Revel POS-stelsel: 'n eerlike oorsig

U hoef nie dat ons u moet vertel dat die spyseniering en kleinhandelbedryf ongelooflik mededingend is nie. Verbruikers wil vinnige diens hê, vinnig bestel en net so vinnig aflewer. Vir 'n restaurant, kroeg of 'n winkel om sy kliënte tevrede te hou, moet hulle bestellings nakom, betyds aflewer en die keuse van hul klante in voorraad hê. Daar is niks erger as om op te loop met iets wat op u spyskaart of in u produkkatalogus verskyn nie. Hulle moet ook lojaliteitsprogramme en afslag aan kliënte bied om dieselfde verbruikers gelukkiger te hou. Dit is waar Revel Systems POS kom in sy eie. 

Daar is baie sagtewareplatforms op die mark wat die aarde belowe. Maar werk dit? Ons gaan hier na so 'n sagteware kyk en kyk wie hulle is, wat hulle doen en hoeveel dit jou gaan kos. 

Laat ons dus aan die gang gaan met ons Revel Systems POS-oorsig.

Wie's Revel POS?

Revel Systems POS is 'n wolk-gebaseerde iOS-verkoopspuntplatform. Vanuit die gemak van een dashboard, integreer dit verkooppuntfunksies (POS) met kliëntkanale en bedrywighede. Die webwerf beskryf homself as:

"'N Intuïtiewe verkooppunt vir u personeel. Kragtige tegnologie vir u besigheid. ”

Revel verklaar dat dit:

"Awaarde vir u besigheid toegewy, van die opbrengste van meer inkomste, tot die verbetering van die doeltreffendheid, tot die verheug van u kliënte. ” 

Die sagteware word gebruik om u te help om voorraad, kliënte en sosiale media te bestuur deur data-analise en -insigte te gebruik om u besluite te bevorder.

Revel hou u bestellingsgeskiedenis, kliëntelyste, betalingsopsommings, uurlikse verkoopsyfers, verkoopsopsommings en produkvlakke (alles intyds) dop.

Al hierdie gegewens word dan in maklik leesbare grafieke en verslae gepubliseer.

'N Kort agtergrond

Hierdie Amerikaanse operasie, wat in 2010 gestig is, is in San Francisco gebaseer. Hulle het ook kantore in Londen, Litaue, Singapoer en Australië. Hulle het meer as 700 mense in diens, en meer as 25,000 terminale is aktief in gebruik. 

Wie is die kliënte van Revel?

Dit is gemik op restaurante, kroeë, pizzaplekke en kleinhandelondernemings. Voorbeelde van meer bekende kliënte sluit in Cake Supplies, Cinnabon, CurryUp Now, Fired Pie, Smoothie King, Ginger Elizabeth en Proposition Chicken. 

Wat doen die Revel POS-stelsel?

Die aanbod word in vier gebiede verdeel:

• Vinnige diens
• Restaurant & kroeg
• Kleinhandel
• Pizza

1. Vinnige diens

Die vinnige diens van Revel is ten doel om 'n uitstekende kliëntervaring te bied vir spysenieringondernemings waar vinnige diens noodsaaklik is. Byvoorbeeld, koffiewinkels, kitskosgewrigte, bevrore jogurtkroeë, bakkerye en deli. 

Vir die voorkant van die huis, kan u Revel se kliënteskermstelsel gebruik vir transaksies. Binne sekondes kan kliënte betaal, 'n fooi byvoeg en selfs hul handtekening gee.

Daar is ook die 'Altyd-aan-modus'. Met hierdie opsie kan 'n onderneming voortgaan om te funksioneer, selfs as hy nie vanlyn is nie. Dit sal byvoorbeeld baie handig te pas kom as daar 'n kragonderbreking is of u internet onderbreek. U kan steeds kaartbetalings verwerk, ook wanneer die internet stadig loop. 

