Die Ultimate Xsellco Fusion Review in 2023

Die Xsellco-span is al geruime tyd op ons radar, soos u kan sien op grond van ons hersiening van die Xsellco Fusion-stelsel 'n rukkie terug.

Dit blyk dat Xsellco het onlangs sy gebruikersgebruikerservaring opgedateer en 'n hele paar nuwe funksies bygevoeg, so ons wou kyk hoe dinge by Xsellco verbeter het en u 'n paar kiekies van die skoon, nuwe koppelvlak wys waaroor klante opgewonde is.

As herinnering aan wat Xsellco doen, verander dit u boodskappe op die mark in 'n vloeiender proses. As u dus items verkoop op plekke soos 'n webwerf, eBay en Amazon, hoef u nie bekommerd te wees oor die stuur van boodskappe aan u kliënte vanaf verskeie platforms nie. Dit is eintlik een van die eenvoudiger, maar tog briljante, stelsels wat ons gesien het, aangesien kliëntediens baie ingewikkelder word as u op die ander webwerwe begin verkoop.

Met Xsellco Fusion kan u u klanttevredenheid verbeter en verkope verhoog sonder om soveel veranderings aan u algehele besigheidsproses aan te bring. Boodskappsjablone word voorsien, sowel as outomatiese taalvertalings. Al die bestellingsbesonderhede van die kliënt is binne u vingers, en u kan u antwoorde prioritiseer om dit vinniger te stuur as wat u gewoonlik sou doen.

Tesame met toegang tot Xsellco Fusion oral waar jy gaan, het die oorspronklike funksies ons nogal opgewonde gemaak om dit weer te hersien. Laat ons dus sonder meer nadink oor sommige van die gebiede wat verander het.

Xsellco pryse

Die prys van Xsellco het 'n bietjie verander, so ons gaan 'n paar van die onderstaande nuwe planne en tariewe uiteensit. Dit is egter die moeite werd om te noem dat as u nie heeltemal tevrede is met 'n plan vir u spesifieke maatskappy nie, u met iemand by Xsellco kan praat om te sien of iets anders uitgewerk kan word. Dit beteken nie noodwendig dat hulle die pryse net vir u gaan verlaag nie, maar hulle verstaan ​​dat baie unieke aanlynondernemings die stelsel probeer gebruik. Daarom sal ek aanbeveel om kontak met hulle te maak as u nie 'n prysplan kan vind wat in u begroting werk nie.

• Voorgereg - Vir $ 79 per maand ontvang u 500 ondersteuningskaartjies per maand, onbeperkte gebruikers, onbeperkte verkoopskanale, onbeperkte reaksiesjablone, onbeperkte slimetikette, e-posondersteuning en taalvertaling.
• klein - Vir $ 189 per maand ontvang u 2000 ondersteuningskaartjies per maand, onbeperkte gebruikers, onbeperkte verkoopskanale, onbeperkte reaksiesjablone, onbeperkte slim etikette, e-posondersteuning en vertaling van tale.
• Medium - Vir $ 299 per maand ontvang u 4000 ondersteuningskaartjies per maand, onbeperkte gebruikers, onbeperkte verkoopskanale, onbeperkte reaksiesjablone, onbeperkte slimetikette, e-pos- en telefoonondersteuning en taalvertaling.
• Groot - Vir $ 459 per maand ontvang u 8000 ondersteuningskaartjies per maand, onbeperkte gebruikers, onbeperkte verkoopskanale, onbeperkte reaksiesjablone, onbeperkte slimetikette, e-pos- en telefoonondersteuning en taalvertaling.

U ontvang ook 'n gratis proeftydperk van 14 dae as u Xsellco wil toets voordat u een van die planne onderneem.

Nuwe (en sommige ou) funksies van Xsellco

Een van die interessanterste onlangse weergawes van Xsellco is 'n 'Verkoop'-oortjie wat gebruikers in staat stel om proaktief uit te reik na kliënte wat op u webwerf bestellings gemaak het. Die doel met hierdie funksie is om u te help om die eerste kontak met 'n klant te maak op grond van spesifieke bestellings. U kan met u klante kontak maak voordat iets verkeerd gaan en hulle moet na u kom vir hulp. Dit gebeur alles vanaf die oomblik dat 'n bestelling afgehandel is, en dit stel u in staat om klante altyd op die hoogte te hou, wat sorg vir 'n redelike deursigtige bedryfsproses.

