Die uiteindelike kontrolelys vir elke nuwe webwerf vir e-handel

As u 'n e-handelswebwerf begin, besef u dat daar baie items is wat gekontroleer en gekontroleer moet word om te verseker dat u kliënte 'n lekker ervaring. Daarom het ek 'n uitgebreide kontrolelys vir nuwe e-handelswebwerwe opgestel.

Gaan deur die lys en merk af wanneer u elke artikel voltooi om seker te maak dat u e-handelswebwerf gereed is om te verkoop.

Stap 1: Bestuur wat u kliënte eerste sien

e-handelslys - Bellroy-tuisblad

As iemand na u webwerf kom, kan hulle 'n keuse maak of hulle moet rondkyk. As die tuisblad-koppelvlak en navigasie nie 'n aantrekkingskrag vir die e-handelswinkel is nie, slaan hulle onmiddellik die pad, maar met 'n paar toevoegings en aanpassings aan u eerste paar bladsye, kan u die kliënte deur u webwerf lei.

Hier is wat u moet insluit en dubbelkontroleer:

  • Sluit 'n mooi ontwerpte logo in
  • Maak seker dat die webwerf op alle blaaiers en toestelle werk
  • Promosiegrafieke en skakels op die tuisblad
  • Skakels na die gewildste produkte
  • Oproepe tot aksie om mense na belangrike verkoopsbladsye te stoot
  • Hou 'n duidelike soekveld bo-aan u webwerf
  • Vertoon enige spesiale aanbiedinge, promosies of gratis afleweringsopsies
  • 'N Jongste nuusgebied
  • Skakels na onlangse aankope en gewilde produkte
  • 'N Gebied om na gewilde handelsmerke te soek
  • 'N Winkelopsoeker indien nodig
  • Taalopsies is nodig vir u e-handelswebwerf

Stap 2: U algemene bestuur van e-handel webwerwe en voorkoms

e-handelslys - Stacy Adams-winkelontwerp

Elke webwerf vir e-handel benodig konstante moderering en bestuur, wat beteken dat 'n lys mooi werk om te kontroleer of die hele webwerf behoorlik werk en dat elke bladsy mooi lyk.

Kom ons kyk na die items wat op elke bladsy moet verskyn en dinge wat u moet onthou as u u webwerf bestuur.

  • Sluit veiligheidsertifikate en onthounotas in dat die transaksies op die hele webwerf veilig is
  • Hou 'n minimalistiese ontwerp vir maklike navigasie
  • Toets die spoed van u werf sodat bladsye vinnig laai - Pingdom is 'n lekker hulpmiddel hiervoor
  • Verwyder gebroke skakels en vul leë produkbladsye in
  • Maak seker dat u kategorieë op elke bladsy en filteropsies het
  • Laat die e-posaanmeldingsvorm op elke bladsy verskyn
  • 'N Skakel na u loopbaanbladsy
  • 'N Skakel na regsinligting
  • 'N Skakel na u privaatheidsbeleid
  • 'N Skakel na u kontakbladsy
  • 'N Skakel na die FAQ-bladsy
  • Skakels na u sosiale bladsye
  • Skakels na terugkeer- en uitruilbeleide
  • Skakels na inligtingsbladsye oor verskaffers
  • Deelknoppies
  • 'N Aanmeldingsboks
  • Oortjies aan die bokant van u e-handelswebwerf vir kategorieë en produkte
  • 'N Winkelmandjie aan die bokant van die saak ingeval mense items bêre
  • Wys watter betaalstelsels u gebruik en watter veiligheidsmaatreëls u tref
  • Oortjies wat na u ondersteuningsbladsye lei
  • Laat u e-handel reageer en toets dit op alle toestelle en blaaiers
  • Toon die afhandelingsknoppie duidelik op elke bladsy
  • Gebruik broodkrummels op elke bladsy om mense te help om die produkte of bladsye wat hulle benodig te vind

Stap 3: U e-handelsprodukbladsye

e-handelslys - handelsprodukbladsy

Die kans is goed dat wanneer mense u e-handelswebwerf deur soekenjins vind, hulle op 'n spesifieke produkbladsy beland. Dit beteken dat u duidelike inligting op elke bladsy benodig, tesame met toepaslike gereedskap, gidse en media om mense te dwing om die produkte te koop.

