Hoe om 'n suksesvolle aanlynwinkel te begin - u beginnersgids in 20 stappe

Stap 1 - Kies die regte e-handelsplatform

As jy wil begin 'n aanlynwinkel, die eerste ding op jou taaklys is kies 'n e-handelsplatform.

'N E-handelsplatform is eenvoudig 'n spesiale tipe webwerf wat mense in staat stel om u produkte of dienste by u kleinsakeonderneming te koop. Met hierdie instrument kan mense hul aankope doen en voltooi sonder om hul webwerf te verlaat. 'N e-handelsplatform Dit laat jou ook weet dat 'n nuwe bestelling aangebreek het.

Kortom, dit is jou alles-in-een-oplossing vir aanlynverkope.

As jy wil leer hoe om aanlyn te verkoop, jy kan dit regtig nie sonder 'n kwaliteit doen nie e-handelsoplossing tot jou beskikking. Dit is instrumente soos hierdie wat sal help om u besigheidsidees tot lewe te bring en te verseker dat u aanlyn geld kan verdien.

As u die regte kennis het oor hoe om te kies Die keuse van die beste e-handelsplatform kan die verskil tussen sukses en mislukking van u hele winkel wees.

U wil immers nie transaksieprobleme hoef te hanteer nie, maar die bestellings van kliënte verdwyn, en verkeerde afleweringsinligting; en my nie eers aan die gang sit met veiligheids kwesbaarhede nie.

Hier op ecommerce-platforms.com, ondersoek en die toets van die top oplossings vir e-handel in die mark is dit letterlik al wat ons doen. Ons toets elke week wat nuut is in die e-handelsruimte en laat ons gemeenskap van sake-eienaars, vryskutwerkers en aangeslote bemarkers se lesers weet wat die resultate is.

Een van die deurlopende eksperimente wat ons gedoen het, is ons vergelykingskaart van die top 10 e-handelsplatforms in die mark. Ons neem 'n aantal faktore in ag wanneer ons besluit watter platform boaan is.

Hier is die huidige reeks:

Stap 2 - Moenie mobiele gebruikers verwaarloos nie

Om 'n suksesvolle aanlynonderneming te bedryf beteken om te weet hoe om u winkel waar hulle ook al is, na u kliënte te bring. ,

'N Suksesvolle mobiele strategie gaan nie net daaroor om * mobiele gebruikers nie te verwaarloos nie ...

Eintlik moet jy begin met selfoon in die eerste plek!

Dit kan 'n verrassing wees, maar mobiele is eintlik die all-en-end-van-alles leer hoe om 'n aanlynwinkel te begin. Die feit is dat meer mense toegang tot die internet op mobiele toestelle het as tafelrekenaars en skootrekenaars gekombineer. Hier is hoe die 2017 data speel uit:

Maar dit is nie al wat die mobiele storie het nie.

Deesdae neem Google mobiele toestelle ook ernstiger op as desktop. In een van die onlangse opdaterings aan hul algoritme, Google besluit om hul "mobiele indeks" die hoofindeks vir die hele soekenjin te maak. Wat dit in gewone Engels beteken, is dat Google nou die mobiele inhoud van u werf gebruik wanneer u u posisie van die soekenjin bepaal.

Met ander woorde, as u winkel nie korrek vertoon op mobiele toestelle nie, is die kans goed dat u hele gewoel misluk, ongeag of u aanlynkursusse, webinars, podcasts of blogs op u webwerf aanbied.

Gelukkig is die platform wat ons altyd nuut aanbeveel e-handelswinkel eienaar om te gebruik - Shopify - is so mobiel geoptimaliseer as wat dit word. Vir sake-eienaars beteken dit dat u u oor hierdie aspek glad nie hoef te bekommer nie. As u u eie besigheid aanlyn met 'n ander stelsel opgebou het, soos 'n tandem van WordPress en WooCommerce (wat ook 'n gewilde oplossing is), moet u seker maak dat dinge op u selfoon goed lyk.

Gebruik Google se eie om te bepaal of u webwerf op die selfoon werk Mobiele vriendelikheidsinstrument. Voer slegs u webadres in en sien die resultate.

As dit wat u daar sien nie baie goed is nie, moet u daaraan dink om u te verander ontwerp van e-handelwinkels Indien moontlik (hier is meer inligting oor die onderwerp). As u 'n klein sake-eienaar is wat 'n gratis sjabloonontwerp gebruik en nie weet hoe om u ontwerp te verander nie, moet u miskien ekstra hulp soek. Daar is baie webdeskundiges wat op 'n uurbasis hulp kan bied. U kan egter vind dat die maklikste opsie is om oor te skakel na 'n ander e-handelsplatform wat makliker is om aan te pas.

Voorbeeld van 'n mislukte mobiele vriendelikheidstoets

Stap 3 - Maak 'n wonderlike eerste indruk

Daar is 'n rede dat die bestuur van 'n aanlynonderneming so moeilik is.

Daar is meer as net 'n vryskut en u dienste aanlyn verkoop. U moet uitvind hoe u aanlyn geld kan verdien deur kontak met u gehoor te gee. Om te bemeester hoe om aanlyn te verkoop, moet u gebruikers eerstens op u webwerf besig hou. Dit neem ongeveer 50 millisekondes vir gebruikers om te besluit of hulle van u webwerf hou of nie.

