What is This » CRM Resensies » Die beste CRM-sagtewarestelsels vir 2023

Die beste CRM-sagtewarestelsels vir 2023

Hierdie beste CRM-sagtewaregids is vir ernstige bemarkingspersoneel, verkoopspanne en sake-eienaars.

As jy inteken op 'n diens vanaf 'n skakel op hierdie bladsy, kan Reeves and Sons Beperk 'n kommissie verdien. Sien ons etiese verklaring.

kat illustrasie
Davis Porter skrywer
48 min Opgedateer:

Klanteverhoudinge is noodsaaklik vir die sukses van u handelsmerk.

Sonder die regte verbinding met u gehoor, kan u nie hoop om daardie eenmalige aankope in herhalende transaksies te omskep nie. Gelukkig hoef die opbou van 'n gemeenskap van toegewyde klante nie so ingewikkeld te wees as wat dit lyk nie.

CRM-sagteware, of klanteverhoudingshulpmiddels, is oplossings wat bedoel is om die proses van dieper verbintenisse met u klante te outomatiseer. Deur middel van die regte CRM-tegnologie, kan u 'n beter begrip kry van die stappe wat u klante neem wanneer hulle saam met u 'n koopreis onderneem.

Wat is die vrae wat u klante gewoonlik vra voordat hulle 'n soort produk soos u koop? Watter soort probleme kan voorkom dat u klante by u koop, of hulle eerder na u mededingers stuur?

CRM-sagteware kan u help om u gehoor beter te verstaan ​​en u gesprekke met hulle dop te hou, sonder om op 'n Excel-sigblad te vertrou.

Dus, wat is die beste CRM-sagteware?

<strong>What is CRM Software</strong>

Bekendstelling van CRM-sagteware

CRM-sagteware is die geheim daarvan om sake-intelligensie naatloos te integreer met bemarkingsveldtogte, outomatisering van verkope en kliëntediens in een gesentraliseerde platform. Dit beteken dat verkopers hand aan hand werk met hul bemarkingsgenote ter wille van algemene sakedoelstellings. Al die spanlede word op dieselfde bladsy gehou, met gereedskap vir die bestuur van werkvloei wat 'n duidelike weg vir elkeen in steldividual se rolle.

Die sukses van die hele stelsel hang af van hoe jy munt slaan uit jou kliëntinteraksiegeleenthede sonder om die ooreenstemmende kliëntervaring in te boet. Daarom moet u CRM-sagteware relevante kontak insamelformation, en kombineer dit dan met sy besigheidsintelligensie vir betekenisvolle gesprekke.

As u hiervan praat, moet u 'n vinnige skandering deur die profiel van die kliënt u insig gee oor wat hulle in die verlede gekoop het, hoe hulle die aankoopprosesse, hul kontakbesonderhede, asook die daaropvolgende vlakke van klanttevredenheid hanteer het.

Goed, ek weet wat jy nou dink. Laat hierdie funksies nie 'n CRM-stelsel klink soos 'n gewone sigblad nie? So, wat is die verskil tussen die gebruik van CRM-sagteware en om jou kontak in te houformatioon in een lang sigblad?

Dit is interessant dat dit 'n algemene vraag is as dit kom by CRM-toepassings. En soos dit blyk, is 'n groot deel van klein tot middelgrote ondernemings (MKB's) oor die hele wêreld eintlik afhanklik van eenvoudige sigblaaie vir loodbestuur.

Die feit is egter dat sigblaaie nêrens naby CRM-sagteware is nie. Terwyl eersgenoemde staatmaak op 'n handmatige stelsel van bestuur information, gaan laasgenoemde verder deur kontakinsigte met geoutomatiseerde opvolgprosesse te kombineer.

In wese kom moderne CRM-platforms met 'n brein wat jou voorsprong kan versamel en opneemformation, gebruik dit dan om verkoopsgesprekke te dryf gebaseer op die spesifieke reëls wat jy stel. 'n CRM-sagteware is in staat om al elke stukkie data wat dit insamel oor jou leidrade saam te voeg, en dan die gevolglike insigte te gebruik om sistematies te teiken indivitweestryde met persoonlike boodskappe oor verskeie kanale.

<strong>Choosing The Best CRM Systems - State of The CRM Solutions Market</strong>

'N Woord van omsigtigheid. Alhoewel daar tans talle CRM-sagteware-opsies op die web is, bied nie almal die funksies wat ons genoem het nie. Die huidige CRM-mark is redelik uitgebreid, met allerlei oplossings wat verskillende soorte bemarkings-, verkoops- en pyplynbestuurfunksies bied.

Hoewel die gevolglike mededinging tussen hulle CRM-sagteware gerieflik goedkoper maak, bied dit ook 'n taamlike moeilike uitdaging. Dit is nie 'n draai in die park om al daardie woud van moontlike oplossings te sorteer nie.

Maar gelukkig vir u, verstaan ​​ons dat u moontlik nie die tyd het om 'n uitgebreide evaluering te doen nie. U is waarskynlik te besig om u besigheid te bedryf en is bekommerd oor die aankoop van nuwe kliënte.

Ons het dus die tyd geneem om die swaar opheffing vir u te doen. Ons span hier om E-handelsplatforms evalueer die afgelope paar maande verskillende soorte CRM-sagteware, en hier is die gevolglike verslag.

Hierdie artikel strek verder as die standaardprodukte vir CRM-stelsels. Dit gaan nie net oor goeie CRM-sagteware nie. Inteendeel, ons het die toonaangewende opsies tot op die laaste detail omvattend geëvalueer om die uiteindelike lys van die 10 beste CRM-sagteware op te stel.

Laat ons dus elkeen ondersoek terwyl ons hul kernfunksies vir bemarkingsoutomatisering, kliëntedata-bestuur, loodscore, verkoopsvoorspelling, pyplynbestuur, loodgenerering, werkvloei-bestuur, projekbestuur, taakbestuur, verkoopautomatisering, e-posbemarking, ens

Hierdie handleiding is dus vir ernstige bemarkingspersoneel, verkoopspanne en sake-eienaars wat die beste vir hul ondernemings wil hê.

Maar as u haastig is, is 'n kort uiteensetting van ons beste keuse, die beste CRM-sagteware, die beste CRM-sagteware vir klein ondernemings, sowel as die beste gratis CRM-sagteware.

En as u die formule wil ontdek wat ons gebruik het om dit te evalueer, gee hierdie artikel wenke oor die keuse van die beste CRM-sagteware vir u besigheid. U sal dit kry nader aan die einde, direk na ons lys van die 10 beste CRM-sagteware.

Dus, sonder meer ...

Geen tyd om te lees nie? Hier is ons nommer 1-keuse as dit kom by die beste algehele CRM-sagteware in die mark:

Ons kies:
hubspot crm logo

HubSpot CRM

Beste algehele CRM-sagteware

Alhoewel dit nie die mees gevorderde CRM-sagteware op die mark is nie, HubSpot het daarin geslaag om homself te vestig as die algehele beste CRM-sagteware-opsie vir talle besighede en verkoopspanne.

In plaas daarvan om op ondernemingsvlak te fokus, HubSpotDie geheim is om 'n gunstige balans tussen funksies vir die bestuur van kliënteverhoudinge, gebruiksgemak en pryse te handhaaf.

Algehele beoordeling: 10/10

»Probeer HubSpot CRM «

Ons kies:

Sendinblue CRM

Beste naaswenner-CRM-sagteware

SendinBlue is beter bekend vir e-posbemarking as vir CRM-bestuur, maar dit maak die diens nie minder indrukwekkend nie. Sendinblue is ideaal om verskillende aspekte van kliënteondersteuning op een plek bymekaar te bring, en verseker dat u hoogs gepersonaliseerde en effektiewe bemarkingsveldtogte kan bestuur, per e-pos, SMS en meer.

Die Sendinblue CRM skakel na u e-pos- en bemarkingsinstrumente, en die pryse vir Sendinblue CRM begin met 'n gratis weergawe, sodat u vooraf al die funksies vir u kan nagaan diving in iets te duur.

Algehele beoordeling: 10/10

»Probeer Sendinblue CRM«

Wat is die beste CRM-sagteware vir 'n klein onderneming??

Alles in ag genome, Sendinblue CRM is die beste CRM-sagteware-oplossing vir klein ondernemings.

Wat die beste CRM-sagteware betref, dink ek dit hang van u af. Wat u as die beste beskou, hang af van u ondernemingstruktuur, plus die behoeftes van u verkoops- en bemarkingsprosesse.

Dus om u te help om 'n ingeligte keuse te maak, hier is ons gedetailleerde gids oor die beste CRM-sagteware-opsies vir klein ondernemings.

Wat is die beste gratis CRM-sagteware?

Alhoewel daar verskeie gratis CRM-sagteware-oplossings is met ordentlike funksies, HubSpot CRM is die mees dominante een.

Hierdie op wolkgebaseerde CRM-sagteware-oplossing is in 'n eie wêreld, want dit bied bykans al die CRM-funksies aan waaraan u gratis kan dink. Plus, alles wat kom met 'n aangename, gebruikersvriendelike koppelvlak.

