Daar is baie wenke en truuks om u aanlynwinkel na 'n verkoopmasjien te verander, maar vandag fokus ek op funksies vir gebruikerservaring vir e-handel wat absoluut noodsaaklik is. Geen verskonings!
Secure Sockets Layer (SSL)
As 'n koper besluit dat hulle 'n aankoop op jou webwerf wil doen, benodig hulle 'n vorm van versekering dat hul kredietkaartdata nie onderskep, verkoop of andersins misbruik sal word nie. Jy kan nie hul rekenaar beheer en die 100% sekuriteit van hul kredietkaartinligting verseker nie, maar jy kan beheer oor u webwerf en die interaksie tussen u webwerf en die verbruiker. U doen dit deur die gebruik van 'n SSL-sertifikaat. 'N SSL-sertifikaat word gebruik om die data tussen u webwerf (die bediener) en die verbruiker (die kliënt) te versleut om te verseker dat geen buitestaanders dit kan gebruik en die kredietkaartdata kan kry nie. Daar is verskillende maniere waarop hackers data kan onderskep, maar geïnkripteer data is nie van nut vir hackers nie, want dit is net 'n klomp jargon.
As 'n URL van die webwerf "HTTPS" in plaas van die oorspronklike "HTTP" bevat, word dit met 'n SSL-sertifikaat beveilig. Groter webwerwe gebruik ook SSL wat regtig nie verkoop enigiets, soos Google:
Google gebruik om ander redes 'n SSL-sertifikaat, meestal privaatheidsverwante probleme.
Google het onlangs gesê dat hulle die veiligheid van webwerwe sal begin oorweeg wanneer hulle webwerwe rangskik, sodat SSL ook voordelig kan wees uit die oogpunt van die soekenjinoptimalisering.
Oproep tot aksie (GTA)
As daar een ding is waarop u seker kan wees, is dit dat u ten minste een keer 'n beroep op elke bladsy benodig. Die GTA moet duidelik identifiseerbaar wees en moet die koper aanmoedig om verder navraag te doen. Daar is 'n paar doeleindes van 'n GTA:
- Om 'n uitverkoping te doen - As 'n kliënt op 'n skakel klik wat sê "leer meer" of "koop nou", beteken dit gewoonlik dat hulle belangstel in wat u te sê het. Rente kan verkope beteken, en u wil beslis nie 'n uitverkoping mis nie, bloot omdat u dit nie maklik gemaak het vir die koper nie.
- Om hulle in te lig - Dit is ideaal om 'n besoeker deur u webwerf te skuif. Beweging deur 'n webwerf beteken dat hulle die produk beter verstaan en 'n groter belangstelling in u produk en u onderneming toon. Soms is dit 'n oproep tot aksie om iemand in iets te interesseer.
- Om inligting in te samel - Hoe meer hulle deur die webwerf beweeg, hoe meer verstaan u presies waarna hulle soek. Byvoorbeeld, 'n bladsy wat al u skoene met filters bevat, sal slegs vertel dat hulle skoene wou hê. 'N Bladsy wat toegewy is aan aantrekskoene, gemaklike skoene, kinderskoene, ensovoorts, kan u help om te bepaal presies waarna hulle gesoek het. Dit is makliker om gewilde produkte te vind as minder gewilde produkte.
Kyk na 'n paar voorbeelde van oproepe tot aksie:
As een van die grootste name in elektronika gebruik Sony oral oproepe tot aksie, soms subtieler as ander. Dikwels gebruik hulle dit om gebruikers deur middel van die webwerf te lei, terwyl die ontwerp en funksies in die teks regtig u aandag trek. Dit is 'n gewilde e-handelstrategie wat baie suksesvol was.
Apple wys ons dat 'n oproep tot aksie nie noodwendig na 'n inkopiebladsy of die inkopiemandjie hoef te wees nie. In plaas daarvan gebruik hulle die primêre oproep tot aksie op hul tuisblad om u na 'n film te bring wat bedoel is om die iPhone5's te adverteer. Die nuwe iPhone is hier die geteikende produk, maar om u belang te stel, het hulle besluit dat 'n kort video 'n bietjie belangstelling moet laat opvlam.
Basecamp is 'n projekbestuursinstrument wat maklik-om-te-gebruik instrumente soos taaklyste en projekorganisasie-instrumente bied. Dit is 'n betaalde diens en Basecamp se doel is van die begin af om 'n verkoping te doen. Dit word gedoen deur middel van 'n gratis proeftydperk van 2 maande wat maklik gevind kan word op die oomblik dat u op die webwerf beland.
Besparing en verkope
As ons iets van koper weet, is dit dat hulle smag na verkope en enige vorm van besparings. Die meeste kliënte wat selfs op 'n afstand in iets belangstel, lees meer as bly daarin as daar 'n uitverkoping aan die gang is. Black Friday is 'n kernvoorbeeld hiervan; mense koop heeltyd groot elektronika, maar wanneer Black Friday rol om dit lyk asof almal in die VSA belangstel in daardie nuwe platskerm-TV. Pryse do maak 'n verskil, en advertensieverkope en ander vorme van besparing is van die begin af 'n ideale manier om 'n verkoop te doen.
Daar is 'n paar besparings wat gereeld gebruik word om nuwe en terugkerende kliënte te lok:
- Gestuur aanbiedinge - As 'n ywerige gebruiker van Woot!Ek praat eerstehands as ek sê dat afleweringspryse 'n aantrekkingskrag is. Dit maak nie saak hoeveel of hoeveel dinge u koop nie, die afleweringskoste beloop 'n totale koste van $ 5. As u 'n pakkie penne koop, is dit nie ideaal nie; Die aankoop van 'n TV, 'n pakkie penne, die TV-bevestiging en 'n nuwe luidsprekerstelsel kan 'n paar ernstige gestuur- en hanteringskoste oplewer! Behalwe vir Woot, koop ek baie gereeld op Amazon, want hul pryse is goedkoper of amper dieselfde as die meeste ander plekke met dieselfde produk. Maar Amazon het gratis aflewering van twee dae vir Prime-lede, wat dit nog 'n geleentheid maak om te bespaar.
