Engagebay Review - Alles wat u moet weet

Om die lojaliteit en aandag van die hedendaagse klante te verdien, moet ondernemings 'n ongelooflike kliëntereis skep. Vanaf die oomblik dat u die eerste keer met u teikengehoor skakel, moet u verstaan ​​wat hulle nodig het, hoe om met hulle te kommunikeer en wat dit gaan neem om 'n omskakeling te bewerkstellig.

Ongelukkig word dit vir elke onderneming moeiliker om die hele reis tegelyk te sien. Kliënte skakel via 'n reeks nuwe kanale met u onderneming. Mis een raakpunt, en u kan hul ervaring onvolledig sien.

Dis waar Engagebay hierdie alles-in-een-oplossing vir bemarking gee u alles wat u nodig het vir e-posbemarking, bestemmingsbladsye, aanlynbemarkingsautomatisering en meer. Hierdie Engagebay-oorsig lei u deur alles wat u van die diens kan verwag.

Engagebay Review: funksies

Engagebay is 'n alles-in-een-outomatiseringsentrum vir verkope, dienste en bemarking, gekombineer met 'n maklik-om-te-gebruik CRM. Die doel agter hierdie oplossing is om besighede êrens te gee dat hulle verkoops-, ondersteunings- en bemarkingspanne kan belyn. As u 'n meer gesamentlike siening van u klante het, is dit makliker om ingeligte besluite te neem wat omskakelings aanmoedig.

Engagebay bied 'n verskeidenheid wonderlike bemarkingsinstrumente en hulpbronne, wat verskillende oplossings saamstel sodat u nie afsonderlike dienste van nuwe verskaffers hoef te koop nie. Sommige van die funksies wat u sal kry, is onder meer:

  • E-pos bemarking
  • Loodgenereringsinstrumente
  • Dienste vir bemarkingsautomatisering
  • Bestemming bladsye
  • Kontakbestuur
  • Taakbestuur
  • Deal pyplyn
  • Afspraakbeplanning
  • Verkope outomatisering
  • Verskeie kaartjiesegmente
  • Hulptoonbank outomatisering
  • Webvorms
  • Live chat sagteware

Engagebay Review: Marketing Bay

engagebay - bemarkingsbaai

Die hele doel van Engagebay is om besighede 'n omvattende pakket te gee waar hulle maklik al hul bemarkings-, verkope- en kaartjiebehoeftes kan hanteer. Dit is egter die moeite werd om die individuele afdelings na te gaan voordat u 'n keuse maak.

Die eerste ding waarna ons gaan kyk, is die Marketing Bay, wat u 'n maklike manier bied om u besigheid te laat groei deur nuwe klante te lok. Met die belofte dat dit die enigste bemarkingsplatform is wat u benodig, gee die Marketing Bay u 'n volledige oorsig van die kliënt se reis van begin tot einde, tesame met die gereedskap wat u benodig om daardie klante te betrek. Dit sluit in:

