Al wat u hoef te weet oor die betalings wat deur u betaal word

Is u op soek na 'n betroubare herhalende faktuurprogram vir u? Shopify Store? Indien wel, kan ReCharge Payments die oplossing vir u wees.

Hierdie oorsig kyk na die funksies, treffers en mis van die funksies om u te help bepaal of dit die regte geskik is vir u subskripsiemodel.

Maar eers oor die inskrywingsmark.

Die intekeningbedryf het die afgelope vyf jaar met meer as 100% gegroei. Hierdie eksponensiële groei het die beste kleinhandelaars en vervaardigers van verbruikershandelsmerke gelok.

Hoe werk dit?

Intekeninge werk goed as u produkte verskaf wat klante gereeld moet herbestel. Dit is ook handig te pas as u 'n diens aanbied wat klante herhaaldelik gebruik.

Hierdie nuwe manier van verkoop help om die gemiddelde lewensduur van u kliënt deur herhaalde verkope te verhoog.

Kliënte wat hier inteken, wil eksklusiewe toegang tot u produkte verkry. Dit is waar u lidmaatskap aanbied.

Elke kategorie het sy eie unieke uitdagings. Dit het te doen met die vermindering van die verkrygingskoste, die afneem en die verhoging van die gemiddelde bestelwaarde. Die kombinasie van verwysingsbemarkingstaktieke, gebruiker-gegenereerde inhoud en klante-lojaliteit help egter om intekeningondernemings te laat groei.

Klink goed?

Wat is ReCharge betalings?

Herlaai betalings - tuisblad

Herstel betalings is die voorste Shopify intekeningoplossing vir aanlynondernemings. Dit maak dit maklik om eenmalige produkte in intekeningopsies te omskep.

Dit is in 2014 gebou met die doel om betalings vir kliënte maklik te maak. Dit was hoofsaaklik deur na maniere te soek vir kliënte om produkte te herrangskik. ReCharge Payments spog nou met 'n kliëntebasis van meer as 10,000 ondernemings.

Hersiening van die herbetaalde betalings: belangrikste kenmerke

Kom ons begin wat ReCharge Payments kan bied. Gereed?

Intekeningbestuur

ReCharge betalings gebruik reëlstelle wat die hele intekeningsprosesse beheer. Dit sluit in:

  • Produkte aangebied vir intekening
  • Hoe gereeld die kliënt aangekla word
  • Hoe gereeld 'n produk gestuur word
  • Afslag aangebied vir intekening
  • Stel 'n vervaldatum in
  • Skep voorafbetaalde geskenkintekeninge

Kliënte wat 'n inskrywingproduk bestel, sal gehef word wanneer hulle inteken. ReCharge Payments sal dan die kredietkaart van die kliënt by die gekose betalingsverwerker kluis.

Elke keer wanneer 'n kliënt aangekla word, word ReCharge Pay 'n bestelling outomaties opgedateer sodat u dit kan bestuur Shopify. Boonop skakel bestellings by almal in Shopify integrasies wat handel oor die vervulling, boekhouding en voorraad.

Kliëntervaring

herlaai betalings kliënt ervaring

Die meeste herhalende faktuurprogramme vereis dat kliënte afsonderlike bestellings doen vir herhalende intekeninge en eenmalige aankope. ReCharge betalings verander egter nie die afleweringservaring vir kliënte sodra hulle ingeteken het nie.

As 'n klant besluit om hul intekening op u produkte te kanselleer, kan hy dit doen sonder om deur u te gaan. Dit verhoog die buigsaamheid van hul kant om intekeninge te laat wag, te wysig en te kanselleer.

Kliënte het ook die opsie om hul aflewerings te herrangskik in die geval van iets. Hulle kan dit doen sonder om deur middel van hul rekening na u ondersteuningspan uit te reik. Daarbenewens kan hulle die frekwensie van intekeninge en gestuur vir spesifieke produkte verander sonder herhaalde kredietkaartinligting.

Soos jy kan sien, Herstel betalings het die kliëntervaring in ag geneem en verseker dat dit maklik is vir u kliënte om hul intekeninge te bestuur. Alle dienste is geoptimaliseer vir mobiele toestelle, sodat kliënte onderweg veranderinge kan aanbring.

Aanpassing

pas die aanpassing van betalings op

Verander u kliënteportaal om by die voorkoms en gevoel van u handelsmerk te pas. Met ReCharge Payments kan u funksies byvoeg of verwyder om kliënte dieselfde ervaring in u winkel te gee.

U kan ook die e-sjabloonbiblioteek van ReCharge Payment aanpas volgens die tipe ontwerp wat u handelsmerk die beste verteenwoordig.

Bestelbestuur

Om 'n produk by 'n nuwe bestelling te voeg, soek en kies die produk in die menu en stel die produkparameters in. Dit kan afleweringsfrekwensie, hoeveelheid en gestuurdatums insluit.