  • Sluit oproepe tot aksie in
  • Klantebeoordelings en graderings vir elke e-handelsproduk
  • Verwante produkskakels na verkope
  • Verkoop punte, soos gratis aflewering of 'n horlosie met 'n afslag as hulle nou koop
  • Voorsien produkprente met inzoomenfunksie
  • Meervoudige produkkaarte en -hoeke (360 grade-aansigte)
  • Item inligting en spesifikasies
  • 'N Veld om aankoophoeveelhede te verander
  • 'N Kreatiewe beskrywing wat verband hou met die gebruik van die produk
  • Sluit 'n geoptimaliseerde produktitel in
  • 'N Knoppie wat by die mandjie gevoeg word, op elke produkbladsy
  • Pryse van inligting met moontlike verkope of afslag
  • Die beskikbaarheid van elke produk om skaarsheid te toon en mense te stimuleer om te koop
  • Versending en belastingberekeninge op die produkbladsye
  • Gebruikte materiale, afmetings, kleure, gewig, wasinstruksies
  • Beskikbare groottes en 'n maatgids indien nodig
  • 'N Opmerking-afdeling sodat mense die e-handelsproduk kan bespreek
  • 'N Sorteer- en filteropsie vir klantbeoordelings
  • 'N Add to Wish List knoppie op elke produkbladsy
  • Video's om te wys hoe die produk werk
  • 'N Valuta-omskakelaar indien nodig
  • 'N Live chat-opsie wat die ondersteuningspan wys waarna die klant kyk
  • Die produkkodes is vir mense wat dit later as verwysing kan gebruik
  • Statistieke oor elke produk, soos aandele, menings, verkope en mense wat dit op hul wenslys geplaas het
  • Sosiale deelknoppies vir elke e-handelsproduk
  • Aanbiedings vir mense wat saam verskeie artikels koop
  • Gebruik prente en video's van professionele gehalte
  • 'N Banier wat aandui of 'n produk uitverkoop is
  • 'N Gebied om aan te meld vir kennisgewings wanneer 'n produk beskikbaar is
  • Sorg dat die produkbladsye net so vinnig laai as u tuisblad
  • Verduidelik unieke eienskappe en wat u produk by mededingers laat uitstaan
  • Sluit sleutelwoorde op elke e-handelsprodukbladsy in om die ranglys van soekenjins te verbeter
  • Minimaliseer die warboel sodat die aankoopproses nie intimiderend lyk nie

Stap 4: Blogs en mediabladsye om waarde tot die webwerf toe te voeg

e-handelslys - Hunter se webwerfontwerp

Bykomende inhoud help u om uit te sien van mededingers en om soekenjins te wys dat u meer is as net 'n e-handelswebwerf wat items verkoop. Hier is 'n paar bykomende items wat op heeltemal aparte bladsye moet verskyn om u handelsmerk te versterk.

  • Opvoedkundige bladsye
  • Tutoriale
  • Produkbeoordelings en vertoonvensters
  • Maatskappy-geleenthede
  • 'N Blog met onlangse gebeure en nuus
  • Opmerkings in u blog
  • Opsies vir sosiale deel vir u blogplasings
  • Besigheidsinligting oor sake-ondernemings om met u kliënte te skakel
  • Lyste wat met u produkte verband hou
  • 'N Eksterne hulpbronbladsy
  • Artikels oor die stand van u bedryf
  • Gebiede waar mense hul eie inhoud vir kompetisies en tekenings kan indien
  • 'N Radio-, webcast- of podcast-bladsy
  • 'N bladsy met video-getuigskrifte
  • Gevallestudies en onderhoude met mense wat u produkte gebruik het

Stap 5: U kliëntafrekening, inkopiemandjie en wenslys

e-handel kontrolelys - e-handel afhandeling bladsy krat en vat

Dit is die brood en botter van u e-handelswebwerf, dus gebruik die winkelwagentjie en die klantekassie-area om werklik te skyn deur produkte te stoot en kliënte vinnig deur die proses te loop.