  • Loodvangvorms: Skep responsiewe en pragtige vorms vir die vaslegging van loodjies wat werk soos u wil. U kan beide standaardbladsye en pop-ups gebruik.
  • Landing bladsye: Aantreklike bestemmingsbladsye sal u help om u klante te oortuig om kontak te maak.
  • Ryk e-pos templates: Bou die perfekte e-posse, van welkomsboodskappe tot bemarkingsinhoud.
  • Uitsendings per e-pos: Stuur vinnige e-pos aan u gehoor om aksie aan te moedig
  • E-pos outomatisering: Skep omvattende e-pospyplyne om u teikengehoor te betrek. U kan die prestasies van u veldtogte meet, die klik-deur koers verhoog en verskillende instrumente gebruik om die ROI te verhoog.
  • Volledige outomatisering: U is nie net beperk tot e-posbemarking met die Engagebay-outomatiseringsoplossing nie. U kan ook datasinkroniseringsprosesse, byeenkomsopsporing, inskrywing en uitteken van klante en meer outomatiseer.
  • Sosiale media bemarking: Binne die alles-in-een-platform, het u toegang tot bemarkingsinstrumente op sosiale media om u profiele vanaf dieselfde plek te bestuur. Volg alles van Twitter en Facebook na Instagram.
  • Werfboodskappe: Die funksie vir lewendige kletsboodskappe verseker dat u dadelik met die besoekers van die webwerf kan navolg wanneer hulle waarskynlik met u handelsmerk betrokke sal wees. U kan u kleure, ikone, uitlegte en beelde instel om by u handelsmerk te pas en die boodskappe wat u stuur, te personaliseer om ook gehoorlede te betrek.
  • SMS-bemarking: Kragtige SMS-bemarking gee u nog 'n manier om kontak te maak met klante op nog 'n kanaal. U kan boodskappe verpersoonlik op grond van eienskappe soos ouderdom en ligging. Daar is ook die opsie om triggers in te stel om SMS-boodskappe af te lewer nadat iemand 'n wa laat vaar of 'n vorm invul. Die eenvoudige sleep-en-ontwerper maak teks maklik.
  • Stoot kennisgewings: Engagebay bied intelligente stootkennisgewings om u te help om u kliënte te betrek waar hulle ook al is. Die toestelvriendelike stootkennisgewings lewer intyds boodskappe aan u klante, wat in 'n oomblik nuwe verkeer en omskakelings oplewer. U kan intelligente veldtogte skep en uitvoer, persoonlike ikone byvoeg, en meer.
  • Template vir videobemarking: Met templates vir video-bemarking kan u maklik kontak maak met u kliënte deur middel van uitgebreide video-inhoud. Daar is baie templates om van te kies, en blokke inhoud wat dit maklik maak om u ervaring aan te pas. Daar is ook die opsie om miniatuurbeelde van u video te genereer om aanlyn na u inhoud te skakel.

Engagebay Review: CRM en Sales Bay

Engagebay - crm en sales bay

Gekoppel aan die bemarkingswerkstroom vir Engagebay, kry u ook 'n omvattende oplossing vir verkoopautomatisering en CRM SaaS. Die CRM-sagteware verseker dat u elke klantverhouding kan ondersoek soos dit ontstaan, en gelukkige klante kan behou.

Die wonderlike ding met hierdie CRM-oplossing is dat daar feitlik geen leerkurwe is nie. Dit is intuïtief en eenvoudig om u resultate op te spoor. U kan selfs u verkoopspan organiseer met inligting oor kontakaanbiedings en spesifieke take. Sommige van die kenmerke van die Engagebay CRM en verkoopsbasis sluit in:

  • Eenvoudige kontakbestuur: Kry 'n blik op elke interaksie met u leidrade en hou inligting noukeurig na om 'n gelukkiger kliëntebasis op te bou.
  • Gerigte bemarking vir ondernemings: Organiseer u B2B-bemarking deur te fokus op die sleutelpersone in elke onderneming.
  • Visuele transaksiepyplyn: Ondersoek die potensiaal van elke transaksie afsonderlik en hou die status van u leads dop waar dit ook al is.
  • Taakbestuur: Stroomlyn prosesse en transaksies deur take te skep en aan die verkoopspan toe te ken. Verbeter produktiwiteit deur werknemers te wys wat hulle volgende moet doen.
  • Afsprake skedule: Verseker dat elke persoon in u verkoopspan 'n individuele kalender het waar hulle afsprake met potensiële leidrade kan beplan.
  • Onbeperkte posbusse: Die onbeperkte posbusfunksie met tweerigting-sinkronisering verseker dat u elke e-pos wat u span ooit stuur, kan opneem.
  • Volledige integrasies: Verminder die risiko van verkeerde kommunikasie tussen die verkoops- en bemarkingspanne met 'n omvattende CRM-platform wat geïntegreer is in u verkoopsoplossing. U sal alle besonderhede oor u klante op dieselfde plek kan sien, sodat u as 'n span kan werk vir beter resultate.
  • Kontakbestuur: Die omvattende kontakbestuurstelsel verseker dat u al u waardevolle handelsinligting op een plek kan bewaar vir meer doelgerigte en gepersonaliseerde bemarkingsveldtogte. Daar is selfs die opsie om deur kontakte met filters te soek.
  • Sigbaarheid van pypleiding: Met Engagebay kan u elke komponent van u transaksiepyplyn sien en die status van 'n verkoop op 'n gerieflike plek volg. Met die CRM kan u die transaksie van een fase na die volgende met eenvoudige bedrywighede verskuif.
  • Byeenkomsbeplanning: Verminder die irriterende heen-en-weer-e-posse waarmee die meeste ondernemings elke dag te doen kry, met 'n maklike skedule-oplossing vir u afsprake. Dit sal u help om manuele administratiewe werk te verminder en die doeltreffendheid van almal in u span te verbeter.
  • Taakbestuur: Binne die CRM en verkoopsomgewing kan u individuele take skep wat gekoppel is aan verskillende aanbiedings en dit toewys aan die mense in u span met die meeste talent of ervaring om die beste resultate te behaal. Periodieke aanmanings hou u op die regte spoor.
  • Outomatiese datalogging: Al u notas, e-posse, oproepe en vordering met leidrade sal outomaties opgespoor en aangemeld word vir 'n beter admin-ervaring.
  • Verkope verslagdoening: Lees wat die uitkomste in u verkoopstrategie werklik is, met 'n volledige verslagdoeningsmodule. Die verslagafdeling verseker dat u grafieke en ander visuele voorstellings van data kan skep om u inkomste te verhoog.
  • Speletjie: Motiveer u verkoopspan deur gamification en ranglyste te gebruik. Daar is baie maniere om hulle te help om geïnspireer te bly.
  • E-pos sinkroniseer: Koppel u CRM aan u e-posoplossing sodat u die kommunikasie tussen u potensiële persone kan opspoor.
  • Lood behaal: Ontdek watter leidrade waarskynlik die inkomste lewer wat u wil hê met outomatiese leidrade en opsporingsdienste.
  • Telefonie: Integreer u oproepe met 'n gratis CRM-oplossing wat alles bevat wat u nodig het om meer konteks vir elke oproep te kry.

As u u kliënte verheug, beteken dit dat hulle die nodige hulp bied in elke stap van die kliënt. Gelukkig bied Engagebay 'n fantastiese segment dienste wat u kliënte help. Die beskikbare funksies sal u help om probleme wat u kliënte ervaar op te spoor en op te los. Opsies sluit in:

  • Onbeperkte kaartjies: U kan dus soveel versoeke stoor en beantwoord as wat nodig is
  • Kaartjie-aansigte: Pas die kaartaansig aan met aanpasbare elemente om die opsporing van data makliker te maak
  • Diensoutomatisering: Geautomatiseer die manier waarop u u kliënte ondersteun, deur mense outomaties aan kaartjetake toe te ken.
  • Onbeperkte groepe: Bou soveel as moontlik groepe om u kaartjies meer effektief te organiseer.
  • Ingemaakte antwoorde: Bespaar ure elke dag deur antwoorde te skep om u kliënte direk te beantwoord.
  • Live chat: Praat intyds met u klante en gee hulle nog 'n nuttige manier om inligting oor produkte en dienste te vra.
  • Klante-ervaring dop: Volg en verstaan ​​die kliënte-ervaring in elke stadium van die verkoopsiklus met 'n volledig geïntegreerde alles-in-een platform. U kan u verkoops-, bemarkings- en diensspanne in een geskikte omgewing in lyn bring.
  • organisasie: Handhaaf en organiseer die verskillende ondersteuningsopsies wat u moet aanspreek op een gerieflike plek. Gebruik gepersonaliseerde sienings om hul tou aan agente te wys op grond van hul kaartjiestatus, groep, afnemer en ander voorwaardes.
  • Volledige sigbaarheid: Kyk na oop en geslote kaartjies, sowel as nuwe kaartjies om die status van elke ondersteuningskaartjie in een omgewing op te spoor. Kry volledige insig in die algemene ondersteuningspan en individuele agente.
  • Vinnige antwoorde: Skep 'n volledige verskeidenheid gereedgemaakte antwoorde op vrae wat u klante gewoonlik stel, sodat u agente beter antwoorde kan gee.
  • Produktiwiteit: Ondersteun beter produktiwiteit vir u agente met die skep van take om hulle te help om gefokus te bly. Volg oop en geslote take en stel eskalasie-reëls op
  • Bespaar tyd: Outomatiserings- en routeringsoplossings vir u kliëntediensstrategie beteken dat u maklik tyd kan bespaar met kaartjie-routing, taak skep en eskalasie. U kan ook terugvoerreaksies gebruik om e-posbemarkings aan klante te stuur.
  • verslagdoening: Kyk na u volledige ondersteuningsprosesse en -getalle met 'n kragtige verslagdoeningsmodule. Al die gegewens wat u nodig het om betekenisvolle besluite te neem, is gereed vir u, en u kan kyk na die insigte soos u wil.
  • Makro's: Spanne kan makro's as kortpaaie gebruik wanneer hulle gereeld op algemene vrae reageer. Dit maak agenttyd vry, sodat agente op kaartjies kan fokus en herhalende of alledaagse take kan vermy.

Nog beter, die diensoplossing van Engagebay beloof klein ondernemings gratis funksionaliteit vir onbeperkte gebruikers, solank u dit nodig het. Met minder prysbeperkings om oor bekommerd te wees, is dit baie makliker om na u kliënteondersteunings- en outomatiseringsplatform te spring, ongeag die grootte van u besigheid.

Engagebay: alles-in-een pakket

Engagebay - alles in een suite

Soos u kan sien uit die kenmerke hierbo, bied Engagebay start-ups en klein ondernemings 'n uitstekende manier om meer te verkoop en die verkope te verbeter. Soos Hubspot, kan u kies om een ​​baai tegelyk te gebruik of die beskikbare funksies in 'n alles-in-een-diens te kombineer.

As u die alles-in-een pakket kry, kry u die volgende:

  • Omvattende bemarkingsentrum: insluitend e-posbemarkingsinstrumente, bemarkingsautomatisering, ontwerpers van templates, bou van bestemmingsbladsye, hoofgenerering, sosiale media-verbindings en meer.
  • Kliëntverhouding / dienspunt: Volledige stapel diensoplossings met kontakbestuur, afhandelpyplyn, skedule van afspraak, taakbestuur en meer.
  • Helpdesk sagteware: los probleme vinnig op en verheug u kliënte met 'n wyer verskeidenheid ondersteuningsopsies. Live chat sagteware is ook beskikbaar

Die idee is dat met een omvattende kit, kan u vermy om duisende dollars aan sagteware vir bemarking, ondersteuning en verkope te spandeer, en alles onder een dak te verenig. Dit is 'n baie makliker manier om 'n enkele glasoplossing te gebruik om u besigheid te bestuur.

Engagebay Review: Gebruiksgemak

Alhoewel daar baie wonderlike dinge is om aan Engagebay se funksies te hou, van die e-posbemarkingsveldtogte tot die outomatiseringsfunksies, is die beste ding waarskynlik hoe maklik dit is om te gebruik.

Die opstel van 'n CRM, e-posreekse, bemarking en ondersteuningsoplossings neem meestal baie tyd en energie in beslag. U moet leer hoe om die sagteware vir bemarkingsautomatisering te gebruik en met die bou van die bestemmingsbladsy te eksperimenteer. Die aanboordproses kan dae duur.

