Lightspeed HQ Ecommerce Review (Oktober 2022): Die perfekte oplossing vir integrasie met 'n POS

As jy inteken op 'n diens vanaf 'n skakel op hierdie bladsy, kan Reeves and Sons Beperk 'n kommissie verdien. Sien ons etiese verklaring.

Die Lightspeed platform bestaan ​​uit vier produkte. Die eerste een, Lightspeed OnSite is een wat jy op jou lessenaar installeer, terwyl die Lightspeed Restaurantplatform is 'n POS vir restaurante. Die Lightspeed Kleinhandelstelsel word deur kleinhandelondernemings gebruik, en dit is alles gefokus op die wolk. Ons sal 'n bietjie daaroor praat, maar die primêre platform waarna ons vandag gaan kyk, is Lightspeed e-handel, wat die oplossing is wat hulle vir aanlynwinkels het.

Die Lightspeed maatskappy is in die Verenigde Koninkryk geleë, maar hulle bied ondersteuning aan plekke soos die VSA, Kanada, Nederland en Duitsland.

Lightspeed bied 'n interessante kombinasie van nutsmiddels vir aanlyn maatskappye, insluitend 'n pragtige backend-koppelvlak en 'n sterk toepassings-/temawinkel. Dit is duidelik dat Lightspeed het die gebruikerservaring wat nodig is vir beginners, maar sommige meer gevorderde ontwikkelaars kan dit ook nuttig vind.

Lees verder om meer te wete te kom oor die Lightspeed Ecommerce platform, en kyk na die einde van hierdie artikel vir besonderhede oor die POS- en lessenaarweergawes.

Lightspeed E-handelsoorsig: voor- en nadele

Lightspeed het die lewe begin as 'n maatskappy wat kleinhandel-POS-stelseltegnologie aan maatskappye bied. LightspeedHQ.com bied steeds hierdie kleinhandel oplossings in die vorm van Lightspeed kleinhandel. Die maatskappy het egter ook nou sy eie e-handelsoplossing.

Die Lightspeed stelsel vir e-handel werk saam met die POS-oplossing om maatskappye te help om hul sakebedrywighede maklik na die digitale wêreld uit te brei. Die gebruikerskoppelvlak is ongelooflik intuïtief en modern, met tonne aanpassingsopsies om van te kies. Daar is egter ook 'n paar foute om uit te werk.

Voordele 👍

  • Uitstekende verskeidenheid aanpassingsopsies
  • Briljante integrasies met ander Lightspeed gereedskap
  • Nuttige integrasies met derdeparty-toepassings
  • Gerieflike gratis proefopsie
  • Goeie back-end voorraadbestuur
  • Afslagkodes en geskenkbewyse
  • Voer die fisiese voorraad maklik in e-handel in met een klik
  • Vinnige en maklike massa-opdaterings
  • Mobiele geoptimaliseerde temas
  • Lightspeed lojaliteit vir kliëntelojaliteit
  • Vaartbelynde opbrengste en gestuur
  • Gestuur opsporingskodes
  • Kruis-kanaalbemarking met e-pos en sosiale media
  • Ingeboude instrumente vir SEO en bemarking
  • Wêreldwye teenwoordigheid met verskeie tale en geldeenhede.

Nadele 👎

  • Bietjie duurder as sommige oplossings vir e-handel
  • Sommige geringe foute in die sagteware om rond te werk
  • Sluit-in kontrakte is moeilik om uit te kry
  • Sommige leerkurwe vir nuwe gebruikers

Lightspeed Kenmerke: Voorraadbestuur en aflewering

Lightspeed E-handel het oor die jare verskeie opwindende opdaterings gehad, wat ontwerp is om die platform meer boeiend en ryk aan kenmerke vir vandag se sake-eienaars te maak. Binne die platform kan maatskappye alles vind wat hulle nodig het om voorraad aan die beweeg te hou en verkope te verhoog.

koppelvlak

Voorraadbestuur

Hierdie ding plaas al u produkte op een plek, en u kan vinnig items invoer en uitvoer wat van 'n ander handelsplatform afkomstig is. Die bestelverwerkingstelsel bied outomatiese opbrengste, wat dit baie makliker maak om kliënte wat iets wil terugstuur, te hanteer.

