50+ harde lesse wat jy sal leer deur 'n aanlynwinkel te bestuur

As jy inteken op 'n diens vanaf 'n skakel op hierdie bladsy, kan Reeves and Sons Beperk 'n kommissie verdien. Sien ons etiese verklaring.

Dink aan u aanlynwinkel.

Dink nou aan 'n wêreld waarin u nooit daardie winkel begin het nie. Sou u op 'n heel ander plek in u lewe beland het? Kan u dit selfs voorstel?

As jy sukses in die wêreld van e-handel gevind het, is die kans goed dat jy nie die idee kan begryp om nie te werk aan wat dit ook al is wat jy verkoop nie.

Wat mense betref wat met 'n idee speel of net aanlyn begin om 'n winkel te begin, het hulle moontlik 'n mate van bekwaamheid oor die hele poging.

Natuurlik sal 'n vars nuwe entrepreneur aan die begin naïef wees, maar hulle gaan ook deur baie stres gaan.

Waar kom hierdie spanning vandaan?

The fact that they can’t ever prepare for the unexpected.

What if you don’t sell any products or you can’t handle the orders during the holidays? What if people bash you in reviews?

There’s no telling what types of hardships you’ll endure, but one thing’s for sure: Lessons will be learned.

Since this uncertainty lingers, we wanted to take a moment to put some of you newcomers at ease. No, you won’t be able to avoid the hardships by reading this article, but the hard lessons you’ll learn when running an online shop will at least give you the ammunition you need to prepare for future problems.

Therefore, without further ado…we give you the 50 hard lessons you’ll encounter when running an online shop.

1. U mededingers is waarskynlik 'n tree of twee voor jou

Face it. Competitors are constantly thinking about ways to undermine you, and you’re better off accepting that they know more than you. This way, you’ll be ready for the attacks and prepared for striking back.

2. U kliënte dink ook vooruit

Customers often think of new ways to improve your products. After all, they are the ones using them. Therefore, it’s wise om voortdurend na hulle uit te reik om hul behoeftes te verstaan.

3. Kliënte verwag 'n bietjie kort van perfeksie

As 'n klant laat 'n pakket kry, verwag hulle 'n verduideliking. As hulle 'n ondergemiddelde kliëntediens kry, sal sommige van hulle jou aanlyn uitmekaar skeur. Maak gereed vir terugslag en ontwikkel 'n plan om dit te hanteer sonder om meer probleme te veroorsaak.

4. U moet geleer word oor die bestuur van 'n e-handelswinkel

Your competitors are learning about the industry, so why aren’t you? Follow blogs, get email newsletters and go to events that allow you to network and learn about what to expect in the future.

5. Hierdie proses sal moeiliker en duur wees as wat verwag word

It’s not that expensive to setup an ecommerce website, but if you start scaling up (as most companies are hoping to do,) the expenses will start piling on. Go into this venture knowing that you’re going to have some tough times, and you’ll have to take out the checkbook.

6. Die hoeveelheid tyd wat u aan u besigheid spandeer, sal toeneem namate dit verloop

Pushing work off on other people is rarely going to happen when selling online. Chances are, you’ll be doing different tasks a year from now, but you should never think that you’ll slowly sit back and watch others do all the work.

7. You Won’t Be Spending Much Time on the Beach

This ties into the previous lesson learned, but it more so touches on the famous books you’ll read about only working a few hours per day or sitting on the beach while you rake in money. Most of these books are pure fantasy.

8. If You’re Moving to Ecommerce from a Physical Store, Your Operations Will Change Drastically

Since customers are going to expect different things, you may have to change around your point of sale. You’ll also need people to fulfill orders, handle online customer service and more.

9. Kliënte word dikwels meer as u ingelig

Met resensies, graderings, blogs, vergelykings en allerhande gereedskap aanlyn, is die kans goed dat jou kliënte tonne in hetformation voordat hulle 'n produk by jou koop. Hoe stap jy in die vergelykings?

10. Don’t Wait for Your Customer Lines to Get too Long to Build Your Support Team

You’ll lose plenty of customers this way. Consider building a small customer support team before you expect a big traffic surge to start.

11. Uniekheid help u om teen die groot honde te veg

Not all of the big competitors are that unique. Therefore, it’s essential to standout with gifts, superior customer service, faster shipping, personalized service and more.

12. Data is altyd beter as advies van mense

It’s easy to take advice from your cousin, or even one of your employees for that matter, but data is always going to tell you the truth.