Egter Engagebay is so intuïtief dat jy nie regtig soveel tyd nodig het nie. U kan inspring en maklik sien hoe alles uitgelê word om dit makliker te maak vir u toegang. Die koppelvlak is skoon en eenvoudig, hoewel daar soveel diepgaande funksies is.

Om die aan boordervaring te verbeter, het Engagebay ook 'n reeks video's beskikbaar oor dinge, hoe om die platform te gebruik, en wat u moet doen om aanbiedings in u verkoops- en diensomgewing op te spoor. As u die volledige alles-in-een het kit, dan kan u maklik tussen bemarking, diens en verkope spring. Daar is ook 'n keuselys om al die funksies van die afdeling waarin u is, te wys.

Uiteindelik kry u iets wat baie maklik is om te navigeer en op sommige plekke mooi ontwerp is. Die funksies van die instrument is spesifiek ontwerp vir beginners wat dalk nie veel ervaring het nie.

Engagebay Review: Pryse

EngageBay-pryse

Soos hierbo genoem, is Engagebay beskikbaar as 'n volledige stapel, of as 'n stuk-vir-stuk-oplossing. U kan net die stukke koop wat u benodig as u byvoorbeeld reeds 'n CRM- of verkoopstelsel het.

As u die alles-in-een-diens kies, is dit die pakkette wat u moet oorweeg:

  • Gratis: $ 0 per maand: hierdie plan ondersteun tot 1000 kontakte en 1000 e-posmerke. U het ook toegang tot basiese e-posbemarkings- en uitsaaifunksies, autoresponders, lead grabbers, sekwense en bestemmingsbladsye. Daar is ook 'n hulptoonbank vir ondersteuning, live chat en 'n ingeboude CRM.
  • basiese: $ 8.99 per maand per gebruiker: dit bevat alle funksies van Free, maar vir tot 15,000 10,000 kontakte en 3 XNUMX handelsmerk-e-posse. U sal ook ekstra funksies kan ontsluit, soos 'n sosiale suite vir bemarking op sosiale media, SMS-bemarking, pop-ups op webwerwe, integrasies van derdepartye en meer.
  • groei: $ 29.99 per maand per gebruiker: Hierdie produkpakket is ontwerp vir tot 50,000 25,000 kontakte en XNUMX XNUMX handelsmerk-e-posse, en bevat al die funksies van Basic, plus werfboodskappe, push-kennisgewings, A / B-toetsing, oproeprekords, produkbestuur, diensautomatisering, voorstelle , en meer.
  • Pro: $ 47.99 per maand per gebruiker: Pro is ideaal vir groeiende maatskappye, Pro het onbeperkte kontakte, 50,000 handelsmerk-e-posanalyses, e-posadres, bemarkingsautomatisering, uptime SLA-ondersteuning, persoonlike verslagdoening, rolbestuur en telefoonondersteuning.

Die pryse hierbo is vir die 'Tweejaarlikse' betaalplan. Daar is meer om te spandeer as u eerder jaarliks ​​of maandeliks wil betaal.

As u soos baie nuwe ondernemings is wat reeds gereedskap het vir sekere aspekte van bemarking en kliënteondersteuning, kan u verkies om net een deel van die oplossing te koop.

Die bemarkings- en CRM / Sales-baai-opsies is ook beskikbaar met hul eie gratis planne, sowel as 'n $ 7.79 basiese opsie, 'n $ 14.99 groeiproduk en 'n $ 29.99 "Pro" -plan. U kan elke keer opgradeer na die volle stapel, u plan verander of u betalingstruktuur maklik aanpas.