Met die voorraadbestuursinstrumente kan besighede met 'n enkele klik maklik instrumente vanuit 'n fisiese winkel in 'n e-handelsomgewing invoer. Daar is ook opsies vir afslagkode vir die verhoging van omskakelings, en ook massa-opdateringsfunksies.

Geïntegreerde versending van e-handel

Die gemaklike gratis aflewering verbind u eintlik met al die skeepsvervoerders regoor die wêreld. Dit beteken dat u nie veel oor een van die slegste dele van e-handel hoef te dink nie. Die een-kliek-versendingsetikette verseker dat u nie na die poskantoor hoef te gaan nie, terwyl u kliënte hul produkte 'n bietjie vinniger kry.

Wat meer is, is dat die afleweringsfooie outomaties vir u kliënte bereken word, en dat e-posnommers na hulle gestuur word sonder dat u iets hoef te doen.

Besigtiging, redigering en organisering van gestuurprosesse is maklik vanuit 'n uitgebreide kantoorkantoor. U kan u kliënte ook up-to-date verslae oor hul pakket voorsien, danksy die opspoor van kodes.

Lightspeed integreer ook met toonaangewende gestuur gereedskap soos ShipStation en EasyPost.

Lightspeed Kenmerke vir klante-ervaring

Daar is meer om 'n suksesvolle aanlyn besigheid te bestuur as om te leer hoe om jou voorraad en hulpbronne te bestuur. Vandag se kliënte is op soek na maatskappye wat weet hoe om die beste moontlike ervarings te lewer. Dis hoekom Lightspeed E-handel kom met 'n verskeidenheid kliëntebestuursinstrumente.

Ontwerp om jou te help om met jou kliënte op 'n dieper vlak te skakel, die Lightspeed kenmerke van klante-ervaring help maatskappye om hul webwerwe te omskep in winkels waarby verbruikers wil koop. Afgesien van meer as vyftig professionele temas wat u kan gebruik om die betaalervaring aan te pas, het u ook toegang tot 'n reeks ander UX-nutsgoed.

Sakeleiers kan byvoorbeeld hul produkte in HD ten toon stel en die nuutste navigasie lewer. Daar is ook die opsie om betaalpunte te skep wat spesifiek vir selfoon ontwerp is responsiveheid. Hoe beter jou betaalervaring is, hoe groter is die kans dat jy 'n uitverkoping sal maak.

Verkope, promosies en afslag

koop

Om meer kliënte te lok blyk 'n groot deel van die Lightspeed koppelvlak, aangesien hulle jou gereedskap gee om flitsverkope, BOGO's, afslag en meer op te stel. Gee produkte gratis weg, stel tydelike afslag in en implementeer gratis versending wanneer jy wil.

Op die top van verkope en afslag opsies, Lightspeed bied 'n reeks hulpmiddels om kliëntetevredenheid te verhoog. Byvoorbeeld, die Lightspeed lojaliteitsdiens beteken dat jy enige gereelde kliënt in 'n lojale advokaat kan verander. Lightspeed Lojaliteit kom met 'n doelgerigte beloningsprogram wat 'n kliëntgerigte toepassing en puntspoorsnyer insluit.

Daar is 'n bemarkingsinstrument met die lojaliteitsprogram om outomatiese e-posse en SMS-veldtogte te skep. Boonop kry jy agter-die-skerms insigte in klante se bestedingsgewoontes met die Lightspeed dashboard. Afgesien van Lightspeed lojaliteit, is daar ook maklike terugsendings en uitruilprosesse, met die opsie vir kliënte om ondersteuningskaartjies op hul profiel te begin.

Maatskappye kan ook hul kanse verbeter dat kliënte later uitklok met die opsie om items by 'n Wishlys.

'N Aanpasbare afhandeling

Soms loop jy vas met 'n betaalmodule as gevolg van die platform waarmee jy kies. Dit is nie die geval met Lightspeed, aangesien dit jou laat kies tussen verskeie verskillende betaalervarings.