Om 'n bestaande intekening by te voeg, Herstel betalings bied 'n keuselys waar u die produk kan insluit.

Met die afdeling Bestellings kan u kyk of 'n kliënt fout met die status het. Dit het drie oortjies, naamlik die verwerkte, opkomende en foute-oortjies. Sodra u op Foute geklik het, bied dit 'n tabel met alle volgorde en die oorsake daarvan.

Voorraadbestuur

Die voorraadbestuurstelsels word outomaties in die voorraadstelsel van u platform geïntegreer. Dit hou u voorraadtelling dop met u voorraadhou-eenheid (SKU).

As die inskrywing nie op voorraad is nie, hou en merk die ReCharge Payments die bestelling as 'Inventory Error. U kan selfs outomatiese e-poswaarskuwings instel om kliënte in kennis te stel wanneer hul bestelling nie beskikbaar is nie.

Betaalbestuur

Met behulp van ReCharge Payments, kan kliënte hul faktuur- en versendingsbesonderhede opdateer vir suksesvolle bestelverwerking.

By herhalende fakturering moet u met duisternis te doen kry. Dunning is waar u aanhoudende eise aan 'n kliënt moet stel om te betaal vir die ontvangde produkte. U moet die hantering van foute en klante-ervaring in balans bring.

Laat ek verduidelik hoekom.

Die kredietkaart van 'n kliënt kan van die hand gewys word as gevolg van die verstryking, kredietkaartlimiete, korporatiewe beleid of 'n blok deur die kliënt. As u die klant se rekening te vinnig vries, sal dit onregverdig wees vir hulle.

Aan die ander kant, as u te versigtig is om in te samel, kan dit u besigheid nadelig beïnvloed.

Dit is die rede waarom ReCharge Pay outomaties uitwerk. Dit is deur stelsels wat die volgende doen:

  • Toonbank tjek kaarte
  • Verwag op vervaldatums
  • Stuur e-posherinnerings vir gebruikers om hul kredietkaarte op te dateer
  • Beëindiging van die aflewering van die produk vir rekeninge wat nie betaal nie
  • Ondersoek waarom kredietkaarte van die hand gewys is
  • Die opskorting van rekeninge en uitreik na hulle

ReCharge betalings word ook verbind met Stripe wat outomatiese kredietkaarte wat u verval, outomaties opdateer.

Kliënt behoud

ReCharge betalings spog met die funksie vir die behoud van kliënte om ondernemings te help om die weieringstariewe vir intekening te verlaag. Dit laat kliënte hul rede kies om hul intekening te kanselleer en bied dan 'n aangepaste aansporing om hulle te laat voortgaan met hul intekening.

Die eerste metode is voorkomend. Hier kan u verhoed dat 'n kliënt 'n aantal dae kanselleer. U het ook die opsie om kansellasie te beperk, sodat kliënte u direk per e-pos moet stuur om dit te kan doen.

Die tweede metode is waar u die aansporing bied om kliënte te laat bly. U kan kansellasie-redes skep, dan promosies vir wanneer 'n kliënt kies.

Hieronder is maniere waarop ReCharge Pay u help om aansporings aan te bied om met die intekening voort te gaan.

  • Stel intekening uit

U kan u kliënt versoek om die kansellasie vir 'n week, twee weke of selfs tot drie weke uit te stel.

  • Pas afslag toe

Om dit te laat werk, moet u eers die afslag skep en dit in die aangepaste antwoord vertoon. Onthou om vooraf die afslagbedrag te spesifiseer.

  • Slaan die volgende koste oor

Dit werk goed as die klant voel dat hy nie op daardie stadium die intekening kan doen nie.

  • Ruil die produk uit

Met hierdie opsie kan kliënte 'n ander produk kies om in te skryf.

Sodra u een van die bogenoemde opsies geaktiveer het, word 'n oproep tot aksie geskep op die tweede stap van u kliënt-gesig. U kan slegs een aansporing vir kansellasie toepas.

Verslagdoening

ReCharge Payments bied kliënteverslae aan om u te help om kansellasie-redes te beoordeel. U kan ook opnames stuur om meer klante-insigte te versamel om 'n beter ervaring te bied.

Die inligting wat u kan verwag om af te laai, is onder meer klante per item, onaktiewe klante, intekenaar per interval en afslag onder ander verslae.

sekuriteit

U wonder dalk:

Kan ReCharge betalings gekap word en die kredietkaartnommers van die klant lek?

ReCharge betalings berg nie kredietkaarte nie. Dit maak gebruik van 'n derdeparty-kluis-gewelfdiens wat aan PCI-vereistes voldoen. Volgens PCI-standaarde beteken dit dat dit aan hierdie ses kategorieë voldoen het.

  • Beskerm die kaarthouerinligting
  • Handhaaf 'n veilige netwerk
  • Monitor en toets netwerke gereeld
  • Hou 'n beleid oor inligtingsekerheid
  • Hou 'n program vir kwesbaarheidsbestuur
  • Het sterk toegangsbeheermaatreëls

ReCharge betalings maak gebruik van die Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Hierdie standaard verminder kredietkaartbedrog deur die blootstelling daarvan.

integrasie

Laai betalingsintegrasies op

En nou kom die beste deel.

