Shippo Review (2023): 'n Maklik-om-te gebruik afleweringsoplossing vir SMB-handelaars

In vandag se Shippo-oorsig kyk ons ​​agter die skerms na 'n gewilde versending- en vervullingdiens vir vandag se groeiende e-handelsmark.

As 'n alles-in-een-verskepingsoplossing vir bestuur, vennootskappe, etiketdrukwerk en versekering, poog Shippo om sake-eienaars van 'n gerieflike manier te voorsien om bestelling te stroomlyn. vervulling, en lewer ongelooflike kliëntediens.

Met Shippo, kan sakeleiers nie net al hul verskepings meer doeltreffend bestuur nie, maar ook toegang tot 'n eenvoudiger terugstuurproses, goedkoper transaksies van logistieke vennote, en gerieflike gereedskap om pakkette en bakkies op te spoor. Hieronder sal ons al die kenmerke en dienste wat Shippo bied, dek om jou te help besluit of dit die regte oplossing vir jou is.

Wat is Shippo?

Shippo (of GoShippo) is in 2013 gestig en met sy hoofkwartier in San Francisco, 'n alles-in-een-verskepingsbestuur- en -vervullingsdienstemaatskappy, spesifiek ontwerp om klein besighede en e-handelkleinhandelaars te ondersteun. Shippo is geskep om elke handelaar toegang te gee tot die gereedskap en tegnologie wat hulle nodig het om wonderlike diens te lewer, en bedien meer as 100,000 XNUMX kliënte wêreldwyd.

Shippo bied internasionale diensverskafferdekking, gerieflike sagteware en etiketdrukwerk, alles op een gerieflike plek. Die diens integreer selfs met 'n aantal gewilde e-handelsplatforms en -markplekke, vanaf Shopify en Etsy, sodat u enige bestellingsproses vinnig kan volg.

Die gebruikersvriendelike platform trek voordeel uit groot verskepingskoste, 'n vaartbelynde gebruikerskoppelvlak en 'n reeks waardevolle gereedskap vir die versendingsbehoeftes van kleinhandelaars.

Hoe werk Shippo?

Shippo werk deur kleinsake-eienaars en entrepreneurs toegang te gee tot 'n verskeidenheid gereedskap en dienste, gebou om die vervullingsproses te verbeter. Die maatskappy se dienste word in twee segmente verdeel: Shippo vir handelaars en Shippo vir platforms.

Vir handelaars bied Shippo 'n omvattende webtoepassing wat in staat is om met e-handelsmarkplekke en winkelbouers te integreer, om gebruikers te voorsien van gereedskap vir die bestuur van bestellings, die opstel van vennootskappe met logistieke vennote en die dop van verskepings. Al wat gebruikers moet doen om te begin, is om die Shippo-toepassing met hul gekose winkel te integreer, en hulle sal die diens kan gebruik om adresse te valideer, diensverskaffertariewe te vergelyk, etikette te skep en selfs bakkies en terugsendings te hanteer.

Shippo se omvattende platform ondersteun versendingverpersoonliking, met die skepping van handelsmerkopsporingsbladsye, etikette, kennisgewing-e-posse en meer. Dit het gereedskap vir die bestuur van pasgemaakte vorms, manifeste, verslagdoening en ontledingshulpbronne, en selfs 'n oplossing vir versendingsversekering.

Vir platforms bied Shippo sy eie API-oplossing wat ontwikkelaars kan gebruik om al die kenmerke van die vervulling platform in hul bestaande webwerwe of toepassings. Die platformdienste stel maatskappye in staat om webwerwe te bou wat ten volle geïntegreer is met Shippo-tegnologie, en vennootskappe met versendingsvervullingshandelsmerke regoor die wêreld te benut.

Beide diensopsies van Shippo kom met relatief lae maandelikse fooie, en betaal-soos-jy-gaan-prysopsies om van te kies.

Shippo-kenmerke: die Shippo-vervulling-app

Shippo is 'n maklik-om-te gebruik, gerieflike en vaartbelynde platform, gereed om met feitlik enige webwerf of mark te integreer. Die kern van die maatskappy se oplossing is sy webtoepassing, 'n alles-in-een-instrument wat maatskappye kan gebruik om verskepings te bestuur en ongelooflike klante-ervarings te bevorder.

Die toepassingskenmerke sluit in:

Gestuurbestuur en afslagtariewe

Soos enige groot redery moet, bied Shippo toegang tot 'n magdom nuttige versendingsdienste. Met die webtoepassing kan u onmiddellik toegang verkry tot insigte in intydse tariewe vanaf 'n netwerk van diensverskaffers op plekke regoor die wêreld, om die beste pasmaat vir u behoeftes te vind.

