Hersiening van MARQ Logistics-sagteware: verminder die produkopbrengste met 95%

Hoe MARQ die produkopbrengste met 95% besnoei, die klagtes met 90%, die probleme in 30 sekondes opgelos word, en die verkope met 15% verhoog

MARQ is 'n AI-gebaseerde logistieke sagteware wat ondernemings help om hul operasionele prosesse met hul kliënte te deel. Dit help u om hoëdefinisie-video-opnames op te stel wat u kliënte wys dat u hul bestellings noukeurig en voldoende verpak het.

As kopers aanlyn vir 'n produk koop, is hulle dit 25 persent sal waarskynlik terugkeer hulle. Vir ondernemings wat op 'n skrale marge loop, kan hierdie opbrengste vinnig katastrofies raak. Dit is die probleem wat die MARQ-sagteware oplos.

MARQ verbeter vertroue en deursigtigheid, waardeur die produkopbrengste met 95 persent verlaag word.

In die praktyk, as 25 items van 100 verkope terugbesorg sou gewees het, verlaag MARQ dit na ongeveer een opbrengs. Dit besleg ook terugkeergeskille in 30 sekondes - wat tyd en geld bespaar.

Wat MARQ doen

MARQ neem u verpakkingsproses outomaties op, stuur die video aan u kliënt en hanteer die proses van terugkeer-dispuut.

Sommige van die funksies van MARQ sluit die volgende in:

  • App vir mobiele kamera om u verpakkingsproses op te neem
  • Hoogwaardige 720p HD-video wat die kliënt in staat stel om 'n duidelike beeld te kry van waarvoor hulle vooraand betaal het sonder om daaraan te raak
  • Tydstempel-video's wat peuterbestand is om klante te verseker dat hulle nie die video's geredigeer het nie
  • 'N Maklik te gebruik paneelbord wat alles op een plek benodig
  • Outomatiese strepieskode-opsporing waarmee die kliënt kan identifiseer dat dit wat hy gesien het, hulle s'n was
  • Bemarkingsanalise en -verifiëringsverslae help die kleinhandelaar om prestasie en omskakeling te meet.

Hoe MARQ aanlynkleinhandelaars bevoordeel

Online koop en verkoop is 'n riskante onderneming, want dit is dikwels moeilik om vreemdelinge te vertrou. Kleinhandelaars is skepties oor die verkoop van duur artikels aanlyn aan onbekende mense. Terwyl klante versigtig is om goedkoop goedere te koop van mense wat hulle nie ken nie, sonder om die produk fisies te sien.

Hier is 'n paar maniere waarop aanlyn-kleinhandelaars voordeel trek uit MARQ.

Verbeter vertroue

MARQ help kliënte om teenwoordig te voel ongeag die afstand. Dit dien ook as gehalteversekering vir kleinhandelaars. Aangesien u nie met MARQ se tydstempels op video's kan peuter nie, verseker dit die kliënt dat hy nie die video geredigeer het nie.

Daarom teken MARQ die afleweringsinligting op elke pakket op en stoor dit outomaties op u dashboard. U het dus 'n rekord van die versendingsdata lank voordat dit opdaag.

Beskerm u handelsmerk

Afgesien van die vermindering van opbrengste met 95 persent, Marq help gebruikers om hul gestuursklagtes met 90 persent te verminder. Boonop verhoog video's die kliënt se ervaring en verhoog die verkope met tien persent.

Aangesien sommige klagtes van klante nie opreg is nie, en die knoeiselvaste video-opnames help kleinhandelaars dat ongewone klaers verkeerd is.

Wat die kleinhandelaars ook help om e-pos met kliënteondersteuning te verminder en die aantal opbrengste bespaar hulle tyd en geld. Op hierdie manier het hulle meer tyd en geld om dinge te doen wat hul ondernemings meer laat groei.