As ek daaraan dink, dink ek HubSpot dit kan bekostig om dit te trek, omdat die maatskappy sy wins genereer uit 'n wye verskeidenheid ander aanvullende e-handelsinstrumente.

Hoe dit ook al sy, moenie dit verdraai nie. Terwyl HubSpot CRM doen 'n uitstekende werk in hierdie ruimte, dit is nie die enigste perfekte opsie nie. Uiteindelik het verskeie van sy mededingers hom blykbaar 'n goeie kans gegee.

👉 Vind alles hieroor uit ons omvattende oorsig van die beste gratis CRM-sagteware.

Wat is die 11 beste CRM-sagteware-oplossings in 2022?

Beste CRM-sagteware # 1: HubSpot CRM

HubSpot is een van die bekendste CRM-oplossings op die mark en bied 'n reeks gevorderde funksies wat aan elke sakebehoefte voldoen. HubSpot CRM beloof om die voordele van kliënteverhoudingsbestuur vir ondernemings van alle groottes te bied.

Daarbenewens is baie sakeleiers, in teenstelling met ander markleidende oplossings, dit eens HubSpot is uiters maklik om te gebruik en betroubaar. Die kern CRM funksionaliteit van HubSpot is gratis om te gebruik. Dit is iets wat u nie van markleiers soos Keap sal kry nie.

Alhoewel u nie al die gevorderde funksies vir u verkoopsiklus in die gratis opsie sal kry nie, is daar baie ekstra funksies wat u kan verken HubSpot 'n uitstekende belegging, insluitend samewerkingsinstrumente vir klein spanne en verkopers.

HubSpot is van die grond af ontwerp om die ultieme CRM vir die moderne wêreld te wees. U kan 'n pypleiding ontwerp wat elke stap van die kliënteproses dek, en elke gesprek noukeurig bestuur. Daar is templates beskikbaar wat u kan help om pyplyne te bou as u dit nog nooit gedoen het nie, en u het ook toegang tot 'n reeks ondersteuningsoplossings.

HubSpot CRM maak dit maklik om te verstaan ​​waar en waarom u tydens u verkoopsreis toegang tot aanbiedinge kan verloor. U kan ook integreer met 'n verskeidenheid webwerfbouers, insluitend WooCommerce, Magento, Shopify, en vele ander. Daar is selfs integrasies met dinge soos Office 365 en Zapier.

As u die impak van verskillende afleidingsopsies beter moet verstaan, kan u toegang verkry tot die afleidingsbestuur- en metingstegnologie wat in die sagteware ingesluit is.

Pryse 💰

Soos bogenoem, HubSpot CRM is een van die min oplossings wat heeltemal gratis begin. Alhoewel u moet opgradeer na 'n betaalde diens as u toegang wil hê tot al die beskikbare funksies, gaan u ook 'n goeie insig kry in hoe alles werk vanuit die gratis oplossing.

HubSpot kan ook uitbrei om aan verskillende verwagtinge en behoeftes te voldoen. Die HubSpot CRM kan op sy eie beskikbaar wees, of afgelewer word as deel van 'n omvattende reeks gereedskap wat oplossings vir bemarking, kliëntediens en verkope insluit. Dit beteken dat u die pakket kan bou wat die beste by u pas.

Wie dit moet oorweeg om te gebruik HubSpot CRM?

HubSpot CRM is om een ​​of ander rede een van die markleiers in CRM-tegnologie. Die diens is nie net maklik om te gebruik nie, maar dit is ook baie ryk aan funksie-opsies. U het toegang tot 'n groot verskeidenheid funksies en in elke stadium van die kopersreis met u gehoor in verbinding tree.

👉 Kyk na ons gedetailleerde inligting HubSpot CRM hersien.

Gaan na bo

Beste CRM-sagteware: # 2 Sendinblue CRM

sendinblue crm - beste crm sagteware

Stuur inblou het nog nie soveel besigheid se CRM-funksionaliteit as sy e-pos- en SMS-bemarking nie. Die Sendinblue-onderneming het 'n reputasie opgebou vir hoogs bekostigbare en innemende digitale bemarkingsgeleenthede. Die CRM-oplossing beteken ook dat u ook u gesprekke met klante 'n bietjie beter kan bestuur.

deur Sendinblue CRM, kan jy kragtige funksionaliteit ontsluit in die vorm van regstreekse klets, agentgeleentheidopsporing en kliëntgesprekke. Daar is 'n volledige agterkant-omgewing waar jy kan dophouformation oor jou gehoor en gebruik jou ontledings om meer effektiewe verkoopsstrategieë vir almal betrokke te bou.

Sendinblue CRM is steeds 'n bietjie eenvoudig in vergelyking met sommige ander opsies op die mark, maar die vermoëns neem toe. U moet in staat wees om 'n reeks e-posbemarkingsopsies met hierdie CRM te ontsluit, sowel as SMS- en live chat-bemarking langs u verhoudingsbestuursentrum. Daar is selfs pasgemaakte kennisgewinginstellings, sodat u real-time die verkoopsgeleenthede kan byhou.

Een van die dinge wat Sendinblue CRM so oortuigend maak, is dat dit maklik is om alle kliëntgesprekke op dieselfde plek van naderby te hou. Daar is ook 'n gratis weergawe van die sagteware om aan die gang te kom, sodat u die funksies vantevore kan ondersoek diving in.

Pryse 💰

Daar is 'n gratis weergawe van Sendinblue beskikbaar vir mense met beperkte fondse om hul besigheid te begin bou. Hierdie gratis opsie is baie vrygewig, met toegang tot onbeperkte kontakte en tot 300 e-posse per dag. U kry nie van die meer gevorderde funksies van Sendinblue nie, maar u kry 'n goeie voorsmakie van wat u van die diens kan verwag.

Die Lite-pakket vir Sendinblue begin by $ 25 per maand, wat tot 100,000 65 e-pos per dag moontlik maak. U kan ook 'n premiumpakket vir $ 1 per maand ontsluit, wat tot XNUMX miljoen e-pos per dag bied. Ondernemingspakkette is op aanvraag beskikbaar.

Wie moet Sendinblue CRM oorweeg?

As u op soek is na iets wat e-posbemarking en kliënteverhoudingsbestuur in een maklike hulpmiddel kombineer, Stuur inblou het jy gedek. Meer as net 'n basiese e-posbemarkingsdiens, bied die oplossing u 'n aantal ekstra funksies soos live chat-instrumente en SMS-bemarking. Daar is 'n gratis opsie om aan die gang te kom en talle maniere om verbindings met klante te bou deur dinge soos segmentering en analise.

Gaan na bo

Beste CRM-sagteware # 3: Freshworks CRM

freshworks crm - beste ccrm sagteware

Teen hierdie tyd het u waarskynlik al gehoor Varswerke. Dit is 'n bekende saketoepassingsonderneming en dit gebeur met een agter die agtste instrument in ons beste CRM-sagtewarelys.

Hierdie elegant ontwerpte stelsel bied aanpasbare verslae en dashboards, intelligente werkvloei-outomatisering, 'n visuele verkoopspyplyn, AI-aangedrewe loodscoring, ingeboude telefoonoproep en e-pos, dop van gebeurtenisse, dop van verkope, aktiwiteitsmonitering en meer.

<strong>Click the + for more info</strong>

Die gebruikerskoppelvlak is een van die opvallendste dinge van Freshworks CRM. Dit is ontwerp met die fokus op gebruiksgemak sowel as omvattende beheer van die kliënte se lewensiklus.

Wat die bestuur van die kliëntereis betref, het Freshworks CRM 'n ongelooflike ryk maar eenvoudige funksie vir hoofbestuur. Die instrumente hier help u om die belangrikste leidrade te prioritiseer, terwyl u ontslae raak van leidrade wat blykbaar min waarde bied.

Dit gesê, 'n enkele klik behoort genoeg te wees om die status van enige transaksie langs die pyplyn te openbaar. Anderwise, kan jy ook gedetailleerde verslae genereer vir dieper ontleding van hoe jou hoofbetrekkinge vorder.

Om u te help met die daaropvolgende lead-betrokkenheidsproses, het Freshworks CRM 'n verskeidenheid voorafgeboude integrasies. U kan programme vir e-handel, rekeningkunde, sosiale media, bemarking en taakbestuur maklik insluit.

