Dit bestaan โโal sedert die 1950's en het een van die besigste inkopiedae in die VSA geword. Natuurlik, ons praat oor Black Friday. Dit is die amptelike begin van die vakansie-inkopieseisoen en vind die dag na Thanksgiving plaas. Dit is dus geen wonder dat dit vir baie aanlynkleinhandelaars een van die besigste dae van die jaar is nie. Trouens, daar word voorspel dat meer as 50% van Amerikaanse verbruikers sal aan hierdie inkopiegeleentheid deelneem.
So, hoe kan e-handelswebwerwe die beste uitmaak Black Friday?
Beplan. In. Bevorder.
So, hier gee ons ons nege topwenke vir die voorbereiding van jou Black Friday eCommerce strategie. Van kontak met kliรซnte tot die skep van 'n sosiale media-teenwoordigheid tot die bestuur van voorraad, lees verder om te leer hoe om jou besigheid gereed te maak vir Black Friday.
Black Friday E-handelstrategie โ Wenk 1: Bemarking op sosiale media
Oor die afgelope drie jaar het e-handelswebwerfverkeer vanaf sosiale media verdriedubbel! Maar, meer spesifiek aan Black Friday โ gedurende die naweek tevore het sommige voornemende klante die volgende sosiale media-kanale gebruik om die aanbiedings na te vors wat hulle van hul gunsteling handelsmerke kan verwag:
- 17% van kopers het Facebook gebruik
- 9% Instagram
- 4% op Pinterest
- 4% Twitter
Wat demografie betref:
- Van die 17% wat Facebook gebruik, is 28% tussen die ouderdomme 25-34 en 27% is tussen die ouderdomme van 17-24
- Van die 9% wat Instagram gebruik, is 17% tussen die ouderdomme 25-34 en 21% is tussen die ouderdomme van 17-24
- Van die 4% wat Pinterest gebruik, is 7% tussen die ouderdomme 25-34 en 6% is tussen die ouderdomme van 17-24
- Van die 4% gebruik Twitter, 5% is tussen die ouderdomme 25-34 en 5% is tussen die ouderdomme 17-24
Dus, as jy nie op ten minste een van hierdie kanale bemark nie, is dit nou die tyd om dit te verander! Dit is ook die moeite werd om daarop te let dat multikanaal-inkopies jaar tot jaar steeds toeneem, met Amerikaanse multikanaal-kleinhandelaars wat meer as Van $ 492 miljard hierdie jaar alleen! Dus, as jy die tyd het, beveel ons sterk aan om 'n multikanaal bekend te stel Black Friday sosiale media veldtog.
Pro Wenk: 'n Stroom van ononderbroke, te verkoopsbevorderings sal waarskynlik nie kliรซnte lok nie - interessant genoeg, 44% van sosiale media gebruikers vind advertensies irrelevant, en 74% dink daar is te veel advertensies. In plaas daarvan sal hoรซgehalte, vermaaklike en insiggewende inhoud waarskynlik met hoรซr betrokkenheidsyfers spog. Natuurlik kan hierdie plasings steeds verband hou met Black Friday, maar probeer om 'n bietjie pret daarmee te hรช.
Byvoorbeeld, jy kan probeer om te publiseer:
- 'n Afteltydhouer wat wys hoe lank oor is van die uitverkoping
- Produk demonstrasies en resensies
- Gasoornames
- Kompetisies en geskenke
- Geskenkgidse en inspirasie
As jy op soek is na inspirasie, kan baie aanlyn gevind word. Byvoorbeeld, Sephora het 'n geskenkgids geskep om koper 'n smaak te gee van wat aangebied word. Elders, Dr Marten het 'n aftelbalk bo-aan hul e-posbemarkingsstoot geplaas om 'n gevoel van dringendheid te skep.
