Beste praktyke vir e-handelnavigasie vir 2024

E-handelsukses verg veel meer as om net die regte produk teen die regte prys aan die regte gehoor te verkoop. Baie keer word kopersbesluite ingelig deur dinge wat niks met die aard of kwaliteit van die produk self te doen het nie.

Dienskwaliteit en webwerf bruikbaarheid sal dikwels die verskil wees.

Belangrikheid van e-handelsnavigasie

'n Webwerf se navigeerbaarheid is die middelpunt van sy bruikbaarheid. Mense kan net koop wat hulle kan kry. Dit is nie te anders as wat by 'n baksteen-en-mortier kruidenierswinkel gebeur nie - produkte in dieselfde kategorie word op dieselfde rak of gang geplaas.

Iemand wat nog nooit in die winkel was nie, kan maklik die produk vind wat hulle wil hê deur na die toepaslike gang te gaan.

'N deurmekaar koppelvlak en ander navigasie slaggate sal die kliënt-ervaring afbreek en die aantal besoekers wat kies om van 'n mededinger-webwerf te koop, verhoog.

Voornemende kopers is meer geneig om te skakel wanneer hulle intuïtief en vinnig produkte en produkinligting kan vind of ontdek. Goeie navigasie maak besigheidsin - gelukkiger gebruikers, hoër verkope en beter soekenjinoptimalisering (SEO).

Wenke vir doeltreffende e-handelsnavigasie

Ecommrce-winkels moet die mees naatlose ontdekkingservaring moontlik ontwerp. Hier is 'n paar wenke vir skep effektiewe e-handelsnavigasie:

1. Hou dit eenvoudig

Die hoofaspek van hou e-handel navigasie eenvoudig is om by konvensie en vertroudheid te hou. Byvoorbeeld, op die meeste webwerwe is die 'Kontak ons'-kieslysitem regs bo en regs onder op die bladsy. Om dit dus links bo en onder te plaas, sal selfvernietig wees. Vertroudheid verbeter navigasiespoed en doeltreffendheid.

Dink so daaraan - teen die tyd dat 'n gebruiker op 'n webwerf beland, het hulle deur verskeie ander gegaan en sal waarskynlik daarna verskeie ander besoek. Hulle verstand is reeds gewoond aan 'n byna identiese patroon van waar spesifieke spyskaartitems in lyn is met industriekonvensies.

As 'n webwerf nie hierdie bekende ontwerp volg nie, sal gebruikers langer neem as wat nodig is om te vind waarna hulle soek. Gegewe die verskeidenheid e-handelswinkels waaruit hulle kan inkopies doen, kon hulle vinnig tot die gevolgtrekking kom dat die webwerf nie het wat hulle wil hê nie en besluit om aan te beweeg na 'n mededinger.

Voorbeelde van ontwerpkonvensies wat navigasie vergemaklik, sluit in:

• Die plasing van die webwerf se logo op die boonste linkerkant. Die logo moet klikbaar wees en 'n gebruiker terugstuur na die tuisblad van waar hulle ook al op die webwerf is. Linksbelyning word deur twee dinge ingelig. Eerstens is dit die rigting wat 'n mens normaalweg in baie tale sal lees. Tweedens, oognasporingsnavorsing wys mense se oë dryf natuurlik na die linkerkant van die skerm in 'n F-vormige lees-/skanderingpatroon.
• Plaas die hoofnavigasiebalk horisontaal bo-aan die bladsy. Dit is waar die oorweldigende meerderheid gebruikers sal kyk om te weet waarheen hulle volgende moet gaan. Die volgende beste alternatief is om die spyskaart vertikaal aan die linkerkant van die bladsy af te laat loop. Hierdie vertikale navigasiestawe (ook 'n linkerspoor genoem) is die beste geskik vir groot webwerwe met talle spyskaartitems.
• Die navigasiebalk moet taai (of vas) wees, wat beteken dat dit bo in posisie moet bly, selfs wanneer die gebruiker afwaarts blaai. Dit is makliker om te navigeer.

2. Gebruik kategorieë en subkategorieë

'n Goeie navigasiebalk is 'n bondige een. ’n Mega-spyskaart met te veel opsies kan per ongeluk ’n afleiding wees en dit vir kopers moeiliker maak om ’n besluit te neem. Hou spyskaartopsies kort, duidelik en betekenisvol.

Een van die doeltreffendste maniere om dit te doen, terwyl verseker word dat die navigasiebalk soveel inligting oor die beskikbare opsies oordra, is om dit in produkkategorieë en subkategorieë op te deel. Kategorieë vertel besoekers watter reeks produkte beskikbaar is en na watter kategorie hulle moet voortgaan as hulle 'n spesifieke produk wil vind.

Terwyl kategorieë en subkategorieë belangrik is, hoe hulle georganiseer is, maak ook saak. Byvoorbeeld, waar daar talle kategorieë en subkategorieë is, kan lang vertikale aftrekkieslys wat 'onder die vou' strek, moeilik wees vir gebruikers om te navigeer.

In plaas daarvan moet die kategoriehiërargie gegroepeer word om voorsiening te maak vir 'n tweedimensionele aftreklys of gelaagde spyskaarte. Dit beteken dat wanneer 'n gebruiker afrol en oor 'n subkategorie beweeg of daarop klik, verskyn 'n subkieslys wat sub-subkategorieë bevat.