Daar is ook 'n opsie vir menu-opbou sodat u u spyskaart presies kan aanpas soos u dit wil hê. Dit maak dit 'n briesie vir kopers om te sien wat u verkoop. U kan beelde, beskrywings oplaai, aanpas individubbele items, ens. Dit het baie! 

Vir die agterkant van die huis, kan u u hele voorraad, insluitend bestanddele, intyds bestuur. Dit maak dit vir u en u span soveel makliker om te voorspel hoeveel u moet herlaai en wanneer. U sal dus nooit opraak vir iets terwyl u vooraf kos en drank verkoop nie.

Met die agterkant van die huisfunksie kan u ook u werknemers, hul skedules, hoeveel ure hulle gewerk het, asook hul betaalstaat bestuur.

Laaste maar nie die minste nie, kry jy wat Revel noem "intelligente verslaggewing." Hierdie funksionaliteit gee jou information oor watter items die beste verkoop, wanneer jy op jou besigste is, uur-vir-uur verkope, en jou besigheid vordering per maand. Dit is 'n manier om toegang tot intydse en historiese data te verkry om ingeligte besluite te neem oor jou besigheid en die rigting waarin dit gaan.

Een opwindende deel van Quick Service is die 'On the Go'-fasiliteit. Dit stel klante in staat om vooraf hul bestelling te plaas via 'n selfdiens-kiosk. Die bestelling word direk aan die kitchen, waardeur wagtye en afval moontlik verwyder word. 

'N Ander opsie wat beskikbaar is, is afleweringsbestuur. Dit stel u in staat om bestellings te aanvaar en dit intyds op te spoor en te hanteer. Daar is ook die opsie om die beramings oor afleweringstye dop te hou, wat beteken dat u ook u voedselaflewerings van deur tot deur kan bestuur. 

Laastens, as u 'Onderweg' gebruik, kry u Revel se Insights-app. Hierdie inligting is maklik om te gebruik en te gebruik, en dit stel u in staat om u werkerskedules en -verslae vanaf die gemak van u slimfoon te bestuur.

2. Restaurant en kroeg

Die restaurant en kroeg is 'n volledige diens POS oplossing, wat eksplisiet ontwerp is vir besige restaurante en kroeë.

So, wat doen dit?

Eenvoudig gestel, u kan beheer hou oor wat u uitverkoop het, wat u tans verkoop, en in watter stadium u bestellings is.

Verbasend genoeg is Revel se restaurant- en kroegopsie gerig op restaurante en kroeë, maar ook brouerye, pizza-afsetpunte, wynkroeë en nagklubs. Met ander woorde, oral met 'n groot volume voorraad en omset van kliënte.

Wat die funksies van u personeel van u huis betref, u span kry 'n handtoestel wat u moet aanmeld met 'n PIN om toegang te verkry. Dit bied aan hulle 'n aanraakskerm waar hulle u hele produklys kan sien, insluitend produkbeskrywings. Dit bemagtig hulle om bestellings af te neem wat direk na die kitchen. In teorie moet dit die diens bespoedig en die afwykings beperk.

Daar is ook 'n opsie om lojaliteitsprogramme vir u kliënte te skep. Dit is maar een van die vele maniere om kliëntebehoud en lojaliteit te bevorder en te bewerkstellig. Klante kan punte of afslag kry, afhangende van hoeveel hulle spandeer met u handelsmerk.

U sien ook bestelorde. U kan produkhoeveelhede, afslagopsies en bykomende betalings by die sagteware voeg. Dit kan gebruik word as 'n vertoon na die klant of as 'n kiosk, wat u ook al verkies. 

Die Agterkant van die huis Met die opsie kan u u voorraadvlakke intyds bestuur. Dit gee u die inligting wat u benodig om bestanddele fyn te hou. U kan hierdie insigte gebruik om te beoordeel wanneer u u voorraad herbestel sonder om te veel te bestel.