Pro Wenk: Baie sosiale kanale laat jou toe om verskillende beelde, opskrifte en beskrywings te A/B-toets om jou te help om jou bemarkingsveldtogte te verfyn om die hoogste moontlike aanlynverkope te genereer. As jy nie vertroud is met A/B-toetse nie, is dit wanneer jy 'n veldtog toets, maar een van die veranderlikes verander om te sien watter werk die beste vir jou teikengehoor (soos hierbo geรฏllustreer). Byvoorbeeld, op Instagram kan jy video-inhoud vs. foto-inhoud A/B-toets met dieselfde byskrif of storiekopie om te sien of video of beelde die beste werk.
Black Friday e-handelstrategie โ Wenk 2: Betrek kliรซnte
Met soveel kontant om op te maak Black Friday, is dit geen wonder dat kleinhandelaars toenemend unieke maniere implementeer om kliรซnte te betrek nie. Byvoorbeeld, oor die afgelope paar jaar het ons opgemerk tonne winkels bied afslag lank voor die groot dag aanbreek, met die beste aanbiedings gereserveer vir Black Friday. Byvoorbeeld Sport Direk begin met 40% afslag in die eerste uur van sy uitverkoping, en gradueer tot 50% in die volgende uur. Elders het Home Depot-afslag op Halloween begin.
Dit is 'n uitstekende strategie om verkeer na u webwerf te lei en bied ruim geleentheid om te kommunikeer hoe kliรซnte die meeste van jou kan maak Black Friday promosies. Op hierdie manier, wanneer die groot dag uiteindelik aanbreek, moet jy 'n poel kopers gereed hรช en wag om te koop!
Natuurlik is dit net een van baie kliรซntebetrokkenheidstrategieรซ wat jy kan aanneem; hieronder het ons 'n paar ander idees neergeskryf:
- Bied geheimsinnige besparings via 'n digitale krapkaart om afwagting en interaksie te bou
- Bied jou langtermyn-/hoรซbesteding-/VIP-/lojaliteitsprogramklante vroeรซ toegang tot jou uitverkoping
- Bied voorwaardelike gratis aflewering aan wanneer kliรซnte meer as 'n sekere bedrag spandeer
Hier is 'n paar voorbeelde van bogenoemde in aksie:
Forever 21 het 'n krapkaart geskep waarmee klante interaksie kan hรช om 15%, 20% of 25% afslag op hul Black Friday Ooreenkoms. Rayban het sy e-posintekenare (genoem The Ones) 'n vroeรซ voรซl 20% afslag in sy aangebied Black Friday transaksie om verkope en betrokkenheid aan te moedig en om uittekens af te skrik. Elders het Anthropologie gratis versending aangebied Black Friday aankope van meer as $50
Die beste ding om hier te doen, is om navorsing te doen en te kyk wat jou mededingers verlede jaar gedoen het en dit self te probeer.
Black Friday e-handelstrategie โ Wenk 3: Verkoop persoonlike handelsware
Die skep en verkoop van persoonlike handelsware wat uniek is aan die dag, is 'n goeie idee. Byvoorbeeld, as jy klere verkoop, kan jy 'n t-hemp ontwerp wat net op beskikbaar is Black Friday. Dit werk wondere om 'n gevoel van dringendheid en eksklusiwiteit te skep.
Alternatiewelik kan jy persoonlike handelsware weggee as deel van jou bemarkingstrategie. Miskien as 'n sosiale media kompetisie prys? Of as 'n beperkte uitgawe geskenk? Miskien kan jy kliรซnte aanspoor om meer as 'n sekere bedrag aan te bestee Black Friday om outomaties 'n stuk handelsware te ontvang wanneer hulle uitboek?
Die maklikste manier om persoonlike produkte aan te bied, is om gebruik 'n druk-op-aanvraag (POD) maatskappy soos Printful. POD-dienste maak dit 'n briesie om jou ontwerp op leeg te laai produkte om op jou aanlyn te verkoop winkel. Die beste van alles, POD werk soortgelyk aan dropshipping deurdat daar geen groot uitgawes is vir handelsware, pakhuise, die aankoop van voorraad, ens.