  • Laat die persoon nie eers 'n rekening skep nadat hy bestel het nie
  • Aanvaar alle betaalmetodes
  • Bied lae afleweringskoste
  • Maak die afhandeling visueel met prettige beelde
  • Voeg afrekenknoppies aan die bokant en onderkant van u bladsye by
  • Maak seker dat die sekuriteits- en betalingsseëls die prominentste is tydens die afhandeling
  • Vra mense om aan te gaan inkopies doen nadat hulle 'n aankoop gedoen het
  • Laat mense toe om hul karretjie later op 'n wenslys te stoor
  • Stel wenslysitems voor om tydens afhandeling te verkoop
  • Hou daarvan om na die afhandeling van die opname te vra (stoor dit per e-pos)
  • Probeer gratis aflewering wanneer hulle 'n sekere bedrag spandeer
  • Bied verskeie afleweringsmetodes aan
  • Sluit 'n gebied in om promosiekodes te pons
  • Wys mense hoeveel hulle tydens die afhandeling gespaar het
  • Toon die benaderde afleweringsdatum en -tyd
  • As u digitale aflaaie verkoop, verduidelik hoe hulle die produk ontvang
  • Wees openlik waarvoor u hul persoonlike inligting gebruik
  • Bied 'n voorbeeld aan as hulle huiwer om te koop
  • As u goedkoop artikels verkoop, bied u finansieringsopsies, soos betalingspaaiemente
  • Toets die afhandeling proses om te sien of dit werk

Stap 6: Opvolg met kliënte

e-handelslys - E-handel kliëntediens

Sodra iemand by u koop, kan u na hul aankoop ondersteuning en ekstra e-posadvies aanbied. Hier is wat u in u e-posadres moet insluit.

  • 'N Kwitansie met die prys
  • 'N Foto van die artikel
  • Sluit skakels in na die produk, webwerf, ondersteuning en verwante produkvoorstelle.
  • Stuur 'n opvolg van een tot twee weke om te sien hoe die produk is
  • Vra vir 'n hersiening
  • Bied 'n afslagkode as hulle na 'n paar maande nie weer bestel het nie
  • Vra hulle om deel te neem aan 'n lojaliteitsprogram
  • Vra vir resensies in ruil vir aanbiedinge en afslag
  • Vra of hulle toekomstige kennisgewings vir spesiale aanbiedinge en produkte wil hê
  • Verkoop geskenkkaarte in u e-pos
  • Stuur 'n promosie vir verlate waens
  • Dank hulle vir hul aankoop
  • Wys waarheen die produk gestuur is
  • Het u die opsie om die bestelling te kanselleer
  • Skakels om op sosiale media te deel
  • 'N Skakel om gestuur na te spoor
  • Die bestelnommer en 'n skakel om instruksies terug te stuur
  • Sluit 'n opname skakel in

Stap 7: Ondersteuningsbladsye vir u e-handelswebwerf

Die ondersteuningskakels is vroeër gedek, maar dit is aangenaam om te sien watter ondersteuningsbladsye op u e-handelswebwerf ingesluit moet word. Hier is ook 'n paar wenke vir ondersteuning.

  • Bladsye op sosiale media
  • Genoteerde e-posse en kontakvorms
  • Genoteerde telefoonnommers
  • 'N Live Chat-area
  • Forum
  • vrae
  • Verskepingsinligting
  • Deelknoppies
  • Bied 24/7 kliëntediens aan
  • Voorsien 'n uitgebreide terugkeerperiode

Dit is al wat my kontrolelys vir e-handelswebwerwe bevat. Laat weet my as u vrae het in die kommentaar-afdeling hieronder.

Funksie-beeld op die rand van Mike Rogers

Catalin Zorzini

Ek is 'n webontwerpblogger en het hierdie projek begin nadat ek 'n paar weke lank gesukkel het om uit te vind wat dit is die beste e-handelsplatform vir myself. Kyk na my stroom top 10 e-handelaars vir e-handelaars.