B2B-e-handel en B2C-ondernemings wat as vervaardigers, verspreiders of groothandelaars optree, staar baie uitdagings in die gesig, waarvan die belangrikste is om te verseker dat hul kliënte gelukkig is. Om te help om 'n glimlag op jou kliënt se gesig te laat, met die regte e-handel sagteware platform want jou besigheid is noodsaaklik. Een so 'n platform is Sana Commerce Cloud. In hierdie Sana Commerce-oorsig neem ons dus 'n diep duik in wat hierdie e-handelsoplossing bied.
Dit is baie om deur te kom, so kom ons begin.
Wat is Sana Commerce Cloud?
Sana Handel is in 2007 in Rotterdam, Nederland gebore. Die HUB is Michiel Schipperus en die maatskappy beoog om 'n e-handelsplatform te bied om verspreiders, vervaardigers en groothandelaars te help om hul aanlynbesighede te bestuur. Dit is naamlik deur stelselsilo's en onnodige komplikasies en akkommodasie wat sommige hoofstroom-e-handelsoplossings veroorsaak, uit te skakel.
Om mee te begin, hierdie Nederlandse onderneming help entrepreneurs om 'n aanlynwinkel te bestuur wat kliënte van betroubare en akkurate data voorsien. Die platform bereik dit deur jou Microsoft Dynamics ERP-stelsel (Enterprise Resource Planning), en e-handel-funksionaliteite as een verenigde struktuur te laat werk. As gevolg hiervan hoef u net een databasis te onderhou, met data wat intyds opgedateer word.
Ten tyde van die skryf hiervan word dit deur meer as 1,500 XNUMX besighede wêreldwyd in verskeie industrieë gebruik, insluitend motor, chemikalieë, konstruksie, voedsel en drank, vervaardiging, mediese voorrade, elektronika, verspreiding en kleinhandel. Sommige van hul meer noemenswaardige kliënte sluit ook swaartreffers soos Mitsubishi, Hummert International en Pepco in.
Sana Commerce bied ook:
buigsaamheid: Sana Commerce spog met 'n ontkoppelde voor- en agterkant wat op die React-raamwerk gebou is. Dit stel vooruitdenkende besighede in staat om koplose handel gereed te wees en voordeel te trek uit al die buigsaamheid van hierdie struktuur.
Vinnige prestasie: Die Sana Commerce Cloud verbeter voorkant-ervarings met hoëspoed-bladsywerkverrigting. Trouens, dit is die eerste enkelbladsy-toepassing (SPA) wat uitdruklik vir B2B-ondernemings gebou is.
'n Sana Commerce Cloud Review: Sana Commerce voor- en nadele
Ons sal baie dekformation, maar kom ons begin hierdie Sana Commerce-oorsig met 'n gekonsolideerde pro-nadele-lys:
Pros:
- Dit is geskik vir B2B- en B2C-ondernemings.
- Dit is goed geresenseer.
- Daar is 'n handige aanlyn hulpbronbiblioteek, blog en FAQs-afdeling.
- Jy kan vra vir 'n gratis assessering en persoonlike demonstrasie op maat van jou besigheid voordat jy jou swaarverdiende kontant spandeer.
- Sana integreer met 'n aansienlike aantal byvoegings, insluitend Amazon Pay, World Pay, PayPal, FedEx, UPS en MailChimp.
Nadele:
- Geen pryse beskikbaar op Sana Commerce se webwerf nie
- Daar is geen gratis proeftydperk beskikbaar op die oomblik van skryf nie
- Sy webwerf is nie in toeganklike taal geskryf vir eerstekeergebruikers nie
- Sommige beoordelaars het gesê dat hulle die sagteware verwarrend vind om te gebruik
Sana Commerce Wolk-kenmerke
Sana Commerce bied veelvuldige kenmerke, maar ons sonering in op die volgende stel sleutelfunksies:
Bestelbestuur
Alhoewel dit natuurlik is vir besighede om te fokus op hoe hul webwerf lyk, is dit ewe belangrik om 'n platform te hê wat dit maklik maak om kliënte 'n naatlose ervaring te bied.
