Talkroute Review (2023): Is dit die regte telefoonstelsel vir jou?

Sukkel jy om jou besigheid se huidige telefoonstelsel te bestuur? Is dit tyd vir 'n opgradering? Het jy 'n virtuele telefoonstelsel nodig wat jy kan gebruik wanneer jy dit nodig het, waar jy ook al is?

Indien wel, is jy dalk in die mark vir 'n oplossing soos Talkroute. 

In hierdie Talkroute-oorsig sal ek ondersoek wat hierdie diens bied, sy pryse, voor- en nadele, en vir wie dit die beste pas. 

As jy egter nie tyd het om by te bly vir my hele Talkroute-resensie nie, hier is 'n vinnige opsomming van my gedagtes:

Oor die algemeen dink ek dat TalkRoute die beste geskik is vir klein besighede wat 'n bekostigbare en intuïtiewe virtuele telefoonstelsel benodig vir die bestuur van stemoproepe, teksboodskappe en videokonferensies vanaf die gerief van hul slimfone en/of rekenaars. 

Met dit gesê, kom ons duik in die kern van hierdie Talkroute-oorsig:

Wat is Talkroute?

In 'n neutedop, praatroete is 'n gebruikersvriendelike virtuele foonstelsel wat jy binne minute kan ontplooi met die hardeware wat jy reeds besit – dit wil sê jou rekenaars, mobiele toestelle of internetblaaiers. 

Sedert Talkroute se konsepsie in 2011, het dit gegroei om aan die behoeftes van verskillende grootte spanne te voldoen – van jong besighede tot groter ondernemings. Dit is egter opmerklik dat Talkroute daartoe verbind bly om te verseker dat dit toeganklik en bekostigbaar bly vir kleinsake-eienaars.

Hoe om met Talkroute te begin

Begin met praatroete is maklik en kan volgens hul webwerf in vier eenvoudige stappe opgedeel word:

1. Kies 'n telefoonnommer: Jy kan 'n nuwe nommer kies of jou huidige besigheidsnommer na Talkroute oordra.
2. Laai Talkroute se toepassings af: Talkroute het rekenaar- en mobiele toepassings vir MacOS, Windows, Linux, iOS en Android (so jy laai net die toepassings af wat jy vir jou toestelle benodig).
3. Stel jou instellings op: Op 'n punt kan jy jou groeteboodskappe, spyskaarte, uitbreidings, stemboodskappe, werksure en meer instel.
4. Begin om Talkroute te gebruik: Jy kan jou kliënte en kliënte begin bel en boodskappe stuur.

Voordat ons verder gaan, kom ons sirkel terug na die kies van 'n telefoonnommer; op hierdie punt wil ek beklemtoon dat Talkroute 'n paar opsies bied om van te kies:

• Tolvrye nommers: Dit is 'n goeie opsie as jou besigheid landwyd bedrywig is.
• Vanity nommers: Vir die oningewydes is dit telefoonnommers wat jy kan aanpas om jou handelsmerk se behoeftes te weerspieël.
• 800 nommers: Talkroute sê dit het 'n 'beperkte eenvoudig' van egte 800 nommers.
• Plaaslike nommers: Jy kan 'n nommer kies vir jou area kode of een wat jou stad en/of staat komplementeer. 

Talkroute se kernkenmerke

Met die basiese beginsels gedek, kom ons kyk noukeuriger na die snaakse van wat Talkroute kan bied (natuurlik wissel toegang tot Talkroute se kenmerke na gelang van jou gekose prysplan, maar meer daaroor hieronder):

Besigheids roeping

Soos ek reeds te kenne gegee het, bemagtig Talkroute se virtuele telefoonstelsel gebruikers om oproepe te maak en te ontvang vanaf hul rekenaars, internetblaaiers of slimfoontoestelle. 

Trouens, Talkroute vergelyk dit met voordeel daaruit ''n telefoonstelsel op ondernemingsvlak sonder om enige spesiale toerusting aan te koop of te onderhou.'

Redelik netjies, reg?

Stuur en ontvang tekste 

Soos hierbo genoem, Talkroute's teks boodskappe funksionaliteit laat jou en jou spanlede toe om tekste van jou besigheid se telefoonnommers te ontvang en te beantwoord en ook kliëntediens te hanteer.

