As jy al ooit in 'n restaurant gewerk het, sal jy weet dat die bediening van diners baie meer gejaagd kan wees as ander vorme van kleinhandel. Jou personeel moet verskeie maaltye, tafels en kliënte hanteer, terwyl hulle saam met aanlyn bestellings en aflewerings werk, die restaurant in orde hou en uitstekende diens bied.
… dus nie te baie om te balanseer, reg? (let op die sarkasme)
Om bestellings verkeerd te kry, kan baie frustrasie vir kliënte veroorsaak. Enigiemand wat in 'n restaurant gewerk het, weet egter hoe maklik dit is om tred te verloor met 'n bestelling, 'n ontbrekende bestanddeel, 'n spesiale transaksie, ens.
Dit is hier waar 'n betroubare POS (verkooppunt)-stelsel vir restaurante 'n speletjie-wisselaar kan wees - veral een wat jou span in staat stel om toegang tot alle inligting vanaf een skerm te kry.
Raak Bistro aan is een so 'n POS. Sy kenmerke help voor- en agterkant van die huis personeel om op hoogte van bestellings te bly en meer doeltreffend te werk. Met dit gesê, sal hierdie TouchBistro-oorsig noukeurig ondersoek wat hierdie restaurant-POS bied, hoeveel dit kos en waar die voordele en nadele daarvan lê.
Daar is baie om te bespreek, so kom ons slaan die grond aan!
Wat is TouchBistro?
Soos aangedui in die inleiding, TouchBistro is 'n POS-stelsel spesifiek ontwerp vir restaurante en ander ondernemings in die voedselbedryf. Meer spesifiek, hierdie verkoopspuntstelsel is ideaal vir die volgende:
- Vinnige diens restaurante
- Familie restaurante
- Lekker eet
- Koffiewinkels en kafees
- Kos vragmotors
- Brouerye en wynkelders
- Kroeë en klubs
- Catering
- bakkerye
Dit bied alles wat hierdie restaurateurs nodig het om bestellings te stroomlyn, tafels te bestuur, aanlyndienste te lewer en kliëntebetrokkenheid te verbeter.
Ten tyde van die skryf hiervan, dryf TouchBistro meer as 29,000 XNUMX besighede wêreldwyd aan – so hulle moet iets reg doen!
TouchBistro voor- en nadele
Kom ons som die belangrikste wegneemetes uit hierdie resensie op. Hier is die belangrikste voordele en nadele van die gebruik van TouchBistro se POS:
TouchBistro voordele
- TouchBistro bied 'n breë, omvattende stel restaurantbestuurkenmerke, insluitend sitplekplanne, wat soortgelyke stelsels dikwels verwaarloos.
- TouchBistro bied 24/7 telefoonondersteuning.
- Die sagteware werk op plaaslike netwerke, so dit vereis nie 'n robuuste internetverbinding om konsekwent te funksioneer nie.
- Dit is gebruikersvriendelik, wat dit vinnig en maklik maak om nuwe spanlede aan te boord.
- Verskeie byvoegings maak voorsiening vir nog meer funksies.
- Hierdie POS is uitdruklik ontwerp met restaurante in gedagte.
TouchBistro nadele
- Pryse is nie baie deursigtig op die webwerf nie, en ons kan nie die koste van hardewarestelsels vind nie. Jy moet kontak maak vir 'n kwotasie oor byna alles wat Touchbistro bied om 'n duidelike idee te kry van hoe die prys met alternatiewe kan vergelyk.
- Byvoegings maak die sagteware vinnig baie duurder.
- Daar is nie 'n gratis plan nie.
- TouchBistro is eksklusief vir iOS.
Lees meer:
TouchBistro se kern-POS-kenmerke
TouchBistro's POS sagteware is 'n alles-in-een restaurantbestuurstelsel wat baie funksies bied. Jy kan die toepassing op iPads met die iOS6-bedryfstelsel (of hoër) laat loop. Ongelukkig is TouchBistro eksklusief vir iOS, so as jy 'n Android-gebruiker is, sal jy elders moet soek.
Hieronder het ons sy kernkenmerke gelys:
Betalingsverwerkers
Vir die gerief van jou kliënte kan jy verskeie betalingstipes aanvaar, insluitend kontant, kredietkaarte, debietkaarte en digitale beursies soos Google Pay, Apple Pay en Samsung Pay. Die beste van alles is dat die vanlynmodus jou toelaat om betalings te neem sonder 'n internetverbinding.
TouchBistro se betalingsvennote integreer naatloos om foute te verminder. Dit integreer met Chase, Moneris, Square, Barclaycard, Worldpay en TSYS. Dit aanvaar ook betalings vanaf alle groot kredietkaarte en digitale beursies soos Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay.