Hierdie video dek die mees relevante aanlyn-vakansie-inkopieneigings en gee jou nuttige wenke oor hoe om dit vir jou e-handelbesigheid te gebruik.
Black Friday e-handelstrategie โ Wenk 4: Publiseer blogplasings
Wanneer dit by beplanning kom Black Friday-verwante bloginhoud, kan dit oorweldigend lyk. Dit is veral waar as jy 'n groot produkkatalogus het en jy die meeste daarvan afslag gee. As dit jou situasie is, sal jy vooruit moet beplan. Dit sluit in dink oor inhoud wat relevant is vir Black Friday en om te verseker dat dit aan jou kliรซnte se behoeftes en pynpunte voldoen.
Die eerste stap is om 'n dinkskrum oor 'n lys idees te dink, byvoorbeeld:
- Hoe om-gidse vir die produkte wat jy verkoop. Byvoorbeeld, Hoe om die beste van jou nuwe koffiemaker/slim-TV/selfoon te maak, ensovoorts.
- Kyk Boeke met inspirasie oor hoe om verskillende mode-bykomstighede of uitrustings saam te stel wat skakels na afslagprodukte insluit.
- Gebruik video-inhoud โ as jy byvoorbeeld skoonheidsprodukte verkoop, sluit video's in oor hoe om die grimering waarop jy gaan verkoop aan te wend Black Friday.
Terwyl u 'n lys blogonderwerpe skep, is dit wys om navraagnavorsing te doen. Jy wil fokus op hoekom gebruikers moet koop sonder om oordrewe verkoopsgeoriรซnteerd te klink. Hier is 'n paar wenke oor hoe om navraagnavorsing te doen vir Black Friday:
- Gebruik Google Trends en Sleutelwoordbeplanner en voer 'n wye reeks potensiรซle soekterme in die soekfunksie in om te sien watter woorde die beste werk en 'n hoogtepunt bereik in Oktober en November.
- Gebruik gewilde sleutelwoorde soos Black Friday, Black Friday 2022, Black Friday handel VS, aanbiedings, afslag, aanbiedinge, verkope, sowel as woorde wat verband hou met spesifieke produkte (bv. TV, speletjieskonsoles, klere, ensovoorts).
- Moenie vergeet om sleutelwoorde by jou blogplasings in te voeg wat in Google-soekranglys sal verskyn nie, insluitend: beste Black Friday handel, Black Friday bied, beste Black Friday verkope, ensovoorts.
Boonop sal jy die kompetisie wil dophou om te sien waaroor hulle skryf. Dit is noodsaaklik om voor die kurwe te bly en om te verseker dat jy 'n goeie idee het van wat neiging is. Alternatiewelik, as jou mededingers hulle nie vrygestel het nie Black Friday inhoud nog, wat het hulle verlede jaar gepubliseer?
Sodra jy jou lys het, dit is tyd om te begin skryf. Probeer om vooraf soveel artikels voor te berei en te publiseer. Dit is nie net beter vir SEO nie, maar teen die tyd Black Friday rondrol, sal jy waarskynlik oorweldig word met 'n miljoen ander dinge om te doen! Dit gesรช, as u die hulpbronne het, is dit verstandig om 'n paar leemtes in u inhoudskedule te laat om voordeel te trek uit nuwe neigings soos dit opduik.
Een van die wonderlike dinge van lang-vorm inhoud is dat jy dit kan herwin in korter inhoud vir jou sosiale en e-pos bemarking, wat ons mooi lei na ons volgende punt ...
