, so wanneer jy van daardie tegnieke afwyk, kan dit dinge vir jou baie duur maak of byna onmoontlik vir die maatskappy om jou bestellings uit te voer.

Byvoorbeeld, EDI (elektroniese data-uitruiling) is 'n vorm van gestandaardiseerde uitruil van besigheidsdokumente wat soms deur B2B-e-handelwinkels gebruik word vir vervulling.

EDI is 'n baie nis deel van die vervulling wรชreld, en dit is duidelik Shopify neem nie deel aan hierdie tipe vervulling nie. Dieselfde kan gesรช word vir palletisering of omtrent enige ander unieke routingsituasie.

Die Shopify Fulfillment Network hou by die standaard direk-na-verbruiker-roeteringmetode, wat dit makliker maak vir hulle, die handelaar en jou kliรซnte.

Weer moedig ons u aan om so eerlik as moontlik oor hierdie aansoek te wees, maar hou in gedagte dat 'n ja -antwoord op die vraag daartoe sal lei dat u aansoek geweier word.

Dit is egter goed, want u moet net rondkyk na 'n ander 3PL -onderneming. Die Shopify Fulfillment Network is nie vir almal nie. Probeer om 'n spesiale roeteriglyn mee te laat werk Shopify sal slegs duur vertragings en moontlike probleme met u Shopify rekening.

routeringsriglyne - opstelling Shopify fulfillment

Daar is twee skakels onder die "spesiale roeteriglyne"-vraag. Hulle stuur jou na ondersteuningsbladsye vir die bestuur van jou voorraad en produkte.

As jy enige vrae het oor die verandering van jou roeteriglyne, of die opstel van jou produkvervulling sodat jy in lyn is met Shopifyse riglyne, raai ons u aan om na die artikels te kyk.

voorraad te bestuur

Stap 6: Beantwoord vrae oor produkgeskiktheid (en leer meer oor wat Shopify Laat u toe om deur die program te stuur)

Die afdeling vir produkgeskiktheid van die aansoek bevat inligting oor waarin u kan stoor Shopify fasiliteite en aan kliรซnte gestuur word. Sommige van die geskiktheidsvrae probeer eenvoudig om te verstaan โ€‹โ€‹hoeveel u met die Shopify Fulfillment Netwerk.

Die uitstuur van groter produkte kos immers gewoonlik meer. Hulle wil egter ook hรช dat jy die kategorieรซ produkte moet sien wat nie toegelaat word vir vervulling via Shopify.

Hierdie kategorieรซ is dikwels onwettige voorwerpe of produkte wat wankelrige regulasies het soos rooktoebehore of kunswerke.

Die eerste vraag stel 'Is enige van die produkte wat u van plan is om langer, breedte of hoogte meer as 18 cm te bereik?

Hulle wil 'n reguit antwoord kry oor die grootte van u items, want Shopify ondersteun nie tans items wat te groot is nie.

Alhoewel dit in die toekoms kan gebeur, het hulle die besluit geneem om in enige rigting by items onder 18 duim te hou om 'n meer doeltreffende verskepingsproses te verseker.

Merk dus Ja of Nee en besef net dat 'n Ja -antwoord u waarskynlik van die hand wys Shopify Fulfillment Network.

Die volgende vraag lui: "Is enige van die produkte wat u van plan is om te vervul op die lys met beperkte of verbode items?"

As u wonder oor watter lys hulle praat, is dit nie 'n lys wat deur die regering bestuur word of iets met u betalingsverwerker te doen het nie (selfs al het hulle ook 'n beperkte produklys).

Die lys met beperkte en verbode items kom direk van Shopify, aangesien hulle wil verseker dat hulle nie in enige regsprobleme kom om lastige produkte uit te stuur nie.

Dit is ook om jou eie besigheid te beskerm, aangesien jy 'n boete sal ontvang of uiteindelik gesluit sal word.

Antwoord Ja of Nee op hierdie vraag. 'N Ja -antwoord sal lei tot afname van die Shopify Fulfillment Network.

Voordat u op die Nee -blokkie klik, moet u die volledige lys van verbode en beperkte items deurlees. U weet dit miskien nie Shopify laat nie iets toe wat jy beplan om te verkoop nie. Jy word ook toegelaat om sommige van die beperkte items te verkoop, maar met beperkings.

s Jy kan byvoorbeeld nie van jou produkte na 'n sekere toestand stuur nie, of dalk moet jy een tipe produk in 'n spesiale houer stoor.

produk geskiktheid - opstelling Shopify fulfillment

Klik daarom op die skakel Tipes produkte om na die volledige lys van beperkte en verbode items te gaan.

soorte produkte

Die items op die onderstaande skermkiekie is nie die enigste op die lys nie. Dit is slegs 'n voorbeeld van wat u nie deur die Shopify Fulfillment Network. Ons moedig u sterk aan om na die hele versameling te kyk.