Soos met die sneldiensfasiliteit, kry u ook toegang tot rapporteringsinstrumente wat sowel intydse as historiese data ontleed. Dit werk wonders om die raaiwerk uit te skakel wanneer u belangrike besluite neem vir u besigheid.

Weereens vir Revel'sOp die pad ' klante, is daar 'n afleweringsbestuurfasiliteit waarmee besigheidseienaars bestellings kan aanvaar, opspoor en weet waar die afleweringsdrywer op enige gegewe punt is. Dit is weereens alles in real-time. Die Insights-app waarna ons reeds verwys is ook hier aangebied. Dit gee u weer toegang tot data vanaf u selfoon terwyl u aan die gang is.

3. Kleinhandel

Die kleinhandelopsie is nog 'n POS-diens wat Revel aanbied. Dit beloof om:

“Verlig stres en verenigvuldig sake-ondernemings.”

Op die Revel-webwerf lyk dit asof dit op die eerste oogopslag spyseniering-verwante winkels soos wynkelders, bakkerye en ander besighede gemik is wat hul produkte by geleenthede en brouerye verkoop. 

Hul 'Show Floor'-modus is ongeveer dieselfde as die' Always-on'-modus wat ons in die Quick Service-afdeling behandel het.

U kan ook rekord hou van wie u klante is, hoe gereeld hulle binnekom, wat hulle bestel en hoe hulle hul bestellings plaas.

4.Pizza

Ja, jy het reg gehoor.

Revel het 'n hele POS-stelsel gebou spesifiek met inagneming van pizzeria's. En gegewe die vinnige aard van sulke ondernemings, het hulle sekerlik voorsien in 'n nis in nood.

U kan veilige vorme van betaling aanvaar, insluitend Apple Pay en chip- en pin-krediet- en debietkaarte. Weereens, u kan ook u voorraad bestuur en sodoende vermy dat u bestanddele opraak. U kry ook baie gereedskap om u kliënte te help dophou. Naamlik deur hul besoeke, wat hulle bestel en hoe gereeld, dop te hou. 

Revel Systems POS: die prys daarvan en wat daarby ingesluit is

Daar is drie prysstrukture beskikbaar:

1. Sagteware

Dit is so laag as $ 99 per maand per terminale (jaarliks ​​gefaktureer). Maar daar is ook 'n 3-jaar kontrakopsie, wat goedkoper werk. 

Hiervoor kry u:

• Gereedskap vir klanteverhoudingebestuur
• Werknemersbestuursinstrumente
• 'N Intuïtiewe POS
• Voorraadbestuursinstrumente
• Verslagdoening en analise

Kom ons kyk vir 'n sekonde terug na die CRM-gereedskap van Revel. Dit maak dit ongelooflik maklik om u kliëntedatabasis uit te brei. U kan nuwe kliënte binne-in die bestuurskonsole of direk by u POS voeg wanneer kliënte 'n aankoop doen. U kan ook hierdie klanteprofiele opdateer. U kan byvoorbeeld besonderhede insluit oor verjaarsdae, lojaliteitsprogramme, of alles wat u wil opspoor.

Nie net dit nie, as u klanteprofiele opstel, Revel kan dan hul aankope en verbruikersgedrag naspeur om u 'n meer akkurate insig in die koopgewoontes van u verbruikers te gee. Met hierdie inligting binne handbereik, kan u spesifieke afslag en ander bemarkingsmateriaal aanpas om u lojale koper beter te benader. Handig, nie waar nie?

2. Verwerking

Die 'Verwerking'-plan verwys na die betaling van 'n vaste fooi wanneer jy jou betalings verwerk (maar hierdie fooi word nie op hul webwerf gespesifiseer nie). Vir meer information hieroor, stel ons voor dat u hulle direk kontak. 