Pryse 💰

  • Blossom: Vanaf $ 12 per gebruiker per maand kom die Blossom-plan met API-toegang, verskillende Freshworks-integrasies, SMS, ondersteuning vir telefoon Freshcaller, tweerigting-e-possinkronisering, visuele verkoopspyplyne, hoofbestuur, rekeningbestuur, kontakbestuur en transaksiebestuur. Daar is selfs ondersteuning vir 'n leidrade-strategie.
  • Garden: Vanaf $ 25 per gebruiker per maand, is die Garden-plan bedoel om groeiende verkoopspanne en -ondernemings te ondersteun. Hierdie ondernemings kry toegang tot gevorderde verslae, aangepaste rolle, slim ooreenstemming met leidrade, hooftoewysing, 10 werksvloei-outomatiseringsopsies, tien gebruikersspanne, tot 10 verkoopsekwense per gebruiker, 'n visuele verkooppyplyn en kontakbestuur, onder andere.
  • Estate: Met pryse vanaf $ 49 per gebruiker as u jaarliks ​​betaal, ondersteun die Estate-plan groter ondernemings wat toegang wil hê tot verskillende gevorderde funksies, soos verkoopsdoelwitte, veelvuldige geldeenhede, slim vorms, gebeurtenisopsporing, verslae-dashboards, outomatiese profielverryking, gevorderde verslae, gevorderde Aanpassing van CRM en meer.
  • Bos: Die Forest-pakket is slegs beskikbaar vir $ 79 per maand op die jaarlikse betaalplan, en dit bevat alles op die boedelplan, insluitend 'n IP-witlysstelsel, verkoopsdoelwitte, toegewyde rekeningbestuurder, 50 gebruikerspanne, tot 100 outomatiese werkvloei, en 5,000 XNUMX grootmaat e-posse vir elke dag.

Wie moet dit oorweeg om Freshworks CRM-sagteware te gebruik?

Freshworks CRM Dit is in wese wat u kry as u gebruiksgemak kombineer, 'n visuele, maar aanpasbare verkoopspyplyn, plus 'n ryk lei-bestuurfunksie wat op 'n platform beskikbaar is vir sowel klein as groot verkoopspanne.

Daarom is dit een van die beste CRM-stelsels vir SMB- en ondernemingsverkope wat in 'n dinamiese veeleisende sakeomgewing werk. dit help u om u verkoopspersoon te verbeter deur u leidingspyplyne deur intelligente insigte te stroomlyn.

Gaan na bo

Beste CRM-sagteware # 4: Maak CRM toe

sluit crm - beste crm sagteware

Close CRM, wat in 2013 gestig is, is 'n alles-in-een CRM wat gemik is op afgeleë verkoopspanne wat leidrade in inkomste wil omskep. Die platform laat jou toe om plaaslike en globale), teks-, e-pos- en videokonferensies te bel met vooruitsigte sonder enige byvoegings.

Maak CRM toe bied baie ingeboude funksies om jou te help om klanteverhoudings te bestuur. Kenmerke is gemik op afgeleë verkoopsverteenwoordigers en verkoopsleiers wat toesig hou oor daardie spanne. Meer spesifiek, dit is ideaal vir spanne van 100 of minder.

Aanboord is vinnig: daar is 'n gratis proeftydperk van 14 dae, webwerf-demonstrasie en gratis migrasies.

<strong>Click the + for more info</strong>

Sleutel outomatisering kenmerke wat opmerklik is, sluit in sy Power Dialer. Dit skakel nommers op jou lys leidrade en begin outomaties aan die volgende nommer werk as iemand nie optel nie. Dit kan blykbaar jou verteenwoordigers help om deur soveel as 300 oproepe op 'n dag te kom.

Close CRM volg alle oproepe. Boonop gebruik jy telefoonnommers in meer as 200 lande en laat voorafopgeneemde stemboodskappe. Boonop kan gebruikers hul bestaande e-poskontakte met net 'n klik na Close invoer en Close se tydlynnasporing gebruik om e-posinteraksies in datumvolgorde te sien. U kan ook kontakte in grootmaat in u CRM-databasis inskryf.

Jy kan outomaties uitreik na kontakte oor verskeie kanale. Boonop kan u inhoud verpersoonlik deur sjablone te gebruik en by te voegformatioon spesifiek vir die ontvanger, bv. hul besigheidsnaam, ligging en meer.

Laastens word SMS-boodskappe met jou Close CRM-inkassie gesinkroniseer sodat jy gerieflik kan lees, antwoord en grootmaat-tekste kan stuur. Ook, omdat Close CRM met Zoom integreer, kan jy op afstand verkoop via lewendige en opgeneemde video's.

Close CRM is ideaal vir verkoopsleiers wat verkoopspanoproepe noukeurig wil bestuur en opneem, in-oproep-advies wil bied, e-pos- en oproepvolumes wil monitor, en verkoopsvooruitskattings wil maak.

Laastens integreer Close CRM met 42 vennote, insluitend LinkedIn, MailChimp, Shopify, en Gmail.

Pryse 💰

Daar is 'n gratis proeftydperk van 14 dae. Daarna is daar vier prysplanne, met alle planne, insluitend gereedskap vir e-pos, SMS en oproepe. Daarna word pryse maandeliks of jaarliks, per maand, per gebruiker gefaktureer. Laasgenoemde kom teen 'n afslag.

Die pryse hieronder is gebaseer op jaarlikse heffings.

  • Voorgereg: $25 per maand. Dit sluit in tot drie gebruikers, 2,500 4,000 leidrade en XNUMX XNUMX kontakte, e-posondersteuning en hulpsentrum, slimaansigte (gestoorde loodlyste), tweerigting-e-possinkronisering en -sjablone, taakbestuur, ingeboude globale oproepe, ingeboude SMS, en pyplynaktiwiteit en geleentheidsverslaggewing.
  • Basies: $59 per maand. Bo en behalwe wat jy in die Beginner-plan kry, kan jy tot 30 gebruikers registreer en baat vind by oproepaanstuur, tot 250 pasgemaakte velde, eksterne telefoonnommers, 'n verkoopsranglys en vergelykingsverslae. Jy kry ook berging vir onbeperkte leidrade en kontakte en 'n gratis maandelikse oproepkrediet van $10.
  • Professioneel: $89 per maand. U kry al die kenmerke in die Beginner- en Basiese planne, en u kan tot 100 gebruikers registreer. Jy kry ook oproepopname, Power Dialer-toegang, grootmaat-e-pos, jy kan spesifieke e-posadresse en domeine van jou sinchronisasie uitsluit vir privaatheid, en e-posreekse skep om leidrade op die regte tyd te kontak, bv. om 'n uitverkoping op te volg.
  • Besigheid: $ 129 per maand. Jy kry al die kenmerke hierbo gelys, en jy kan onbeperkte gebruikers registreer, veelvuldige nommers gelyktydig bel, voorafopgeneemde boodskappe los, toegang kry tot ingeboude oproepafrigtingkenmerke, oproepe oordra, pasgemaakte aanboording vir 6+ gebruikers, en nog baie meer.

Wie moet Close CRM gebruik?

Besighede wat hul verkoopspersoneel en leiers wil help met 'n kenmerkryke en goed hersiene platform, sal goed doen met Close CRM. Dit spog met 'n byna 5-ster sagteware-advies-gradering.

Hierdie CRM is ook 'n tweede blik werd as jou besigheid baie staatmaak op daaglikse volume-oproepe - die Power Dialer-funksie is uitstekend hiervoor. Daarbenewens is die dashboard maklik om te gebruik, en jy kry toegang tot kragtige ontledings.

Alhoewel die meer gevorderde kenmerke slegs op die duurder planne kom, is dit steeds 'n kragtige toepassing wat waarde vir geld gee.

Gaan na bo

Beste CRM-sagteware # 5: Zoho CRM

zoho crm tuisblad

Zoho CRM kom van Zoho, 'n bekende maatskappy wat al 'n paar jaar 'n hele aantal SaaS-oplossings bied. Afgesien van CRM-oplossings, spesialiseer dit in menslike hulpbronne, IT en hulptoonbank, e-pos en samewerking, finansies, verkope en bemarking, plus boekhouhulpmiddels.

Alhoewel al hierdie sagtewareprodukte redelik goed is, is Zoho CRM waarskynlik die kroon. Dit is 'n wolk-gebaseerde SaaS-oplossing wat multikanaal-kliëntverhoudingebestuur via 'n intuïtiewe stelsel moontlik maak.

Sosiale media, telefoon, opnames, live chat, selfbedieningsportale, webkonferensies en e-pos is die belangrikste betrokkenheidskanale op die Zoho CRM-platform, en hulle werk in tandem om 'n naatlose en deurlopende lewensduur van kliënte te bied. U moet elke spanlid 'n spesifieke doelwit toewys en hul opvolgende vordering met behulp van intydse analise naspeur.

<strong>Click the + for more info</strong>

Om verkoopprosesse vir almal baie makliker te maak, bevat Zoho CRM gebruikersvriendelike gereedskap om te bou, sowel as om outomatiese veldtogte aan te pas. En terwyl u daarmee besig is, kan u selfs gebruik maak van die biblioteke plus die REST API om u eie oplossings en integrasies te skep.

Dit is miskien nie nodig nie, want die stelsel het standaard die beste CRM-sagteware-integrasies. Daar is letterlik honderde derdeparty-uitbreidings wat u maklik met u Zoho CRM-stelsel kan insluit om die vermoë daarvan uit te brei.

'N Ander voordeel wat by Zoho CRM gepaard gaan, is toegang tot mobiele app. Dit help u om u verkoops- en bemarkingsprosesse op te spoor deur intydse ontleding op beide iOS- en Android-programme te bied.