Die Sana-bestellingsbestuurfunksie poog om presies dit te doen.
Hoe werk dit?
Deur die volgende vermoëns aan te bied:
B2B- en B2C-bestellingverwerking en opbrengsbestuur
Veral, jy kan:
- Vertoon inkopiemandjie-berekeninge intyds
- Wysig bestellings (insluitend nadat dit geplaas is)
- Kommunikeer bestellingstatus aan kliënte
- Laat toe dat vorige bestellings herrangskik word met net 'n klik.
- Fasiliteer vaartbelynde produkopgawes
- Gebruik jou ERP se standaard kwotasie versoek (RFQ) proses.
- Kliënte kan hul bestellings intyds opspoor.
- Kliënte kan hul mandjie stoor om later te koop.
- Kopers kan baat vind by dinamiese faktuur- en versendingsadresse.
- Verbruikers kan toegang tot eenstap-afhandeling kry
- Kliënte kan produkhandleidings aanlyn bekyk
Nodeloos om te sê, bogenoemde gaan 'n lang pad om die bestel- en terugstuurproses makliker te maak vir jou, jou span, en die belangrikste, jou kliënte.
Organiseer en vertoon produkte
Sana Commerce se bestellingsbestuurkenmerke skep outomaties produkbladsye vir jou aanlynwinkel gebaseer op produkte wat in jou ERP gehuisves word en produk informatioonbestuurstelsel (ook bekend as die PIM-stelsel).
As jy enige veranderinge aan produkte in jou ERP maak, word dit dan intyds in jou aanlyn winkel weerspieël. Gevolglik vertoon al jou produkte die korrekte beelde, voorraadbeskikbaarheid, graderings, resensies, produkbeskrywings, pryse en meer.
Jy kan 'n gelokaliseerde ervaring bied
Jy kan jou aanlynwinkel in verskeie tale vertaal deur Sana se gereed-vir-gebruik taalpakkette te gebruik. Jy kan ook net sekere bladsye vertaal op grond van produkbeskikbaarheid in verskillende lande. Dit spreek vanself dat hierdie funksionaliteit veral handig te pas kom vir entrepreneurs wat hul wêreldwye reikwydte wil uitbrei.
Bestuur aanlyn en vanlyn bestellingsgeskiedenis
Jy kan alle aanlyn- en vanlyn besteldata op een plek hou via die Sana Commerce Cloud. Dit stel klante in staat om hul vorige bestellings per e-pos, telefoon en faks by jou te bekyk.
Inheemse ERP-integrasie
Sana Commerce se inheemse ERP-integrasie verseker dat jy nooit enige verkope verloor nie. Jy word ook nooit in 'n situasie geplaas waar jy verkeerde data moet regmaak nie. Naamlik, want enige veranderinge wat jy maak word intyds opgedateer, en alle data word op een plek gestoor, wat wondere verrig om replikasie, silo's en verwarring uit te skakel.
Verbeter die klante-ervaring
Om voor jou mededingers te bly, is dit noodsaaklik om kliënte gelukkig te hou deur 'n uitstekende klantervaring te bied. Sana Commerce help jou om dit te doen deur:
Rekeningbestuur vanaf een gesentraliseerde kontroleskerm
Vanuit die gerief van een rekeningkontroleskerm kan jy en jou kliënte elke kliënt se bestellings, kwotasies, opbrengste, ens. sien. Kliënte kan ook hul rekeninggeskiedenis by jou besigheid sien sonder om jou kliëntediensspan te bel/e-pos.
Doeltreffende fakturering
Jy kan kliënte in staat stel om fakture aanlyn te betaal, en B2B-kliënte kan verskeie fakture gelyktydig betaal om jou tyd te bespaar en foute te verminder.
ERP Standaard Kwotasie Versoek Proses
Sana Commerce is ontwerp om aan die behoeftes van verskillende bestelscenario's te voldoen. Dit sluit verskillende bedrywe in, wat jy verkoop en aan wie jy verkoop. Jou kliënte kan ook 'n bestelling skep of kwoteer deur jou ERP se standaard kwotasieversoekproses te gebruik.
visuele Designer
Sana Commerce kom met 'n sleep-en-drop visuele ontwerper wat jou in staat stel om 'n kliëntgerigte webwerf te bou wat omnichannel-aankope ondersteun. Daarbenewens is alle bladsye responsive, en as sodanig, is mobiel, desktop, en tabletvriendelik.