Die aantal ouerkategorieë moet ook relatief min en breed-gebaseer wees. Enigiets tussen drie en agt ouerkategorieë is ideaal. Hoe minder hoe beter.

3. Gebruik Soekfunksionaliteit

Daar is net soveel inligting wat in die navigasiebalk gepak kan word sonder om 'n onnodig deurmekaar, chaotiese gevoel te skep. In die geval dat 'n voornemende koper nie kan vind wat hulle soek in die navigasiebalk se spyskaartopsies of enige plek op die bladsy waarop hulle is nie, moet die geleentheid beskikbaar wees om 'n werfsoektognavraag uit te voer.

Die soekfunksie sal ook handig te pas kom wanneer die gebruiker reeds besluit het. Hulle wil vinnig na 'n spesifieke bladsy gaan sonder om tyd te spandeer om die navigasiebalk en die res van die webwerf te verken.

Die soekbalk moet prominent en opvallend wees – iewers langs dieselfde horisontale lyn as die werf se logo en net bokant die ouerkategorieë van die navigasiebalk. Sommige e-handelswinkels het dit aan die regterkant langs die laaste menu-item op die navigasiebalk. Dit mag dalk net werk waar daar baie min ouerkategorieë is en dus genoeg spasie laat.

Verlig die soekproses met outovoltooi. Voornemende kliënte kan tyd bespaar deur hul soeknavrae vinnig en akkuraat in te vul. Outovoltooi kan ook 'n geleentheid bied om belowende leidrade beter te rig en om te skakel.

4. Verskaf duidelike produkinligting

Verskaf produkinligting wat omvattend genoeg is om al die kenmerke te beskryf waarvan die gebruiker moet weet, maar in 'n taal wat maklik is vir voornemende kopers om mee te verwant.

Vermy moeilike en tegniese woorde tensy daar geen ander manier is om produkkenmerke in eenvoudige terme te verduidelik nie. Jargon kan iemand wat andersins gretig was om 'n aankoop te doen, van plan laat verander. Hulle kan die indruk kry dat hulle nie ten volle verstaan ​​waaroor die produk gaan of kan bereik nie.

5. Optimaliseer vir selfoon

Die wêreld het beslis verskuif na die mobiele toestel as die primêre manier om toegang tot die internet te verkry. Selfone rekening vir sowat driekwart van aanlynkleinhandelverkeer en twee derdes van aanlynbestellings. Met 'n magdom inkopiekeuses binne hul vingers, word slimfoongebruikers aangetrokke tot aanlyn inkopies - 45 persent koop elke dag aanlyn.

Hierdie verskuiwing was die katalisator vir responsive ontwerp, 'n webontwikkelingsfilosofie wat daarop gemik is om 'n webwerf te skep waartoe toegang verkry kan word deur alle groot tipes rekenaartoestelle. Dit wil sê tafelrekenaars, skootrekenaars, tablette en slimfone.

Ten minste moet 'n e-handelswebwerf vir mobiele skerms geoptimaliseer word. Selfs beter is 'n mobiele-eerste-strategie waar die webwerf hoofsaaklik vir mobiele gebruik gebou is, maar versoenbaar is met skootrekenaar- en rekenaarskerms.

Byvoorbeeld, in plaas van 'n standaard horisontale navigasiebalk, is die hamburgerspyskaart (drie kort horisontale lyne) beter geskik vir mobiele toestelle. Dit hou die kieslysopsies versteek totdat die gebruiker klik om dit uit te brei. Dit help om die sigbare bladsy-eiendom te maksimeer.

Gevolgtrekking

Die skep van 'n e-handelswinkel met goeie webwerfnavigasie is 'n verklaring van hoeveel die webwerf daartoe verbind is om kliënte 'n aangename inkopie-ervaring te gee. Hoe makliker die webwerf is om te navigeer, hoe groter is die waarskynlikheid dat dit herhaalde kliënte sal trek.

FAQ

Waarom is navigasie belangrik in e-handel?

Goeie navigasie op 'n e-handelswinkel lei tot meer omskakelings, hoër verkope, gelukkiger kliënte en beter soekenjinoptimalisering (SEO).

Wat is die belangrikste maniere om 'n e-handelswinkel se navigasie te verbeter?

Hou dit eenvoudig, hou by ontwerpkonvensie, gebruik navigasiebalkkategorieë en subkategorieë, verskaf 'n werfwye soekfunksie, maak die webwerf se koppelvlak mobile friendly en maak duidelike produkbeskrywings. Vind meer beste praktyke hier.

Waarom kies vir 'n mobiele-eerste-strategie wanneer u e-handelsnavigasie ontwerp?

Selfone is verantwoordelik vir ongeveer driekwart van aanlynkleinhandelverkeer en twee derdes van aanlynbestellings. Byna die helfte van slimfoongebruikers koop elke dag aanlyn.

Waarom moet 'n e-handelswinkel by ontwerpkonvensie bly?

Die gemiddelde webwerfbesoeker is reeds gewoond aan waar die navigasiebalk en ander spyskaartitems gewoonlik op die meeste webwerwe is. Die verbreking van konvensie sal navigasie net vir hulle moeiliker maak.

Hoekom moet navigasiebalke nooit aan die regterkantste vertikale kant van die bladsy geplaas word nie?

Oognasporingsnavorsing het getoon dat besoekers meestal na die bo- en linkerkant van 'n webblad gelok word in 'n F-agtige lees-/skandeerpatroon.