Zoho CRM is in 1996 gestig, met verloop van tyd het hulle 'n bestuursinstrument geskep wat die volledige kliëntereis dek. Dit sluit in verkope en bemarking, kliëntediens en 'n geïntegreerde voorraadbestuurstelsel.
As deel van die verkoops- en bemarkingselement van hul gereedskap bied hulle 'n aanlyn vormvormer aan.
Zoho is 'n yslike maatskappy wat meer steun 60 miljoen klante wêreldwyd insluitend Netflix, Amazon en Facebook. In hierdie oorsig sal ons kyk na Zoho -vorms, hul kenmerke, voor- en nadele, en wat die gebruikers daarvan dink.
Wat is Zoho Forms?
In 'n neutedop, met Zoho Forms kan u eenvoudig skep sleep-en-neer-vorms wat u op u webwerf kan insluit, by e-posveldtogte of sosiale media kan voeg. Die unieke verkoopspunt is die gebruiksgemak, sodat u nie hoef te weet hoe om te kodeer nie.
Die vorms wat u skep, sal u per SMS of e-poskennisgewing in kennis stel wanneer iemand aanmeld om u op die hoogte te hou. Zoho Forms bevat ook verslagdoening, sodat u effektief kan hersien watter bronne die meeste omskakelings lewer.
Zoho Forms het 'n mobiele app wat ondersteun elf tale insluitend Engels, Chinees, Frans en Spaans.
Zoho Forms-kenmerke
Zoho Forms het uitstekende funksies. Wat hulle onderskei, is dat baie van hul funksies beskikbaar is op hul mees basiese prysplan, sodat selfs 'n klein onderneming hul hoofgenerasie kan oorlaai.
Vorm templates
Zoho Forms bied 48 templates wat verdere aanpassing moontlik maak. Dit sluit in:
- Besigheid
- lood Generation
- Menslike Hulpbronne
- Versoeke
- konstruksie
- Ecommerce
- Geneeskunde
- Non-Profit
- Onderwys
Die e-handelsreeks bied veel gebruikte sjablone, soos afleweringsterugvoering, bestelbevestiging, afleweringsopsporing en 'n bestelvorm.
Nadat u u sjabloon gekies het, het u meer as 30 velde om van te kies. Zoho Forms bied 'n paar uitstekende gevorderde opsies, wat u ook toelaat om 'n betaalopsie of 'n elektroniese handtekening by te voeg.
foon
Zoho Forms bied ook 'n mobiele app aan wat op Android en iOS beskikbaar is. U kan die app gebruik, selfs al gebruik u die gratis plan.
Die app bevat die vermoë om mobiele vorms te skep, asook:
- Werk vanlyn - u kan vorms skep en selfs data versamel as u vanlyn is
- Laai beelde op - wil u 'n prentjie by u vorm voeg? U kan die kamera van u foon gebruik en dit dadelik oplaai
- Versamel data - hou u geleenthede of woon u 'n beurs by? Het u dalk 'n fisiese winkel? U kan die app gebruik om data te versamel
- Skandeer strepieskodes - vermy menslike foute deur QR-kodes of strepieskodes te skandeer. Daarbenewens kan u besigheidskaartjies skandeer en dit by u databasis voeg
- Versamel handtekeninge - u klante kan met u telefoon teken deur net op die skerm te raak
- Vul outomaties vorms in - die Zoho Forms-app het 'n geolokasie-funksie wat besonderhede outomaties invul op grond van waar u is
Betalings
As u in die afdeling vir vormvorming is, kan u betalings byvoeg.
Bevestigings-e-posse kan aan u en die gebruiker gestuur word om hulle gemoedsrus te gee dat die transaksie afgehandel is. Zoho Forms kan ook berekenings op grond van insette uitvoer. As 'n item $ 20 kos en dit 4 vra, word die koste outomaties bereken.
Zoho Forms bied ook verskeie betaalopsies, insluitend PayPal en Stripe.
Vormvalidasies
Daar is niks erger as om opgewonde te wees met die oog op 'n nuwe voorsprong om bekend te maak dat dit net spam is nie.
Zoho -vorms bied uitstekende valideringsmaatreëls om te verseker dat alle kontakte wettig is. Dit sluit veldvalidasies in, waar korrekte formate ingevul moet word.
Alle vorms het 'n ingeboude CAPTCHA-opsie. Zoho ondersteun verskillende weergawes van Google se reCAPTCHA om strooipos, bots of ongewenste DOS-aanvalle te vermy.
Analytics
Zoho Forms het 'n baie eenvoudige analitiese byvoeging wat ideaal is om 'n kiekie te kry van die prestasie van u dataversamelingsvorms.