U wil - en moet - so kreatief as moontlik wees. Dit kan iets so eenvoudig wees soos die koptekst of die naam van u winkel. Hierdie wenke sal u help om die regte naam en domein vir u winkel. Wat ook belangrik is, is om in die beste ontwerp te belê, kies dus die regte ontwerpsjabloon en lewer 'n unieke ervaring vir u gebruikers. As u dit nodig het, kan u 'n kenner van webontwerp uitreik.

'N Eerste indruk kan jare duur, sodat u regtig so onvergeetlik en uniek as moontlik wil wees, terwyl u steeds in ooreenstemming is met die doel van u webwerf en hoe u aanlyn wil verkoop.

Stap 4 - Waarom foto's saak maak

Dit is duidelik dat daar veel meer is om 'n an te bestuur aanlyn besigheid vandag as om aan te meld by 'n dropshipping-handelaar, of die regte webhosting te vind om u besigheidsidees tot lewe te bring. As u voltyds kontant wil verdien uit u aanlyn-inisiatief, benodig u baie hulp.

Een van die belangrikste dinge waarin u kan belê om u kanse op omskakelings te verhoog, is prente.

U kliënte sal 80% onthou van wat hulle sien en 20% van die wat hulle lees.

Groot produkfoto's saam met wonderlike ontwerp is dit die twee hoofareas waarop u moet konsentreer as u 'n e-handelswebwerf met 'n oog-lekkergoed wil hê.

Kontrolelys vir oulike foto's:

• ✅ Gebruik 'n wit wit agtergrond om u produk te laat uitstaan
• ✅ gaan groot wees om u gebruiker se belangstelling te vang en om hulle presies te laat weet wat hulle koop
• Inzoomen sodat u kliënte elke klein detail kan sien
• ✅ produkte van alle hoeke af te lewer
• ✅ As u nie die regte toerusting wil of wil hê nie, vertrou dan op 'n professionele fotograaf (nie koste-effektief as u honderde items verkoop nie)

Sommige inligting oor goeie produksiefotografie wat u kan oortuig om te belê in hierdie aspek van u pad om te leer hoe om aanlyn te verkoop:

• 66% kliënte wil alternatiewe hoeke van 'n produk sien
• vir 75% van mense is die kwaliteit van foto's die belangrikste faktor
• 61% mense wil op die produkfoto kan inzoomen

Het u gratis beelde nodig vir u blog of om u foto's uit te lig? Boekmerk sommige hiervan 40 webwerwe wat gratis foto's aanbied vir verdere verwysing. Die meeste van hulle het super-moderne en boeiende foto's.

U kan ook oorweeg om u eie besigheidsfoto's te neem. U kan vandag u eie beelde maklik opneem en redigeer met behulp van 'n slimfoon en basiese sagteware. Dit is 'n wonderlike manier om u aanlynbesigheidsidees te laat uitstaan ​​met iets unieks.

Stap 5 - Verbeter die navigasie van u werf

Behalwe dat u webwerf vir klein ondernemings goed lyk, moet u ook seker maak dat dit goed werk. Dit maak nie saak in watter soort sakemodel u belangstel nie, van dropshipping tot filiaalbemarking, aanlynkursusse, webinars, podcastpublikasies of produkverkope - UX is die sleutel.

Die term UX verwys na “gebruikerservaring” en dit bepaal hoe u kliënte voel as hulle deur u webwerf blaai. Een van die maklikste maniere om u UX te verbeter, is deur u navigasie-strategie 'n hupstoot te gee.

U wil stresvrye navigasie aanbied, sodat besoekers maklik kan vind waarna hulle soek, want as hulle dit nie vind nie, kan hulle dit nie koop nie.

Die volgende strategieë is maklik om toe te pas en is baie effektief:

a) Voeg 'n kategorie 'Wat is nuut' by

Ongeag die soort besigheid wat u bedryf, van 'n dropshipping-winkel tot 'n standaard e-commerce-omgewing, u gaan gereeld opdateer.

U terugkerende klante sal u nuutste versameling wil sien. Hulle wil nie deur die ou goed blaai terwyl hulle na nuwe produkte soek nie. Sluit 'n tabblad 'Nuwe produkte' by u hoofnavigasie in om dit meer sigbaar te maak en ook om nuwe besoekers te versoek om op u webwerf te bly.

b) Hou 'n funksie 'Onlangs gekyk'

Dit is buitengewoon irriterend om na iets te soek en te besluit dat u 'n produk wil besoek wat u 'n paar klikkies gesien het, maar om dit te vind is nie so maklik nie. Die gebruiker het opsies: gebruik die terugknoppie, navigeer weer na die kategorie of kyk na die blaaigeskiedenis.

Gebruik drop-down menu's

Miskien gebruik u u aanlynonderneming om verskeie sake-idees tegelyk ten toon te stel. Byvoorbeeld, u kan blogs hê waar u geld kan verdien deur middel van bemarkingsbemarking, webinars waar u passiewe inkomste kan verdien, en 'n lidmaatskapwebwerf waar u 'n e-poslys kan opstel op dieselfde webwerf. As dit so is, sal u 'n maklike manier benodig om u kliënte dop te hou van alles wat u kan bied.