Die aanpasbare betaalpunt vanaf Lightspeed neem maklike verkope na die volgende vlak. U kan 'n beroep doen op 'n internasionale kliënte deur verskeie geldeenhede by te voeg waaruit u gehoor kan kies. Boonop is daar die opsie om funksies soos PayPal Express-afhandeling te integreer vir mense wat haastig is. Die opsie om u betaalpunt op te dateer, maar en wanneer u ook al kies, maak dit baie makliker om u kanse om meer te kry, te verhoog lightspeed betalings.

Sodra jy jou ideale betaalpunt met Lightspeed, kan jy ook vinnig toegang tot jou geld kry. Omdat jy kies hoe jou betaalpunt werk, en watter betalingsverwerkers jy gebruik, kan jy verseker dat jy jou kontant vinnig kry.

'N A / B-toetsmodule is ingesluit om te sien watter van die drie die beste vir u spesifieke onderneming werk.

Toegang tot belangrike kliëntedata

As die perfekte begeleiding vir jou verkoopspuntsagteware en kleinhandel-POS, die lightspeed e-handelsdiens help ondernemings om hul verkoopsstrategie aanlyn ten beste te benut. As 'n gerieflike alternatief vir ander gereedskap soos Shopify, Lightspeed beloof toegang tot al die information wat klein besighede nodig het om verkope te maak.

U kan u aanlynprestasie opspoor met weeklikse, daaglikse en maandelikse verkoopsverslae. Boonop kan u kliëntedienskaartjies dophou en kyk of u span die beste oplossings vir u gehoor lewer, deur u webwerf en u lojaliteitsprogram. U kan ook foute met bestelstatusverslae oplos, en kyk of u aanlynwinkel hulp nodig het met omskakelingsverslae.

Lightspeed help kleinsake-eienaars om hul handelsmerk te laat groei en meer kredietkaartbetalings te neem met insiggewende ontledings.

Funksies vir bemarking en groei

Behalwe om jou te help om tred te hou met dinge soos betalingsverwerking en opwip-afhandeling-ervarings, Lightspeed help ook maatskappye om nuwe vorme van groei te ontsluit. As jy jou kleinhandelbesigheid na die volgende vlak wil neem, dan Lightspeed kan help.

U kan u rekening koppel aan sosiale media-platforms soos Twitter, Facebook en Instagram. Jy kan ook jou aanlynwinkel koppel aan jou keuse van die beste posstelsel en kontantlaai. Lightspeed bied sy eie verkooppuntstelsel en POS-hardeware. Jy kan selfs 'n toegewyde restaurant-POS kry as jy in die voedselbedryf is.

Daar is ook ingeboude instrumente vir dinge soos search engine optimization met Google en e-posbemarking. Dit beteken dat u meer geleenthede het om klante te lok en vooruitsigte in verkope te koester.

Veelvuldige tale, geldeenhede en belastingondersteuning

Alhoewel u die gevorderde plan vir internasionale verkope benodig, is dit maklik om kontak te maak met kliënte wat nie u taal praat of u geldeenheid gebruik nie, sodra u by daardie punt kom. Belasting word in die regte geldeenhede bereken, en u kan selfs live chat met gebruikers in hul eie taal. Dit alles word vertaal vir die perfekte klantervaring.

Lightspeed Integrasie van e-handel

Ons het dit reeds genoem Lightspeed E-handel het 'n magdom interne integrasies om te bied. Hierdie Montreal-gebaseerde handelsmerk kan alles van Vantiv-betalingstelsels tot jou POS-oplossing en jou lojaliteitsprogram ondersteun. Hoe meer ekstra funksies jy wil hê, hoe meer sal jy egter moet betaal.

Sowel as om jou die opsie te gee om jou besigheidsfunksionaliteit mee uit te bou Lightspeed gereedskap bied die maatskappy ook 'n reeks integrasies met derdeparty-dienste. U kan byvoorbeeld u webwerf met Mailchimp kombineer om uitstekende bemarkingsveldtogte van stapel te stuur. Daar is ook 'n integrasie met Order Alert vir intydse kennisgewings van alle bestellings.