Verbeter verkope

MARQ-gebruikers sien gewoonlik 'n 15 persent styging in u terugkoopkoers. Hulle glo dat namate kliënte vertroue op u handelsmerk kweek as gevolg van u deursigtigheid, hulle by die handelsmerk sal aansluit. Daarom bou dit lojaliteit aan u handelsmerk.

Verhoed dat foute lei tot ongewenste koste

MARQ bied 'n AI-gebaseerde stelsel wat kleinhandelaars help om foute in die verpakking te vermy, soos om defekte produkte of verkeerde bestellings te stuur. Die sagteware word gedigitaliseer, sodat u die produktiwiteit van u werknemers doeltreffend kan monitor. Die video's help kleinhandelaars om uitgaande transaksies te verifieer en is nuttig om klante van klante te verminder.

Tydens opname bespeur die sagteware outomaties die opsporingsnommer op versendingsetikette. Daarna word beide die verpakkingsvideo en die onttrekkingsnommer op die paneelbord opgelaai, sodat u dit vinnig kan stuur.

Installeer u MARQ-program

Gaan na die App Store (vir iOS) of Google Play Store (vir Android) om die MARQ-app te installeer. Alhoewel hierdie artikel hierdie proses op 'n Android-telefoon ondersoek, kan u 'n soortgelyke pad op 'n iPhone volg.

Soek eers MARQVISION in Google Play Store.

Klik op “Install”. 'N Formulier verskyn vir u "AANMELD" (as u reeds 'n rekening het) of "AANMELD" om 'n nuwe rekening te skep.

As u die app die eerste keer gebruik, klik dan op "AANMELD" en vul die volgende vorm in wat verskyn. U moet instem tot die diensbepalings en privaatheidsbeleid voordat u 'n rekening kan skep.

Dus, nadat u die kassie gekies het, klik u op “Skep u rekening.” U ontvang 'n vier-syfer bevestigingskode in die e-posadres wat u gebruik het om die rekening te skep.

Dit is wat u nodig het in die volgende stap. Voer die nommers in die vier vakke in en klik op "BEVESTIGING" om die kode weer in te stuur.

Alhoewel, MARQ Vision moedig gebruikers aan om toegang tot die paneelbord op hul desktops te kry.

Klik op “OK” en registreer u onderneming op die volgende vorm.

Op die volgende skerm sien u wat u moet doen voordat u kan begin opneem.

As u hierdie proses voltooi het, sal u na die paneelbord gaan. Op die onderstaande afbeelding sien jy dat die gebruik van die paneelbord op jou foon konstante beweging verg. Vandaar die behoefte aan 'n tafelblad.

Hoe om MARQ te gebruik

Berei 'n werkstasie voor vir u opname

U werkstasie moet bestaan ​​uit:

  • 'N Werktafel of -blad
  • U telefoon, en
  • 'N Staanplek vir u telefoon

Plaas al die items wat u in die verpakking wil gebruik, op die tafel. Gebruik 'n staander om u telefoon oor die verpakkingsarea te plaas sodat dit parallel met u werkstasie is.

Pas dan u telefoon so aan dat dit oor die pakket uitkyk.

Pak die bestelling in

As u die produk wil begin verpak, moet u die app oopmaak en by u rekening aanmeld. Dit sal u na die mobiele instrumentpaneel van MARQ lei, waar u maklik u rekeningopsomming kan sien.

Skandeer die strepieskode op u afleweringsetiket om te begin opneem om die hele verpakkingsproses op te neem.

Moenie ophou opneem nie, behalwe as u gereed is om dit te hersien, want dit laai die video outomaties op die online instrumentpaneel van MARQ op.

As u ophou opneem, is u eerste stop terug in die mobiele instrumentpaneel, waar u sal agterkom of die proses suksesvol was.

Die drie kleiner kringe wys onderskeidelik voltooide, aan die gang en mislukte video-opnames. Dus, as u ophou opneem, word dit in die middelste ring gewys en na links gaan as dit heeltemal oplaai, en na regs as dit misluk.

Gaan kwaliteit na en stuur video

U kan dan die video hersien om te sien of dit alles vasgelê het wat u wil wys voordat u dit stuur. Al die video's wat na u kliënt gaan, is tydstempel en bevat die logo van u onderneming.