Die navigasieproses is baie gladder en dit benodig minder druk, waardeur u besoekers gelukkig en minder gespanne is. U moet egter heeltemal seker wees dat u webwerf nie hoef te gaan met die gevreesde hoftunnelsprobleme nie - as u 'n sekere pad moet volg, sodat die spyskaart nie sluit nie. 'N Goeie strategie is om die menu oop te maak met klik, en sodoende te verseker dat al u kliënte maklik kan navigeer.

Kyk hierna as u meer wil weet oor werfnavigasie bestudeer. Dit wys presies hoe spyskaarte tussen 2011 en 2014 vir 23 webwerwe verander het.

Dit is duidelik dat die wêreld van suksesvolle aanlynondernemings sedert 2014 baie verander het, maar dit sal u 'n insig gee in hoe vinnig die omgewing oor twee jaar kan ontwikkel.

Stap 6 - Het u 'n unieke idee

Een van die belangrikste dinge wat 'n besigheidseienaar sal nodig hê om aanlyn geld te verdien, is 'n goeie idee. Dit kan maklik wees om aanlyn-sake-idees te kry, maar daar is 'n verskil tussen 'n basiese konsep en die vind van iets wat regtig passiewe inkomste vir u span sal verdien. As u wil seker maak dat u onderneming die aanvangskoste werd is wat u benodig om te begin, moet u seker maak dat u die regte tipe onderneming begin.

As u die e-handelsruimte betree, sluit u by 'n baie mededingende mark aan waar dit maklik is om onder duisende ander winkels te verdrink wat almal eenders lyk. Dit is waarom dit so belangrik is om 'n unieke teenwoordigheid op te bou en iets aan te bied wat u kompetisie nie dieselfde het as wat u doen nie.

Om jouself te vergemaklik, word geïnspireer deur blaai deur webwerwe soos Pinterest, Instagram, Amazon of Etsy, en kyk wat nuut is, wat baie gons kry, ens. Besin oor wat jy kan doen om 'n soortgelyke atmosfeer te skep en gebruik bied u besigheid effektief aan.

Besoek hierdie webwerwe om uit te vind wat die beste is:

• TrendHunter
• Trendwatching
• NOTCOT 
• Die koel jagter 
• SpringWise 

Stap 7 - Stel 'n sterk USP op (Unieke verkoopvoorstel)

As u 'n lys het van 'n lys besigheidsidees, kan u begin nadink oor wat u kleinsakeonderneming besonders maak. Uiteindelik is daar baie aanlyn-opsies vir u kliënte om van te kies. U moet u gehoor oortuig dat daar iets aan u gewoel is wat hul tyd werd is.

Waarom benodig u 'n unieke verkoopvoorstel? Daar is rond 10 miljoen e-handelswebwerwe! Ja, jy lees dit reg: 10 miljoen. Jy hoef dit nie net te doen nie, jy * MOET * 'n ongelooflike unieke verkoopvoorstel hê as jy die verkope wil bewerkstellig en as 'n voltydse entrepreneur begin leef.

Elke suksesvolle onderneming het daardie 'iets' wat dit van ander onderskei, u moet net gaan sit en uitvind wat dit is. Nog 'n opsie is om u eie navorsing te doen en nader na u mededingers te kyk. Waarop fokus hulle? Wat mis hulle? Kan u dit aan u klante bring?

Weet u nie waar u met u USP moet begin as u uitvind hoe u 'n aanlynwinkel kan begin nie? Sam Horn, skrywer van die gewilde boek "POP !: Skep die perfekte toonhoogte, titel en tagline vir enigiets" het hierdie W9-vraelys ontwikkel om u te help om die kern van u besigheid af te breek en die perfekte USP te ontwerp:

• W1. Wat bied ek aan?
• W2. Watter probleem los my besigheidsidees op?
• W3. Waarom is dit die moeite werd om te probeer en te koop?
• W4. Wie is my teikenmark en wat wil hulle van my hê?
• W5. Wie is ek en wat is my geloofsbriewe?
• W6. Wie is my mededingers en hoe verskil ek van hulle?
• W7. Watter weerstand of besware sal mense hierteen hê?
• W8. Wat is die doel van my toonhoogte?
• W9. Wanneer, waar, en hoe wil ek hê dat mense moet optree?

Sommige USP's om jou geïnspireer te kry:

Stap 8 - Begin blog

Sodra u weet wat die USP is vir u aanlynbesigheidsidees, kan u aanlyn meer aandag aan u onderneming gee. Daar is baie maniere om die aandag van u teikenmark aanlyn te lok, van die soekenjinoptimalisering, tot betaal-per-klik-advertering, en selfs die ontwerp van u eie YouTube-kanaal.

Die maklikste manier om aan die gang te kom, is egter met blogging.

As 'n blogger, kan u u aantal besoekers met selfs soveel verhoog 50%, en het ook meer leidrade per maand. Dit is groot getalle wat baie ekstra inkomste kan oplewer! Wat meer is, as u blog goed genoeg is, kan u ook u kanse verbeter om u gehoor te koester deur 'n e-poslys op te stel en e-posbemarking te gebruik.

Hier is hoe u hierdie soort voordele kan kry; eerstens:

Publiseer gereeld aanlyninhoud!