Lightspeed integreer met Channable vir alles-in-een bestellingsinchronisasie, voerbestuur en PPC-oplossings. Boonop kan u Voorraadalarm gebruik om u verkope te verhoog en probleme te voorkom met situasies wat nie op voorraad is nie.

Die programme-bladsy vir Lightspeed maak dit maklik om deur 'n reeks integrasies te sorteer om by verskillende behoeftes te pas. Jy kan 'n kategorie vir jou programme kies, en sorteer volgens dinge soos prys, relevansie of gradering. Opsies sluit in:

  • Verkoopsgereedskap: Daar is baie instrumente om u te help om meer kliënte te omskep, soos Gift Up! Geskenkkaarte en multibetaalbetalings vir gemoedsrus.
  • Lojaliteitsprogramme: Afgesien van die Lightspeedse eie lojaliteitsprogram, kan jy ook ander opsies integreer soos Terugvoer- en resensie-toepassings, en toegewyde beloningsprogramme.
  • Rekeningkunde: Lightspeed integreer met 'n paar verskillende rekeningkundige gereedskap soos QuickBooks, om jou te help om tred te hou met jou geld.
  • Betalingsverwerkers: Jy kan produkte soos PayPal Express by jou voeg Lightspeed webwerf, om kliënte te help om vinniger uit te check.
  • BTW nommer validators: Gereedskap om BTW-nommers te help valideer
  • Addisionele sosiale media: U kan dus meer via sosiale media verkoop of u kliënte vra om hul aankope op hul profiel te deel.
  • Dropshipping en gestuur apps: Maak die deur oop vir 'n verskeidenheid nuwe sakegeleenthede met skeepsdienste en dropshipping gereedskap.
  • Klientediens: Live chat- en verkoopkaartjie-apps om klante-ervaring te verbeter. Daar is selfs programme wat u onmiddellik waarskuwings gee wanneer iemand 'n bestelling voltooi. Op hierdie manier kan u outomaties 'n bedankingsboodskap opvolg.

Onthou, sedert Lightspeed is 'n toegewyde POS-verskaffer sowel as 'n e-handelsoplossing, kan u ook u aanlynonderneming integreer met vanlyn gereedskap. Die Lightspeed POS beteken dat u van enige Mac of rekenaar 'n kassie kan maak as u u besigheid vanlyn neem. Dit maak dit vir kleiner ondernemings baie makliker om deel te neem aan geleenthede, ekspo's en geleenthede vir die verkoop van pop-upwinkels.

Lightspeed pryse

Die Lightspeed Ecommerce prysplanne kan jou aanvanklik 'n bietjie verward laat. Anders as ander gereedskap vir die bou van e-handelswebwerwe, Lightspeed maak sy e-handelpryse nie te duidelik nie. Jy kan 'n lys van pryse vind vir kleinhandel op die perseel op die webwerf. Maar daar is nie 'n spesifieke afdeling spesifiek vir e-handel nie.

Klik op die pryse oortjie aan Lightspeedse webwerf, en jy sal 'n reeks pryse sien wat blykbaar net die kleinhandel-POS insluit. As jy egter afblaai, sal jy agterkom dat sommige van die effens duurder platforms meegebring word Lightspeed E-handel ingebou.

Tans kan ons geen opsie vind om te koop nie Lightspeed E-handel op sy eie sonder toegang tot Lightspeed betalings (vir vanlyn transaksies) en Lightspeed Kleinhandel POS ingesluit. Die Lightspeed webwerf beveel wel aan om met die span te praat oor jou individubbele opsies. As u nie 'n vanlyn pryspakket wil hê nie, kan u hiermee 'n unieke prys aanvra.

In die verlede, Lightspeed het geen opsie gebied vir kliënte wat die funksionaliteit van sy e-handelsdiens wou toets voordat hulle kontant spandeer nie. Nou kan jy begin met 'n veertien dae gratis proeftydperk, voordat jy uitspat. Dit is 'n goeie manier om seker te maak dat jy jou geld werd kry.