Tafelbestelling
Bedieners kan klantbestellings op handtoestelle invoer wat hulle in staat stel om meer tyd te spandeer om met diners te gesels sonder om bestellings te vertraag om na die kombuis te kom. Bedieners kan maklik bestellings vanaf hul toestel stuur. Hulle kan ook aansporings ontvang om meerverkope en promosies uit te lig en toegang te verkry tot kenmerke om rekeningverdeling te vereenvoudig. Bedieners kan vinnig sitplekke, rekeninge en items in 'n paar sekondes aansluit en verdeel.
Vloerplanne en Tafelbestuur
Tafelbestuursagteware stel jou voorhuispersoneel in staat om te monitor waarheen bestellings gaan, watter tafels gratis is en waar besprekings geplaas word. Boonop kan u u restaurantvloerplan in TouchBistro POS inbou deur mure, tafels, afdelings en eetkamers in net 'n paar eenvoudige kliks by te voeg.
As diners van tafel wil wissel, geen probleem nie! Jy kan dit doen sonder om tred te verloor met wie wat het. Hierdie vloerplan- en tafelbestuurkenmerke stel jou in staat om tafelomsettyd te monitor om jou waglys beter te bestuur. Hierdie inligting help jou ook om organiseer voorhuispersoneel deur bedieners aan besige tafels/afdelings toe te wys.
Spyskaartbestuur
Jy kan maklik jou drankies en geregte in 'n spyskaart binne jou POS organiseer. Dit sluit in kategorisering van items in premium-aanbiedinge, promosies en afhaalbestellings. Jy kan selfs kleurkode-spyskaarte om personeel te herinner om spesifieke promosies of meerverkope uit te lig.
Dit is maklik om wegneem- en afleweringsbestellings apart van eetbestellings te sien. Boonop kan jy nie-voedselitems soos handelsmerkgoedere by jou spyskaart voeg!
U kan ook gedetailleerde spyskaartbeskrywings byvoeg om bedieners te help om kliëntevrae te beantwoord. Boonop kan bedieners spesiale versoeke akkommodeer met pasgemaakte gereg-wysigers. Byvoorbeeld, as 'n klant spesifiseer dat hulle geen sout op hul patat wil hê nie, kan jy dit as 'n spesiale versoek byvoeg.
Personeelbestuur
Personeel kan met net 'n paar krane in- en uitklok. Boonop kan elke spanlid sy eie aanmelding hê – jy behou egter beheertoegang. Jy kan byvoorbeeld aksies, soos spyskaartveranderinge en uitbetalings, beperk tot bestuurders of senior werknemers.
Omgekeerd kan bestuurders werknemeraktiwiteit van enige plek af dop, danksy data wat in die wolk gesinkroniseer word. Jy kan ook arbeidskoste optimeer op grond van verslae oor uitgawes, oortydure, personeelverkope prestasie, en meer.
U kan ook aanpasbare personeeltipes toewys. Dit maak dit vinnig en maklik om verskillende betaalstaatbesonderhede op te stel, wat betaaldag vereenvoudig. Byvoorbeeld, langs 'n personeellid se naam kan jy werksrolle toewys, soos:
- Bestuurder
- admin
- Busser
- Barman
- Veelvuldige personeeltipes (vir iemand wat talle rolle vervul).
Voorraadbestuur
Om jou voorraad te help bestuur, kan jy die resepte wat jou kombuis gebruik aanteken. Dan word alle spyskaartitems wat daardie bestanddele bevat outomaties opgedateer sodra jy jou voorraad na nuwe verskepings wysig.
Intydse verslagdoening oor voorraadvlakke help jou ook om te sien watter items verouderd raak, hoeveel jy by elke verkoper bestel het en meer. Om voorraad intyds na te spoor, stel jou ook in staat om gaste in te lig voordat hulle bestel as 'n spesifieke gereg nie beskikbaar is nie. Dit kom handig te pas vir die bestuur van kliënte se verwagtinge.
Verslagdoening en ontleding
U het toegang tot 'n wye reeks intydse data om ingeligte besigheidsbesluite te neem. Jy kan die volgende sien:
- Watter geregte en drankies is die gewildste
- Personeelprestasie
- Die sukses van promosies
- Inkomste
- Die aantal kliënte
- Tafelomset
…en baie meer.
integrasie
TouchBistro integreer met 'n paar ander besigheidshulpmiddels wat relevant kan wees vir jou restaurant. Sy inheemse integrasies nommer 23 en sluit die volgende in:
- WorldPay
- Lewer af
- Bevchek
- Handwerkbaar
- Vrygooi
- Wisk
- margeEdge
- Avero
- QuickBooks
- Shogo
- Xero
- SageIntact
Kliëntbetrokkenheid
Hierbo het ons die kenmerke gelys wat by TouchBistro se standaard POS-stelsel ingesluit is. Maar dit is opmerklik dat die maatskappy ook 'n reeks klantbetrokkenheidsinstrumente vir meer gevestigde restaurante bied.