Ideaal gesproke sou daar ongeveer 2-3 nuwe artikels per week gepubliseer word, maar nie almal het soveel vrye tyd nie, dus begin stadig. U kan met ten minste een artikel per week vorendag kom, of hoe? As dit moontlik is, kan u dit oorweeg om 5-7 poste op te stel en dit te skeduleer, sodat u die volgende paar weke nie hoef te blog nie.

Wat om te publiseer:

• ✅ persoonlike ervarings / opinies, sodat u kliënte u en u onderneming leer ken
• ✅ produkte wat u aanbeveel
• ✅ wenke van u nis
• ✅ kompetisies
• ✅ iets oor die geskiedenis van u winkel

As 'n ekstra bonus, lees my 19 wenke vir plofbare inhoudbemarkings en kyk watter advies u in u blogaktiwiteit kan toepas.

Stap 9 - Skep 'n indrukwekkende bladsy "Oor ons"

Jou About Us-bladsy is 'n venster na jou besigheid, en jy wil hê dit moet aantreklik en vars wees. rondom 7% besoekers wat na 'n tuisblad kom, klik om die bladsy About te sien. Diegene wat dit wel sien bekeer 30% meer as die wat nie. Hulle bestee ook gemiddeld 22.5% meer. Dit alleen behoort genoeg te wees om aan die begin van hierdie bladsy te begin!

'N Eerlike, bygewerkte en goed ontwerpte About Us-bladsy kan nuuskierigheid ontlok en, wie weet, onverwagte verkope genereer van mense wat net gekyk het. U oor ons-bladsy sal die eerste plek wees wat tienduisende mense aanlyn besoek wanneer hulle wil leer oor u nuwe onderneming. U kan ook hierdie bladsy gebruik om te skakel na ander inligting oor u, insluitend u eBay-bladsy, u YouTube-kanaal en selfs u LinkedIn-profiel.

Wat om op u About-bladsy te deel:

• ✅ die verhaal van u handelsmerk
• ✅ 'n video of 'n aantal boeiende foto's wat u handelsmerk uitbeeld
• ✅ u vennote, as u nie alleen is nie
• ✅ een of twee getuigskrifte
• ✅ Skakels na sommige van u beste of gewildste produkte

Stap 10 - Ontwikkel 'n suksesvolle SEO-strategie

Die ontwerp van 'n aantreklike webwerf vir u geassosieerde bemarkingsveldtog, aanlyn webinars of enige ander besigheidsmodel is net een van die eerste stappe wat u as besigheidseienaar moet neem. U moet ook nadink oor hoe u u teikenmark op u webwerf kan bring met behulp van soekenjinoptimalisering.

As jy wil leer SEO, sal jy vinnig agterkom dat die onderwerp regtig intimiderend kan wees. Daar is honderde verskillende SEO-faktore - bloot gesê: dinge wat 'n invloed het op die webwerf se SEO - en om alles te bemeester is byna onmoontlik.

Om mee te begin, moet u weet dat daar meer as 2.2 triljoen Google soek per jaar, en dit 90% gebruikers klik slegs op die eerste drie resultate.

• Hier is 'n paar wenke oor SEO om jou te help begin.

Eerste bestelling van besigheid:

a) Optimaliseer u produkbladsy.

Die gebruik van soekenjinsoptimalisering op u produkblad beteken om sleutelwoorde te gebruik, maar nie in die mate waarin u die inhoud te veel vul nie. Relevante produk sleutelwoorde in u kop- en prent-alt-etiket behoort voldoende te wees om u ranglys te help en u dus te help om aanlyn te verkoop.

b) Gebruik vriendelike URL's.

Die besoeker wil nie 'n biljoen karakters sien nie; dus moet u die sleutelwoord gebruik waarvoor u probeer rangskik, en weinig van iets anders. Hou dit skoon en gebruikersvriendelik!

c) Maak die meeste gebruik van inhoud wat deur gebruikers gegenereer word.

Dit kos jou niks nie en dit bied ook vars en unieke inhoud vir soekenjins. Voeg plugins vir sosiale media en gebruikers toelaat om vinnig die produkte wat hulle pas gekoop het, te hersien.

d) Vermy duplikaatinhoud.

Argiewe, etikette, verkeerd pagination en selfs basiese produkfiltrering genereer dubbele inhoud en sleep u webwerf af.

U kan probleme soos hierdie vermy deur na die instellings van u e-handelsplatform te kyk. As u op WooCommerce is, kan u die meeste duplikaatinhoudkwessies aanpas via die Yoast SEO plugin. As jy aan is Shopify, moet u hierdie probleem deur die platform self laat versorg.

As u op 'n ander oplossing is, moet u dit moontlik gebruik robots.txt lêer en doen die nodige aanpassings met die hand.

Daarbenewens is die slim manier om te skryf jou eie unieke produkbeskrywing in plaas daarvan om die een wat deur die vervaardiger aangebied word, te gebruik. Google sal u oplet en onderskei van u mededingers wat dieselfde produkteks gebruik.

e) Hou bladsye sonder voorraaditems.

Moet nie die bladsye uitvee nie, veral as u dit hoog bevind; wys eerder verwante produkte of u nuutste versameling.

f) 'n deurdagte interne skakelstelsel hê.