Pryse 💰

U het gratis toegang tot Zoho CRM met gebruik van tot 5,000 API-krediete per dag, verskillende integrasies met Google en 'n reeks ekstra funksies. U moet betaal vir data-rugsteun ($ 10 per versoek), maar u het baie funksies, insluitend 1 GB gratis berging en module-data, sowel as standaardverslae, kontakvorms, e-possjablone en soveel meer. Die opgradering na 'n betaalde rekening kos:

  • Standard: $ 12 per maand jaarliks ​​gefaktureer vir al die funksies van die gratis pakket, plus 1000 e-posse per dag, Google-sinchronisasie, Slap-integrasie, ouditlêers, tot 20 groepe, organisatoriese hiërargie met tot 5 rolle, 2 data-rugsteun per maand, 100,000 rekords, 250 e-posse per dag, 100 e-possjablone, gepasmaakte dashboards, skeduleverslae, en meer.
  • Professionele: $30 per dag per gebruiker vir al die kenmerke van Standard, sowel as integrasies met Microsoft, en verskeie Zoho-produkte. Jy kry ook web-tot-geval vorms, vendof, faktuur- en verkoopsopsporing, voorraadbestuur, valideringsreëls, opdragreëls, besigheidsprosesbestuur en prysboeke.
  • Enterprise: $ 45 per maand per gebruiker vir al die funksies op Standard, sowel as datakodering, webinar-integrasies, anomaliedetectors, 25 profiele, 250 rolle, Zia-herinnering, Zia-stem, verryking van data, voorspelling van transaksies, goedkeuringsprosesse, eskalasie van sake, persoonlike knoppies, aangepaste modules, kieslysgeskiedenisopsporing en verskeie geldeenhede.

Wie moet dit oorweeg om Zoho CRM-sagteware te gebruik?

Terwyl Zoho CRM is aansienlik lig, dit bevat 'n robuuste funksieset wat van die beste CRM-sagtewarefunksionaliteite sorg. Plus, die platform self het 'n goed gestruktureerde raamwerk met veelvuldige kontrolepunte vir mediumgrootte spanne.

Zoho CRM is meer geskik vir klein ondernemings wat interaksie met hul klante het via e-pos, sosiale media, telefoon, live chat, telefoon, opnames en webkonferensies. Hulle sal beslis die vermoëns waardeer wat Zoho se instrumente op ondernemingsvlak bied.

Maatskappye wat reeds ander Zoho-sagtewareprodukte gebruik, is opvallend die beste kandidate hier, aangesien hulle verskeie Zoho-instrumente sou kombineer om 'n omvattende vaartbelynde sake-ekosisteem te bewerkstellig.

Gaan na bo

Beste CRM-sagteware # 6: Agile CRM

Agile CRM is nog 'n alles-in-een oplossing vir kliënteverhoudinge met net genoeg gereedskap vir al die tipiese sakeskale. Benewens kontakbestuur, is dit spesiaal geoptimaliseer vir die bemarking van sosiale media, verkope en bemarkingsoutomatisering, geteikende bestemmingsbladsye, projekbestuur, e-posopsporing, skedulering, klantediens, en nog baie meer.

Een van die eerste dinge waaroor jou sal opval Agile CRM is sy gratis plan, wat tot 10 gebruikers gelyktydig en 1,000 XNUMX kontakte ondersteun. Dit kombineer dit dan met basiese verkoopsbestuur, bemarkingsbestuur en kliëntediensfunksies.

<strong>Click the + for more info</strong>

Dus, vryskutters, startups, plus klein besighede met 'n begroting behoort reg tuis te voel.

Maar voel nie verplig om met die gratis plan te begin nie. As u behoeftes verder strek, kan u voortgaan met enige van die premium pakkette. Ek vind dit redelik bekostigbaar.

Nou, wanneer jy uiteindelik begin gebruik Agile CRM om klantinteraksie aan te dryf, behoort jy sy veelvuldige instrumente metodies te kan kombineer om beide jou bemarkings- en verkoopspan se pogings ’n hupstoot te gee.

Jy kan byvoorbeeld jou kontakte bestuur deur gebruik te maak van loodtelling, pasgemaakte kontakvelde en kontakgroeperingsfunksies. Agile CRM is selfs daartoe in staat divigaan diep in sosiale media om u te help met die bemarking van sosiale media, sosiale CRM, plus sosiale monitering.

En daaroor gepraat, Agile CRM is 'n voorsprong op 'n effektiewe bestuurstelsel vir kliënteverhoudinge as dit kom by monitering en opsporing. In werklikheid sou ek sê dit is een van die beste opsies vir CRM-sagteware vir spanne wat veral bekommerd is oor die opsporing en ontleding.

Pryse 💰

U kan toegang verkry Agile CRM gratis, wat tot 10 gebruikers per dag ondersteun met 500 API-oproepe per dag. Hierdie pakket kom ook met 'n enkele toepassing-integrasie, 1 veldtogwerkvloei, tot 5,000 XNUMX e-posse en 'n magdom ander funksies. Jy kan afsprake skeduleer, pasgemaakte transaksiemylpale stel, en nog baie meer. Vir diegene wat bereid is om 'n bietjie ekstra te betaal, sluit opsies in:

  • Voorgereg: $ 8.99 per maand vir al die funksies van die gratis plan, plus telefoonondersteuning, 5,000 API-oproepe per dag, 5 outomatiseringsriggers, 3 integrasies, 5 veldtogwerkstrome, bemarkingsautomatisering, sosiale monitering, tweerigting-e-posintegrasie en meer.
  • Gereelde: $ 29.99 per maand om al die funksies van Starter aan te vul met tot 10,000 API-oproepe per dag, meer as 50 integrasies, 10 outomatiseringsreëls, 10 veldwerkwerkstrome, 25 nodusse per veldtog, mobiele bemarking en tot 50,000 XNUMX kontakte.
  • Enterprise: $ 47.99 per maand vir al die funksies van die gewone plan, sowel as 25,000 50 API-oproepe per dag, toegangsbeheer, 50 integrasies, XNUMX notas per veldtog, onbeperkte veldtogwerkstrome en onbeperkte kontakte.

Wie moet dit oorweeg om te gebruik Agile CRM Sagteware?

As ons die prys en funksies daarvan gebruik, kan ons dit eens Agile CRM is die beste vir vryskutters, startups en klein besighede. Die gratis plan bied 'n perfekte geleentheid vir beginners om te leer waaroor kliënteverhoudingsbestuur gaan, en probeer verskeie basiese kliëntinteraksie- en bemarkingsinstrumente wat daarmee saamgaan.

Die verste Agile CRM kan rek is waarskynlik middelslag besighede. Sy ondernemingsplan kan maklik middelslagondernemings akkommodeer wat tipiese bemarkings- en CRM-behoeftes het. Hulle kry interaksie met 'n onbeperkte aantal kontakte deur 'n onbeperkte aantal veldtogwerkstrome te gebruik, sowel as 'n onbeperkte volume outomatiseringsnellers.

Gaan na bo

Beste CRM-sagteware # 7: Insightly CRM

insightly crm - beste crm sagteware

Probeer-Shopify Advertensie ⓘ

Insightly CRM is 'n gevorderde SaaS-kliënteverhoudingbestuurstelsel met uitgebreide ervaring in die lewering van projekte, die versnelling van verkope, die generering van kwotasies en die bou van verhoudings. Dit is een van daardie top CRM-sagtewareprodukte wat robuuste Outlook en Gmail bied plugins vir naatlose e-posintegrasie.

So ver, Insightly CRM het meer as 1.5 miljoen gebruikers gelok, wat sy gereedskap vir oproepbestuur, gevorderde verslagdoening, projekbestuur, werkvloei-outomatisering, kwotasiegenerering, geleentheidsbestuur, loodbestuur, e-posnasporing, kontakbestuur en verhoudingsskakeling aangewend het.

Alhoewel sommige hiervan na komplekse funksionaliteite op ondernemingsvlak kan lyk, Insightly CRM het daarin geslaag om alles vir SMB's te vereenvoudig. Gevolglik het jy nie uitgebreide tegniese kennis of kundige leiding nodig om jou veldtogte te bou en te bestuur nie. Die eenvoudige gereedskap gekombineer met derdeparty-toepassingsintegrasies maak dit gerieflik maklik om enigiets hier te doen.

<strong>Click the + for more info</strong>

Meer spesifiek, moet jy nie net jou kontakte en leidrade kan bestuur nie, maar ook verskaffers, vendors, vennote, plus organisasies. Insightly CRM het 'n goed-vaartbelynde informatioonstelsel waarmee u elke entiteit se belangrike datums, e-posgeskiedenis, agtergrond en nog baie meer kan opvolg.

En as u ooit geleenthede moet koppel, het Insghtly se projekbestuursfunksie u gedek. Dit kan geleenthede en projekte vinnig verbind om opsporing en opvolg vergemaklik te word.

En hiervan kan geleenthede hier op verskillende maniere bestuur word. Insightly CRM gee jou die krag om met jou eie geleenthede vorendag te kom, asook om die daaropvolgende aktiwiteite via pypleidingbestuur te koördineer.