Dit kom teen 'n bykomende koste, soos bespreek in die prysafdeling.
Dit gesê, hieronder het ons al hierdie byvoegings gelys en uiteengesit:
Gift Cards
Die geskenkbewys-byvoeging laat jou toe om digitale en fisiese geskenkbewyse te skep. Digitale geskenkbewyse stel diners in staat om afslag van hul slimfone te gebruik. Dit is maklik vir kliënte om as geskenke aan vriende en familie aan te stuur.
Die geskenkbewys-byvoeging integreer naatloos met TouchBistro se basis-POS-stelsel. So, byvoorbeeld, kan jy jou geskenkbewys se gewildheid en inkomste wat deur POS-analise gegenereer word, monitor.
Verder kan jy geskenkbewyse van toepassing maak op spesifieke restaurantliggings, geskenkbewyse met jou logo pasmaak en verskillende ontwerpe aanneem vir verskeie spesiale geleenthede, soos verjaarsdae of vakansiedae.
Laastens, veronderstel jy kombineer hierdie byvoeging met die aanlyn bestelbyvoeging (meer hieroor in 'n sekonde). In daardie geval kan klante digitale geskenkbewyse met net 'n paar kliek op aanlynbestellings toepas.
bemarking
Die bemarkingsbyvoeging bemagtig jou om persoonlike e-pos- en SMS-bemarkingsveldtogte te skep.
U kan bemarkings-e-posse bou deur 'n sleep-en-los-koppelvlak en aanpasbare e-possjablone te gebruik. Jy kan promosies uitvoer vir eerstekeergaste, gereelde gaste wat verval het, lojale kliënte, ens. Jy kan kliënte merk om hulle met aanbiedinge te teiken. Byvoorbeeld, jy kan gereelde aanhangers van brunch segmenteer en dan vir hulle 'n spesiale brunch-aanbod stuur.
Ander veldtogte wat jy kan loods, sluit in om diners te lok deur vir hulle 'n spesiale aanbod per SMS of e-pos te stuur op hul verjaardag (gratis nagereg, gratis drankie, ensovoorts). Jy moet ook vir al jou klante 'n 2-vir-1-aanbod ping wat afgelos kan word op dae wat jy weet jou restaurant is stil. Dit is natuurlik net 'n paar van die vele veldtogte wat jy kan ontwerp, maar hopelik kry jy die idee!
Hierdie selfde byvoeging laat jou ook toe om 'n webtoepassing met 'n pasgemaakte handelsmerk te begin waar gaste op e-pos kan inteken, terugvoer kan gee, promosies kan hersien, en meer.
Uiteindelik kan u die sukses van promosies dophou deur maatstawwe soos inkomste, klikke, oopkoerse en meer te monitor.
Lojaliteit
Hierdie byvoeging kombineer CRM- en lojaliteitskenmerke om jou mees toegewyde kliënte op te spoor. Met hierdie inligting kan jy BBP's beloon met spesiale afslag en promosies om hulle te bedank vir hul volgehoue lojaliteit.
Diners kan outomaties lojaliteitspunte en belonings verdien op grond van die items wat hulle koop en hoeveel hulle spandeer. Wat CRM-kenmerke betref, kan jy klantbesonderhede opneem, insluitend meer genuanseerde feite soos kosvoorkeure, besoekgeskiedenis, verjaarsdae en meer.
Besprekings
Vind voordeel uit 'n besprekingstelsel waarmee jy kan sien wie vir aandete kom en betyds voorberei. Jy kan besprekings aanvaar deur jou webwerf, die Google-waglys-legstuk of tbdine.com. Laasgenoemde verwys na TouchBistro Dine.
Dit is 'n webwerf en iOS- en Android-toepassing wat diners kan gebruik om restaurante te vind waar hulle ook al is. Daarbenewens kan klante hul eetvoorkeure aanpas (bv. Thai, Pizza, ens.) en sien watter restaurante daardie aand beskikbaarheid het.
Die besprekingsagteware monitor ook tafelstatus, wat die bestuur van jou waglys baie makliker maak. Jy kan ook versuim om opdaag te verminder deur aanmanings van komende besprekings te stuur (met tweerigtingkommunikasie), sodat hulle jou kan in kennis stel as hul planne verander.
Laastens kan jy gepasmaakte besprekingsnotas oor individuele kliënte byvoeg om tred te hou met spesiale geleenthede, eetvoorkeure en allergieë.