Hiervoor kry u:

• Die vermoë om alle kortsoorte te verwerk 
• Apple Pay-gereedheid
• EMV-vriendelikheid
• Toegang tot die interne ondersteuningspan van Revel
• Aanlyn verslaggewing en verklarings

3. Installasie

Vanaf 'n eenmalige betaling van $ 649, kry u toegang tot Revel se 'Installasie'-pakket. Die belangrikste verkooppunt daarvan is dat u 'n Revel-deskundige aangewys is om saam met u te werk om die hele stelsel aan die gang te kry. 

U kry ook:

• Help met die installering van hardeware
• Bestuurskonsole-opleiding
• 'N Spyskaart konsultasie
• Help met die opstel van u betalings 
• Stelsel aan boord

Al drie planne sluit die volgende in:

• Ondersteuning 24/7 via regstreekse webklets of telefonies. 
• 'Altyd aan' -modus
• Outomatiese opdaterings (gratis)
• Persoonlike aan boord
• 'N Veilige rugsteun in die wolk

Revel Systems POS: Die belangrikste kenmerke daarvan

Alhoewel ons omtrent alles daaroor gedek het Revel in terme van die funksies daarvan, is dit die moeite werd om te noem dat Revel se webwerf sy funksies kategoriseer onder die opskrifte wat ons dink maklik is om te verstaan.

Hulle gebruik minder jargon as hul mededingers, wat dit eenvoudiger maak vir diegene wat nie bereid is om deur 'n see van ondeurdringbare 'sagtewarepraatjies' te waai nie.

Om u te wys wat ons bedoel, het ons 'n paar funksies gelys wat u self kan sien:

Customer Experience: Ekinsluitende afslag, geskenkkaarte, vertoonstelsels vir klante en aanlynbestellings

Bestuursoplossings: Insluitend kitbestuur, werknemer - en voorraadbestuur, spyskaartbou, en verslagdoening en analise

Verkooppunt-prosesse: Insluitend kontant-, tafel- en afleweringsbestuur, sekuriteit, oop API en 'Altyd aan'-modus

Hardeware-funksies: Insluitend kliënt vertoonstelsels, mobiele bestellingsopnemers en selfbedieningskiosks.

Finansiële gereedskap: Insluitend betalingsbuigsaamheid en die integrasie daarvan met QuickBooks. 

Revel Systems POS: Die belangrikste voordele en nadele

Met die eerste oogopslag lyk Revel duur in vergelyking met sommige van sy mededingers. Aangesien dit gemik is op kleiner ondernemings, kan sommige mense voel dat die koste hul begroting oortref. Dit is waarom die opweeg van die voor- en nadele so belangrik is om 'n ingeligte aankoopbesluit te neem.

Revel se belangrikste opmerkings:

• Die moderne en gesofistikeerde vertoon
• Toegang tot 'n kiosk
• U word voorsien van maklik om te volg
• Uitstekende kliëntediens ondersteuning
• Robuuste integrasies
• Nuttige analise- en rapporteringsinstrumente
• Beskikbaar in verskillende tale, waaronder Engels, Fransh, Duits, Italiaans, Pools, Spaans en Thai
• Toegang tot die modus 'Altyd aan'
• Voorraadbestuur intyds

Maar soos die meeste POS-sagteware, is Revel nie sonder sy nadele nie, naamlik:

• Dit is kompleks om op te stel in vergelyking met plug and play-oplossings
• Dit is duur
• Daar is nie 'n gratis opsie nie
• Daar is geen gratis proeftydperk op ons webwerf nie

Watter ondersteuning bied Revel Systems POS?

Ons het die kliëntediens van Revel 'n paar keer in hierdie resensie genoem, en daarom het ons die beste gedink om dit deeglik te bestudeer.

Met die eerste oogopslag lyk hul ondersteuningsafdeling (wat maklik op Revel se webwerf gevind kan word) goed.

Revel bied kliënte 24/7 ondersteuning op verskillende maniere. 