Black Friday e-handelstrategie โ Wenk 5: Skeduleer e-posbemarkingsveldtogte
Alhoewel 60% van kliรซnte impulsief koop, is die oorblywende 40% beplan vooruit. Hulle wil weet wat hul keuses is voordat hulle tot 'n aankoop verbind. Dit is waar jy e-posinhoud tot jou voordeel kan gebruik. Maak byvoorbeeld seker dat kliรซnte weet wat Black Friday afslag wat jy op die dag self sal bied en as jy van plan is om afslag op die aanloop te gee.
Jy kan verder beplan deur e-posinhoud te skeduleer en te outomatiseer om jou gehoor die beste te bereik. Dit maak tyd vry om gedurende so 'n besige tydperk op ander aspekte van jou besigheid te fokus. Byvoorbeeld, jy kan outomatiese e-posse skeduleer om nuwe kliรซnte te verwelkom. Tydens die aanloop tot Black Friday, moet hierdie boodskappe inligting oor jou Black Friday verkoop. Om verkope 'n hupstoot te gee, kan jy ook vir potensiรซle kliรซnte 'n koeponkode en/of 'n gratis geskenk ping om koper te lok om 'n Black Friday aankoop. Natuurlik kan hierdie taktiek ook gebruik word in jou e-posse om karretjies te laat vaar!
U moet natuurlik vooraf 'n e-poslys opstel om bogenoemde te doen. Hier is 'n paar wenke om dit te doen:
- Stel sosiale media-advertensies bekend wat besoekers na 'n bestemmingsbladsy laat tregter wat 'n aansporing vir gebruikers om op jou poslys aan te meld.
- Maak seker dat jy 'n e-posregistrasievorm op jou tuisblad en ander sleutelbladsye het, soos betaal- en produkbladsye.
- Verlok klante met 'n lojaliteitsprogram wat aanbiedings en afslag bied deur hulle te vra om jou van hul e-posadresse te voorsien.
- Gebruik opspringers, maar nie diรฉ wat verskyn sodra iemand jou bladsy tref nie (dit is irriterend!). In plaas daarvan, het hulle met tussenposes regdeur jou kliรซnt reis.
As jy nie reeds 'n e-posbemarkingsplatform, 'n instrument soos Stuur inblou maak die skedulering van e-posveldtogte baie meer hanteerbaar. Daar is gratis en betaalde oplossings op die mark, so doen 'n bietjie grawe om die beste hulpmiddel vir jou besigheid se behoeftes te vind. Dit is ook 'n goeie idee om e-poskennisgewings te stuur wat vir die ontvanger aangepas is. Sommige instrumente kan byvoorbeeld outomaties onderwerpreรซls met die gebruiker se naam en belangstellings genereer om hulle te lok om jou e-posse oop te maak, so maak seker dat jy dit in gedagte hou tydens jou soektog!
Black Friday e-handelstrategie โ Wenk 6: SEO
As jy hoop om die meeste van organiese verkeer na jou e-handelswinkel te maak, moet jy optimaliseer jou webwerf vir SEO. Soekenjinoptimalisering (SEO) is die proses om jou webwerf te optimaliseer sodat Google en ander soekenjins jou webblaaie maklik kan vind en rangskik. Hoe beter jou inhoud geoptimaliseer is, is jou kans groter om hoogs deur soekenjins geรฏndekseer te word.
Dit gaan hand aan hand met die sleutelwoordnavorsing waaroor ons vroeรซr gepraat het. Om jou webwerf vir maksimum verkope te optimaliseer, moet jy weet waarna kliรซnte soek en watter van jou produkte waarskynlik die meeste verkeer sal trek.
Byvoorbeeld, in 2021, juwelierswareverkope het met 14% gestyg en skoene met 3%. Omgekeerd het huishoudelike goedere met -9% gedaal en gesondheid en skoonheid met -15%. Dit is natuurlik net 'n paar van die vele produkkategorieรซ wat u kan verkoop. Jy sal jou eie navorsing moet doen om 'n idee te kry van watter produkte waarskynlik jou topverkopers sal wees, sodat jy jou webwerf dienooreenkomstig kan optimaliseer.