Die beskikbare prysplanne wat insluit Lightspeed E-handel vandag is:

  • Lightspeed Standaard: $ 119 per maand (jaarlikse betalings), of $139 per maand (maandeliks betaal). Hierdie pakket sluit kleinhandel-POS vir jou vanlyn maatskappy in, en Lightspeed Betalings met 'n gratis terminaal ingesluit. Jy kry ook Rekeningkundige kenmerke ingegooi, en die opsie om jou bestaande rekeningkundige sagteware (soos Quickbooks) te integreer.
  • Lightspeed Gevorderde: $ 169 per maand (jaarlikse betalings), of $189 per maand (maandeliks betaal). Hierdie pakket is bedoel vir maatskappye wat ekstra groei in hul verkope sien. Dit kom met alles wat jy kry van die Lightspeed standaard pakket, sowel as Lightspeed Lojaliteit. As jy lojaliteit met jou pakket wil hê en jy wil nie Lightspeed POS, moet u 'n persoonlike kwotasie by die ondersteuningspan kry.
  • Lightspeed Pro: $ 229 per maand (jaarlikse betalings), of $259 per maand (maandeliks betaal). Dit is die mees volledige pryspakket vanaf Lightspeed vandag. Dit kom met al die kenmerke van Lightspeed Gevorderd, insluitend die lojaliteit-beloningsprogram. Pro beskik egter ook oor sy eie gevorderde verslagdoenings- en ontledingsdiens. Dit beteken dat jy 'n beter insig kan kry in wat agter die skerms in jou maatskappy gebeur.

Die pryse vir Lightspeed E-handel wissel om by verskillende groottes en style van besigheid te pas. As jy verskeie liggings gebruik, sal jy 'n aparte kwotasie moet kry. Onthou, jy sal minder betaal wanneer jy 'n jaarplan kies in vergelyking met 'n maandelikse plan. Daarbenewens is dit die moeite werd om daarop te let dat jy 'n goeie deal op hardeware kan kry as jy jou terminale en toestelle by koop Lightspeed ook.

Lightspeed Ondersteuning

lightspeed ondersteun

Die Lightspeed span bied ondersteuning deur 'n blog en kennisbasis. Dit is eintlik een van die beste kennisbasisse wat ons nog gesien het, met pragtige ikone en opskrifte om vinnig deur onderwerpe soos bemarking, bestellings, instellings en produkte te gly. Die maatskappy het ook 'n paar sosiale media-afsetpunte vir jou om na hulle uit te reik, en die telefoonlyne is altyd oop, afhangende van die mark waarin jy werk.

Wat meer is, is dat u 'n e-pos kan stuur of 'n ondersteuningskaartjie kan skep wanneer u wil. Ons gunsteling deel is die ondersteuning vir live chat, wat 'n vorm van hulp is wat u nie noodwendig by mededingende e-handelsondernemings sal vind nie.

Lightspeed E-handel: Gebruiksgemak en hardeware

Daar is geen toegewyde hardeware nodig vir Lightspeed E-handel, aangesien dit 'n webwerfboudiens is. U kry egter 'n baie beter algehele ervaring met Lightspeed POS en e-handel gemeng. As u 'n besigheid bestuur wat aanlyn en aflyn verkoop, kan u e-handel-oplossing en POS-hardeware hand aan hand werk.

Afhangende van jou behoeftes en jou POS-oplossing, Lightspeed kan vir jou alles gee van 'n kwitansiedrukker en iPad-verkoopstelsel, tot 'n kontantlaai, Bluetooth-skandeerder, en soveel meer. Daar is selfs 'n rekenaar hardeware kit vir diegene wat verkies om 'n rekenaar bo 'n tablet te gebruik.

Maatskappye wat 'n kombinasie van Lightspeed E-handel en kleinhandel kan óf 'n bondel hardeware van die maatskappy kry óf gereedskap inkoopdivitweeledig.

Die feit dat u u e-handelswinkel en voorraad outomaties kan opdateerformation met jou POS- en kleinhandelnutsmiddels maak dit baie makliker om tred te hou met dinge soos voorraad en voorraadvlakke. Die in-diepte integrasies van Lightspeed is deel van wat die oplossing so maklik maak om te gebruik.