U kan ook in verskillende tregters duik om hul kategorieë, prioriteite en fases aan te pas op grond van hul voorspellings vir die sluitingsdatum, plus die ooreenstemmende wenwaarskynlikheid.

Dit eindig egter nie daar nie. Insightly CRM toevallig ook uiters robuust in sosiale CRM. Deur jou stelsel met sosiale media te integreer, behoort jy toegang te hê tot jou kontakte se Facebook-plasings, LinkedIn-profiele, sowel as Tweets van hul Twitter rekeninge.

Ander noemenswaardige integrasies wat jy hier sal vind sluit in QuickBooks, DropBox, Box, Evernote, Mailchimp, Outlook, Google Docs, Google Calendar, Office 365, Google Drive, ens. Sommige hiervan kan ook goed werk met Insightly CRMse Android- en iOS-mobiele toepassings.

Pryse 💰

Insigwekkende pryse begin by ongeveer $ 29 per gebruiker per maand as u jaarliks ​​betaal en styg tot $ 99 per gebruiker per maand. Opsies sluit in:

  • plus: $ 29 per gebruiker per maand vir tot 250 integrasies, aangepaste skedulering en e-pos, ingeboude bedryfsintelligensie-dashboards, batch-rekordopdaterings, verkoopsteams toewys, taak- en gebeurtenisaktiwiteitsstelle toepas, kontakbestuur, organisasiebestuur, outomatiese sosiale profielverryking visualiseer hoofopsies, uitgaande e-posse.
  • Professionele: $ 49 per gebruiker per maand met jaarlikse fakturering, aangepas met al die funksies van die Plus, plan, sowel as aangepaste ondersteuning en dienste, instelbare profiele en bladsy-uitlegte, onbeperkte rekeningroltoestemmings, 100 aanpasbare insigte en outomatiese oproepanalise.
  • Enterprise: $ 99 per maand per gebruiker met al die funksies van Professional, plus ontwikkelaar-API-ondersteuning, bedienerlose lambda-funksionaliteit, dinamiese reëls vir bladsyuitleg, prysboeke, kwotasies, produkte, pasgemaakte intydse kaarte, uitgebreide skandering van mobiele visitekaartjies en meer

Wie moet dit oorweeg om te gebruik Insightly CRM Sagteware?

Terwyl Insightly CRM het uiters kragtige instrumente; alles is goed gestruktureer om die platform gebruikersvriendelik te maak sonder om die skaalbaarheid in die gedrang te bring. Boonop is dit een van die min beste CRM-sagtewareprodukte wat buigsaam genoeg is om die kernbesigheidsprosesse te dek, van geleenthede tot projeklewering.

As u dit alles kombineer met die relatiewe bekostigbare prys, het u self die regte CRM-instrument vir sowel ervare as onervare SMB-spanne.

Gaan na bo

Beste CRM-sagteware # 8: Pipedrive CRM

pipedrive crm - beste crm sagteware

Pipedrive is nie net 'n goeie CRM-sagteware nie. Dit is veel meer as dit. En dit is eintlik die beste CRM-sagteware en pyplynbestuurstelsel.

Die stelsel self is gebou nadat verkoopswerkers en webapp-ontwikkelaars 'n projek met een gemeenskaplike visie begin het. Hulle wou almal 'n platform hê om verkoop maklik te maak.

Wel, dit blyk dat Pipedrive dit eintlik reggekry het, danksy sy goed gebalanseerde kenmerkstel. Die truuk Pipedrive CRM het oënskynlik gebruik, is om sy soliede direkte verkoopsgrondslag te meng met slim opsporingsinstrumente en 'n intuïtiewe koppelvlak. Die eindresultaat is 'n strategies vaartbelynde CRM-stelsel wat 'n duidelike uitsig oor die hele verkoopsproses bied.

<strong>Click the + for more info</strong>

Nou, in eenvoudige terme, Pipedrive CRM bied 'n vereenvoudigde maar gedetailleerde oorsig van jou hele verkoopsisteem. Jy kan al die leidrade se paaie dienooreenkomstig rangskik sodat jy hul vordering kan volg, asook prioriteitstransaksies dadelik kan identifiseer.

Dit word alles gelewer deur 'n vaartbelynde verkoopspyplyn wat volgens 'n standaardpypleidingstruktuur volg. Die aanbiedings hier word in fases gereël om u te help om die progressiewe prestasie van u verkoopspanne te beoordeel, plus die spesifieke aanbiedinge waarop hulle moet fokus.

En dis nie alles nie. Pipedrive stel u verder in staat om verder te gaan as die vlak deur addisionele instrumente te verskaf om u in te spoordividubbele verkoopspanlede. Jy kan hul vordering intyds beoordeel vanaf óf jou rekenaar óf die mobiele toepassing weergawe van Pipedrive CRM.

Dit is egter opmerklik dat die verkoopsleiding hier nie beperkend is nie. Pipedrive bied aanpassingsvoorregte vir die aanpassing van sy velde op grond van u spesifieke ondernemingopstelling. Daarom moet u maklik die verskillende pyplynstadia redigeer, modules deaktiveer en u eie parameters bekendstel.

Sulke stelselkenmerke help gebruikers om in lyn te kom Pipedrive CRM met hul kernbesigheidsprosesse. Op die ou end vertaal dit in verhoogde data-akkuraatheid en doeltreffende pyplynbestuur. So, natuurlik, kan jy staatmaak op Pipedrive CRM om die mees belowende aanbiedings en aktiwiteite raak te sien.

Nou, as jy te alle tye op hoogte van jou besigheid wil bly, moet jy dit oorweeg om die Pipedrive PC-stelsel met sy ooreenstemmende mobiele toepassing te kombineer. Ja, dit is reg – afgesien van 'n web SaaS-weergawe, Pipedrive CRM kom in die vorm van iOS- en Android-toepassings. Hulle is redelik handig wanneer jy dinge op afstand en onderweg moet opvolg.

Pryse 💰

Pipedrive bied pryse vanaf $ 12.50 aan tot $ 99 per maand. Alhoewel dit nie die duurste CRM op die mark is nie, is dit ook nie die goedkoopste opsie nie. U pakkette sluit in:

  • noodsaaklik: $ 15 per maand ($ 12.50 word jaarliks ​​betaal). U het toegang tot 24/7 klanteondersteuning, Pipedrive-akademie, Chrome-uitbreidings vir e-pos, toegang tot mobiele toepassings, aktiwiteits- en verkoopsverslae, outomatiese oproepregistrasie, intydse sinkronisering vir alle toestelle, persoonlike dashboards, e-posboks en toegang tot verskillende aangepaste verkope pyplyne.
  • Gevorderde: $ 29 per maand ($ 24.90 per jaar). Hierdie pakket bevat al die funksies van Essential, plus produkkatalogusse, eenmalige kontakgegewens, e-posautomatisering en -sjablone, AI-verkoopsassistente, outomatisering van verkoopstaak en aktiwiteite vir werkstroombestuur.
  • professioneel: $ 59 per maand ($ 49.90 per jaar). Die Professional-opsie het alle funksies van Advanced, plus inkomstevoorspelling, persoonlike toestemmings, meerdere dashboards, e-posboodskappe, spanbestuur, onbeperkte skedulering van vergaderings en meer.
  • Enterprise: Vanaf $ 99 per maand: hierdie Enterprise-oplossing bevat alle funksies van Professionals, plus ekstra gebruikerstoestemmings, verbeterde sekuriteit, aanvullende aanpassingsopsies, bestuurde data-invoer, telefoonondersteuning en 'n toegewyde rekeningbestuurder.

Wie moet dit oorweeg om te gebruik Pipedrive CRM Sagteware?

Pipedrive CRM is buitengewoon maklik om te gebruik, intuïtief en perfek geoptimaliseer vir pypleidingbestuur. Dit is gebou deur verkoopswerkers vir verkoopspanne om hul verkoopstrechtjies gemaklik te bestuur teen 'n bekostigbare prys.

Dit alleen maak dit ideaal vir almal wat vinniger transaksies wil sluit deur die mees belowende verkoopgeleenthede te identifiseer en daarna te prioritiseer.

Gaan na bo

Beste CRM-sagteware # 9: SugarCRM

sugar crm - beste crm sagteware

Benewens die prominente rolprent onder die beste CRM-sagteware, SugarCRM is toevallig een van die mees gebruikte CRM-instrumente op die web. Tot dusver is dit meer as 7 miljoen keer in verskeie lande afgelaai en probeer, en die getalle groei steeds.

Alhoewel daar verskeie redes agter die verhoogde opname van SugarCRM is, het baie gebruikers veral die uitstekende kliëntediens, handelsmerkbevorderingsinstrumente, klantebetrokkenheid en uitgebreide aanpasbaarheid toegejuig.

Nou ja, ons het 'n hele aantal top CRM-sagteware ondersoek wat soliede aanpassingsopsies bied. Maar kry dit - die grootste deel van hulle kan moontlik nie ooreenstem met SugarCRM nie. Die buigsaamheid wat dit bied, maak dit een van die mees aanpasbare CRM-stelsels op die mark.