Om hiermee die grond te slaan, stel ons voor dat jy, afgesien van jou sleutelwoordnavorsing (sien hierbo), die volgende doen:
- Kyk na jou soekvolumes. Met ander woorde, hoeveel mense soek na spesifieke sleutelwoorde? Jy sal dan 'n gevoel kry van hoeveel in aanvraag dit is.
- Search Engine Results Page (SERP) besonderhede gee jou inligting oor watter van jou skakels die beste presteer. Met ander woorde, jy kry 'n insig in wat jou gehoor verkies en klik daarop.
Daar is baie nuttige SEO-instrumente daar buite, en sommige is gratis, insluitend:
- Ahrefs Webmeesternutsgoed
- Ahrefs Terugskakel Checker
- Google Ads Sleutelwoordbeplanner
- Beantwoord die publiek
- Google Analytics
- Google Pagespeed Insights
Wanneer dit kom by die optimalisering van u webwerf vir Black Friday, is daar 'n paar beste praktyke om in gedagte te hou:
- Sluit sleutelwoorde in relevante titels en metabeskrywings in
- Noem aanbiedings regdeur u webwerfkopie
- Doel vir 'n sleutelwoord digtheid van 1-2% oor jou webwerf. Jy kan gebruik Google Adwords om hierdie persentasie te bepaal.
- Maak seker dat jou werf selfoonvriendelik is. Beide Google- en Bing-algoritmes bespeur wanneer 'n besoeker 'n mobiele toestel gebruik. As jou webwerf selfoonvriendelik is, is dit gewoonlik beter as diรฉ wat nie is nie.
- Verseker die vinnigste moontlike laai tye
- Met die oog op Black Friday, doen 'n volledige webwerf-oudit. Gebruik Google PageSpeed โโInsights om te verseker dat jou bladsye vinnig laai en enige probleme wat jy mag hรช regstel, insluitend stukkende terugskakels.
Black Friday e-handelstrategie โ Wenk 7: Webwerfonderhoud
Gemiddeld webwerfverkeer aan Black Friday is 110% hoรซr as op gewone dae; hierdie oplewing in aktiwiteit kan werfprestasie dramaties beรฏnvloed โ vir die erger. Nodeloos om te sรช, 'n swak presterende webwerf sal die kliรซnt-ervaring belemmer en kan kliรซnte daarvan weerhou om te koop. Amper 60% van kliรซnte sal hul inkopiemandjie laat vaar as die webwerf wat hulle gebruik 'n swak laaityd het (dws meer as drie sekondes).
Gelukkig kan u werfspoed verbeter deur die volgende te optimaliseer:
- Images: Verminder die lรชergrootte van jou foto's deur beeldkompressors te gebruik (maak seker dat kwaliteit nie tydens die proses verlore gaan nie).
- Scripts: Hou die aantal skrifte tot 'n minimum.
- Plugins: Installeer slegs die plugins jy eintlik nodig het.
Daar is gewilde instrumente wat u kan gebruik om u webwerfprestasie te verbeter. Baie van hulle gebruik bots om jou webwerf te deurkruis, gebroke skakels te vind en te sien wat dit vertraag. Met hierdie inligting byderhand kan u dan die probleem oplos.
Enkele uitstekende, gratis voorbeelde sluit in:
Black Friday e-handelstrategie โ Wenk 8: Berei jou voorraad voor
Om bo te bly Black Friday vraag, kan jy nie die belangrikheid van die voorbereiding van jou voorraad onderskat nie. Soveel as 69% van verlate waentjies kom voor omdat net een item in die koper se mandjie uit voorraad was. Black Friday gaan oor opwinding, spontaneรฏteit en ontdekking โ enigiets wat hierdeur in die pad kom, kan die kliรซnt se begeerte om te koop doodmaak.
So, met dit gesรช, is die belangrikste ding om te verseker dat jou voorraad ten volle gevul is.