Enkele voorbeelde van beperkte items (of items wat u waarskynlik nog kan verkoop, maar moontlik beperkings het), sluit in:

  • Seรซlmiddels en plakkers
  • Volwasse items en speelgoed
  • Houers onder druk
  • Haarprodukte en skoonheidsmiddels
  • Mediese toestelle
  • Rakstabiele voedselitems
  • Rook- en dampprodukte
  • Nie-voorskrif medisyne en aanvullings
  • Kunswerke

Voorbeelde van verbode items (of produkte wat u nooit deur die Shopify Fulfillment Network) insluit:

  • Enigiets wat meer as 35 pond weeg
  • Enigiets langer as 18 duim in 'n enkele rigting
  • Artikels wat verband hou met onwettige aktiwiteite
  • Produkte wat 'n lisensie benodig vir hul verspreiding
  • Landbou produkte
  • Bederfbare items
  • Gevaarlike items soos gif, rou chemikalieรซ en handreiniger
  • Voorgeskrewe medikasie
  • Engines
  • hoverboards
  • Los edelgesteentes
  • Gemagnetiseerde materiale
  • Tabakprodukte
  • Ammunisie
  • Vuurwapens
  • Loodsuurbatterye
  • Militรชre of wetstoepassingstoerusting

beperkte items

Op die volgende vraag word gevra: 'Het u 'n gevorderde voorraadopsporing nodig, soos eerste -in -uit -of lotopsporing?'

Soos met die meeste vrae oor hierdie aansoek, sal die antwoord deur Ja beantwoord word dat u aansoek geweier word. Hoekom is dit so? Want Shopify voldoen nie aan produkte waar die voorraadopsporingsvereistes buite sy eie sagtewareomvang val nie.

Die Shopify Fulfillment Network het reeds 'n uitstekende voorraadopsporingstelsel wat vir die meerderheid maatskappye behoort te werk.

Daarom beveel ons aan om oor te skakel na Shopify heeltemal of op soek na 'n ander 3PL-maatskappy wat meer gewillig is om met jou gevorderde voorraadopsporingsagteware te werk. Dieselfde kan gesรช word as jy 'n eerste-in-eerste-uit-operasie moet uitvoer.

Dit beteken gewoonlik dat jou produkte 'n vervaldatum het; Shopify wil nie daarmee besig wees as dit kom by vervulling nie.

gevorderde opsporing

Stap 7: Beantwoord vrae oor u verlangde vervullingsdienste

Shopify het verskeie spesiale projekkategorieรซ waar jy dit jou handelsmerk kan laat insluit, bondels saamstel om aan jou kliรซnte te stuur, en meer.

Daarom is hierdie Vervullingsdienste-vrae meer vir die berekening van die tipe kostes wat jy moet verwag. Na alles, a kitting of monteerproses behoort sedertdien meer te kos Shopify hanteer al die ekstra werk vir u.

Die eerste vraag onder hierdie afdeling vra 'Is u van plan om u eie verpakking met handelsmerke te verskaf?'

Die goeie nuus is dat al die standaard verpakkingsitems soos handelsmerkkaste, band en ander materiaal by die pakket ingesluit is Shopify Fulfillment Netwerkpryse. As u dus geen probleem het nie, kies Nee as u antwoord.

Baie sake-eienaars ken egter die krag van handelsmerk, so dit is nie 'n slegte idee om ten minste te oorweeg om jou eie verpakking te maak nie.

Dit voeg verskeie padblokkades by die opstelling, maar dit is niks Shopify nie kan hanteer nie. In die algemeen moet u vir u eie verpakking betaal, en dit na stuur Shopify, en betaal ekstra fooie om hierdie verpakking te aanvaar en te gebruik.

Kies die radioknoppie Ja om u eie verpakking te gebruik.

dienste - opstel Shopify fulfillment

Die volgende vraag lui: "Het u nodig kitop aanvraag of bymekaarmaak namate bestellings vervul word? โ€

Weer, Shopify het spesiale dienste vir die saamstel van items soos bestellings binnekom. Daar is geen probleem daarmee nie kitting.

Egter kit'n Maandelikse ekstra bedrag word betaal vir montering en montering. Hierdie vraag meet wat die heffing kan wees en stel hulle in staat om 'n akkurate kwotasie aan u te stuur.