U kan dit nie net per maand opdeel nie, maar u kan ook via verskillende streke sien. 'N Fouttelling sal ook op u vorm toegepas word om alle indieningsfoute wat in real-time opgedateer word, uit te lig.
U vorms skakel ook na Google Analytics sodat u doelwitte kan skep. Al wat u hoef te doen, is om UTM-parameters by u skakel te voeg, en u sal kan sien watter bronne die meeste leidrade inbring.
Antwoorde kan uitgevoer word, sodat u dit met u span kan deel. Dit kan ook met 'n wagwoord beskerm word om te verseker dat dit nie in die verkeerde hande val nie.
Goedkeurings en werkstrome
Met Zoho Forms kan u verskeie goedkeuringsvlakke instel om u werk by te hou. U kan die gebruikers instel as goedkeurers om voorleggings te hersien en kennisgewing-e-posse op te stel.
'n Goeie vorm sal ook met ander stelsels kan integreer en outomatisering skep wat die behoefte aan menslike insette verwyder. Zoho Forms gebruik webhooks wat data kan formateer en stuur na 'n toepassing van jou versoek.
Die indrukwekkendste werkvloei-funksie wat aangebied word, is e-posautomatisering.
Zoho Forms kan e-posse aktiveer op grond van sekere voorwaardes waaraan voldoen is in die indien van die vorm. As iemand 'n bestelling by u plaas, aktiveer 'n e-pos met 'n faktuur.
Jy kan 'n hiërargiese of multivlak werkvloei opstel wat so ingewikkeld kan wees as wat jy wil. Dit kan ook met kollegas gedeel word vir hersiening.
Binne elke werkstroom kan u take aan sekere lede van u span toewys. Gee hulle toegang tot sekere vorms, of net spesifieke velde.
Sekuriteit
Dit is noodsaaklik om te verseker dat u vorm veilig is. As gebruikers u webwerf besoek en nie 100% gemaklik is met die oorhandiging van hul persoonlike besonderhede nie, kan dit u besigheid baie benadeel.
Alle vorms, insluitend die gratis plan, word beveilig met behulp van SSL-sertifisering, wat verseker dat alle kredietkaartinligting veilig bly.
Wat die vorms wysig, word alle opdaterings op een plek bewaar en verskyn dit langs die spanlid wat dit gedoen het, wat so naatloos is om met u span saam te werk.
Daar is 'n aantal ander uitstekende sekuriteitsfunksies, insluitend:
- GDPR nakoming - Zoho Forms het hul privaatheidsbeleid aangepas om dataveiligheid vir gebruikers in die EU en wêreldwyd te verseker
- Enkripsie - as 'n klant sy bankbesonderhede op u vorm invul, kan u 'n PDF aan hulle stuur en hul rekeningnommer enkripteer sodat net die laaste 4 syfers wys
- Pasgemaakte domeine - u kan 'n aangepaste domein op u webwerf karteer sodat dit vir die klant herkenbaar is, wat sal help om u omskakeling te verhoog
- Domeinsleutels geïdentifiseerde e-pos (DKIM) - Zoho se domein is DKIM-geverifieerd, wat verseker dat e-posrespondente veilig na die ontvanger gestuur word en nie in strooipos verskyn nie
integrasie
Zoho het meer as 500 integrasies met derdepartytoepassings, sowel as sy eie 11 programme.
As jy reeds 'n CRM-stelsel soos Salesforce het en net Zoho Forms wil gebruik, kan jy steeds daarmee integreer. Jy kan aanhegsels soos vorms in Salesforce stoot, rekords opdateer en inligting aan lede van jou span stuur vir goedkeuring.
Zoho Forms Pryse
Zoho bied 'n maandelikse en jaarlikse prys aan, onderstaande pryse vir 'n jaarlikse betaling. Daar is altesaam 4 prysplanne, uitgesluit die gratis plan:
- Basiese - £ 7.50 / maand
- Standard - £ 18 / maand
- Professionele - £ 37 / maand
- Premium - £ 75 / maand
Soos vroeër genoem, is baie funksies in die Basiese pakket, is daar maar min weglatings wat in al die ander planne ingesluit is. Hulle is:
- Multivlakvorms
- Taakbestuur
- Skakels vir privaat deel
- Rapporteer goedkeurings
- Vorm eienaarskap
Soos u in hierdie lys kan sien, sal u funksies van werkvloei en samewerking misloop as u die basiese plan gebruik. Afhangend van die grootte van u onderneming, sal u weet watter plan die regte keuse vir u is. As dit net 2-3 van u is Basiese sal goed wees.