ReCharge Pay laat naatlose integrasies toe om te verseker dat verskillende dele van u besigheid saamwerk. Dit sluit aan by CartHook om u te help om inkomste te verhoog deur kliënte op te spoor wat die wa verlaat het.

Dit integreer ook met Klaviyo (lees ons Klaviyo hersiening) om die data van programme soos CartHook te gebruik om uit te reik na kliënte deur gepersonaliseerde produkaanbevelings. U kan selfs die Churn Buster-integrasie gebruik om herstelveldtogte uit te voer.

As Google Analytics u koppie tee is, sal ReCharge Payments integreer met Little data wat met Google Analytics werk om akkurate e-handelsopsporing uit te voer. U kan ook One Click Upsell en Ultimate Upsell gebruik in die tema, kennisgewing of pop-up-afdeling.

Hersiening van herbetalings: kliëntediens

Laai betalings - kliënt ervaring

Herstel betalings bied 'n uitgebreide kennisbasis van video-tutoriale, bloginhoud, gevallestudies, gebeure, kundiges en bloginhoud.

Hul voorkeurmodus is e-pos gedurende weeksdae. Die span streef daarna om binne 12 uur ondersteuning te bied.

Hersien weer betalings: nadele

Daar is geen twyfel dat ReCharge Payments wonderlike dinge het om te bied nie. Soos die meeste programme, kan sommige aspekte egter verbeterings aanwend.

Terwyl hul kliëntediens vinnig reageer op probleme, wens ek dat hulle 'n manier gehad het om gedurende naweke of selfs na ure op probleme te reageer. Die beste tyd om te reageer op 'n probleem is immers reg wanneer dit gebeur.

Vir akkurate voorraadbestuur moet u moontlik die SKU verander na baie bestellings. U mag selfs die behoefte voel om die SKU tussen die eerste en tweede orde te verander. ReCharge Payments het egter nie ingeboude funksies om dit te laat gebeur nie.

Hersiening van herbetalings: pryse

herprysing van betalings

ReCharge Payments het twee prysplanne, naamlik:

  • Standard

Die standaardplan is die ideale opsie vir ondernemings met 'n maandelikse herhalende inkomste (MRR) van tot $ 100,000. ReCharge betalings hef 'n basiskoersfooi van $ 39.99 elke maand plus 1% op alle transaksies. Hierdie bedrag sluit nie gestuur en belasting in nie.

Dit is belangrik om te onthou dat u ook 'n ekstra fooi van betalingsverwerkers soos Braintree en Stripe sal hef. Dit kos gewoonlik 2.9% plus 30 sent per transaksie.

  • Herlaai Pro

Winkels wat kwalifiseer vir die ReCharge Pro-planproses van meer as $ 100,000 in MRR. Die plan bied skaalbare pryse. In ruil daarvoor kry u toegang tot pro-funksies, integrasies, 'n aangepaste afrekeningsdomein en prioriteitsondersteuning.

Wie dit moet oorweeg om re-Charge-betalings te gebruik

Die subskripsie-ekonomie het verander hoe kliënte aankope doen. Meer mense skuif van betaling per produk na intekeninge.

Op die oomblik is ondernemings wat presteer by inskrywing, die beste in die klem op gemak, verskeidenheid en uniekheid.

ReCharge Payments is 'n wonderlike oplossing vir almal wat hul intekeningonderneming wil begin. Dit is ook 'n uitstekende opsie as u die gemiddelde lewensduur van u kliënte wil verhoog.

Per slot van rekening, die beste behoud van ReCharge Payments is die funksie vir die behoud van klante waarmee u kan weet waarom mense intekeninge kanselleer en verder probeer om dit terug te wen.

Nog belangriker. ReCharge betalings doen ook sy bes om 'n groot uitdaging in die intekenaarbedryf (dunning!) Die hoof te bied. Dit het wonderlike stelsels om hierdie probleem teen te werk. Op hierdie manier moet u taai wees om betaal te word en staan ​​u steeds voor as 'n handelsmerk wat die klant se belangstelling in gedagte hou.

Oor na jou…

Het u enige ervaring met die gebruik van Herstel betalings? Ons sal baie graag van u wil hoor! Deel asseblief u gedagtes in die kommentaar-afdeling hieronder. Ons is mal daaroor om van ons lesers te hoor en verwelkom 'n lewendige gesprek.

 

Belinda Kendi

Belinda Kendi is 'n talentvolle inhoudsbemarker, spookskrywer en 'n kopieskrywer oor e-handel wat betroubare en waardevolle inhoud produseer wat klante aanmoedig om in te teken. Waarom begin ons nie 'n gesprek nie? Besoek www.belindakendi.com of e-pos my;[e-pos beskerm]