Om kliëntinligting te wysig, dubbelklik op die veld wat u wil invul, en klik dan buite die tekskassie of druk enter om die bewerking te voltooi. Onthou altyd om u opdaterings te stoor.

Bevestig dat u die regte kliënt se inligting ingevoer het voordat u dit gestuur het. Die video kom na die inkassie van u kliënte, en die status sal verander na SENT.

Bestuur dashboard op u tafel

MARQ bied u 'n alles-in-een-dashboard om al u video-opnames te verpak. Dus, met die regte kliëntinligting of spoornommer, kan u moeiteloos na video's uit die verlede soek.

Gaan na marqvision.com, klik dan op login.

Vul die vorm in wat volg en klik op TEKEN IN.

Sodra u aangemeld het, sal u na die paneelbord gaan waar u al u video-oplaaie kan bestuur, kan saamwerk en u produktiwiteit kan dophou.

As u baie video's op u dashboard het, kan u die soekkassie gebruik om 'n spesifieke video te vind.

Voer CSV-lêers in

U kan ook CSV-lêers in die kontroleskerm invoer. MARQ aanvaar egter slegs lêers met vergelykbare kolomme.

Hier is hoe om dit te doen.

Klik op die ikoon “Import”.

Dan kies 'Kies lêer' in die volgende pop-up.

Die kolomme van die CSV-lêer wat u invoer, moet ooreenstem met u bestaande opstelling in u MARQ-kontroleskerm. As u nie in ooreenstemming met kolomme is nie, sal u 'n boodskap kry wat lui: "Ongeldige CSV-sjabloonformaat."

Om die fout te voorkom, klik op die CSV-sjabloon om 'n versoenbare lêerformaat af te laai. Voer dan u data in.

Gaan terug na “Kies lêer” en herhaal die proses nadat u die sjabloon wat u afgelaai het, gebruik het om die data in orde te stel.

Lees die teks en merk die blokkie in om te stem dat u die implikasie van die oplaai van die CSV-lêer verstaan, soos u in daardie afdeling sal sien. As u nie die voorwaardes aanvaar nie, kan die "Upload File" -knoppie nie geklik word nie.

Bestuur gestuurprobleme

Deur op die Bestuur-knoppie op u dashboard te klik, kan u kyk hoe duidelik u video en skermkiekies is om te besluit of u dit wil stuur of uitvee.

bemarking

Die bemarkingsafdeling handel oor boodskapopstelling en bemarkingsanalise. Hier kan u die logo of URL van u onderneming op die linkerpaneel aanpas.

U bemarkingsbanier (wat 'n skermkiekie van die produk is) moet volgens die aanbevole grootte van 640 x 360 pixels volg. As u die bemarkingsbanier oplaai, aktiveer dit 'n skakel.

Die regterkantste kolom in die afdeling Bemarking wys u 'n voorskou van die boodskap wat u kliënte sal kry.

Die boodskap aan u kliënt sal die video-opname aan die bokant hê, wat hulle kan stoor of selfs kan deel. Onder die video is 'n boodskap wat u kliënt bedank vir die bestelling en hulle inlig oor die ligging daarvan. Dit vertel hulle ook van die draer en spoorinligting.

Onder hierdie afdeling vra die boodskap dat u kliënte die video beoordeel, wat noodsaaklik is vir u handelsmerk.

Analytics

Die afdeling vir bemarkingsanalise van die dashboard wys hoeveel boodskappe u gestuur het. Dan vertel dit hoeveel e-posse u klante oopgemaak het en die oop koers van u boodskappe. Die telling van die videospeletjie vertel hoeveel van jou video's afgelaai of gedeel is.

U sien ook hoeveel logo-klikke u gekry het en hoe goed u klante u beoordeel het.