Jy kan ook kliënte in staat stel om in te zoem op spesifieke kenmerke vanaf 'n enkele produkprent. Van hier af kan klante ook die produk by hul inkopiemandjie voeg en bykomende produk in bekykformatioon. Dit is veral nuttig vir B2B-kliënte wat byvoorbeeld onderdele verkoop.
Sana Commerce Wolk Insights
U kan alle kommersiële data soos u webanalise, data oor bestelnommers, bestelwaarde, klantnommers en inkomste vanaf een dashboard bekyk. Eerder as Google Analytics, gebruik Sana Piwik PRO om klante insigte en klikstroomdata te bied. Hierdie ontledings is klantspesifiek en nie anoniem nie, so jy kan insiendividubbele klantaankope en klikpaaie.
Sana Pay
Om 'n naatlose kliënt-ervaring te bied, moet jou besigheid 'n veilige en eenvoudige aanlyn bied betaling proses. Sana Pay poog om aankope pynloos te maak deur jou besigheid toe te laat om kliëntebetalings via alle groot krediet- en debietkaarte en bankbetalings te aanvaar.
Hierdie persoonlike betaalfunksie integreer naatloos met jou ERP en Sana Commerce webwerf. Sana Pay help ook om omskakelings 'n hupstoot te gee deur herhaalde aankope maklik te maak en 'n pasgemaakte betaalervaring te bied. Byvoorbeeld, jy kan kliënte in staat stel om aankope in verskeie geldeenhede te doen.
integrasie
Benewens die belangrikste kenmerke hierbo genoem, het jy ook toegang tot Sana-toepassings. Sana integreer met verskeie betaaldiensverskaffers, insluitend Amazon Pay en PayPal, sowel as e-posbemarkingsoutomatiseringsdienste soos MailChimp, en produkvoerintegrasies vir verskillende markte soos Amazon, Facebook en eBay. Natuurlik integreer Sana Commerce ook met gewilde versendingsverskaffers soos UPS, FedEx en die Verenigde State se posdiens (USPS).
Sana Commerce kan ook pryskwotasie-oplossings (CPQ) en produk instelformatioonbestuurstelsels waarmee u kan integreer. Beide het ten doel om die berging en bestuur van u produkdata te vereenvoudig.
'n Sana Commerce Cloud-oorsig: Sana Commerce-pryse
Sana Commerce het drie prysplanne om van te kies. Die regte pakket vir jou kom hoofsaaklik neer op maatskappygrootte:
- Kliëntportaal
- Standard
- Enterprise
Met die skryf hiervan was daar geen pryse op die Sana-webwerf beskikbaar nie. As jy dus belangstel, sal jy Sana Commerce direk moet kontak vir 'n kwotasie.
Dit gesê, kom ons kyk na wat elke prysplan te bied het:
Kliëntportaal
Hierdie pakket is gemik op besighede wat hul O2C (Order to Cash) stelsels wil vereenvoudig en kliënte in staat stel om produkte aanlyn te sien en daarvoor te betaal.