Dit sal u weieringskoerse verlaag - want mense het om op te klik. Onlangse studies toon dat 69% mense baseer op hierdie skakels. Moenie dit te veel kompliseer nie, probeer om vanuit die besoeker se oogpunt te dink. Wat sou vir hulle relevant wees?

Maak seker dat u ook mooi nadink oor u gekoppelde bemarkingsskakels. Wat sal sorg dat u klante wil klik?

g) Skakel na ander internetwerwe.

Ten spyte van ewekansige gerugte wat u moontlik gehoor het, sal skakel nie u ranglys vernietig nie. In plaas daarvan sal dit die besoekers wys dat u nuttige inhoud wil lewer en dat u nie omgee om na buite-bronne te skakel nie. Dit sal u as eg en betroubaar beskou.

h) Gebruik Analytics.

Dit is soort van 'n no-brainer. U kan dit eenvoudig nie bekostig om Analytics te gebruik om 'n dieper kennis te hê van alles wat in u aanlynwinkel gebeur nie.

Weet jy nie waar om te begin nie? Kyk hierna opsomming van 10 Google Analytics-bronne vir e-handel. Dit sal u help om tred te hou met alles wat in u winkel gebeur.

Wie doen SEO goed?

As dit kom by hoëklas-SEO met betrekking tot hoe om aanlyn te verkoop, Zappos is die perfekte voorbeeld.

• Verdere leeswerk: Die SEO-spesialis, Brian Dean, het 'n ongelooflike gids vir e-handel SEO saamgestel. Kyk daarna hier afgelaai word.

Stap 11 - Teiken die regte besoeker met die regte produk

Bring u aanlyn besigheidsidees vir die lewe beteken meer as net om 'n geaffilieerde bemarker te word by die regte maatskappy, of die regte skeepvaartmaatskappy te kies. U moet seker maak dat u die waarde lewer wat u kliënte wil hê.

Produkaanbevelings bied 'n persoonlike inkopie-ervaring en kan u bestellingswaarde met soveel as 40% verhoog. Met ander woorde, u kan dit nie bekostig om nie hierdie strategie te gebruik nie. Van die 1000 Britse aanlynkopers hou 53% daarvan om produkte te sien wat aanbeveel word op grond van hul vorige koopgeskiedenis.

Amazon was een van die eerste kleinhandelaars wat dit suksesvol kon implementeer en uiteindelik het almal ook daarop gespring. hierdie infographic is 'n geïllustreerde geskiedenis van die eerste 20 jaar van Amazon en dit toon enkele van die strategieë wat Jeff Bezos gebruik het om die kliënt gretiger op die "Add to cart" -knoppie te laat druk.

Kyk infografies

Hulle gebruik 'n "item-to-item collaborative filtering" wat die gebruiker omring met produkte wat hulle nie eens geweet het nie. Hierdie algoritme is gebaseer op wat die klant in die mandjie het, hul vorige Amazon-blaaigeskiedenis, produkte waarvan hy hou of reeds gekoop het.

Hoeveel keer het u al na 'n krammasjien gekyk en uiteindelik 'n krammetjie gekoop ... en kantoorbenodigdhede, en 'n paar drukkerpapier ... en 'n drukker, ens? Die krag van suggesties doen wondere en Amazon weet dit, miskien is dit die rede waarom hulle die absolute meesters is oor hoe om aanlyn te verkoop.

Rondom 70% van aanlynkopers verkies winkels wat persoonlike inligting gebruik om 'n meer relevante inkopie-ervaring te bied. Ten slotte, 'n e-handelswebwerf wat in die spel wil bly, moet 'n persoonlike inkopie-ervaring vir sy kliënte bied.

Watter eienskappe om te implementeer:

• ✅ “word vir u aanbeveel”
• Similar “soortgelyke produkte”
• Complimentary “komplimentêre produkte”

As u 'n e-handelsoplossing gebruik, soos Shopify dan kan u hierdie soort funksies deur u gebruikerspaneel instel. As u op WooCommerce + WordPress is, moet u miskien 'n inprop benodig om sommige daarvan te implementeer.

Moenie vergeet om u personalisasiestrategieë ook in u e-posbemarkingsveldtogte in te neem nie. Besigheidseienaars wat hul e-poslyste segmenteer, kan meer relevante en boeiende inhoud aan hul gehoor stuur.

Stap 12 - Gebruik Live Chat om potensiële klante te help om vinniger besluite te neem

Alhoewel die e-handelsruimte miskien sterker as ooit is, klop nog niks die menslike interaksie wat u in 'n winkel het nie. As u my nie glo nie, gaan kyk gerus na die gegewens. Byvoorbeeld:

Watter persentasie aanlynkopers dink u stem saam met hierdie stelling:

Die antwoord is 44%.

As u daarby wil baat, is daar geen beter manier om dit te doen as om 'n 'live chat'-funksie op u webwerf te laat installeer nie. Hier is ons vergelyking van die beste live chat-oplossings vir e-handel.

Terselfdertyd wil u hê dat u regstreekse klets proaktief moet wees en dat u die besoeker moet uitnooi om daarmee te kommunikeer.

