Mense wat in e-handel presteer, doen twee dinge baie goed:
Eerstens lewer hulle 'n uitstekende produk deur middel van 'n maklike webwerf.
Tweedens het hulle aansienlike moeite gedoen om waardevolle verhoudings met kliënte te bou en in stand te hou. Hoe meer jy met jou kliënte in die e-handelswêreld kontak maak, hoe meer lojaliteit (en inkomste) sal hulle jou gee.
U wonder egter:
"Hoe verbeter ek die kliënte-interaksie as ek besig is met 'n onderneming?"
Die eenvoudige antwoord is om 'n e-handelsplatform te gebruik wat die harde werk vir jou doen. Omskakeling beskryf homself as die alles-in-een e-handel-kontroleskerm wat sakeleiers nodig het om kliënte se "LTV" te verbeter.
Deur kwitansies, e-posse om karretjies te laat vaar en opvolginteraksies, skakel die toepassing gereeld met klante en herinner hulle hulle om met jou organisasie verbind te bly. Kom ons verken die Conversio-ervaring om te sien of dit reg is vir jou.
Conversio: funksies
Conversio is 'n alles-in-een-bemarkingsoplossing en widget wat ontwerp is om die lewensduur van kliënte te verbeter. Anders as ander e-pos-outomatiseringsoplossings, word dit direk met u eCommerce-platform geïntegreer om toegang tot u kliënte-ervaringstrategieë makliker te maak.
Met Conversio kan u ook u verkoopsgeleenthede verbeter met die verkoop van en verkoop van relevante produkte. Met al die gereedskap wat u benodig vir e-posautomatisering en kruisverkoop in dieselfde app, kan u die aantal hulpbronne wat u benodig om 'n verkoop te verkoop, verminder.
Wat kan u dus van Conversio verwag?
Wel, as u dit moeilik vind om kliënte weer te bestel of hul eerste aankope te doen, sal hierdie oplossing u in staat stel om op 'n dieper vlak met u lei te skakel. U kan pragtige nuusbriewe aan intekenare en inhoud-opdaterings aan kliënte stuur. U kan ook die ontwikkeling van u sosiale bewysstrategie aanmoedig met resensies en getuigskrifte.
Die funksies beskikbaar vanaf Omskakeling verdeel in:
- E-posbemarking en korrespondensie
- Resensies en getuigskrifte
- Die Conversio-widget
Conversio: e-posbemarkingsfunksies
Wonder hoe Omskakeling kan u klante se lewensduur met e-pos verbeter?
Die eenvoudige antwoord is dat u al die ontvangs-, nuusbrief- en opvolggeleenthede wat u benodig om met u gehoor te betrek, in 'n enkele Shopify oplossing.
Het u 'n voorbeeld nodig?
Gestel iemand koop vir die eerste keer 'n produk by u winkel. Conversio sal outomaties 'n kwitansie genereer met 'n unieke voucher-kode wat u kliënt versoek om terug te kom en iets nuuts te koop. Die voucher-kode voeg homself outomaties by u Shopify stoor ook.
As jou kliënt nie hul koopbewys gebruik nie, sal Conversio nog 'n herinnering-e-pos stuur en hulle laat weet dat hulle nog 'n kans het om te spaar. Volgens die toepassing kan u verkope met ten minste 5% verbeter deur slegs hierdie kenmerk te gebruik.
Hier is wat u kry vir e-posbemarking vanaf Conversio:
- Kwitansies: Kruisverkoop en verkoop u oplossings met gepaste ontvangste vir verskillende gehoorsegmente. Kies uit sjablone om u kwitansies te bou, ingeboude resensies by te voeg, en sluit outomatiese belonings en koepons in.
- Verlate wa -e -posse: Herinner u kliënte aan die produkte en dienste wat hulle vergeet. Met persoonlike e-posse met verlate karre kan u verkope verhaal en deur middel van resensies sosiale bewys lewer. Daar is selfs gereed-vir-gebruik veldtogte beskikbaar, sodat u net kan klik om aan die gang te kom.