<strong>Click the + for more info</strong>

SugarCRM is 'n oopbron-CRM-sagteware. Dit beteken dat dit toegang bied tot sy onderliggende bronkode, wat ontwikkelaars dan in staat stel om sy standaard CRM-funksies breedvoerig aan te pas. Dus, solank u die vaardighede het, kan u die hele platform tot in die fynste besonderhede aanpas.

As u saam met 'n span werk, sal u bly wees dat dit die standaard is SugarCRM platform is geskik vir tot 8 gebruikersoorte. Die primêre admin-rekening kan aangevul word deur verskillende soorte sekondêre rekeninge, van klanteondersteuning tot verkoopspersoneel en moontlik bemarkers wat op verskillende kanale veldtogte voer. Met SugarCRM kan u dit selfs op groot skaal uitrol met groepe indivitweestryde wat dieselfde rekeningvoorregte deel.

Om u te help om effektiewe veldtogte te bou, bied SugarCRM 'n intelligente veldtogassistent. Dit bevat 'n wye verskeidenheid instrumente om u proses vir die skepping van 'n veldtog te ondersteun, asook die daaropvolgende uitvoeringsfase.

Nog 'n gebied waar SugarCRM really shines is kontakbestuur. Dit is gebou om diep in u kontakdata te grawe, alles omvattend te ontleed en dan enige verwante profielinligting saam te stel. Dit beteken dat dit selfs die kleinste gedragsaanwysers kan opneem wat dikwels ongesiens verbygaan.

Pryse 💰

Met SugarCRM het u 'n verskeidenheid prysopsies om uit te kies, met elke pakket wat ontwerp is om in spesifieke behoeftes te voorsien.

  • Suiker Professioneel: Dit is 'n plaaslike CX-sagteware-oplossing wat vanaf $ 40 per maand begin. U kry onbeperkte aanlynondersteuning, studio-aanpassings en ontplooiing in wolke of op die perseel. Daar is toegang tot 15 GB berging, outomatiseringsentrum, verslagdoening en ontleding, gemagtigde kontakte, en verkoopsautomatisering en -voorspelling.
  • Suikeronderneming: Die Sugar Enterprise-pakket begin met $ 65 per maand met jaarlikse fakturering. Funksies sluit in SugarCRM se ondersteuningsportaal, SQL-gebaseerde verslagdoening, gevorderde werkstrome, 60 GB berging, rolgebaseerde aansigte, opvolging van inkomstelyne en al die funksies van die Professional-plan.
  • Suiker Bedien: Dit kos ongeveer $80 per maand met kenmerke soos 2 sandbox oplossings, 60 GB berging, 4 ondersteuningsgemagtigde kontakte, analise en verslagdoening, selfdiensportale, saakroetering, tydgebaseerde eskalasie, SLA-bestuur, dienskonsoletoegang en saakbestuur.
  • Suiker verkoop: Vanaf $ 80 per maand, bied Sugar Sell u al die funksies van Serve, met 'n paar ekstra bonusfunksies, soos kwotasie-goedkeurings, hoofroetes, e-poskennisgewings en bestuur van produkte. U het ook volledige verslagdoeningsfunksies en dashboards, kontakbestuur, rekeningbestuur en 'n aantal ekstra bonusopsies.
  • Suikermark: Die Sugar Market-pakket bevat bemarkingsfunksies vir die bestuur van 'n reeks bemarkingsveldtogte. Die prys begin by $ 1,000 vir tot 10,000 4 kontakte. Funksies sluit in intydse webwerf-data, bemarkingsinstrumente op sosiale media, ondersteuningsmagtige kontakte (XNUMX), telefoonondersteuning, opstel van bestemmingsbladsye, formulierbouer, e-posbemarkingsinstrumente, bemarkingsverslae, analise, leidrade en meer.

Wie moet dit oorweeg om SugarCRM-sagteware te gebruik?

SugarCRM slaag daarin om nie net bemarkers en verkoopspanne te voorsien nie, maar ook klantediensspanne in MKB's. Verkopers in klein ondernemings vind die suiker-pakket baie handig te pas, terwyl hul maatstawwe in die middelgrootte bes moontlik suikerondernemings of suikerverkoop sou wees.

Aan die ander kant moet klantediensspanne gemaklik wees met SugarCRM se Sugar Serve-oplossing, wat 'n magdom klante-ondersteuningsinstrumente bied. Dan sal bemarkingspanne beter vaar met die suikermark-pakket, wat perfek geskik is vir digitale bemarkingsveldtogte oor sosiale media, e-pos, landingsbladsye, vorms en Google Ads.

Gaan na bo

Beste CRM-sagteware # 10: Verkoopspersoneel CRM

salesforce crm tuisblad

Terwyl HubSpot CRM is die beste op eenvoud, Sales Force is die koning van gevorderde wolk CRM.

En waarom is dit so?

Nou ja, dit blyk interessant dat die meeste CRM-oplossings fundamenteel op die perseel was voordat Salesforce gekom het. Ondernemings bestee baie hulpbronne plus tyd om CRM-sagteware op hul interne bedieners te installeer en te ontplooi.

Al wat verander het toe Salesforce alles na die wolk verskuif het. Dan, byna onmiddellik, het die koste om CRM-sagteware te installeer en te bestuur drasties gedaal, wat selfs klein ondernemings die bandwagon laat aansluit. En soos hulle sê, die res is geskiedenis.

<strong>Click the + for more info</strong>

Sales Force het sedertdien nog nooit teruggekyk nie. Dit bly in werklikheid 'n wêreldleier in nie net CRM nie, maar ook die hele SaaS-spektrum. En as gevolg hiervan, dit word tans as die vyfde grootste sagtewaremaatskappy regoor die wêreld erken.

Vir 'n handelsmerk met so 'n reputasie is dit geen verrassing dat Salesforce CRM 'n holistiese, veelvlakkige suite is wat bestaan ​​uit verskillende sagtewareprodukte nie. In plaas daarvan om al sy gereedskap in een omvattende sagteware te bundel, bied Salesforce sy funksies deur verskeie spesiaal-geoptimaliseerde toepassings.

Die vier belangrikste sagteware-produkte hier is Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Analytics Cloud, plus Salesforce Sales Cloud.

En soos u seker al geraai het, is die Marketing Cloud geoptimaliseer vir bemarking, en Service Cloud bevat klante-ondersteuning, terwyl Analytics Cloud handel oor data en rapportering. Die laaste is die Salesforce Sales Cloud, wat toevallig die belangrikste instrument is as dit kom by CRM.

Salesforce CRM is ontwikkel om u te help om omskakelingservarings vir elkeen in te pasdividubbele kliënt. U kan u kliëntediens-, faktuur-, finansies-, bemarkings- en verkoopspanne vaartbelyn maak om klante te bied. Gevolglik moet u in staat wees om u omskakelingskoerse te verhoog, meer transaksies te sluit en u totale verkoopsyfers te verhoog.

Pryse 💰

Salesforce CRM-pryse begin met die Essentials-pakket op $ 25 en styg tot ongeveer $ 300 per maand, afhangende van die funksies wat u benodig. Opsies sluit in:

  • Essentials: $ 25 per maand per gebruiker as u jaarliks ​​betaal. Kenmerke sluit in 'n Lightning-app-bouer, stoor van data, lêerberging, e-posintegrasies, saakbestuur, Lightning-vloautomatisering, aangepaste verslae, dashboards, aktiwiteitsstroom, geleentheidsbestuur, e-possjablone, web-to-lead-opname, en meer.
  • Professionals: $75 per gebruiker per rekening: Al die kenmerke van Essentials, plus webdienste API, ontwikkelaar pro sandbox kenmerke, rekordtipes, toestemmings, rolle, pasgemaakte profiele, bestellings, kontrakte, vooruitskatting, en meer.
  • Enterprise: $150 per maand per gebruiker met al die kenmerke op die Professionele plan, plus goedkeurings en werkvloei. Beligtingsplatform, vol sandbox, gevorderde verslaggewing, geleentheidsverdeling, pasgemaakte geleentheidsvelde, verkoopsspanne, en meer.
  • Unlimited: $300 per gebruiker per maand vir al die kenmerke van Enterprise, plus verskeie pasgemaakte voorwerpe, veelvuldige sandboxes vir toetsing, pasgemaakte toepassings en meer.

Wie moet dit oorweeg om Salesforce CRM-sagteware te gebruik?

Salesforce Sales Cloud, wat toevallig die belangrikste is Sales Force CRM-sagteware is ideaal vir verkoopspanne wat insiggewende besluite wil neem, produktiwiteit wil versnel, meer leidrade wil bekom, asook meer aanbiedinge kan sluit.

Salesforce is onteenseglik die beste CRM-sagteware vir gevorderde sakeprosesse. Dit is buigsaam genoeg om selfs groot ondernemings tegelyk te bestuur.

👉 Kyk na ons gedetailleerde inligting Salesforce CRM-oorsig.