13. 'n Eenvoudige webwerf is 'n uitstekende manier om verkope te bevorder

Slow, cluttered websites can be smelled by customers from miles away. You may not be seeing boosts in sales because of it, so it’s prudent to test how simple your site is on occasion.

14. Dit is noodsaaklik om die regte mense te huur

Are most of the people on your staff smarter than you? If not, you’re not hiring properly.

15. Om mense in die regte posisies te plaas is baie belangrik

Het u iemand aangewys as 'n kliëntediensverteenwoordiger wat u sosiale media moet bestuur?

16. Beloning vir u werkers is belofte

Stel u voor hoeveel vinniger u werknemers in die pakhuis sou werk as hulle af en toe bonusse of belonings ontvang. In ruil daarvoor kry u vinniger aflewering.

17. Konstante produkaanbevelings is 'n moet-hê

Amazon bring baie geld in met aanbevelings wat te alle tye opduik.

18. U betalingsverwerker en gateway kan u wins maak

Vergelyk alternatiewe opsies op 'n jaargrondslag.

19. 'n Geloofwaardige vervullingsdiens het baie voordele

Wouldn’t it be easier to have a company that picks, packages and sends out your items? Not to mention, these fulfillment services also store some of your inventory.

20. 'n Betaal met een klik kan die moeite werd wees

Amazon het hiermee groot sukses behaal.

21. Beste praktyke vir kleinhandelwese is steeds van toepassing op u aanlynwinkel

Customers still expect great customer service while talking to you online or on the phone. You’ll also need to handle inventory in a similar fashion, along with product displays. Customers want to feel and touch their products as well, so it’s essential to give them all the media they need to feel like they’re in a real store.

22. 'n Goed ontwikkelde sosiale strategie gee u 'n voorsprong op mededingers

You have tons of social media outlets to choose from. Many companies try to get on all of them, which isn’t a bad idea, but you must have a plan for managing these and pumping out quality content.

23. U laat baie geld op die tafel as u nie op ander winkels verkoop nie

Van eBay tot Etsy en Amazon koop sommige potensiële kliënte slegs van daardie plekke. Dit is 'n uitstekende plek om nuwe kliënte te vind, en dit dien as plekke om u geleenthede vir verhoogde winste uit te brei.

24. Many People Don’t Buy Because the Risk is Too High

If someone doesn’t feel like their information is private, they won’t buy from you. The same goes for if they don’t feel like they can return a product in a reasonable time. Show folks that they take on little risk when shopping through your store.

25. Klantefrustrasie word geminimaliseer met voortdurend sigbare inkopiekarre

Verbruikers raak dikwels gefrustreerd as hulle moet terugspoor om te sien wat tans in hul inkopiemandjie is.

26. Checkout Pages moet so min as moontlik wees

As een checkout page is 'n opsie, gaan daarvoor. Pas soveel information op daardie bladsy as wat jy kan.

27. U moet 'n strategie hê en gefokus bly om afleidings te vermy

Min suksesvolle e-handelsondernemings het gegroei tot suksesvolle megawinkels sonder om 'n plan te hê.

28. Spandeer geld op bruikbare tegnologie is selde 'n slegte idee

Software helps you manage shipping, keep track of finances, test which buttons are working on your site and keep in contact with customers. They may seem like costly expenses at first, but they’ll make up for it.

29. As u nie gratis aflewering gee nie, word u mededingers versterk

Figure out a way to give out free shipping. Most companies are somehow doing this. It’s wise to consider creating a sales benchmark for free shipping if you can’t swing it for all orders. For example, all orders of $50 or more get free shipping.

30. As u te lank wag, word dit duurder en verveliger

Dit geld gewoonlik vir alle besluite. As u te lank wag om u winkel te begin, kos dit u gewoonlik op die lange duur. Om te lank te wag tot die A / B-toets gaan ook in u marges verminder.

31. U betalingsopsies moet oorvloedig wees

Sommige kliënte betaal met PayPal, terwyl ander onduidelik kredietkaarte gebruik. Maak seker dat die opsies almal daar is.

32. As u wil hê dat u kliënt iets moet doen, moet die woorde opvallend wees

Probeer u mense na 'n sekere nuwe produk op u webwerf stoot? Maak dit so dat die knoppies of skakels duidelik is en nie deur 'n klomp ander rommel omring word nie.

33. Hou aan om te vind wat werk, en maak dit aan om dit beter te maak

Dit is wat die grootste en beste ondernemings ter wêreld doen.