Elke plan word bepaal deur die aantal gebruikers in u span, die aantal voorleggings elke maand en die grootte van die stoorplek wat u besigheid benodig.
Klientediens
Tegniese ondersteuning word in alle planne verleen. Daar is geen prioriteit aan gebruikers met meer duur planne nie, en alle ondersteuning word per e-pos gedoen. Zoho beloof om binne 24 uur na u terug te keer. Daar is 'n aantal nuttige gidse in hul hulpsentrum.
Wat is die voor- en nadele van Zoho-vorms?
Voordele 👍
- Kenmerke – die hoeveelheid funksies vir die basiese plan is briljant. Die integrasies met e-pos en die vermoë om reëls te skep gebaseer op klante se antwoorde is baie kragtig
- Vanlyn – die vermoë om Zoho vanlyn te gebruik is baie nuttig. Dit beteken jy kan jou werk gedoen kry sonder om gepla te word deur zoom-, e-pos- en spanboodskappe
- Intuïtief – dit is ongelooflik maklik om te gebruik. Die sleep-en-los-funksionaliteit en hoeveelheid velde maak dit naatloos vir selfs die grootste tegnofoob
- Pryse – die basiese plan begin by £7.50 en bied onbeperkte vorms. Dit is perfek vir 'n klein onderneming wat pas begin het. Alle planne het dieselfde kenmerke en bied 'n ruim hoeveelheid voorleggings
- Mobiele toepassing – die Android en iOS het gloeiende resensies en dit is maklik om te sien hoe. Dit is perfek om data in te samel as jy geleenthede bywoon of 'n fisiese winkel het
Nadele 👎
- Ondersteuning – dit is nogal vreemd om te sien dat dieselfde vlak van kliëntediens in elke prysplan aangebied word. Daar is geen regstreekse klets of telefoonondersteuning nie. As jy op die Premium-plan is en £75 per maand betaal, lyk dit bietjie onregverdig
- Ontwerpe – daar is 40+ sjablone, maar baie van die ontwerpe is redelik verouderd. Pasmaak is moontlik, maar sodra jy een geskep het, kan jy dit nie as 'n sjabloon stoor nie
- Gebruikers – daar is tans geen manier om net bykomende gebruikers by te voeg om te speel nie. Die sprong van 1 gebruiker op die basiese plan na 10 gebruikers op die standaardplan is nogal 'n sprong
Vrae & Antwoorde
Ons het deur verskillende beoordelingswebwerwe getrek om te sien watter vrae die gebruikers die meeste gevra word.
Is Zoho Forms geïntegreer in WordPress?
Ja, daar is 'n WordPress plugin vir Zoho-vorms. Jy kan Zoho Forms jou hoof kontak ons vorm op jou webwerf gebruik
Sal Zoho Forms saam met ander CRM-stelsels werk?
Ja, dit is egter die enigste ander CRM-stelsel wat beskikbaar is, is Salesforce. Zoho wil hê dat u hul CRM-stelsel moet gebruik, dus moenie te veel CRM-integrasies hê wat verstaanbaar is nie
Integreer Zoho met Quickbooks?
Zoho bied sy eie boekhoudinstrument aan, maar bied integrasie met Quickbooks
Is Zoho Forms gratis?
Daar is 'n gratis plan wat die volgende bied:
3 vorms
500 XNUMX voorleggings per maand
10 betalings
200 MB lêerberging
Finale uitspraak
Zoho -vorms funksies is absoluut uitstekend en dit is een van die beste SAAS-ondernemings. Dit maak nie saak oor die grootte van u onderneming nie, want daar is 'n geskikte plan vir almal. Dit is anders as u dit vergelyk met JotForm wie is meer vir ondernemings.
Die Basiese die plan is vir baie klein spanne, as u in 'n span van meer as 3 mense is, sal ons die volgende voorstel: Standardplan.
Die grootste voordeel van Zoho Forms is die outomatisering en werkvloei. Dit verwyder soveel onnodige admin deur outomatiese e-posse te stuur gebaseer op die gedrag van klante.
Samewerking is die skoonmaak van iets wat Zoho as belangrik beskou het as u mobiele toestelle het, dan is daar toegang tot die app. Die taakbestuursopsies is ook uitstekend, dus u kan werk toewys en u kan ook sien wie wysigings aangebring het.
Oor die algemeen is die resensies van Zoho Forms goed op verskillende beoordelingswebwerwe, en dit is baie goedgevind deur gebruikers.
Het dit 'n wordpress plugin??
Haai Jane,
Ja, jy kan dit aflaai na hierdie skakel.