Plaas gewoonlik u live chat-knoppie op die mees sigbare plek. U wil hê dat dit te alle tye sigbaar moet wees, of die gebruiker nou blaai of 'n produkbeoordeling lees.

Regstreekse kletsstatistieke:

• 31% van aanlyn-kopers word versoek om te koop van 'n webwerf wat regstreekse klets bied
• 46% dink live chat is die perfekte kommunikasiemedium
• 62% van kopers wat live chat gebruik het, sal dit waarskynlik weer van dieselfde webwerf koop

As u nie baie tyd het om u regstreekse kletsstelsel self te bestuur nie, kan u altyd vryskutwerkers in diens neem om u te help, of in 'n virtuele assistent te belê. Hoe meer mense u kan inbring om u te help om u nuwe besigheid te bedryf, hoe meer tyd sal u moet fokus om u webwerf te laat groei.

Stap 13 - Om te koepon of nie

Pryse is moeilik. U moet 'n laer prys as u kompetisie aanbied terwyl u wins maak. dit klein gids fokus op die beste prysstrategieë wanneer u uitvind hoe om 'n aanlynwinkel te begin.

Nadat u die basiese pryse gedek het, moet u bepaal watter koepons en afslagstrategie u moet gebruik. As u 'n soort produk of handgemaakte artikels het, is promosie-aanbiedinge nie 'n moet nie. Boonop kan hulle soms kwaad doen as goed. Vir algemene handelsware en eenvoudige produkte kan koeponkodes egter meer sake lewer.

Data sê dat ongeveer 75% van mobiele kopers gebruik koeponne. U kan moontlik baie nuwe sakegeleenthede kry deur u kliënte iets aan te bied wat help om hulle van die heining af te kry oor hul aankoop.

Die meeste e-handelsplatforms ondersteun die gebruik van koeponne van nature. beide Shopify en WooCommerce stel u in staat om koepons met 'n paar klikke in te skakel.

Hier is 'n paar idees vir koeponkodes wat u kan gebruik:

• eerste keer kopers afslag
• volume afslag
• lidafslag
• gratis gestuur
• terugbetaling van klante

Stap 14 - Verbeter u winkelwagentjie-ervaring

U beheer oor die ervaring van die mandjie sal afhang van die soort sakemodel wat u gebruik. As u 'n aangeslote bemarker is, kan u niks aan die kassa doen nie. As u egter u eie aanlynwinkel het, kan u maklik 'n stap-vir-stap-gids gebruik om u inkopiemandjie op te gradeer. Sommige webgasheerondernemings bied selfs instrumente aan om u te help.

Vensterinkopies was nog nooit so gewild nie, wat ongelukkig is vir diegene wat probeer om uit te vind hoe om 'n aanlynwinkel te begin! U gebruikers prop hul karre met voorwerpe wat hulle wil / wil koop, maar 71% van die waentjies word verlaat.

Hoekom? Wel, om baie redes. Hoë afleweringsfooie, stadige tydsverloop vir webwerwe of webtuistes, nie genoeg betaalopsies nie (kyk na hierdie artikel oor hoe u die regte keuse kan kies) betaling gateway vir u winkel) of bloot omdat hulle bloot op soek was en nie van plan was om iets te koop nie.

'N Baie goeie idee is om klante as gaste te laat koop - sonder om gebruikersrekeninge te skep. Baie winkels gebruik hierdie funksies en word ook ondersteun deur die meeste van die gewilde e-handelsplatforms (Shopify en WooCommerce ingesluit).

Benewens dit, gebruik u betaalblad as die laaste verkoopopsie.

Wees bewus van hierdie statistiek oor inkopiemandjies:

• 73% van kliënte sal waarskynlik na gratis gestuuropsies soek
• die verbruikerselektronika is ongeveer 74%, met die grootste prysverlatenyfer
• hoë versendingskoste is ongeveer 44% van verlate karre en slegs 6% as gevolg van stadige aflewering

Benodig u meer inspirasie oor hoe om aanlyn te verkoop? Gaan deur hierdie 12 kreatiewe besoeke en kyk of u iets sien wat u wil naboots. U kan ook probeer om u eie marknavorsing uit te voer om uit te vind hoe ander ondernemings in u industrie 'n uitstekende afleweringservaring lewer.

Stap 15 - Ontwikkel 'n suksesvolle versendingstrategie

Kliënte verwag om die "Gratis aflewering" -banner te sien in elke aanlynwinkel wat hulle deesdae besoek, en boonop soek 78% na die goedkoopste aflewering beskikbaar.

Die mees algemene afleweringsopsies op die oomblik is:

Geen gestuur

Ons is almal winskopiejagters en die uitdrukking 'Gratis aflewering' laat u dadelik aandag gee, selfs al was u aanvanklik nie in die versoeking om iets te koop nie.

Rou data bevestig dit; gratis gestuur is die belangrikste faktor, plus dat dit ook kliëntlojaliteit aanmoedig, kies dus verstandig.

Analiseer u koste en as u dit kan bekostig om gratis aflewering aan te bied, gaan voort. Dit werk die beste in klere, skoonheid, bykomstighede en ander soortgelyke bedrywe, aangesien die pakkette meestal klein of gemiddeld is.