  • bemarking: Van gratis tot $ 29.99: funksies op elke vlak sluit in e-posuitsendings, reekse, hoofgrypers, bestemmingsbladsye, outo-reageerders, videobemarking en aangepaste velde. Hoër vlakke bied SMS-bemarking, etiketbestuur, derdeparty-integrasies, ondersteuning vir meer kontakte en e-pos, webanalise, SSO en persoonlike verslagdoening.
  • CRM en verkope: Van gratis tot $ 29.99: op alle vlakke het u toegang tot kontakbestuur, 'n 360-grade-klanteweergawe, transaksie-inligting, e-posopsporing, taakopdrag, afspraakbeplanning, live chat en 'n gespreksboks. Duurder pakkette kom met oproepe, voorspellende punteleer, ranglyste vir verkoopspanne, outomatisering van verkope, ondersteuning vir meer valuta en voorstelanalise.

Op die oomblik is die Service Bay van EngageBay slegs beskikbaar met die enkele "gratis ewig" -plan. U kan dadelik live chat en hulptoonbankfunksies by u webwerf voeg met hierdie diens, en u hoef nie 'n sent te betaal om aan die gang te kom nie. As u besluit dat u van die manier van werk van die diensbaai hou, kan u altyd later ekstra funksies byvoeg deur aan te meld vir die bemarking of CRM / verkoopsgebiede. Daar is egter geen verpligting om dit te doen nie.

Engagebay Review: kliëntediens

Engagebay - Kennisbasis vir kliënteondersteuning

Die belangrikste hoeveelheid klanteondersteuning wat u vanaf Engagebay kan kry, hang af van die pakket wat u kies. As u kies vir die gratis weergawe van enige diens, sal u dit basies alleen doen, met toegang tot verskillende hulpbronne en kennisinstrumente om u te help. Die produkvideo's, artikels en gidse is baie nuttig op die Engagebay-webwerf, en daar is selfs dreigende webinars om by te woon.

U kan altyd die gemeenskap op LinkedIn en ander sosiale mediaplatforms probeer bereik as u wenke benodig met iets spesifieks, soos suksesvolle bemarkingssegmentering, of die omvang van u besigheidsbehoeftes wanneer u na 'n nuwe land verhuis.

As u bereid is om die hoogste prys vir die "Pro" -weergawe van enige diens te betaal, kry u ook ekstra ondersteuning in die vorm van telefoonleiding en 'n SLA om te verseker dat u besigheid te alle tye aan die gang bly. Daar is ondersteuningsagente regoor die wêreld beskikbaar, van Brasilië tot die VSA.

Engagebay Review: uitspraak

Daar is 'n handvol mededingers in die digitale landskap wat deesdae soortgelyke ervarings bied as EngageBay's, soos ActiveCampaign, HubSpot of Marketo. Al hierdie opsies kan egter met groot uitgawes verbonde wees, wat dit vir 'n klein onderneming moeiliker maak om in bemarking, verkope en CRM te belê.

Engagebay is 'n unieke oplossing in die huidige omgewing vanweë die bekostigbaarheid daarvan. Met 'n gratis vlak beskikbaar vir al die afsonderlike baaie, sowel as 'n gratis opsie vir die alles-in-een-diens, is daar niks wat u verhinder om die funksies te probeer nie.

EngageBay bied baie belangrike instrumente wat besighede nodig het om hul winste te verhoog en hul kliënte te verbly. Van sterk CRM-oplossings vir die opsporing van verbruikersverhoudinge tot oplossings vir outomatiese bemarkingstrategieë: daar is feitlik elke behoefte. Wat meer is, met feitlik geen leerkurwe om oor bekommerd te wees nie, hoef u u nie te bekommer oor die diens wat te kompleks is nie.

As u nog nie seker is of EngageBay die regte keuse vir u is nie, moet u eers van die gratis funksies verken. U kan dalk iets vind wat u besigheid transformeer.

Rebekah Carter

Rebekah Carter is 'n ervare inhoudskepper, nuusverslaggewer en blogger wat spesialiseer in bemarking, sake-ontwikkeling en tegnologie. Haar kundigheid dek alles van kunsmatige intelligensie tot sagteware vir e-posbemarking en toestelle vir uitgebreide werklikheid. As sy nie skryf nie, bestee Rebekah die meeste van haar tyd aan die lees, om die buitelewe te ontdek en te speel.