Gaan na bo

Beste CRM-sagteware # 11: Nimble CRM

nimble crm - beste crm sagteware

Hier is 'n interessante feit oor voordat ons by die besonderhede uitkom Nimble CRM. Dit is waarskynlik nou verwant aan nog 'n bekende CRM-instrument genaamd Goldmine. Dit blyk dat albei gestig is deur 'n man met die naam Jon V. Ferrara.

Alhoewel Goldmine CRM nie in ons beste CRM-sagtewarelys verskyn nie, is dit steeds 'n legende in die bestuursbedryf vir kliënteverhoudinge. Die rede hiervoor was dat dit een van die voorste CRM-instrumente vir die outomatisering van verkoopsmag was vir klein tot mediumgrootte ondernemings. En glo dit of nie, dit het in 1989 plaasgevind.

Maar, hoewel Goldmine CRM tot vandag toe oorheersend was, Nimble CRM is die een wat daarin geslaag het om moderne outomatiseringsvooruitgang perfek te implementeer.

Oorweeg byvoorbeeld die sagteware-gasheeromgewing. Terwyl Goldmine CRM steeds 'n oplossing op die perseel is, Nimble CRM is ontwikkel om 'n wolk-gebaseerde Saas-platform te wees. Dit laat dit toe om nie net maklik te skaal nie, maar ook om sy funksionaliteite uit te brei buite die bestek van tradisionele kliënteverhoudingbestuurstelsels.

<strong>Click the + for more info</strong>

Gevolglik, Nimble CRM is nou een van die beste CRM-sagtewareprodukte vir outomatisering van verkooppersoneel, sosiale CRM, sowel as kontakbestuur. Die outomatiseringsproses kan op beide die webgebaseerde rekenaarpaneelbord en die ooreenstemmende Android- en iOS-mobiele programme beheer word.

In werklikheid is dit baie goed daarmee om dinge te outomatiseer dat dit besonderhede van sosiale media, e-posgesprekke en verskeie ander platforms kan oplig, en dan die ooreenstemmende klanteprofiele outomaties kan opdateer.

Dit word met ander woorde sosiale luister genoem en jy kan dit benut om uit te vind wat jou kontakte oor jou besigheid op sosiale media sê. Anderwise, wil jy dalk ook die gevolglike insigte vir raakpunte gebruik.

As jy ontdek dat 'n kontak byvoorbeeld hul verjaardag vier, kan jy die mylpaal omskep in 'n verlowingsgeleentheid wat moontlik in 'n suksesvolle verkoop kan ontwikkel. Dan sal jy intussen kan gebruik Nimble CRM se pyplynbestuur-, taakbestuur- en transaksieopsporingshulpmiddels om geleidelik die voortou te koester.

Nimble CRM maak selfs die opvolgings baie makliker deur sy "Vandag bladsy ”. Dit is in wese 'n afdeling wat u daaglikse geleenthede vir betrokkenheid, sleutelhandelings en -toepassings volledig uiteensit.

Nou, die geleenthede self is afgelei van Nimble CRM se KI-enjin, wat ek getoets het en gevind het dat dit nogal indrukwekkend was. Dit is in staat om die waardevolste geleenthede en kontakte te identifiseer deur gebruikersgedrag te ontleed.

Nog 'n instrument wat jy met jou kontakte se inligting gelaai sal vind, is Nimble CRM se widget. In wese kom die sagteware met 'n verskeidenheid widgets wat jou toelaat om gerieflik toegang tot kontekstuele besonderhede te verkry sonder om noodwendig by die stelsel aan te meld.

Terwyl u verder gaan tussen die verskillende instrumente, sal u agterkom dat alles hier holisties verbind is. U kan byvoorbeeld vanaf die verkoopspyplyn maklik 'n geskiedenis van u interaksies met 'n spesifieke kontakpersoon besigtig deur eenvoudig op die transaksie te klik.

En dieselfde geld as 't ware vir die kontakprofiele. Nimble CRM dateer outomaties jou kontakprofiele op met informatioon van u verkoopspyplyntransaksies, sowel as ander bronne binne en buite die platform.

Dit gesê, die aanbiedings kom in twee vertonings formats. U kan hulle óf vanaf die verkoopspyplyn naspoor óf dit eenvoudig in 'n lys sien. Nimble CRM bied selfs 'n paar verkoopsfases by verstek om jou te help om alles daarvolgens te organiseer.

Maar maak geen fout nie. U hoef nie die standaardraamwerk te gebruik nie. As u verkoopproses anders gestruktureer is, kan u die stadiums aanpas.

Watter stelsel jy ook al kies om op die ou end aan te neem, Nimble CRM sal jou steeds insigte gee oor die mees belowende geleenthede.

Nou, as jy met 'n span werk, kan jy voortgaan en gebruik Nimble CRM se taakbestuurnutsmiddels om die geleenthede dienooreenkomstig toe te wys. Jy kan ook nuwe take skep, asook hul parameters konfigureer om dit met spesifieke transaksies en kontakte te koppel.

Miskien wil u ook u stelsel inbed met Gmail of enige IMAP-rekening voordat u u e-posveldtogte implementeer. Die goeie ding met hierdie benadering is dat die stelsel 'n gedetailleerde logboek van al u interaksies hou.

Pryse 💰

Nimble CRM pryse begin by $ 25 per gebruiker per maand as u maandeliks betaal, of $ 19 per gebruiker per maand wanneer u jaarliks ​​betaal. U kry al die funksies wat u met hierdie enkele pakket wil hê, insluitend API-toegang, G-Suite en Microsoft 365-ondersteuning, hulp aan boord en verskillende vorme van aanlynondersteuning. Daar is ook 'n aantal span toestemmings en programme.

Daar is ook die Nimble Prospector-oplossing, sowel as taakherinneringe, aktiwiteitsopsporing, 1000 groepboodskappe per gebruiker per dag, vaslegging van besigheidsinsigte, sosiale profielpassing en gestoorde soeksegmente. Gebruikers kan tot 25,000 XNUMX kontakrekords stoor en ook kalenders sinkroniseer.

Wie moet dit oorweeg om te gebruik Nimble CRM sagteware?

Nimble CRM is 'n holisties gekoppelde platform wat 'n magdom slim verkoopsmag-outomatiseringsvermoëns bied, sonder die komplikasies wat gewoonlik gepaard gaan met gevorderde bemarkingsoutomatisering.

Dit is die tipe kliëntverhoudingsbestuurstelsel wat u as 'n in kan gebruikdividubbele of span om dinamiese verkoopspyplyne aan te dryf. U kan slim, insiggewende insigte kombineer met 'n betroubare AI-enjin en integrasies.

Daarom, alles in ag genome, Nimble CRM is perfek ideaal vir verkoopsspanne wat goed ingeligte besluite oor hul pyplyne moet neem.

Gaan na bo

Beste CRM-sagteware # 12: NetSuite CRM

netsuite crm - beste crm sagteware

Tiende op ons lys met die beste CRM-sagteware NetSuite CRM, wat nog 'n wolkgebaseerde SaaS-oplossing vir kliënteverhoudinge is.

U kan aan Netsuite CRM dink as 'n platform wat 'n gladde ononderbroke stroom inligting moontlik maak gedurende die hele klantesiklus. Die inligtingstregter begin vanaf die hoofvlak en volg daarna 'n klant deur elke fase, insluitend geleentheid, verkoopsorder, kruisverkope, verkoop, vervulling, hernuwing en kliënteondersteuning.

Dit alles information word in 'n goed beskermde datasentrum gehou, wat deel is van Netsuite CRM se dinamiese multi-huurder-argitektuur. Die gevolglike besonderhede gee jou 'n strategiese 360 ​​grade-oorsig van al die kritieke parameters wat verband hou met jou leidrade en kliënte.

<strong>Click the + for more info</strong>

Netsuite CRM gebruik daarenteen die intelligensie om die hele ekosisteem van kliënteverhoudingebestuur aan te wakker. Die outomatiseringsinstrumente van die verkooppersoneel is byvoorbeeld baie afhanklik van die data om effektiewe veldtogte uit te voer wat gebaseer is op handige insigte.

U kan dus Netsuite CRM gebruik vir funksies soos bemarkingsanalise, vennootskapsverhoudingebestuur, kliëntedatabestuur, verkoopsvoorspelling en nog baie meer. Al die instrumente is holisties geïntegreer om 'n alles-in-een-suite te vorm wat via die rekenaar toeganklik is, plus Android- en iOS-mobiele apps.

Dit gesê, die kliëntverhoudingsbestuur berus hier op sowel tradisionele benaderings as kunsmatige intelligensie. U kry die groei van sake met behulp van outomatiese hulpmiddels, werkstroombestuur, kontakbestuur, samewerkingsvermoëns, veldtogbestuur, verkoopsvoorspelling, derdeparty-integrasies en vennootverhoudingsbestuur.

Vir die veldtogte wat u kies om solo uit te voer, het Netsuite net die regte funksies vir die bestuur van werkvloei. Hulle help u om die aktiwiteite van elke werknemer, die ooreenstemmende taakverhoudings en hul algehele vordering dop te hou.