Met hierdie plan ontvang jy:
- 'n Inheemse ERP-integrasie
- Katalogus blaai
- 24/7 toegang tot historiese dokumente en data
- Kliëntrekeningbestuurkenmerke
- Faktuurbestuurkenmerke
- Aanlyn betaling vermoëns
- RMA hantering
- 'n Produksie- en toetsomgewing
- Toegang tot 'n kliëntesuksesbestuurder
- Tweeweeklikse produkopdaterings
- Projekte span
Standard
Hierdie plan is die gewildste van die drie. Dit is vir enige besigheid wat vinnig aanlyn wil verkoop deur die Sana Commerce Cloud te gebruik. Standaardplankliënte ontvang alles in die kliëntportaalplan, plus:
- 'n Intuïtiewe CMS (inhoudbestuurstelsel)
- Intydse bestellingsvermoëns
- Ekstra-toets omgewing vir ontwikkelaars
- Toepassing van een bladsy
- 'n B2B-vaartbelynde betaalpuntvloei met Sana Pay
- Webwinkel en ERP-analise
- 50,000 XNUMX maandelikse werfbesoekers
- 10,000 produkte
- Begeleide Sana opleiding
- Rugsteunbehoudplan
- 'n SLA-gedefinieerde reaksie- en resolusietyd
Enterprise
Hierdie plan is ontwerp vir groter ondernemings wat hul wolkgebaseerde infrastruktuurkoste wil verminder. Hier ontvang kliënte alles wat in die bogenoemde twee programme gelys word, plus:
- U kan tot 200,000 XNUMX maandelikse werfbesoekers hanteer
- Jy kan tot 150,000 XNUMX produkte lys
- Ekstra aanvaardingsomgewing vir ontwikkelaars
- Verbeterde sekuriteit met Sana Commerce se webtoepassing en API-beskerming (WAAP)
- 'n Uitgebreide rugsteunbehoudplan
- 'N Vinniger reaksie en resolusie tyd
'n Sana Commerce Cloud-oorsig: kliëntediens en gebruikersresensies
Sana Handel beloof 'n goeie kliënt-ervaring vir jou kliënte, maar wat van die ondersteuning wat die platform sy eie kliënte bied?
Die Sana-webwerf het 'n hulpbronbiblioteek waar jy toegang tot blogs oor nuwe neigings, witskrifte, verslae, op-aanvraag webinars en infografika kan kry. Daar is ook gevallestudies op die Sana-webwerf, wat jy kan deursoek en filter volgens bedryfs-, streek- en besigheidsdoelwitte, sodat jy kan sien hoe besighede in jou bedryf Sana gebruik en watter suksesse hulle behaal het. Gewilde sektore sluit in landbou, elektronika, konstruksie, groothandel, gesondheidsorg, vervaardiging en vele meer regoor die wêreld.
Sana Universiteit bied opleidingsessies van Sana-kundiges aan. Hierdie opsie is egter begrawe in die Vennootprogram-afdeling van Sana se webwerf eerder as in die Hulpbronne-afdeling. So, jy sal moet jag om dit te vind! Dit is waar jy ook Sana se gemeenskapsentrum sal vind. Hier kan u toegang tot ondersteuning, opleiding, bemarkingsmateriaal kry en die nuutste sagtewareweergawes van Sana Commerce aflaai. Ongelukkig kan jy nie toegang tot hierdie area kry sonder 'n rekening nie.
As jy Sana wil bereik, kan jy dit via regstreekse klets of telefoon doen. Jy kan Sana telefonies kontak van Maandag tot Vrydag, 9:5 tot XNUMX:XNUMX, en daar is twee nommers om van te kies, een is in die VSA en een in Nederland. Jy kan ook koppel via sosiale media – meer spesifiek, Facebook, Instagram, Twitter, en LinkedIn.
'n Sana Commerce Cloud-oorsig: is Sana Commerce reg vir u besigheid?
Alhoewel geen e-handelsoplossing 100% perfek is nie, is dit noodsaaklik om een te probeer vind wat pas by die lynaandeel van u B2B- en B2C-besigheidsbehoeftes. Noudat jy ons Sana Commerce-oorsig gelees het, sal jy hopelik 'n beter idee hê van wat dit vir jou kan doen.
Sana Commerce is 'n opwindende voorstel omdat dit die bestaande data en logika wat in jou Microsoft Dynamics of Microsoft Dynamics 375 ERP gestoor is, kan gebruik. As sodanig kan dit u ERP- en e-handelsplatform as een laat werk, wat baie help om onnodige silo's uit te skakel.
As jy so 'n oplossing soek, kan dit dalk die moeite werd wees om te oordeel aan Sana se gloeiende aanlyn reputasie.
Is jy gereed om www.sana-commerce.com te probeer? Of oorweeg jy ander e-handelsplatforms soos Shopify, BigCommerce, of Magento? Hoe dit ook al sy, laat weet ons in die kommentaarblokkie hieronder hoe jy aangaan!
Kommentaar Kommentaar