Aanlyn bestel
Soos ons reeds aangedui het, kan jy aanlynbestelvermoëns by TouchBistro voeg om klante in staat te stel om deur jou restaurant se webwerf of sosiale kanale te bestel. Daarbenewens kan jy geskeduleerde of onmiddellike bestellings vir afhaal en/of aflewering aanvaar.
Jy sal 'n kennisgewing op jou POS-hardeware ontvang wanneer 'n bestelling inkom, wat jou in staat stel om onmiddellik te reageer.
TouchBistro-pryse
TouchBistros se pryse bestaan uit die aanvanklike sagtewarefooi vanaf $69 per maand vir tot twee registers.
Hang af van jou restaurant se behoeftes, kan addisionele fooie en hardeware koste van toepassing wees. Presiese pryse hang deels af van die grootte van jou besigheid, of jy 'n nuwe restaurant is of reeds gevestig is, en hoe vinnig jy jou TouchBistro POS-stelsel moet opstel.
Alle POS sagteware planne sluit die volgende in:
- Spyskaartbestuur
- Verslagdoening en analise
- Vloerplan en tafelbestuur
- Personeelbestuur
- integrasie
- Tafelkant-bestel
Die pryse vir die byvoegings wat hierbo genoem word, is soos volg:
- Aanlyn bestellings, vanaf $ 50 per maand
- bemarking, vanaf $ 99 per maand
- Lojaliteitsprogramme, vanaf $99 per maand
- Geskenkbewyse, vanaf $ 25 per maand
- Besprekings, vanaf $ 229 per maand
Boonop verkoop TouchBistro hardewarestelsels wat uitdruklik vir restaurante ontwerp is, insluitend 'n moderne iPad en bykomstighede soos 'n terminaal, router, kombuisdrukker, kontantlaai, en meer. Ongelukkig is pryse slegs beskikbaar teen 'n pasgemaakte kwotasie, en TouchBistro bied geen betalingsplanne op hardeware nie.
Met soveel elemente van TouchBistro se prysstruktuur, bly die presiese fooie ietwat dubbelsinnig. Ons raai dus aan om kontak te maak om 'n kwotasie te ontvang oor die dienste waarin u belangstel, sowel as die koste van hardeware.
Klientediens
TouchBistro se ondersteuningspan is 24/7 beskikbaar, die hele jaar deur. Telefoonondersteuning is beskikbaar met lyne in Noord-Amerika, die Verenigde Koninkryk en Suid-Amerika. Of jy kan 'n ondersteuningsversoek aanlyn invul vir algemene navrae. Daar is ook 'n hulpsentrum met artikels oor TouchBistro se verskeie kenmerke en vinnige verwysings vir voorhuispersoneel en administrateurs.
Gereelde vrae: Gereelde vrae
Ons het baie grond gedek, maar jy het dalk nog vrae. Ons sal dus probeer om sommige van die mees algemene vrae oor TouchBistro te beantwoord:
Kom TouchBistro met hardeware?
U kan hardeware verkry deur TouchBistro of elders teen 'n ekstra prys.
TouchBistro is versoenbaar met Apple-toestelle bo iOS6. Daarbenewens kan jy POS-toerusting soos kontantlaaie, kwitansiedrukkers, kaartlesers en meer meng en pas.
TouchBistro bied hardeware-opstellings vir klein besighede en groot venues. As jy egter hardeware deur die maatskappy koop, sal jy die gerief van ondersteuning vir jou POS-hardeware en -sagteware van een bron geniet.
In watter lande werk TouchBistro?
TouchBistro word in meer as 100 lande gebruik, insluitend Kanada, die VSA, die Verenigde Koninkryk en Mexiko.
Stel TouchBistros-planne lang kontrakte op?
Jy kan maandeliks vir TouchBistro betaal en nie langer as dit tot kontrakte verbind nie.
TouchBistro-oorsig: ons finale uitspraak
Gestel jy is 'n restauranteienaar wat op soek is na die beste POS-stelsel. In daardie geval, Raak Bistro aan bied baie funksies wat geskik is vir jou bedryf.
Terwyl byvoegings die sagteware baie duurder kan maak, hou ons van die verskeidenheid produkte om die sagteware uit te brei volgens jou behoeftes.
In die algemeen kom TouchBistro propvol handige gereedskap vir restaurante. Dus, as jy reeds op iPads werk, beveel ons aan om dit te probeer of om 'n demonstrasie aan te vra. Kom dan in kontak met die TouchBistro-span vir 'n kwotasie en meer inligting, en laat ons in die kommentaar hieronder weet hoe jy aangaan!
Kommentaar Kommentaar