Nodeloos om te sรช, baie van jou items sal deel vorm van 'n wyer voorsieningsketting, wat nie sonder sy logistieke uitdagings is nie.
Byvoorbeeld, aan Black Friday in 2021 het verbruikerselektronika die grootste knou gekry, met meer as 40% van items uit voorraad. Die kleinhandel insigte maatskappy Bloukern dui daarop dat dit te wyte was aan die impak wat die pandemie op elektroniese materiaaltekorte gehad het.
Alhoewel COVID nie so 'n probleem is nie, moet u in gedagte hou dat ons in 'n toestand is wรชreldwye oorgang. Baie lande ervaar hoรซr inflasiekoerse, verhoogde olie- en gaspryse en vaardigheidstekorte. Ook sal die voortslepende konflik in die Oekraรฏne waarskynlik vraag en aanbod wรชreldwyd beรฏnvloed. Natuurlik is dit makliker gesรช as gedaan om vir hierdie kwessies voor te berei. Maar dit is die moeite werd om hierdie bekommernisse vooraf met verskaffers te bespreek of na alternatiewe aandele-opsies te kyk.
Black Friday e-handelstrategie โ Wenk 9: Berei jou span voor
Berei jou span voor vir Black Friday is van kardinale belang om te verseker dat almal in een stuk deur die dag kom โ veral vir diegene wat dit nie ervaar het nie Black Friday voor.
Gee eers vir jou span 'n kort oorsig van hoe jy verwag dat die dag sal verloop. Beplan dalk 'n spanvergadering 'n paar weke voor die tyd om te verseker dat almal op dieselfde bladsy is. Dit is 'n wonderlike geleentheid vir personeel om enige vrae wat hulle mag hรช te opper en vir jou om 'n lys te verskaf van wat hulle moet doen en waarop om te fokus. Dit kan nuttig wees om take in afdelings op te deel โ dit wil sรช, kliรซntediensproses, gestuur, bestelling vervulling, ens., om dit meer hanteerbaar te maak.
Dit is ook wys om jou span voor te berei vir wat verkeerd kan loop. Baie bewegende stukke verseker Black Fridayse sukses, so daar is 'n goeie kans dat iets skeefloop. Probeer om hierdie kwessies te voorspel en gee jou span voorbeelde van hoe om te hanteer en te reageer.
Pro Wenk: Oorweeg om ekstra tydelike tegniese ondersteuning en/of kliรซntedienslede te huur om die druk op jou span te verlig.
Is jy gereed om jou te pen Black Friday Bemarkingstrategie?
Volgens 'n in-diepte studie deur Future Publishing, Black Friday inkopies sal na verwagting inbring Van $ 158 miljard in verbruikersverkope vanjaar.
Kortom, hierdie vakansieverkope bied 'n ideale geleentheid om:
- Vergroot jou e-pos poslys
- Verhoog kliรซntebetrokkenheid
- Verhoog handelsmerkbewustheid
- Kyk wat jou kompetisie doen
- Gebruik jou kliรซnt se interaksies met jou besigheid as 'n geleentheid om hulle beter te leer ken
- Word deur ander handelsmerke geรฏnspireer om kreatief te raak met jou veldtogte
Met ander woorde, as jy hierdie 25ste November wil slaag, moet jy voorbereid wees, en deel van daardie voorbereiding is om 'n sterk e-handelstrategie te hรช. Dink daaraan as 'n belegging in jou besigheid en jou kliรซnte se toekoms. Dan, sodra jy jou strategie in plek het, al wat jy hoef te doen is om dit af te stof en aan te pas vir die toekoms Black Fridays en kubermaandae!
Dit is al vir ons Black Friday e-handel strategie wenke! Laat weet ons hoe jy aangaan en of ons wenke vrugte vir jou handelsmerk opgelewer het.
Kommentaar Kommentaar