Produktiwiteit

Die produktiwiteit-afdeling help u om u spanprestasies na te gaan. Dit wys u hoeveel bestellings u verwerk het en u gemiddelde verpakkingstyd. Dit toon ook die aantal probleme, skade en gebreke, verkeerde items en ontbrekende produkte.

rekening

Hierdie afdeling toon die profiel van u onderneming en laat u byna alles wysig.

U bepaal die toegangsvlak van die werknemers deur werkstitels daaraan toe te ken. As u op “Leer meer” klik, kan u sien watter toegang 'n lid, bestuurder of administrateur het.

Lede het slegs toegang tot die mobiele app. Dit beteken dat hulle beperk is tot die maak van video's en dit na die paneelbord oplaai. Lede het egter nie toegang tot die paneelbord nie.

Bestuurders kan toegang tot die mobiele app, die dashboard en bemarking verkry. Alhoewel, die hoogste vlak van toegang is die beheerder omdat hulle toegang tot al vier afdelings kan kry en toegangsvoorregte kan verleen.

U kan iemand in diens neem om u te help deur 'n uitnodiging te stuur. Gaan na 'Rekening' op die dashboard en kies 'Nooi lid uit'.

Die naamveld is opsioneel, sodat u die persoon se e-posadres alleen kan invul. Deur op die 'Stuur uitnodiging' te klik, vra u MARQ om 'n uitnodiging aan so iemand te stuur.

U sou 'n boodskap kry as u uitnodiging na die ontvanger is.

U kan ook meerdere mense tegelyk nooi. U sou velde by die vorm voeg deur op die plus (+) te klik wat sê “Voeg nog een by” en vul dan die velde in. En klik dan op die knoppie "Stuur uitnodiging".

MARQ stuur die uitnodiging na al die e-posadresse wat u bygevoeg het, en gee dan 'n verslag.

As die eienaar van die rekening is u die primêre bestuurder, en niemand kan u status verander nie.

Maar u kan die status verander van elke lid wat by die raad aansluit.

U kan 'n lid die bestuurder of 'n bestuurder maak en andersom. Boonop kan u enige rekening na willekeur deaktiveer.

U kan die “Aan die begin gids” volg. Dit dien as 'n kontrolelys vir dinge wat u op u dashboard moet voltooi. Uit die onderstaande afbeelding sien u dat die opstel van u rekening een van die vier take was wat u moes doen om u instelling van die dashboard te voltooi.

As u op die "Upload Logo" -knoppie in die kontrolelys klik, neem u dieselfde plek as die logo-vak in die navigasiegebied.

As u dringend hulp van die ondersteuningspan benodig, klik dan op “Laat terugvoer” en vul die aftrekvorm in.

U kan u proeftydperk van twee weke gebruik en dan 'n plan kies as u gereed is.

Die "Select a Plan" -knoppie en "Upgrade Plan" bring die prysplan na die paneelbord.

'Kies 'n plan' stop egter wanneer u vir 'n plan of na die proeftydperk van 14 dae betaal. 'Opgraderingsplan', daarenteen, is wat u gebruik om van een betalingsplan na 'n ander een oor te skakel.

User Guide

Enigiemand wat u toegang tot die dashboard gee, kan die “Gebruikersgids” aflaai om 'n oorsig te kry van hoe:

  • Stel die werkstasie op
  • Hoe om die verpakkingsvideo's op te neem en te bestuur
  • 'n kort toer deur die webpaneelbord
  • Hersien en stuur video's aan kliënte

Net onder die 'Gebruikershandleiding', sien u die opsomming van u videoverbruik.

Dit vertel jou met watter plan jy gaan, hoeveel van jou videostoelaag jy gebruik het, en die dag waarop jou betaalplan hernu word.

MARQ se pryse

Marq bied vyf prysplanne, Basic, Lite, Standard, Advanced, en Enterprise. Die eerste vier planne gee 'n proeftydperk van 14 dae.

