Die toekoms van terugkeer en hoe u dit moet benader

U het dit deur Amazon Prime gesien, maar dit is die moeite werd vir u aanlynwinkel?

Ons praat oor gratis retoer gestuur.

So baie ander metodes om uit die kompetisie te staan ​​kom uit. U kan byvoorbeeld gratis aflewering lewer nadat 'n sekere hoeveelheid geld bestee is. Of jy kan 'n sterk fokus op u ondersteuningspan plaas om 'n reputasie soos dié van Zappos te kry.

Van afslagpakkies tot voordele, die swembad vir tegnieke om u kliënte te beïndruk is vol geleenthede. Een gebied is egter ietwat onbenut, en dit het baie te doen met die feit dat hierdie spesifieke kliënte niks by u koop nie.

Terugkeer sal altyd pynlik wees, maar ook met alle neigings, sal u dalk agterkom dat u winste sal styg sodra u die idee aanvaar om gratis opbrengste vir u kliënte te bied.

Laat ons eers begin met die toekoms van retoer gestuur en verstaan ​​hoe dit werk vir sommige van die ondernemings wat die stelsel geïmplementeer het.

Die toekoms van terugkeer

Soos met baie veranderinge in die handel, is Amazon die eerste plek om na te kyk. Alhoewel die suksesvolste niswinkels die meeste moeite doen deur hul eie webwerwe, is Amazon 'n fyn ingestelde masjien waaruit u 'n hele paar wenke kan neem.

Soos sommige van u weet, is die retoer gestuur gratis deur Amazon (en Zappos,) en u hoef nie bekommerd te wees om u eie gestuuretiket te gaan haal nie. Dit kom alles reg van u eie rekenaar af, solank u 'n drukker het om die retoeretiket te druk.

zappos_returns

Dit is omtrent so gerieflik as wat u vir u kliënte kan kry. In werklikheid begin baie verbruikers die ondernemings verwag wat 'n fokus op gratis retoer gestuur het.

Hoe klante saamspan om ondernemings met terugkeer te soek

As u al ooit op Reddit was, weet u dat daar omtrent alles op die webwerf gepraat word. Dit is 'n wonderlike plek om aanbiedings, prettige inhoud en selfs inligting te vind wat u met u aanlynwinkel kan help.

'N Goeie voorbeeld van hoe kliënte saamwerk om terugvaartmaatskappye op te spoor, is van hierdie Reddit draad.

Dit is 'n baie gewilde gesprek in die subreddit vir vroulike mode-advies, en as u deur die gesprek blaai, sal u sien dat baie mense bydra tot die ondernemings waarvoor hulle koop wat gratis retoervervoer het.

reddit_return_shipping_thread

Boonop noem die oorspronklike plakkaat dat u enorme bonuspunte kry as die maatskappy die afleweringsetiket vir die bestelling verskaf.

Wat kan ons uit 'n draad soos hierdie leer?

Dit is net een gesprek op die internet, en dit fokus op 'n groot mark. 'N Mens kan verwag dat elk van die maatskappye wat op die subreddit genoteer is, 'n toename in hul verkope gaan toon as gevolg van die publisiteit. Maar dink aan die honderde ander blogs, forums en gemeenskappe wat aanlyn praat oor produkte en ondernemings.

Nie net dit nie, maar verbruikers praat ook vanlyn oor hierdie onderwerp.

Wat is die elemente wat regtig belangrik is vir mense in hierdie onderwerp?

Volgens die Reddit-bladsy is die hoofdoel om kleremaatskappye te identifiseer wat gratis retoervervoer aanbied. Dit is mooi gesny en droog. Soos voorheen gesê, word die ondernemings met gestuur-etikette egter uitgelig, en met goeie rede.

Boonop bied verskeie winkels slegs gratis retoervervoer aan nadat 'n kliënt 'n sekere hoeveelheid klere koop. Sommige opmerkings dui daarop dat dit afhang van die land waarin u woon.

Daarom moet u baie oorweeg wanneer u probeer vasstel of 'n gratis opgawe-beleid vir u onderneming geskik is.

Dit is egter duidelik dat die wêreld homself uiteindelik sal bevind in 'n situasie waar gratis retoervervoer 'n waarborg is. Dit is dus nie 'n slegte idee om te begin oorweeg hoe dit uitvoerbaar is vir u besigheid nie.

Die ontwikkeling van u gratis terugstuurstrategie

Dink aan hoeveel dit u sou kos om gratis aflewering uit te deel vir elkeen wat items terugstuur. Dit sal waarskynlik nogal 'n bietjie in u marges daal.

Dink nou aan die hoeveelheid lojale klante wat u gaan skep, want mense is meer selfversekerd wanneer hulle by u koop. In werklikheid kan u begin agterkom dat u kliënte so is minder geneig om huiwerig te wees teen die einde van die afhandelingarea, in ag genome dat hulle altyd 'n artikel kan teruggee as hulle nie daarvan hou nie, sonder die boete van die versendingskoste.

Dit gesê, is dit steeds wys om hierdie strategie stadig te bestudeer. Anders kan u dalk te gou die bank breek. In die afdeling hierbo is drie gebiede bespreek, daarom beveel ons aan dat u 'n inkrementele benadering neem wanneer u gratis retoervaartstelsel implementeer:

  1. Bied gratis retoer gestuur aan mense wat 'n sekere bedrag geld spandeer.
  2. Maak dit slegs oop vir mense wat in u land is.
  3. Gee gratis retoeretikette uit sodat dit 'n vinnige proses is vir almal wat betrokke is.

Elke onderneming gaan anders wees, maar 'n minimum van $ 50 vir gratis retoer gestuur kan nie veel van u werklike gestuurstrategie afwyk nie. Nie net dit nie, maar dit veroorsaak 'n bietjie meer dringendheid, omdat mense bereid is om die sneller met soveel voordele te trek.

Sommige aanlynwinkels voel dalk net gemaklik met gratis retoervervoer vir binnelandse kliënte. Dit is 'n wonderlike manier om te toets of dit selfs aanneemlik is vir 'n internasionale uitrol.

Die afdrukbare versendingsetikette is een van die gemaklikste dele van die proses, en sodra u die hele stelsel getoets het, kan u dit oorweeg om gratis retoervervoer vir alle kliënte oop te maak, ongeag hoeveel daar spandeer is.

Gevolgtrekking

Die toekoms kom, en een van die maklikste maniere om klante se aandag te trek, is om gratis retoer gestuur te hê, ten minste vir sommige kliënte. Gesprekke begin met mense wat lojale kliënte is, en u kan selfs die wonderlike voordele op die tuisblad van u webwerf uitlig.

As u reeds begin het om gratis terugstuur te lewer, laat 'n reël in die kommentaar-afdeling hieronder om ons te vertel hoe dit gaan.

Joe Warnimont

Joe Warnimont is 'n in Chicago gevestigde skrywer wat fokus op e-handelsinstrumente, WordPress en sosiale media. As hy nie visvang of joga beoefen nie, versamel hy seëls op nasionale parke (alhoewel dit veral vir kinders is). Kyk na Joe se portefeulje om hom te kontak en vorige werk te sien.