Lightspeed kombineer ook sy uitstekende kliëntediens- en ondersteuningstrategie met Gereelde Vrae wat jou help om enige vrae wat jy dalk meer direk het te beantwoord. As u enige kommer het oor watter betaalopsies beskikbaar is, of hoe u u e-handelswerf beter kan maak, is daar baie artikels en hulpbronne om u te help. Jy hoef nie te wag vir die Lightspeed ondersteun mense om beskikbaar te wees.

Wie moet gebruik Lightspeed?

As u 'n restaurant of winkel het, kan die POS-, cloud- of desktop-oplossings vir u pas. Wat die e-handelstelsel betref, hou ons daarvan vir maatskappye wat op soek is na 'n ware omnichannel-ervaring. Byvoorbeeld, 'n baksteen- en mortierwinkel wat belangstel om met 'n aanlynwinkel te integreer, moet dit oorweeg Lightspeed. Al u verkope en voorraad is geïntegreerd, en u kry 'n paar goeie aanbiedings vir die hele kombinasie. Wat 'n losstaande e-handelsoplossing betref, is dit 'n wonderlike stelsel.

Lightspeed is 'n kragtige hulpmiddel vir maatskappye wat hul inkomstegeleenthede na die volgende vlak wil neem. Met Lightspeed, kan sake-eienaars vinnig en maklik hul aanlyn- en aflyn-verkoopstrategieë koppel. Dit beteken dat jou inkopiemandjie nooit sy deure sluit vir nuwe kliënte nie.

Alhoewel dit nie die bekendste hulpmiddel vir voorraadbestuur en e-handel is nie, Lightspeed kan sake-eienaars se lewens baie makliker maak. Jy kry 'n omgewing waar jy toegang tot alles van bemarkingshulpmiddels tot versending en verslae op dieselfde plek kan kry. Wat meer is, wanneer dit by kliëntediens kom, is mense dikwels gaande oor Lightspeedse uitstekende diens.

As jy enige vrae het oor Lightspeed, laat weet ons in die kommentaar afdeling hieronder. Ons wil ook graag hoor van mense wat in die verlede ondervinding daarmee het.

Lightspeed eCommerce
Waardering: 5.0 - Hersiening deur

Rebekka Carter

Rebekah Carter is 'n ervare inhoudskepper, nuusverslaggewer en blogger wat spesialiseer in bemarking, sake-ontwikkeling en tegnologie. Haar kundigheid dek alles van kunsmatige intelligensie tot sagteware vir e-posbemarking en toestelle vir uitgebreide werklikheid. As sy nie skryf nie, bestee Rebekah die meeste van haar tyd aan die lees, om die buitelewe te ontdek en te speel.