Daar is telefoontoegang waar u vrae en vrae kan oproep en vra, insluitend probleme met verkope en fakturering. U kan ook hul kliëntesorgspan direk per e-pos stuur of 'n versoek om hulp indien via 'n kaartjie-stelsel.

Alternatiewelik is daar ondersteuning op afstand. Dit is hier waar een van die Revel-tegniese spanlede afstand vanaf u toestel verkry om op te los vir foute. Dit werk wonderlik of u 'n tegniese probleem het waarmee u hulp nodig het! 

Daar is ook 'n blog met 'n wye verskeidenheid artikels. Daar kan u titels vind soos: "U verkooppunt maksimeer gedurende die vakansietyd," "Die digitale klante-reis begryp," en wenke vir sake-eienaars oor die bestuur van 'n multi-kanaal-operasie-omkanaal-operasie. "

Die hulpbronsentrum bevat gidse oor onderwerpe soos "Inleiding tot verslagdoening en ontledings", "Hoe om 'n suksesvolle koffiewinkel te bestuur," en "5 maniere om data te benut om inkomste te verhoog." Beide Revel se blog en sy Hulpbronsentrum bevat informatioon wat aktueel en relevant is vir beide gebruikers en potensiële kliënte.

Sommige van Revel se opvoedkundige materiaal val onder die vaandel van die Revel University. Dit is waar die meeste video's en opleiding sit. 

Daar is ook 'n regstreekse chat en 'n FAQ-afdeling vir daaglikse probleme. Dit sluit 'n gebied op die webwerf in waar u u vraag kan tik om 'n hoopvolle oplossing te vind.

Hul vrae is nuttig divigewy in die volgende areas:

• Produkte FAQ
• Algemene vrae oor rekeninge
• Vrae oor iPad POS
• Algemene vrae oor byvoegings
• Vrae oor hardeware
• Verslae FAQ
• Algemene vrae oor betalings

Sommige gedeeltes is deegliker as ander. Die hardeware-afdeling lyk redelik dun, maar die vrae oor betalings is langer, en beantwoord vrae soos "Hoe aanvaar ek wenke oor kleinhandel-EMV-transaksies," "Hoe word belasting op ontvangste gedruk" en kan ek diensfooie hef met Revel? " ensovoorts, ensovoorts.

Laastens, Revel het ook 'n teenwoordigheid op sosiale media, insluitend LinkedIn, Facebook, Twitter, en Instagram. Volg hulle dus daar om op hoogte te bly van al hul nuutste maatskappyopdaterings!

Met wie kan Revel integreer?

Revel het 'n oop API en baie derdeparty-integrasievennote. Revel kategoriseer sy integrasievennote in 13 kategorieë, insluitend bemarking, betalingsgateways, CRM-dienste, e-handel, boekhouding en data-aggregators.

U kan kies watter eienskappe die beste vir u besigheid is. 

Hier is 'n paar van die meer gewilde integrasies wat hulle kan bied:

• betalings: Zapier, Apple Pay, Bitcoin, PayPal, Breinboom
• Rekeningkunde: QuickBooks, Xero
• Byvoegings: kliëntgerigte vertoon, digitale spyskaart, en kitchen vertoning stelsel
• Werknemer bestuur: Homebase, DTT, adjunk, 
• e-handel / mobiele bestel: Shopify, Chowly, Zuppler, Oop EET

Wat van betalings?

Revel het sy eie betalingsverwerkingstelsel genaamd Revel Advantage. Dit neem $ 0.15 per transaksie en bied 'n koers van 2.49%. Klante kan egter ander betalingsverwerkers kies, insluitend Adyen en Tyro. Maar, as ons van betalingspoortjies praat, werk Revel ook met FreedomPay en USAePay. 

Watter soort hardeware bied Revel aan?