Daar is ook 'n groepkalenderfunksie wat deur alle spanlede toeganklik is. Dus moet elke persoon in staat wees om hul taaklyste te sien en die opgedrade take te voltooi.

Die AI-stelsel, meer spesifiek, sal u bespaar om tyd te mors op geleenthede met 'n lae waarde. Deur die gedrag van u kliënte te monitor, slaag Netsuite CRM daarin om insiggewende insigte in die belowendste geleenthede te bied.

Pryse 💰

Net Suite is nie so eenvoudig met pryse soos die ander CRM hier noem nie. U prys moet u op maat ontvang, gebaseer op die aantal gebruikers wat u wil aanbied, die funksies wat u wil hê, die kontraklengte wat u kies, ensovoorts.

U sal waarskynlik volgens die resensies wat ons gelees het ongeveer $ 129 per gebruiker per maand betaal. Dit gee u tot 1,200,000 e-posse per jaar, basiese CRM-funksies, projekopsporing en funksies vir die bestuur van vennootverhoudinge.

Wie moet dit oorweeg om NetSuite CRM-sagteware te gebruik?

Netsuite CRM is nie net een van die beste CRM-sagteware-oplossings nie, maar is ook een van die omvangrykste bestuurstelsels vir klanteverhoudinge.

Die outomatiseringsinstrumente van die verkoopskrag is bedoel om u te help om u verkoopsgeleenthede te maksimeer, terwyl die bestuur van kliëntediens poog om klanttevredenheid deur middel van data-gedrewe ondersteuning te verhoog. Aan die ander kant gaan bemarkingsoutomatisering oor die gebruik van intydse insigte om outomatiese veldtogte vir kwalifiserende leads te benut.

Dan kan ons saamstem dat Netsuite CRM 'n gespesialiseerde bestuurstelsel vir kliënteverhoudinge vir groot ondernemings, ondernemingspanne en B2B-ondernemings is, as ons alles hier op skaalbare ondernemingswolkinfrastruktuur in werking stel. Dit kan gemaklik verskeie afdelings tegelyk huisves, en elkeen gebruik 'n spesifieke funksiestel.

Gaan na bo

Hoe om die beste CRM-sagteware te kies

Wel, daar het jy dit. Die beste gids vir tien van die beste CRM-sagteware.

Tog 'n woord van waarskuwing. Alhoewel elkeen van hierdie CRM-oplossings 'n paar van die beste kenmerke vir die bestuur van kliënteverhoudings bied, sou dit nie wees niewise om een ​​lukraak te kies.

En waarom is dit so?

Soos ons vasgestel het, is elkeen van hulle uniek in sy eie sin. Hulle het dus verskillende gevolge vir u besigheid.

So, hoe presies moet u verskillende opsies vergelyk om die beste CRM-sagteware te kies?

Die waarheid is, daar is geen twee maniere daaraan nie. U moet stelselmatig nie net die prysbepaling evalueer nie, maar ook die tipe funksies wat elke werktuig bied.

En om u daarmee te help, is die belangrikste kenmerke waarop u moet konsentreer as dit kom by bestuurstelsels vir kliënteverhoudinge:

  • Loodbestuur en verkoopsbestuur: Die beste CRM-sagtewareprodukte is in staat om op soek na leidrade oor verskeie bronne te soek. Hulle gebruik 'n omnichannel-strategie wat verskillende digitale betrokkenheidskanale integreer om naatlose loodbestuur- en verkoopsbestuursplatform te vorm.

Afgesien van e-posse, moet u ook ander gewilde kanale soos sosiale media, webvorms, inkomende oproepe, sms-boodskappe, ensovoorts kan gebruik. Die besonderhede hang af van die algemene gebruik van u doelwitte.

Dan moet die CRM-sagteware u na die loodgenerering toelaat om op te volg tot aan die einde van die lewensiklus van die kliënt. Dit beteken dat u verskillende outomatiese benaderings toepas, terwyl u die vordering van elke vooruitsig op die verkoopspyplyn dophou.

  • bemarking: Aangesien klanteverhoudinge deur gepersonaliseerde verbintenisse gekoester word, is die top CRM-sagteware toevallig as digitale bemarkingsinstrumente. Die bemarkingsfunksionaliteite hier word gebruik om uit te reik na leidrade, kliënte en vooruitsigte.

En wat dit betref, moet die beste CRM-sagteware vir u onderneming met AI-gedrewe bemarkingsautomatisering wees. Boonop moet die veldtogte met u verkoopspyplyn verweef wees.

  • werkstromen: Bestuur van klanteverhoudinge behels weliswaar talle fases en veelvuldige ingewikkelde elemente, wat die beste bestuur word met projekbestuursinstrumente.

Dus bied die beste CRM-sagteware meestal dinamiese projekbestuurvermoëns deur aanpasbare werkvloeie. Dit is hier waar u u verkoopspyplyne dienooreenkomstig stroomlyn, terwyl u u verkoopspanne koördineer, vordering dophou en die ooreenstemmende entiteite organiseer.

  • Verslae en analise: Al die dinge wat oorweeg word, is die bestuur van kliënteverhoudinge 'n databedrewe proses. Die tipe lei waarvoor u gaan, hoe u hulle teiken, en hoe u daarmee omgaan, hang af van die insigte wat u oor hulle kan insamel. Verslae en analise is dus een ding wat u nie kan bekostig om in die gedrang te kom nie.

U moet veral CRM-produkte prioritiseer wat akkurate analitiese intyds bied oor al u kernbetrokkenheidskanale, bemarkingsveldtogte, verkoopspyplyn, kontakgedrag en prestasies van u span. Dit gesê, sal dit ook raadsaam wees om 'n sagtewareproduk te kies wat verkoopsvoorspellingsinsigte kan genereer. Dit sal u help om die belowendste verkoopsgeleenthede te identifiseer.

  • ecommerce: Die beste CRM-sagteware strek verder as verkope en bemarking om op ander nouverwante e-handelsprosesse te fokus. Sommige platforms vul hul kern CRM-funksies aan met klanteondersteuningsinstrumente, terwyl ander geneig is om saam te werk.

Dit gesê, u moet die ekstra e-handelsfunksies kies op grond van u onderneming se opstelling, plus die spesifieke entiteite wat u as van kritieke belang beskou vir u verhouding met kliënte.

  • integrasie: Uiteindelik vorm 'n instrument vir die bestuur van kliënteverhoudinge net een deel van die hele ekostelsel vir e-handel. Dus, 'n CRM-sagteware-oplossing kan slegs 'n goeie pas vir u besigheid wees as dit perfek integreer met al u kernstelsels. Boonop moet dit voorsien word van vooraf-ingeboude integrasies vir derdeparty-toepassings wat u in ons veldtogte wil gebruik.

Met dit in gedagte is hier 'n paar van die vrae wat u uself moet aflê om die geskiktheid van elke CRM-sagteware-opsie te ontleed:

  • Op watter soort besighede is dit gemik?
  • Watter soorte outomatiese bemarkingsveldtogte kan u met die CRM-sagteware bestuur en bestuur?
  • Is die verkoopspyplyn aanpasbaar?
  • Hoe is die algehele koppelvlakontwerp? Is dit maklik om te gebruik en te navigeer? Bied dit funksies aan boord?
  • Hoeveel spanlede kan die CRM-sagteware gelyktydig aanbied?
  • Is die CRM-sagteware integreer met u huidige e-handelsplatform? Hoe goed werk dit met ander bemarkingsinstrumente?
  • Kan u die beste aanbiedinge identifiseer wat u moet prioritiseer?
  • Hoeveel kontakte en leidrade kan die CRM-instrument bevat? Hoeveel kan u gelyktydig aanpak?
  • Bied die CRM-sagteware omvattende databeskerming? Watter ander sekuriteitsfunksies is daar?
  • Hoeveel kos die hele CRM-stelsel? Pas dit by u begroting?
  • Wat is die moontlike ROI gebaseer op die waarde wat u uit die sagteware kry? Is daar ekstra koste wat u op die reis kan beloop?
  • Wat sê vorige en huidige gebruikers oor die sagteware? Enige noemenswaardige negatiewe wat u uit die resensies kan identifiseer?

Let daarop dat ons onbevooroordeelde resensies oor verskillende instrumente in hierdie ruimte ondersoek. Ons het al die beste oplossings vir CRM-sagteware op die mark breedvoerig behandel.

Dien in vir reddit Voeg by buffer Bespaar in sak Aandeel op LinkedIn E-posadres

Vergelyk die beste e-handelsplatforms

Davis Porter

Davis Porter is 'n B2B- en B2C-e-handelsondernemer wat veral behep is met digitale verkoopplatforms, aanlynbemarking, gasheeroplossings, webontwerp, wolketegnologie, en sagteware vir klanteverhoudingsbestuur. As hy nie verskillende toepassings toets nie, sal u hom waarskynlik 'n webwerf bou, of Arsenal FC juig.

Kommentaar Kommentaar

Lewer Kommentaar

Jou e-posadres sal nie gepubliseer word nie. Verpligte velde gemerk *

Gradering *

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.