Die Xsellco Fusion-produk word ook nou geïntegreer met Linnworks, wat 'n multi-kanaal bestelbestuurplatform is. Met die app kan u basies u bestellings, voorraad en ander items op een plek bestuur. Met die integrasie kry u 'n baie gevraagde funksie van die Xsellco-gebruikersbasis, en dit bring u werkstroom 'n bietjie meer saam.

Wat die ou, maar wel opgedateerde, funksies betref, hou ek van die boodskapsjablone, omdat dit die tyd wat u sou spandeer om 'n nuwe een vir elke klant te skryf, verkort het. Prioritering van u posbus is nog steeds so maklik soos altyd, en die gebruik van die slim etikette help met die soeke na boodskappe van vorige klante. Saam met etikette en die verskillende multikanaal-integrasies, kyk dinge na Xsellco.

'N Kykie na die opgeknapte Xsellco UX

Ontleed u boodskapvloei:

Die foto hierbo dek presies wat u sou sien as dit kom by die ontleding van waar u boodskappe vandaan kom en waarheen hulle gaan. In 'n terugvoermodule word uiteengesit hoeveel van die terugvoering positief en negatief is, en u kan sien hoeveel kaartjies vanaf elke kanaal inkom.

Meet prestasie:

Ek hou van hierdie opname, want dit gaan oor u interne prestasie. Kyk hoe vinnig reageer u ondersteuningspersoneel op boodskappe, en kyk watter soort kaartjies langer neem as ander.

Sien u Support Stars:

As u die vorige prentjie afspeel, is hierdie foto meer gefokus op die mense in u organisasie. Dit het 'n lang tydlyn wat meet hoe goed mense met hul antwoorde vaar, en gee jou die kans om die beste presteerders te beloon.

Optimaliseer u ondersteuningstye: 

Een van die beste maniere om u organisatoriese ondersteuning te verbeter, is om te evalueer hoeveel ondersteuningsure in verskillende soorte vrae is. U kan sien dat kontakvormvrae te veel tyd in beslag neem, maar u maatskappy is goed met bestellingsnavrae.

Hoe is die ondersteuning by Xsellco?

Die Xsellco-blog is een van my gunsteling dele van die ondersteuning daarbuite. Dit is redelik goed om nuwe funksie-opdaterings uit te stuur, asook wenke om die manier waarop u die program gebruik, te verbeter. 'N Hulpsentrum en kontakvorm word op die webwerf gelys, sodat u hulle kan kontak wanneer u wil en u eie navorsing kan probeer voltooi op grond van ander probleme wat mense in die verlede gehad het. U sal sien dat 'n telefoonlyn van Maandag tot Vrydag aangebied word.

Slegs twee van die prysplanne kry telefoonondersteuning, maar dit lyk asof hulle geen probleem het om verkoopsvrae te beantwoord as jy hulle wil bel nie. Dit gesê, ek sou nie veel tegniese ondersteuning deur die telefoon verwag as u 'n plan onder die mediumprysopsie het nie. Oor die algemeen is hulle baie responsive aan gebruikersbehoeftes, en hoewel hulle nie 24/7 kliëntediens bied nie, het ek altyd gevind dat dit 'n goeie ding is. Hoekom? Omdat hulle eintlik 'n wettige ondersteuningspan het wat gedurende die werksweek die kantoor binnekom. Hulle ken die stelsel soos 'n besetene, en dit is 'n plesier om met hulle te praat, anders as baie van die ander ondersteuningspanne waarmee ons al te vertroud is.

Gevolgtrekking

Daar het jy dit! Xsellco het die afgelope paar jaar allerhande veranderings aangebring, en dit lyk nie asof die maatskappy verlangsaam nie. As u vrae het oor hoe om met die Xsellco-program te begin, kan u gerus 'n reël neerlê in die kommentaar hieronder, of bel die maatskappy om te begin.