Kies Ja of Nee, afhangende van wat u van plan is om te verkoop.

kitting - opstelling Shopify fulfillment

Die laaste vraag oor die aansoek vra: 'Is u 'n soort opgaweverwerking nodig?'

Gelukkig is die Shopify Fulfillment Network bied 'n diens om teruggawes terug te neem en weer op die rakke te plaas. Jy kan ook kies om die opbrengste te skenk of dit te vernietig. Deel van hierdie proses behels die Shopify pakhuiswerkers wat die items ondersoek, as hulle na u voorraad moet terugkeer.

As sodanig is die vraag bedoel om ekstra fooie vir die terugvoerverwerking vas te stel. U is meer as welkom om self opgawes in te samel, maar dit word duur en u benodig u eie ruimte. Ons beveel aan dat u die Shopify Fulfillment Network stuur diens terug teen 'n ekstra fooi.

opgawes - opstel Shopify fulfillment

Stap 8: Dien u aansoek in en wag om terug te hoor!

U sien 'n knoppie Pas nou onderaan u aansoek.

Maak seker dat u deur die hele toepassing kyk om seker te maak dat u al die vrae korrek beantwoord het.

Klik dan op die knoppie Pas nou toe.

setup Shopify fulfillment en klik nou toepas

U word dan na 'n laaste boodskap gestuur wat u vertel hoe Shopify sal u aansoek hersien en binne 24 uur terugkom. En dit is hoe jy ingestel het Shopify Fulfillment. Nou moet jy dit alles bestuur!

ons sal in kontak bly

Hoe om die proses te bestuur nadat u dit opgestel het Shopify Fulfillment

Nadat u tot die program aanvaar is, a Shopify Fulfillment oortjie verskyn in jou dashboard. Op hierdie manier kan jy begin om produkte te kies om na die Shopify pakhuise.

setup Shopify fulfillment

Wat meer is, is dit Shopify bied 'n outomatiese, slim verspreidingsinstrument wat besluit waar u u produkte moet plaas. Shopify het sewe verspreidingsentrums in die VSA en een in Kanada, dus dit is aangenaam om te weet dat u produkte die naaste aan die kliรซnte is wat hulle koop.

kry slim voorstelle

Namate die verkope inkom, word die Shopify Fulfillment Network volg jou voorraad. Jy sal kennisgewings ontvang wanneer jy voorraadtellings moet hervul, gebaseer op tendensitems, seisoenale behoeftes en meer.

kry voorraadopdaterings

As 'n bestelling inkom, kan u die bestelling handmatig bevestig, of dit outomaties laat stuur vir vervulling. Daarna het die mense by u Shopify fulfillment sentrums kies en verpak die produkte op grond van jou vereistes.

setup Shopify fulfillment vir pluk

En hulle gebruik al u persoonlike verpakking en insetsels as u besluit het.

persoonlike verpakking vir - hoe om op te stel Shopify fulfillment

Ten slotte, die Shopify Fulfillment Netwerk sluit die pakket in 'n draagstrokie of boks in en stuur dit via die diensverskaffer waarop u besluit het in u paneelbord. Byvoorbeeld, Shopify het vennootskappe met UPS, USPS en DHL. U kliรซnt kry 'n opsporingsboodskap en ontvang die item 'n paar dae later.

stuur dit uit

Ons laaste gedagtes oor hoe om op te stel Shopify Fulfillment

Alhoewel u nie net 'n app kan installeer nie en dit kan voltooi Shopify, die proses om te leer hoe om op te stel Shopify fulfillment is reguit. Dit neem net 'n paar minute, en jy behoort binne 24 uur 'n antwoord op jou aansoek te kry.

Daarna kan u voortgaan met die keuse van u lokasies vir die vervullingsentrum en die bestuur van u voorraad.

As u enige vrae het oor hoe om dit op te stel Shopify fulfillment, laat weet ons in die kommentaar-afdeling hieronder.

Joe Warnimont

Joe Warnimont is 'n in Chicago gevestigde skrywer wat fokus op e-handelsinstrumente, WordPress en sosiale media. As hy nie visvang of joga beoefen nie, versamel hy seรซls op nasionale parke (alhoewel dit veral vir kinders is). Kyk na Joe se portefeulje om hom te kontak en vorige werk te sien.

Kommentaar Kommentaar

Lewer Kommentaar

Jou e-posadres sal nie gepubliseer word nie. Verpligte velde gemerk *

Gradering *

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.