Omdat Shippo direk met sommige van die wêreld se grootste handelsmerke werk, sal jy ook toegang hê tot afslag vir verskepings met maatskappye soos USPS, DHL en UPS, eksklusief op die platform. Boonop kan u bakkies skeduleer met die diensverskaffer van u keuse met dieselfde diens.

Afslag op versendingstariewe kan so hoog as tot 90% wees, wat u ernstige kontant bespaar op versending met maatskappye soos:

• Die Amerikaanse posdiens (USPS)
• FedEx en FedEx SmartPost
• UPS en UPS Mail Innovations
• Australië Post
• Kanada Pos
• Koeriers
• Deutsche Post
• DHL E-handel en DHL Duitsland
• GLS Duitsland en GLS Frankryk
• Snelweg
• Hermes
• Pakkemag wêreldwyd

Shippo werk selfs saam met 'n aantal vervoerders vir internasionale verskeping en dop spesifieke maatskappye op. As jy jou e-handel besigheid wêreldwyd neem, kan jy toegang kry tot vooraf ingevulde pasgemaakte vorms om die proses van die skep van etikette te versnel. Daar is opsies vir toegang tot papierlose handel, sodat jy kan vermy om kommersiële fakture uit te druk. Boonop het Shippo ingeboude adresvalideringsnutsmiddels, sodat u seker kan maak dat u enige mislukte afleweringspogings tot die minimum beperk.

Etiketaanpassing en handelsmerk

Benewens 'n magdom verskepingsopsies vir beide internasionale en plaaslike handelsmerke, bied Shippo ook vinnige en eenvoudige gereedskap wat u kan gebruik om u etikette te vervaardig en aan te pas. Besigheidsleiers kan pasgemaakte besigheidsreëls opstel om etiketdruk te outomatiseer, en etikette van bestaande bestellinglêers met CSV-oplaaie te genereer. U kan ook verskeie aspekte van die versendingservaring verpersoonlik.

Shippo gee kleinhandelaars 'n verskeidenheid pakstrokies en etikette format sjablone om mee te werk, die opsie om handelsmerk-opsporingsbladsye vir kliënte te skep, en 'n volledige afleweringsplatformdiens waar jy bestellings kan verwerk op grond van voorafopgestelde voorkeure. Daar is selfs 'n e-posdiens beskikbaar, sodat jy handelsmerk-e-posse aan kliënte kan stuur met opdaterings oor hul bestellings.

Opsporing en ontleding

Om u besigheidsbedrywighede en u kliënt se ervaring te verbeter, bied Shippo beide opsporingsfunksies en robuuste ontledings. Jy kan outomatiese stelsels opstel om die beweging van jou produkte intyds te monitor, en selfs 'n "geskatte tyd van aankoms" (ETA) vir elke pakkie te sien.

Naspooropsies is beskikbaar, ongeag watter versendingverskaffer jy kies, en jy kan die besonderhede op jou naspoorbladsye dinamies bywerk om kliënte op hoogte te hou.

Vanuit 'n analitiese perspektief sal jy ook jou algehele afleweringsbesteding kan monitor, hoe vinnig produkte by kliënte aankom, en meer. Jy kan dop hoeveel jy op Shippo spandeer het sedert jy die diens begin gebruik het, of binne 'n spesifieke tydperk, asook hoeveel etikette jy daagliks, weekliks, maandeliks of jaarliks ​​koop.

Boonop sal jy toegang tot jou volledige versendinggeskiedenis in die agterkant van jou rekening kan kry, sodat jy self deur die data kan sorteer om neigings te vind, of kwessies op te volg.

bonus funksies

Benewens al die kernkenmerke wat hierbo genoem is, stel Shippo ook gereeld nuwe en verbeterde oplossings vir sy platforms vry, wat bedoel is om die vervulling-ervaring nog verder te verbeter. Sommige van die ander kenmerke wat jy op die webtoepassing sal vind, sluit in:

• Opgawe bestuur: Shippo laat handelaars toe om teruggawe-etikette onmiddellik vir enige bestelling te skep, en etikette te koop vir enige verskepings wat buite die toepassing geskep is. Jy betaal eers vir jou terugstuuretikette sodra 'n kliënt dit gebruik.
• terugbetalings: Jy kan terugbetalings vir ongebruikte etikette binne jou Shippo-rekening versoek om vervulling en logistieke koste te verminder.
• Gedeeltelike vervulling: Shippo verseker dat kleinhandelaars bestellings in veelvuldige besendings kan verdeel, ideaal vir voorraad wat in verskillende pakhuise of liggings gehuisves word.
• Batch etiket druk: As jy 'n aantal etikette vinnig moet vervaardig, kan jy jou etikette vir verskeie pakkette druk, almal met 'n paar kliks.
• Manifestasies: Shippo het sy eie afdeling vir die skep van SCAN-vorms en daaglikse manifeste, om aan enige spesifieke vervoerdervereistes vir jou besigheid te voldoen.
• Gestuurversekering: Gebruikers kan versendingsversekering vir belangrike pakkies direk binne die Shippo-platform koop. Die oplossing beloof 'n maklike eisproses, vinnige terugbetalings en bekostigbare premies.