Gratis aflewering oor 'n sekere bestelwaarde

Naas onvoorwaardelike gratis aflewering is dit die tweede beste ding. Dit is 'n baie gewilde opsie wat op groot webwerwe soos ASOS, The Hut of Free People gesien word, en dit kan u bestellings eksponensieel verhoog.

Vaste tariewe gestuur

'N probleemvrye metode; dit stel u in staat om 'n vaste fooi vir elke bestelling aan te bied, wat ook 'n goeie manier is om u finansieël te skat wanneer u 'n pad na 'n aanlynwinkel begin.

Gestuur pryse gebaseer op gewig, bestel totaal of afstand

Dit is meer uitdagend om op te stel, aangesien u presies moet uitwerk hoeveel gestuur u sal kos om ramings te kry.

As u via verkoop Shopify of WooCommerce, kan u verskillende versendingsones of -vlakke instel op grond van die bestemming, gewig en ander kenmerke van die bestelling. Alhoewel dit 'n ingeboude funksie in baie e-handelsplatforms is, sal dit 'n paar uur neem om dit korrek op te stel. Uiteindelik is die tydsbelegging egter die moeite werd.

Een van die dinge wat u kry as u klaar is met die opstel, is 'n versending sakrekenaar wat u kliënte kan gebruik om die presiese tarief vir hul bestelling te kry.

Enkele getalle oor die belangrikheid van gestuurpryse:

• verhoogde gestuur koste veroorsaak 55% van verlate karre
• gratis gestuur dit is meer 'n rede vir mense om by 'n winkel te koop as om vinnig te vervoer
• verbruikers is 82% meer geneig om 'n winkel te gebruik as hulle nie hoef te betaal vir gestuur nie
• u kan u bestelwaarde verhoog met 30% as u gratis aflewering het

Stap 16 - Vra vir terugvoer

Daar is min dinge wat meer belangrik is vir 'n aanlynonderneming as marknavorsing, insigte en terugvoering. Dit is die uiteindelike manier om 'n insider te kyk na u teikenmark.

Dit is regtig verbasend hoeveel e-handelswinkels het geen manier vir kliënte om hul oorsigte van die produkte in te dien nie. Dit kan 'n groot struikelblok wees op u pad na hoe u 'n aanlynwinkel kan begin. In werklikheid, 77% van aanlynkopers lees 'n oorsig van die produk wat hulle beplan om te koop, en 90% neem 'n besluit gebaseer op wat hulle lees.

Al die getalle en statistieke is op die hele web van toepassing. U het dalk positiewe resensies op u webwerf, maar u moet ook op ander blogs en forums kyk wat u klante oor u sê. Is hulle tevrede? Indien nie, kontak hulle en kyk wat anders moet wees. U moet in gedagte hou dat mense Google gebruik om u werf te vind, en hulle sal dit weer gebruik om 'n "agtergrond" -kontrole op u produk te doen.

Nie net dit nie, maar beoordelings verbeter ook u SEO-ranglys, aangesien dit vars en unieke inhoud bied, u langstertranglys verhoog en nuwe besoekers inbring.

Expedia gebruik Feefo om hul klante se resensies te vertoon. Hierdie strategie kontrakteer u besorgdheid oor die goedkeuring en die verskaffing van 'n platform vir die resensies. Gebruikers het ook die kans om 'n resensie te tweet of te deel, waardeur u blootstelling verhoog word.

Moet u bang wees vir slegte resensies?

Jy moet nie; 68% van verbruikers vertrou 'n webwerf meer as hulle positiewe en negatiewe resensies sien, en dit is normaal. Dit maak nie saak hoe ongelooflik u produk / diens is nie, daar is altyd een persoon wat nie daarvan hou nie. Solank u baie meer positiewe resensies het as die negatiewe, is dit nie 'n probleem wanneer u probeer uitvind nie hoe om 'n aanlynwinkel te begin.

Statistieke oor verbruikersoorsigte:

• 73% van die klante vertrou meer as 'n handelsmerk nadat hulle positiewe resensies gelees het
• 67% van die verbruikers sê dat hulle tot 6 resensies lees totdat hulle voel dat hulle 'n sekere onderneming kan vertrou
• 68% sê dat hulle meer geneig is om 'n plaaslike onderneming aan te beveel as dit betroubaar en professioneel is
• verbruikersbeoordelings kan u verkope verhoog deur 18%

Stap 17 - Heroorweeg u nuusbriefbenadering

Weet u dat die geskatte ROI van e-pos is? 4,300%? 'N Ongelooflike nommer! Ja, sommige statistieke sê dat mense geneig is om ergerlik te raak as hul inkassie propvol ton e-pos is. Terselfdertyd lees hulle egter steeds die e-pos en koop iets.

Kyk na die volgende benaderings en kyk hoe u tienduisende besoekers suksesvol kan oortuig om aan te meld vir u spesiale aanbiedings en opdaterings.

Neem 'n meer direkte benadering

Wees kreatief.

Die sleutel tot hoe om aanlyn te verkoop?

Kreatiwiteit!

Stap 18 - Wys mense dat u webwerf veilig en betroubaar is

Aanlyn-data is baie sensitief, daarom is meer en meer kliënte baie versigtig voordat hulle 'n bestelling doen. Dit is die rede waarom u al die puntpunte moet nagaan om seker te maak dat u webwerf veilig en betroubaar is. Dit is nie ongewoon dat aanlynhandelaars verloor nie Van $ 3.5 miljard jaarliks ​​as gevolg van aanlynbedrog. Alhoewel groter winkels moontlik hierdeur verlies kan hanteer, sal 'n onderneming wat seep op maat verkoop vinnig onder druk kom.