Revel werk slegs met Apple-toestelle. Dit sluit iPad Air, Air 2, Mini 3 en 4, en iPad Pro in. U kan al die hardeware wat u benodig deur Revel koop of u eie bestaande toerusting gebruik, hoewel dit die moeite werd is om eers met Revel se tegniese ondersteuning te praat om te verseker dat wat u ook al van die Apple-hardeware het, versoenbaar is met die POS van Revel. 

Hier is wat u by Revel kan koop:

• Barcode Scanners
• Kontanttrekker en tot
• iPads
• iPad staan
• netwerke
• Betaalapparate
• drukkers
• Selfdiens Kiosk

Wat moet ander Revel-resensies sê?

Revel spog met 'n A + -gradering by die Better Business Bureau, maar dit is tans nie BBB-geakkrediteer nie. Die BBB-webwerf toon 15 klantbeoordelings met 'n gemiddelde een-ster-gradering. Sommige klagtes sluit in verslae van harde verkoopstaktieke, 'n gebrek aan deursigtigheid van die verkoopspan en faktuurprobleme. 

Elders plaas Revel-gebruikers hul ontevredenheid oor fakturering, installasie en fooie. Maar dit is opmerklik dat die meeste van Revel se negatiewe terugvoering tussen 2017 en 2018 dateer.

Vinnig vorentoe na 2019, en dit lyk asof dinge 'n beter rat het. Daar is baie meer positiewe resensies wat oor die internet versprei is, met gebruikers wat kommentaar lewer oor Revel se gebruiksgemak, die eenvoudige leerkurwe, goeie waarde vir geld en uitstekende klantediens.

Stergraderings is meestal in die 5-ster-kategorie, maar klagtes hou oor die steil leerkurwe en sommige mense kla steeds oor die koste. Sommige beoordelaars meen Revel werk die beste vir diegene met meer reguit POS-behoeftes. 

Revel se eie webwerf het positiewe 5-ster-resensies, en dit skakel dan na eksterne resensiewebwerwe waar die kommentaar meestal positief is. Weereens, hierdie beoordelaars hou van die maklik-om-te gebruik koppelvlak, verslagdoening opsies, Revel's responsive kliëntediens en veelsydigheid. 

Potensiële kliënte kan hul eie navorsing doen voordat hulle aanmeld. Resensies van Revel is meer aktueel; die mees onlangse ten tyde van die skryf hiervan was 2 Desember 2019. 

Alles in ag geneem

U het dus al die besonderhede wat u nodig het om sin te maak of Revel die regte is of nie POS oplossing vir u besigheid. Dit is duidelik 'n gevorderde stuk sagteware wat 'n indrukwekkende reeks gereedskap bied vir spyseniering en kleinhandelondernemings van verskillende groottes.

Sommige resensies sê dit is beter vir kleiner ondernemings, ander vir groter. Die Revel-webwerf blyk feitlik alle inrigtings te teiken, so gaan kyk gerus. 

Revel is nie die goedkoopste uitrusting wat aangebied word nie, maar sy uitgebreide en 'n ruim lys van derdeparty-integrasies kan selfs die ontluikende en vooruitstrewende start-ups oortuig dat dit die geld werd is. Dit kan egter steeds duur wees vir kleiner ondernemings wat nog werk om hul winste te verhoog.  

Ondanks sy negatiewe resensies van 'n paar jaar gelede, lyk dit asof sake verbeter het, en dit lyk asof Revel 'n gunstige opsomming is vir 'n onderneming op soek na 'n wolkgebaseerde POS-stelsel. Om nie te praat nie, dit konsolideer ook u bestuurstoerusting en bespaar die papierwerk. Ons beveel egter altyd aan om rond te gaan voordat u besluit.

Het jy al ooit gebruik Revel Systems POS voor? Het hulle die hype nagekom, of was hulle 'n flop? Of dink u daaraan om hierdie sagteware te koop? Hoe dan ook, ons hoor graag u opinies in die kommentaarkassie hieronder. Ons kan nie wag om die gesprek met u almal te begin nie!