Die basiese plan

Teen $ 5 per maand as u jaarliks ​​betaal, maar $ 6 as u van plan is om maandeliks te betaal. Hierdie plan laat 50 oplaaie toe en bied toegang tot:

  • 'N Slimkamera-app
  • Video Dashboard, en
  • Video-berging vir een maand

Die Lite Plan

Vir $ 42 (jaarliks ​​gefaktureer) bied die Lite-plan 200 oplaaie en al die funksies van die basiese plan. Boonop gee dit bemarkingsanalise, en die opbergperiode daarvan is drie maande. As u meer video's moet oplaai as waarvoor dit dek, kan u 0.40 dollar per video betaal.

Alhoewel, u betaal $ 50 as u kies om per maand te betaal.

Die standaardplan

Die standaardplan bied 500 upload per maand teen $ 79 (jaarliks ​​gefaktureer), maar u betaal $ 95 as u kies om maandeliks te betaal. Dit gee u die funksies van die Lite-plan en meer. U het toegang tot produktiwiteitsanalise en 'n gratis slimfoonhouer. As u die toelae vir video-oplading oorskry het, kan u kies om $ 0.30 per ekstra video te betaal.

Die gevorderde plan

Die jaarlikse faktuur van die gevorderde plan beloop $ 158 per maand, maar u betaal $ 190 as u 'n maandelikse betaalplan kies. Hierdie plan bied 1,000 0.20 oplaaie en al die standaardfunksies. Boonop kos ekstra video-oplaaie $ XNUMX per video.

Die ondernemingsplan

Die ondernemingsplanontwerp is vir grootvolume kleinhandelaars en tophandelsmerke. Dit bied al die funksies van die ander en meer.

U kry ook addisionele aanbiedinge soos:

  • Beste pryswedstryd
  • Pasgemaakte API-integrasie
  • Volumepryse
  • Aangewese Ondersteuningspan

U moet die verkoopspan van MARQ kontak deur 'n vorm in te vul waarin u die soort hulp spesifiseer wat u benodig

Ratings

Kenmerke

MARQ se video's is tydstempel en peuterbestand, dus jy kan dit nie redigeer nie. Die strepieskode-detector wys klante dat dit hul produk is, en aangesien MARQ aanbeveel dat u u logo byvoeg, verminder dit die kanse dat dit gekenmerk word. Boonop moet u die verpakking van begin tot einde opneem.

Dus, vir funksies, verdien dit vyfsterre uit vyf.

Gemak van gebruik

MARQ se mobiele en webdashboards is super maklik om op te stel en te navigeer. Dit bied elke keer baie inligting, en rekeningeienaars het volledige beheer oor wat gebeur.

Dit neem egter baie tyd om video's op te laai - dit erken hulle ook. Daarom sal ek dit vier-ster uit die vyf in hierdie kategorie beoordeel.

Ondersteuning en klantediens

MARQ se webwerf bevat kletsondersteuning met 'n live rep. U kan 'n vorm invul en u vraag of versoek laat en wag vir 'n antwoord.

Hiervoor gee ek 'n 5-ster-gradering uit vyf.

betaling

MARQ het mededingende pryse in vergelyking met ander logistieke sagteware-oplossings. Die betaalmetodes daarvan is ook buigsaam, en u kan te eniger tyd opgradeer. Ek beoordeel dit dus 5-ster uit vyf.

Algehele graderings

MARQ bevoordeel enige handelaar, veral dié wat met e-handel te doen het. Sommige kliënte lewer produkte terug en beweer dat hulle beskadig is. Sommige ander gee onvolledige items terug en beweer dat dit die manier is waarop hulle die pakket gesien het. Elke kleinhandelaar benodig dus 'n alibi.

Afsluit

MARQ help ondernemings om vertroue op te bou, minder foute te maak en verkope te verhoog terwyl hulle hul handelsmerke beskerm. U hoef nie veel te spandeer om u werkstasie op te stel nie, aangesien u slegs 'n tafel, telefoon en houer nodig het.

U het 'n proeftydperk van 14 dae waarin u kan besluit watter plan u onderneming sal pas. Afgesien van logistiek, help die sagteware met bemarking, analise en samewerking.