In wese bied Shippo alles wat die meeste handelaars nodig het om die versendingsproses te hanteer, of jy nou op soek is na versendingetikette, bestellingsopsporing vir jou aanlynwinkel of afslag op aflewerings.

Die Shippo API en integrasies

Shippo maak dit maklik vir enige maatskappy om toegang tot sy dienste te kry, ongeag of hulle die webtoepassing wil gebruik en met 'n reeks bestaande nutsgoed wil integreer, of Shippo-funksionaliteit in hul bestaande platform wil implementeer. Die “Shippo for Platforms”-afdeling van die webwerf bied toegang tot eenvoudige aflewerings-API-nutsgoed, API-dokumentasie en ondersteuning vir ontwikkelaars.

Shippo het selfs sy eie "Shipping Elements", wat kode-volledige brokkies is wat maatskappye in 'n oomblik in hul platform kan insluit, sonder die behoefte aan programmeringskennis.

As jy die Shippo-toepassing gebruik en dit met jou bestaande e-handelswinkel of mark wil integreer, is die opsies feitlik eindeloos. Shippo se gewildste vennote sluit in Shopify, Weebly (Square Online), Wix, BigCommerce, Squarespace, en WooCommerce. U kan egter ook integrasies vind vir:

• Magento
• Webflow
• Channel
• ePages
• Spree Commerce
• Amazon
• ebay

Gebruikers kan ook met die Shippo-span kontak maak om 'n inheemse integrasie aan te vra. Die maatskappy werk tans daaraan om sy aantal integrasie-opsies uit te brei.

Shippo Ondersteuning: Kliëntediens

Een ding waaroor handelaars en sakeleiers hulle nie met Shippo hoef te bekommer nie, is kliëntediens. Trouens, daar is baie verskillende maniere om antwoorde op jou vrae te vind, ongeag of jy met 'n menslike agent wil praat, of toegang tot selfhelpopsies wil hê.

Alhoewel daar geen telefoonnommer vir Shippo beskikbaar is nie, sal jy die volgende kan gebruik:

• E-pos en ondersteuningsvorms: Alle gebruikers het toegang tot gepersonaliseerde e-posondersteuning, en die opsie om 'n ondersteuningsvorm in te vul om insig van 'n agent te versoek.
• Live chat: U kan kontak maak met kliëntediens deur die regstreekse kletsdiens. Alhoewel die span dalk nie te alle tye beskikbaar is nie, reageer hulle relatief vinnig.
• Sosiale media: Shippo het 'n aktiewe sosiale media-bladsy as jy so na die span wil uitreik. Jy kan uitreik op LinkedIn, Twitter, en Facebook.
• Hulpsentrum en kennisbasis: Shippo het 'n omvattende kennisbasis en hulpsentrum waar u toegang tot artikels en algemene vrae het wat algemene vrae aanpak.
• Statusbladsy: As jy enige tegniese foute met die Shippo-diens wil nagaan, is daar 'n statusbladsy op die webwerf beskikbaar.

Kleinhandelaars kan ook voordeel trek uit nuttige tutoriaalvideo's op die Shippo YouTube-bladsy, gidse op die Shippo-blog, en vindingryke webinars en gevallestudies. Daar is ook die "Shippopedia" en 'n magdom e-boeke en aflaaibare gidse vir diegene wat meer wil leer.

As jy opgradeer na 'n premium diens met Shippo, kan jy ook toegang kry tot toegewyde kliëntediens van 'n adviseur.

Shippo-pryspakkette

Nou kom ons by die moeilike deel: hoeveel kos Shippo?

Die goeie nuus is dat daar 'n paar verskillende opsies beskikbaar is vir prysbepaling, afhangende van jou spesifieke behoeftes. As jy op soek is na iets goedkoop en eenvoudig, kan jy die Shippo-diens gratis begin gebruik. Daar is geen maandelikse intekenfooie op hierdie plan nie, en jy kan steeds toegang kry tot die beste tariewe van talle afleweringsverskaffers.