Hierdie tegnieke verminder die risiko van aanlynbedrog:

• ✅ kies 'n veilige platform
• Strong gebruik sterk SSL-verifikasie
• Volg al u bestellings
• ✅ gebruik sterk wagwoorde

Shopify bied sy sterk veiligheidsmaatreëls as een van die beste eienskappe. Hulle het 'n hele aantal bladsye wat besonderhede gee oor hul veiligheidstrategie.

WooCommerce is ook redelik goed in sekuriteit, en u moet ook spesiale WordPress-inpropinasies gebruik wat u webwerf se veiligheid nog verder verbeter.

Stap 19 - Gebruik die krag van sosiale media om jouself te bevorder

Of u nou freelancing, geassosieerde bemarking, dropshipping of 'n besigheid aanlyn bou, u moet altyd 'n sosiale media-strategie hê. Selfs as u die regte gekoppelde rekening het, kan dit u domeinnaam help om meer kliënte te sien.

Sosiale media is deesdae enorm. Elke e-handelswebwerf moet letterlik sy teenwoordigheid op sosiale media hê, en veral as hulle hul potensiaal wil benut om aanlyn te verkoop. Gereedskap vir sosiale deel soos AddThis maak dit makliker vir u besoekers om u inhoud op hul sosiale netwerke met hul familie en vriende te versprei.

Alhoewel Pinterest en Instagram miskien nie geskik is vir alle nisse nie, is die twee groot name - Twitter en Facebook - is 'n moet. Stel u profiele op en wees so aktief as moontlik, sonder om u aanhangers te strooi.

Dit gesê, jy moet voortdurend vermy om iets te probeer verkoop. U klante wil nie u domeinnaam met 'n konstante verkooppunt koppel nie. Mense wil ook die storie agter u handelsmerk ken, interessante statistieke oor die nis waarin u verkeer, hoe u produkte kan gebruik / styl. Heck, jy kan selfs een of twee katfoto's in die mengsel gooi. Die doel hier is persoonlike verbinding.

Hier is 'n paar meer inligting oor hoe u u avontuur met sosiale media as 'n eienaar van 'n e-handelwinkel kan begin.

Stap 20 - Stel 'n verwysingsprogram in

'N Verwysingsprogram kan 'n uitstekende "ekstra" element wees wat mense oortuig om u produkte meer te bevorder as wat hulle andersins sou doen.

Die reëls van 'n verwysingsprogram is eenvoudig:

1. Iemand koop by jou
2. Hulle word uitgenooi na u verwysingsprogram
3. Hulle kry hul eie unieke skakel wat hulle kan gebruik as u u winkel aanbeveel
4. As iemand iets koop na die aanbeveling, kry die verwysende persoon 'n ekstra geskenk-, koeponkode of beloningspunte wat hy kan gebruik vir toekomstige aankope

Wat so aantreklik hieraan is - vanuit die oogpunt van die klant - is dat hulle nie net iets koop wat hulle bevoordeel nie (u verkoop immers niks nutteloos nie, of hoe?), Maar hulle kan ook u produkte aanbeveel by vriende / familie en kry iets ekstra daarvoor.

Vanuit 'n tegniese oogpunt is die bekendstelling van 'n verwysingsprogram moontlik by baie van die gewilde e-handelsplatforms reg uit die kassie. Lees meer oor die beste verwysingsagteware vir e-handel hier.

Wat is volgende?

Dit gee 'n opsomming van ons lys van die 20 stappe op pad om te leer hoe om 'n aanlynwinkel te begin. Aangesien hierdie hulpbron redelik lank is, het ons ook 'n vinnige kontrolelyste vir u opgestel.

Behandel dit as u verwysingslêer wanneer u die mosies deurmaak:

1. Kies die regte e-handelsplatform
2. Maak seker dat u winkel vir mobiele gebruikers werk
3. Laat u aanlynonderneming wonderlike eerste indruk maak
4. Gebruik kwaliteit produkfoto's
5. Verbeter die navigasie van u werf
6. Het u 'n unieke idee / hoek vir u besigheid
7. Skep 'n sterk USP
8. Begin blog
9. Skep 'n gedugte oor ons-bladsy
10. Ontwikkel 'n suksesvolle SEO-strategie
11. Rig die regte besoeker met die regte produk
12. Gebruik Live Chat om potensiële kliënte te help koop
13. Besluit of u koeponne gaan aanbied
14. Verbeter u inkopiemandjie-ervaring
15. Ontwikkel 'n suksesvolle e-handel gestuur strategie
16. Vra vir terugvoer en resensies
17. Heroorweeg u nuusbriefbenadering
18. Wys mense dat u werf veilig en betroubaar is
19. Gebruik die mag van sosiale media om jouself te bevorder
20. Stel 'n verwysingsprogram bekend

Het u enige vrae oor? hoe om 'n aanlynwinkel te begin? Moet asseblief nie huiwer om in die kommentaar-afdeling hieronder te vra nie.