- Opvolg-e-pos: Hou kontak met u kliënte. Herinner hulle aan die soort produkte wat u aanbied, en stuur outomaties gesegmenteerde veldtogte om relevansie te verseker. Die opstelassistent wat maklik is om te gebruik, maak dit maklik om u eie sjablone te skep.
- Nuusbrief e-pos: Verkry nuwe kliënte met interessante nuusbriewe. Verpersoonlik die inhoud volgens u gehoorsegmente en kies hoe gereeld u nuusbriewe wil stuur.
Conversio skep selfs outomaties persoonlike kliëntreise vir u deur kliënte te segmenteer op grond van optrede en gedrag. U kan segmenteer deur:
- Herhaal kliënte
- Eerste keer kopers
- Aktiewe herhalende klante
- Herhaalde kliënte onder risiko
- Potensiële kliënte
- Onaktiewe herhalingskliënte
Conversio: Produkbeoordelingsfunksies
Het jy geweet dat 93% van verbruikers sê dat resensies hul aankoopbesluite beïnvloed?
Conversio bied hoogs visuele opsies vir die hersiening van produkte, met al die funksies wat u nodig het om u kliënte te help om u produkte vir u te verkoop.
So, watter soort produkbeoordelingsfunksies kan u van Conversio verwag?
Klante kan wel hul eie foto's oplaai, en u kan outomaties u resensies na u e-pos en webwerf stuur. U kan ook u Conversio-widget direk vanaf u winkel redigeer.
Conversio bied ook die opsie om terugvoer van u e-pos te versamel en sterk sosiale bewysstrategieë te ontwikkel. Op hierdie manier kan u die vertroue in u handelsmerk verbeter en u reputasie verander met alles van volledige getuigskrifte tot 5-ster resensies.
Conversio: widgets op die webwerf
As u op soek is na iets, kan u net in u ingebou wees Shopify ervaring, dan kan Conversio ook baie te bied hê.
Hier is wat u kry met die Conversio-widget:
- Maklike opsies op die webwerf vir resensies
- Verskeie widget-ontwerpe om van te kies
- Resensies word direk op u webwerf ingedien
Aangesien maatskaplike bewys 'n baie groot behoefte is vir die huidige ondernemings, maak Conversio dit vir u kliënte maklik om te sê wat hulle van u hou (of nie hou nie). Sodra u u oorsigte versamel het, kan u besluit watter u op u Conversio-dashboard wil vertoon. U kan ook die resensies outomaties by u e-possjablone voeg.
Conversio: gemak van gebruik
Maklik om te gebruik? Jy wed.
Omskakeling integreer vinnig en maklik met u winkel en gee u 'n volledige insig in die verloop van u veldtogte.
Basies is dit 'n instrument wat u kliëntekommunikasie-strategie vir u oorneem sodra hulle 'n bestelling gedoen het. Die span het Conversio geskep omdat die stigters geweet het hoe belangrik e-pos dit kan wees om handelsmerk- en klanteverhoudinge te bestuur.
Die maatskappy het besluit dat hulle mense wil help om inhoudryke en verpersoonlikte e-posboodskappe op te stel wat sal help om resensies, bykomende verkope en handelsbetrokkenheid aan te wakker.
Nog beter?
Conversio verseker ook dat u u kommunikasiestrategie kan voortgaan gedurende u hele klant se leeftyd - selfs om dit op te volg wanneer hulle hul wa laat vaar. As u 'n e-handelswinkel het en nie 'n diens soos hierdie gebruik nie, sal u verbaas wees oor die resultate wat u kan behaal.
Daar is sjablone in plek vir al die e-posse wat u wil skep, of u kan u eie skep. Daar is selfs outomatiese versending beskikbaar, gebaseer op snellers wat u definieer.