Moenie bekommerd wees nie; ontvangers sal jou besigheidsnommer aan hul kant sien, so alles word professioneel gehou. 

Jy kan teksboodskappe bestuur via Talkroute's:

• Desktop artikels
• foon
• Aanlyn dashboard
• Teks-na-e-pos kennisgewings

Video konferensie

Jy kan gasheer video vergaderings met tot 100 deelnemers. 

Boonop kan jy ook:

• Teken vergaderings op
• Deel jou skerm
• Gesels via spanboodskapper
• Werk saam deur die witbordfunksie te gebruik
• Deel lêers

stempos

Jy sal nie verbaas wees om te hoor dat jy jou stempos via jou e-poskennisgewings, internetblaaier of Talkroute se toepassings kan nagaan nie (ja, jy het reg geraai, jy kan op hierdie manier toegang tot die meeste van Talkroute se kenmerke kry).

Jy kan ook jou stemposgroete wysig en aparte posbusse aan verskillende spanlede, besigheidsafdelings en telefoonnommers toewys en jou kliënte deur jou stemposstelsel stuur om hulle by die regte interne kontak te kry om hul behoeftes te ondersteun.

Oproepaanstuur en roetering

Soos met 'n tradisionele telefoonstelsel, maak Talkroute se oproepaanstuur en -roetering dit maklik om te verseker dat inkomende oproepe die regte persoon bereik. 

Jy kan oproepe aanstuur na enige telefoonnommer met 'n +1-landkode en 'n aktiewe diens (bv. Amerikaanse of Kanadese nommers), insluitend; selfone, landlynfone, IP-fone, sagtefone en satellietfone.

Jy kan ook telefoonoproepe na rekenaars en skootrekenaars stuur met Talkroute se toepassing. Hierdie toestelle kan oral in die wêreld geleë wees! Jy kan verskillende toestelle "lui" en spesifiseer watter spanlid die oproep moet ontvang. Jy kan ook 'n beskikbaarheidskedule vir elke rekenaargebruiker byvoeg om te verseker dat oproepe jou span bereik wanneer hulle gratis is.

Laastens, dit is die moeite werd om te noem dat jy pasgemaakte ringstrategieë vir jou foonstelsel kan skep. Dit wil sê, jy kan soveel bellers as wat jy wil aanstuur en stuur na soveel toestelle as wat nodig is. Jy kan ook fone en rekenaars in 'n spesifieke volgorde of gelyktydig lui. 

Boonop kan u ook opstel:

• Die luitye vir elkeen van jou toestelle
• Stel maksimum houtye in om jou bellers in die wag te hou
• Kies die musiek wat speel terwyl bellers wag
• Stel 'n boodskap om vir bellers te speel terwyl hulle wag

Spyskaarte

Jy kan bellers meer doeltreffend hanteer deur 'n multi-vlak spyskaart stelsel te skep. Dit verhoog die waarskynlikheid dat inkomende oproepe by die regte bestemming kom, dws verkope, ondersteuning, fakturering, ens. 

Of alternatiewelik, in plaas daarvan om bellers na 'n departement aan te stuur, kan jy hulle na spesifieke spanlede stuur.

Jy kan bellers tot tien spyskaartopsies bied. Maar as jy meer nodig het, kan jy submenu's skep om ekstra spyskaartlae te vestig. 

Jy kan subkieslys by jou primêre oproepkieslys, uitbreidings en na-ure bestemmings voeg. Jy kan ook subkieslys gebruik om aan bellers outomatiese boodskappe te bied wat noodsaaklike inligting verskaf, soos jou besigheid se openingsure, waar hulle relevante selfhelphulpbronne kan vind, ens. As jy 'n oproep met 'n outomatiese boodskap kan beantwoord, ontken jy die behoefte om te praat aan die inbeller, en so jou ondersteuningspan se tyd bevry – wat net 'n goeie ding kan wees!

Boonop kan u hierdie outomatiese boodskappe oplaai of opneem vanuit die gemak van u aanlynrekening.