As u sou wonder, het ek dit wel gedoen nie koop hierdie bestelling. Dit was bloot 'n voorbeeld! Maar op Woot jy kan slaag daarin om 2 skootrekenaars, 'n projektor en 'n 18-stuk houerset te koop met net $ 5 gestuur.
- Uitblaasverkope – Groot verkope, ook bekend as “uitblaasverkope,” is in wese mini-Black Friday verkope. In hierdie uitblaasverkope bied jy produkte teen 'n aansienlik goedkoper prys as die gemiddelde. In die meeste gevalle kom hierdie verkope uit as meer as 50% afslag op 'n item. Uitblaasverkope kan natuurlik baie kliënte inbring, en baie van hierdie kliënte sal deur items blaai wat dalk nie te koop is nie, maar steeds vir hulle van belang is. Laastens, maar nie die minste nie, moet uitblaasverkope net af en toe plaasvind. Tydsberekening kan alles beteken.
- Deal (s) van die dag - Aanbiedinge is steel, of dit is ten minste die hoop. Indien moontlik, is dit die beste om elke dag 'aanbiedings van die dag' aan te bied, om kliënte aan te moedig om elke dag op u webwerf te gaan. Op dieselfde bladsy is dit nuttig om oproepe vir ander bladsye op u webwerf wat u wil bevorder, te doen. Vir sommige ondernemings kan dit 'n week of een dag van die dag wees in plaas van veelvoudig. As 'n groot kleinhandelaar kan Sears dit bekostig om meer as 1 aanbiedings per dag aan te bied.
Maklik om te gebruik Winkelwagen
Stel jouself in die winkel voor wat jy wil uitkies en gereed is om te koop. U is so gereed dat u betaling in die hand het. Daar is net een probleem: dit lyk asof die kassier probleme ondervind met die rekenaarstelsel. Eintlik het al die kassiere hierdie probleem. Die frustrasie kan opbou en baie kliënte besluit om te vertrek. So baie ontwerpers van e-handel is so gefokus op die inkopie-ervaring dat hulle die kassie vergeet. Dit is natuurlik die moeilikste stap om belangstelling te kry en die koper te laat bereid wees om die produk te koop. jou webwerf is ook moeilik.
Alle winkelwaens moet maklik wees om te gebruik. Een kernsaak om in gedagte te hou wanneer u 'n winkelkarstelsel ontwerp en ontwikkel, is gebruikers hou nie daarvan om vorms in te vul nie. Hulle verag vorms en sal dit waar moontlik vermy! Laat hulle slegs invul wat absoluut nodig is om die aankoop te doen. Aan die einde van die aankoop moet u hulle selfs vra om 'n rekening op u webwerf te maak vir vinniger aankope en minder vorms aan die einde van die afhandeling. U sal verbaas wees hoeveel inkopies hiervoor sal registreer net vir die gebruiksgemak. Sommige maatskappye het die winkelmandjie heeltemal uitgesny, soos Amazon en hul een-klik-aankoopfunksie. As u van plan is om 'n winkelbouer te gebruik, stel ek voor Shopify vir die beste resultate.
Nadat u die betaalpuntinligting ingevul het, behoort dit maklik en vinnig te wees om 'n gratis rekening met u webwerf te skep. Profiele met aanbevole produkte vir die gebruiker op die tuisblad kan ook ideaal wees om verkope te maak.
Laastens moet die kar self nie die enigste deel wees wat maklik is om te gebruik nie. Die gebruik van 'n skoon en maklike betaalpoort is 'n noodsaaklikheid in e-handel. Probeer dit, indien moontlik, op u webwerf te hou vir vinniger verwerking en navigasie. Gebruik slegs betroubare ondernemings wat u kliënte sal herken, soos PayPal.
Soek- en navigasie-funksies
Om iemand iets te kan koop, moet hy dit eers kan vind. 'N Soekvak is die ideale manier vir iemand om vinnig te vind waarna hy soek.
Soos waarskynlik die meester van die organisasie in 'n aanlynwinkel, het Newegg daarin geslaag om sy duisende produkte te neem en dit makliker te maak om te verklein en te koop wat u regtig wil. U het 'n verskeidenheid filters en kan voor of na die gebruik daarvan soek. As u nog steeds nie seker is nie, kan u meer items byvoeg om per bladsy te sien, of dit selfs 'n lysstyl maak vir makliker en vinniger skandering.
Gevolgtrekking
As u 'n e-handelswebwerf begin en bestuur, is daar vyf kernaangeleenthede wat u het moet gebruik:
- SSL
- GTA's
- Besparing en verkope
- Maklik om te gebruik Winkelwagen
- Verskeie soek- en navigasie-funksies
U doel is om 'n veilige webwerf te skep wat bedoel is om die sleutel tot u nis te wees, wat beteken dat dit maklik is om te gebruik en voortdurend verander en aanbiedings bied vir gratis afslag, verkope en ander aanbiedings.
Skrywer Bio: Ryan Gavin is 'n medewerker van Ontsteking72, 'n webontwerpagentskap in Baltimore, MD. Hy is mal daaroor om nuwe webwerwe te vind met wonderlike ontwerpe en ander ontwerpers wat hul werk goed doen en daarvan hou. Hy voel dat 'n webwerf selde suksesvol is sonder 'n webontwerper.
Kommentaar Kommentaar