34. As u 'n e-poslys begin, verloor u baie geld

Even if your website isn’t fully functional, you can start bringing in potential customers who are interested in what you’re trying to sell.

35. Analytics is die sleutel tot verpersoonliking

Is one customer more interested in shoes while another is looking for t-shirts? In that case, you shouldn’t be sending shoe emails to the one that has only bought t-shirts. Personalization is all in the analytics.

36. As u webwerf besig is om iets te doen, laat mense weet

Sometimes people think that a site is broken or not working if you don’t tell them.

37. Teikenbemarking en -analise sal uiteindelik self betaal

Every successful ecommerce professional will tell you this, so don’t skimp on targeting or analytics.

38. As u te ver van u nis af wegbly, maak dit u marge dikwels kwaad

'N Tuinwinkel wat rekenaartoerusting begin verkoop, kan vind dat kliënte afgeskakel of verward is.

39. 'n Swak inkopie-ervaring kan lewenslank 'n kliënt verloor

Mense is lojaal, maar as u dit eers met 'n skelm ervaring ervaar, kan hulle nooit weer terugkom nie.

40. As u op groot inkopiedae vertrou, kan dit 'n straf vir u onderneming maak

Die hele jaar is u beste inkopietyd. Doen soveel moeite in Maart as wat jy met die vakansie doen.

41. Swak presterende produkte kry moontlik nie die regte hoeveelheid blootstelling nie

Voordat u 'n produk uit u voorraad sny, moet u dit oorweeg om advertensies en baniere op u webwerf te plaas om te sien of dit goed gaan. Dit moet dalk net gepak word met 'n ander produk wat beter verkoop word.

42. Tydsensitiewe aanbiedinge is goudmyne as dit korrek gebruik word

Kliënte is geneig om te skrik as hulle sien dat die timer aftel. Benut die dringendheid.

43. Uiteindelik sal 'n webwerf sonder 'n mobiele fokus sterf

Google is pretty clear about your rankings dropping if you don’t have mobile responsiveheid. Boonop begin kliënte baie goed deur tablette en fone koop.

44. Duidelike instruksies word benodig vir aanlynkliënte

Dit kan vervelend lyk, maar u moet mense vertel hoe hulle moet afreken, hoe om u te kontak, hoe om die produk te gebruik en meer.

45. Die volgende stap moet baie duidelik wees vir klante

Toets is gewoonlik die beste manier om te sien of al u stappe vir afhandeling duidelik is.

46. ​​Een stap is altyd beter as twee

Dit kan die verskil wees tussen 30% van u kliënte wat u webwerf vir altyd koop of verlaat.

47. U handelsware het baie te doen met handelsmerke

Dink aan hoe Amazon sy verskaffingsbenodigdhede lewer. U kan 'n boks vanaf Amazon van onder af herken. Hulle het handelsmerke op die band, op die gestuuretiket en op die kassie.

48. If There’s One Area to Avoid Skimping on Investments, It’s Customer Service

U werknemers en werktuie wat u in die gesig staar, moet nooit verwaarloos word wanneer u begrotingsvergaderings aanbreek nie.

49. Don’t Forget About Your Local Customers

Miskien kan u vinnige aflewering aanbied vir diegene in die omgewing. Miskien kan u geleenthede hou om mense opgewonde te maak oor nuwe produkte.

50. An Online Store Will Be the Funnest Experience You’ve Ever Had

Voorspoed!

Gevolgtrekking

Wow! That’s quite the list. You may be wondering whether or not starting an online shop is such a good idea after reading it. However, I want to assure you that having a list like this is only going to strengthen your resolve and push you into a mindset that allows you to adapt when the problems start to arise. Yes, roadblocks are sure to knock you down, but when you prepare for the worst, you will be able to fight through with fewer repercussions.

Feel free to drop a line in the comments section if you have any questions about the hard lessons you’ll learn when running an online shop. If you’re more experienced and would like to add to the list, let us know about the lessons you’ve learned.

Kenmerkende beeldvorming van Michelle Vandy

Joe Warnimont

Joe Warnimont is 'n in Chicago gevestigde skrywer wat fokus op e-handelsinstrumente, WordPress en sosiale media. As hy nie visvang of joga beoefen nie, versamel hy seëls op nasionale parke (alhoewel dit veral vir kinders is). Kyk na Joe se portefeulje om hom te kontak en vorige werk te sien.

Kommentaar Kommentaar

Lewer Kommentaar

Jou e-posadres sal nie gepubliseer word nie. Verpligte velde gemerk *

Gradering *

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.