Boonop kry u e-pos- en regstreekse klets-ondersteuning. Die enigste ding waarvoor u moet betaal, is die etikette wat u vir gekoppelde diensverskafferrekeninge druk. Hierdie etikette kos 5 sent elk, terwyl die Shippo verstek draeretikette gratis is om te gebruik. As u na 'n meer gevorderde plan wil opgradeer, sluit opsies in:

• professionele: Vanaf $ 10 per maand (met 'n gratis proeftydperk van 30 dae) vir al die kenmerke van die gratis plan, geen per-etiket fooie, handelsmerk-kliëntervaringnutsgoed, opsies vir die skep van outomatiese werkvloeie en tot 5 gebruikersrekeninge.
• Première: Pasgemaakte pryse vir al die kenmerke van die Professionele plan, plus tegniese implementeringsbystand, toegewyde kliëntediens en tot 15 gebruikersrekeninge.

Die prys van die Professionele en Premier-rekeninge wissel veral na gelang van hoeveel etikette jy produseer. Dit is byvoorbeeld $10 vir die professionele rekening vir minder as 75 etikette per maand.

Daar is ook 'n paar bonuskoste om oor elke plan na te dink. As jy byvoorbeeld versekering van Shippo wil hê, sal dit jou 1.25% van die pakketwaarde op die Beginner-rekening kos, of 1% op die Professionele of Premier-plan. Globale adresvalidering kos $0.09 per adres op die Beginner-rekening, $0.08 op die Professionele rekening, of $0.06 op die Premier-rekening.

Vir die dop van bestellings via API-toegang, sal jy ook $0.01 per bestelling betaal.

Is Shippo wettig?

Oor die algemeen is Shippo 'n maklik-om-te gebruik en betroubare sagtewaremaatskappy, met uitstekende versendingsdienste om te bied. Die maatskappy voldoen aan die EU-US Privacy Shield-riglyne, en dit gebruik ook HTTPS-sekuriteit om jou besonderhede veilig te hou. Shippo het egter nie 'n paar meer gevorderde sekuriteitskenmerke nie, soos die vermoë om verskillende gebruikertoestemmings vir elke rekening te implementeer, so jy moet seker maak dat jy jou spanne noukeurig monitor.

Aan die positiewe kant het Shippo baie positiewe graderings op resensiewebwerwe wêreldwyd verdien. Gebruikers beklemtoon dat die sagteware maklik is om te gebruik, gerieflik en ideaal is om geld te bespaar op versending en aflewerings. Boonop maak die produk dit maklik om verskepings te monitor en uitstekende kliëntediens te lewer, sonder om privaatheid en sekuriteit in te boet.

Shippo-gebruikersresensies

Soos hierbo genoem, het Shippo oor die algemeen goeie resensies oor die algemeen.

Op die Software Advice-webwerf het gebruikers Shippo 'n algehele gradering van 4.86 ​​uit 5 sterre gegee. Tans spog die maatskappy meestal met 5-ster-resensies, met slegs 'n handjievol 1 of 2 ster-graderings.

Op G2 het Shippo 'n effens laer telling van 4 uit 5 sterre, maar dit is steeds in die lente van 2023 deur die platform as 'n leier in sy bedryf gerangskik. Beoordelaars sê dikwels dat Shippo se e-handelsintegrasies en etiketdrukprogrammatuur bo die gemiddelde presteer.

Op Capterra het Shippo 'n gemiddelde gradering van 4.9 uit 5 sterre, wat dit een van die beste verskepingsplatforms daar buite maak.

Op die meeste resensieplatforms noem die positiewe resensies gewoonlik hoe maklik die platform is om te gebruik, en hoe effektief dit met 'n reeks platforms integreer. Handelaars hou ook van die gratis plan en die buigsame betaal-soos-jy-gaan-prysmodelle wat by die vervullingverskaffer beskikbaar is.

Alhoewel negatiewe resensies van Shippo minder algemeen is, is daar 'n handjievol daar buite. Sommige gebruikers het gekla oor onverwagte heffings op versendingsetikette en probleme om terugbetalings binne die versendingsagteware te kry. Sommige versenders het ook gekla oor reaksietye van die multi-draermaatskappy se ondersteuningspan, en middelmatige afslag van verskillende diensverskaffers.

Shippo-resensie: Die uitspraak

Belowe 'n fantastiese kombinasie van gebruiksgemak en ryk funksionaliteit, Shippo is 'n uitstekende vervulling-app vir vandag se e-handelsondernemings. As jy op soek is na 'n hulpmiddel wat jou kan help om etikette te druk, die ideale versendingvervoerder te vind en selfs bestellingsbestuur te stroomlyn, kan dit die perfekte oplossing vir jou wees. Met Shippo kan sakeleiers geld bespaar op die vervullingsproses, sonder om in te boet op uitstekende kliëntediens.

Natuurlik, voordat jy jou verbind, kan jy altyd oorweeg om ook na sommige van Shippo se mededingers te kyk, soos EasyPost, Shipstation, en Stamps.com.