Vandag se Provide Support regstreekse klets-oorsig kyk agter die skerms na 'n gerieflike oplossing vir kliëntediens in die digitale wêreld.
Ons leef in 'n wêreld waar klante op soek is na vinnige en gerieflike leiding van die maatskappye met wie hulle interaksie het, wat dikwels metodes buite die tradisionele telefoonoproep gebruik.
Regstreekse klets het meer as net 'n gerieflike opsie vir sakeleiers geword. Dit is in wese 'n moet-hê. Rondom 79% van die ondernemings sê die byvoeging van regstreekse kletsfunksies by hul webwerf het verkope, inkomste en kliëntelojaliteit verhoog. Wat meer is, ongeveer 42% van kliënte sê hulle verkies intydse aanlynklets as hul nommer een hulpmiddel vir kommunikasie.
lees verder “Verskaf ondersteuning Live Chat Review (2023): Die volledige gids”