Kommentaar Kommentaar

  1. Lightspeed Kleinhandel is absoluut fantasties. Ek het maande lank na baie maatskappye nagevors voordat ek gekies het Lightspeed vir ons maatskappy. Ek het gekies Lightspeed vanweë die robuuste stelsel en aanpasbare opsies soos ons maatskappy groei. Die kliëntediens is die sleutel. Daar is selfs 'n funksie in die stelsel ingebou wat jou in staat stel om gedurende besigheidsure met regstreekse hulp te gesels, en hulle het uitstekende telefoonondersteuning. Hulle sal selfs jou sleutelbord oorneem deur die 'Team Viewer'-toepassing. Basies meld 'n ondersteuningsagent aan en gebruik die pen wat jy aan hulle verskaf nadat jy spankyker afgelaai het. Hulle het dan toegang om jou muis te beweeg en jou deur al die stappe te lei. Kliëntediens is by die prys ingesluit, en Lightspeed is baie bekostigbaar. Ons moes 'n stelsel kies wat sou werk met verskillende liggings wat ons produk dra sodat ons die voorraadvlakke in die verskillende kleinhandelaars kon naspoor. Ek is so bly dat ons nou gebruik Lightspeed. Basies is die stelsel vir voorraadopsporing sowel as die dop van verkope sowel as alle ander verkoopspuntfunksionaliteit wat nodig is. Dit het ook 'n wonderlike hulpmiddel vir kliënteverhoudings. Ek voeg notas oor kliënte by sodat ek sleutelelemente in die toekoms kan onthou. Lightspeed is nou wat ons kliëntedatabasis huisves. Ek gebruik dit voortdurend om produkte op te soek en alles eenvormig te hou oor ons verskillende sigblaaie. Sodra dit ingevoer is Lightspeed, ons het 'n amptelike produknaam en ons gebruik hierdie produknaam in alle fakturering, ens. Die stelsel is baie vinnig en maklik om te leer. Dit is die beste verkooppuntstelsel wat oral op die mark beskikbaar is. Daar is ook 'n aparte aanmelding vir werknemers, as jy kies om dit te gebruik. Ek het vir 'n afdelingswinkel in hul korporatiewe kantoorhoofkantoor gewerk, en ek was ook 'n verkoper met ons produk vir dieselfde afdelingswinkelketting. Ek het 'n voorste ry sitplek gehad tot die heel beste en top-van-die-lyn-stelsels in kleinhandel. Lightspeed is kop en skouers bo die spoggerige stelsel wat ons vir die hele afdelingswinkelketting gehad het. Die sleutel is ondersteuning, maklike funksionaliteit en gebruikerservaring, en Lighspeed bied uitstekende kliëntediens. Ek het selfs 'n Lighspeed-kliënteverhoudinge-werknemer vandag gehad om te kyk hoe ons vaar. Dit is die persoonlike diens wat maak Lightspeed so 'n briljante maatskappy. Lightspeed stel die maatskappy in staat om te groei, want met 'n oogopslag kan ons voorraadvlakke sien en wat verkoop is sodat ons weet watter items om meer van te ontwerp. Omdat dit 'n wolk-gebaseerde stelsel is, kan ek dit enige plek op my foon nagaan.

  2. As 'n sagteware-ingenieur moes ek tientalle e-handelsplatforms installeer, pasmaak, skep en gebruik en binne daardie, Lightspeed is verreweg die slegste e-handelsplatform wat ek nog ooit gebruik het. Dit is vol groot foute en het nie kenmerke wat selfs die mees basiese en goedkoopste e-handel oplossings het nie. Gerapporteerde (groot) foute neem meer as 6 maande om selfs na gekyk te word, en dit is as hulle ooit besluit om dit reg te stel.

    Elke maand beloof hulle opdaterings en regstellings wat nooit gebeur nie, of nog erger, hulle vertel jou dat foute reggestel word wanneer dit nie gebeur nie.

    Lightspeed eCom is 'n baie duur bedrogspul, ek beveel aan dat jy wegbly daarvan.

  3. Tot dusver die oorkoepelende tema van ons ervarings met Lightspeed was 'n verleentheid swak kliëntediens. Hul produkte is vir ewig onvoltooid en daar blyk 'n duidelike gebrek aan vermoë te wees wanneer dit kom by die werklike skep van funksionele sagteware. Ons gebruik al verskeie Lightspeed produkte vir ten minste 8 jaar nou, en nie een van hulle was ooit wat ek sou noem "ten volle funksioneel nie." Hul kleinhandeloplossing OnSite gaan voort om verskeie kere daagliks te crash en het 'n neiging om in te mengformatioon. Die kredietstelsel registreer steeds net dat 'n krediet ongeveer die helfte van die tyd gebruik is.

    Onlangs het hulle 'n eCommerce CMS van 'n Nederlandse maatskappy gekoop en iemand het die twyfelagtige besluit geneem om dit uit te voer voordat hulle eintlik kon uitvind hoe dit werk. Hulle het dit 'n verpligte opgradering gemaak vir hul huidige webwinkelkliënte, maar dit het op een of ander manier meer as 'n maand geneem vandat ons begin betaal het vir die nuwe diens vir iemand by Lightspeed om werklik op ons e-posse en oproepe te reageer en eintlik die webwinkel te skep. Dit het dadelik nie die betalingsintegrasies ondersteun wat die verkoopsagent vir ons gesê het dit sou ondersteun nie, en aanvanklik het die betalingsverwerker wat geïntegreer was glad nie gewerk nie, so ons het uiteindelik uit die sak betaal vir nog een maatskappy om betalings vir ons te integreer.