Dan, wanneer die outomatiese boodskap klaar is, kan jy bellers 'n paar opsies bied, insluitend om hulle terug te stuur na:

• Die hoofoproepkieslys
• 'n Submenu
• 'n Gespesifiseerde telefoonnommer
• 'N Gebruiker
• 'n Stemposbus

Gestel jy kies om bellers terug te stuur na 'n spesifieke stemposbus. In daardie geval kan jy die betrokke spanlede in kennis stel met stoot- en stempos-na-e-pos-kennisgewings.

Alternatiewelik, as jy bellers na spesifieke spanlede wil stuur, kan jy skakel-op-naam-gidse skep wat bellers in staat stel om met die regte persoon te skakel.

Uitbreidings

Talkroute bied onbeperkte multi-syfer uitbreidings. 

Uitbreidings laat bellers toe om 'n nommer in te tik om toegang tot spesifieke spanlede en/of departemente te verkry. Dit is aan jou of jy enkelsyfer-uitbreidings vir 'n hele departement skep of multisyfer-uitbreidings (drie- of viersyfer-direktebeluitbreidings) wat bellers direk na spanlede stuur. Maar in beide gevalle kan jy dit met Talkroute doen.

Wanneer jy geïntegreer is met Talkroute se spyskaarte en subkieslys, kan jy enkelsyfer-uitbreidings gebruik om verskeie opsies te verskaf, insluitend om bellers na:

• 'n Enkele foon
• Veelvuldige fone
• Desktop gebruikers
• 'n Outomatiese boodskap
• Stemposbusse

Ander noemenswaardige kenmerke

Aangesien Talkroute so 'n uitgebreide reeks kenmerke het, kan ons nie almal in diepte bespreek nie. 

Om u egter 'n voorsmakie te gee van wat nog aangebied word, het ons vinnig 'n paar van Talkroute se ander noemenswaardige kenmerke gelys:

• Oproep opname: Jy kan inkomende en uitgaande oproepe opneem. Dit is nie net uitstekend om die ondersteuning wat aan verskillende kliënte verskaf word, op te spoor nie, maar dit kan ook handig te pas kom vir opleidingsdoeleindes.
• Werkure: Stel wanneer jou span oproepe kan aanvaar. Jy kan 'n na-ure bestemming spesifiseer om oproepe te stuur en 'n outomatiese boodskap te speel vir diegene wat buite jou openingsure lui.
• Oproepstapeling: Hierdie kenmerk 'stapel' inkomende oproepe, dws bellers word in die wag gehou totdat iemand beskikbaar is om met hulle te praat. Jy kan talle oproepe gelyktydig bestuur sonder om bekommerd te wees oor ongewenste besige seine.
• Gebruikers en toestemmings: Jy beheer die vlak van rekeningtoegang wat jou spanlede het. 
• Beller-ID: Jy kan jou besigheid se naam en nommer ten toon stel om ontvangers te bel om aan te dui dat jy nie 'n strooiposbeller is nie!
• verslagdoening: Jy kan gedetailleerde verslae genereer, insluitend die datums en tye van jou oproepe, duur, beller-ID, die status van alle inkomende en uitgaande oproepe, ens. Jy kan ook al hierdie data uitvoer. 

Talkroute se pryse

Ons het nou die punt bereik van hierdie Talkroute-oorsig waar ons onthul hoeveel TalkRoute jou sal terugstel. 

Dus, hieronder is 'n momentopname van Talkroute se prysplanne sowel as wat by elke pakket ingesluit is:

Basiese

Die basiese plan kos $19 per maand, wat jou gee:

• Een gebruiker ($5 per bykomende gebruiker)
• Een telefoonnommer
• Een posbus
• Onbeperkte roeping
• SMS-funksies
• Video vergaderings
• Oproepaanstuur en roetering
• Toegang tot Talkroute se rekenaar-, selfoon- en webtoepassings

plus

Die Plus-plan sal jou $39 per maand terugstel. Hier kry jy alles wat in die Basiese program gelys word, plus:

• Drie gebruikers ingesluit ($5 per bykomende gebruiker)
• Twee telefoonnommers
• Drie posbusse
• Kieslysopsies
• Enkelsyfer-uitbreidings
• Gelyktydige ring
• Regstreekse oproepoorplasings
• Werksure

per

Vir die Pro-plan kan u verwag om $ 59 per maand te betaal; dit gee jou die reg op al die bogenoemde, plus:

• Tien gebruikers ingesluit ($5 per bykomende gebruiker)
• Drie telefoonnommers
• Tien posbusse
• Subkieslyste
• Multi-syfer uitbreidings
• Bel opname
• Geskeduleerde oproepaanstuur
• Verslagdoening (aflaaibare oproepanalise)
• Voice Studio (Toegang tot vyf pasgemaakte klanksnitte wat deur Talkroute se interne professionele persone geskep is) - Ekstra snitte kos $20.
• BAA (Besigheidsgenoot-ooreenkomste beskikbaar)

Enterprise

Talkroute se finale prysplan is gebaseer op 'n pasgemaakte kwotasie, so jy sal hulle direk moet kontak vir meer inligting. 

Ons weet egter dat jy kan verwag dat die volgende ingesluit sal word:

• Jy kan 20+ gebruikers registreer
• Grootmaat gebruikerpryse
• 10+ telefoonnommers
• 20+ posbusse
• SLA (Diensvlakooreenkomste)
• Rekeningbestuur

Talkroute se Kliëntediens

Talkroute se kliëntediensaanbieding is redelik indrukwekkend. Eerstens is daar 'n aanlyn hulpsentrum. Hier sal jy 'n handige FAQs en tutoriale afdeling vind.

Ook, vanaf Talkroute se hulpsentrum, kan jy 'n gratis opstelling konsultasie skeduleer (tussen 30 en 60 minute) - so as jy onseker is hoe om die grond te slaan, moet nooit bang wees nie; Talkroute het jou gedek!

As jy met 'n Talkroute-spanlid moet praat (buite die aanboordkonsultasie), kan jy hulle e-pos by [e-pos beskerm] or [e-pos beskerm], praat via regstreekse klets, of bel hulle.

Neem asseblief kennis dat telefoniese ondersteuning beskikbaar is op Amerikaanse en Kanadese hulplyne: 800.747.2140 of 312.219.8705. Telefoniese ondersteuning is toeganklik van Maandag tot Vrydag, 9:00 AM tot 7:00 PM CST, en Saterdag, 10:00 AM tot 5:00 PM CST.

Weereens, regstreekse klets-ondersteuning is op VS en Kanadese gebaseer en is beskikbaar van Maandag tot Vrydag van 9:00 AM tot 7:00 PM CST en Saterdag van 10:00 AM tot 5:00 PM CST.

Talkroute se voor- en nadele

Ons het 'n redelike hoeveelheid in hierdie Talkroute-oorsig gedek, so kom ons probeer om 'n paar van wat ons geleer het in 'n vinnige lys voor-nadele saam te vat:

Pros

• Verskeie Talkroute-kliënte prys die maklike opstelling daarvan
• Ander is 'n aanhanger van hul billike en bekostigbare pryse 
• 'n Paar gebruikers loof Talkroute se uitstekende kliëntediens

Nadele

• Volgens een gebruiker loop TalkRoute af en toe agter
• Klaarblyklik werk TalkRoute nie heeltemal so goed op Safari nie.

Talkroute Review: My Final Thoughts

So daar het jy dit; jy het die einde van my Talkroute-resensie bereik!

So, wat is my finale uitspraak?

Al met al, dink ek praatroete is ideaal vir klein besighede wat 'n bekostigbare en maklik-om-te gebruik virtuele foonstelsel benodig om stemoproepe, SMS'e en videokonferensies vanaf hul slimfone of rekenaars te bestuur. 

Dit is ook opmerklik dat Talkroute 'n redelik skaalbare stelsel is, so daar is 'n goeie kans dat jy Talkroute nie binnekort sal ontgroei nie. 

As jy op die punt staan ​​of Talkroute die regte oplossing vir jou is, hoekom bespreek jy nie 'n gratis demo op hul webwerf nie? Of maak gebruik van hul gratis proeftydperk van sewe dae? Dit is die beste manier om te sien of Talkroute aan jou besigheidsbehoeftes voldoen. 

Dis al vir my Talkroute-resensie; laat weet my hoe jy kom in die kommentaarblokkie hieronder!