Dit alles, en u kan opspoor wie ook al u e-pos oopmaak. U kan kyk of u verlore kliënte suksesvol herstel en hoeveel van u e-pos verkoop word.
Conversio: prys
Om jou te help om 'n gevoel vir die toepassing te kry, kom Conversio met 'n gratis proeftydperk van 30 dae.
Sodra u verhoor verby is, sal u betaal word op grond van die aantal kliënte waarmee u kontak maak.
Hoekom?
Omdat Conversio dink dit is belangrik om met hul kliënte te groei. Hoe groter u besigheid word, hoe meer dienste benodig u, so hoe meer betaal u. Oor die algemeen kos die basiese plan $ 200 per jaar, of $ 20 per maand. Daar is dus voordele verbonde daaraan om jaarliks te betaal.
Wat belangrik is, is dat al die funksies by Conversio ingesluit word, ongeag watter vlak u gebruik. Die enigste ding wat verander, is die aantal kliënte wat u kan ondersteun. Elke vlak kan onbeperkte e-posse en kwitansies stuur. U moet egter meer betaal, afhangende van die aantal intekenare wat u het. Dit kan vir sommige mense 'n bietjie verwarrend wees.
Só verduidelik Conversio dit:
Hulle definieer 'n unieke kliënt as elkeen op u kontaklys wat een of meer aankope in hul bestelgeskiedenis het.
Dus, as jy u plantoelaag oorskry?
As u oor u limiete gaan, sal u dit 7 dae voordat u huidige faktuurperiode eindig, in kennis gestel word. Dit beteken dat u steeds u e-pos soos normaal kan stuur.
Conversio: uitbreidings
Een van die funksies wat Conversio so aantreklik maak, is die feit dat dit integreer met so 'n groot verskeidenheid bykomende programme. Dit help u van begin tot einde 'n ryker ervaring.
Nog beter?
Conversio stel kliënte ook in staat om hulle te laat weet of hulle ekstra uitbreidings of integrasies het wat hulle in die mengsel wil insluit. Sommige van die huidige uitbreidings wat u kan geniet, sluit in:
- Geheime (lees ons Besoek gerus)
- Justuno (lees ons Justuno hersiening)
- OptinMonster ) lees ons OptinMonster resensie)
- Wheelio
- Virale vee
- Pixelpop
Conversio: kliëntediens en hulp
Nog 'n indrukwekkende ding oor Omskakeling is sy toewyding aan uitstekende klantediens.
Die toepassing het toegang tot iets genaamd die 'e-commerce-akademie', waarin u truuks sal bevat om die waarde van Conversio te verbeter. U sal ook deur baie ander inhoud kan blaai wat u kan help om beter en meer winsgewende gesprekke met klante te vorm.
Die kliëntediensspan, wat Conversio sy "klantsukses" -span noem, is gevul met mense wat daartoe verbind is om uitstekende ervarings aan Conversio-gebruikers by te dra. Daar is mense wat gereed is om u vrae in 6 verskillende lande te beantwoord. Dit beteken dat dit makliker is om iemand aanlyn te vind wanneer u dit die nodigste het.
Gevolgtrekking
Omskakeling is 'n ongelooflike handige en dwingende instrument om die LTV van kliënte te verbeter.
As u u gesprekke met klante wil verbeter en lojaliteit van handelsmerke wil aanmoedig, sal u seker die waardevolle gereedskap waardeer wat Conversio bied. Of u nou 'n outomatiese e-posveldtog stig, of u resultate deur die Shopify widget, sal u hou van die Conversio-ervaring. Wat meer is, met 'n gratis proeftydperk van 30 dae, is daar niks wat jou verhinder om dit self te ondersoek nie.
Die grootste fout is dat u aanvanklik deur die prysstruktuur verwar kan voel.
Die goeie nuus? Conversio verduidelik alles wat u moet weet op hul prysbladsy. Boonop help die kliëntediensspan altyd as u probleme ondervind.
Kommentaar Kommentaar