    Vinnig vorentoe na die gedwonge einde van die lewe vir ons vorige Lightspeed Webwinkel, en eCom werk steeds nie behoorlik nie. Lightspeed het nie daarin geslaag om die velde korrek te pas wanneer produkte vanaf die kleinhandelsagteware OnSite ingevoer word nie, so geen van ons produkte vertoon die beskrywing korrek nie. eCom bevat op een of ander manier ekstra produkvariante wat nie in OnSite bestaan ​​nie, met geen manier om dit handmatig te wysig nie. Foto's laai net vir die hoofproduk op, nie vir die variante nie, so dit sal tientalle ure neem vir ons personeel om deur die webwinkel te gaan en al die foto's reg te maak. Met meer as 8000 XNUMX produkte reeds in ons winkel, kan ons nie een hiervan regmaak sonder om 'n buitensporige hoeveelheid man-ure te belê in 'n produk waarvoor ons reeds betaal nie. Tot dusver is die meeste van my versoeke vir ondersteuning beantwoord met óf 'n newelagtige "ons werk daaraan" óf een of ander selfdoen-oplossing wat hulle van hul betalende kliënte verwag om self uit te voer. Ons is omtrent 'n dag weg van ons vorige webwinkel wat met geweld vanlyn geneem word Lightspeed en om vas te sit met 'n semi-funksionele e-handelstelsel vol onvolledige beskrywings, spookprodukte en vermiste foto's. Nie ideaal nie.

    Ter afsluiting blyk dit 'n groot kommunikasieprobleem binne te wees Lightspeed as 'n maatskappy. Die verkoopspan het duidelik idees oor waartoe hul produk in staat is wat die programmeringspan blykbaar nie kan implementeer nie. Ek wil nie die programmeringspan blameer nie, want ek twyfel of hulle die beste is en waarskynlik hul bes doen, maar die verkoopspan is duidelik oorbelowend sonder om te konsulteer met die mense wat werklik daaraan werk. Dit is een van die slaggate van die aankoop van 'n sagteware-oplossing wat deur 'n ander maatskappy geskep is, en is eerlikwaar redelik maklik om te voorspel. Uiteindelik dwing hulle hul jarelange kliënte om na 'n stelsel te skuif wat nog nie ten volle funksioneel of gereed is vir vrystelling nie. Ek is nie seker wat anders om dit te noem as verskriklike kliëntediens nie.

  4. Ek sal ten minste 'n jaar wag om die ECom te koop Lightspeed. Het dit tans en dit is 'n totale ramp. Baie duur, swak funksionaliteit, swak ondersteuning, en ek wag om 'n professionele werkende webwerf in Noord-Amerika te sien. Moenie koop nie! Soveel tyd en moeite om produkspesifikasies by te voeg sal 100 uur neem om te doen wanneer dit binne 10 uur gedoen kan word magento, moeilik om kategorieë te organiseer, kan nie reeksprodukte vertoon nie... die lys gaan aan. Swak kwaliteit ontwerpsjablone wat heeltemal te veel per maand kos. Die verkoopspersoneel is ook aaklig, opdringerig, en laat jou nie toe dat jy maandeliks betaal om jou 1-5 jaar vooruit te betaal nie. Baie spyt oor die aankoop. Jy kan ook nie veelvuldige vaste geldeenhede doen nie.

  5. Ek gebruik dit al 'n paar weke en het ernstige probleme. Vir een ding, produkte wat "uit voorraad" is, verskyn steeds op die webwerf as "in voorraad". Mense het dinge bestel wat ons nie meer het nie, wat nogal 'n verleentheid is.

  6. Aangesien die inkopiemandjie met hul beskerming op hul bedieners gehuisves word, watter beskerming het die fisiese besigheidseienaar wanneer dit kom by bedrieglike aanklagte?

Lewer Kommentaar

Jou e-posadres sal nie gepubliseer word nie.

Waardering *

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.