3 maniere om intuïtiewe en gebruikersvriendelike navigasie vir u e-handelswinkel te verseker

Ons weet wat u dink: hoe moeilik kan dit wees om 'n webwerf gebruikersvriendelik en intuïtief te maak? Immers, plak net 'n soekbalk êrens aan die bokant en 'n paar klikbare oortjies êrens op die tuisblad, en jy kan goed gaan, nie waar nie? Verkeerde.

Het u geweet dat soekbalkies nie 'n meer duidelike navigasie-instrument is as goed georganiseerde kategorieë nie? In werklikheid, as u produkgroepe duidelik benoem is en u webwerf intuïtief is, hoef u nie 'n soekbalk te soek nie. Wat baie mense nie besef as hulle nadink oor die opstel van hul e-handelswebwerf nie, is dat soekbalkies net effektief is vir diegene wat na u winkel kom en weet waarna hulle soek; soekbalkies moedig mense nie direk aan om meer deur te blaai of deur u kategorieë te soek nie.

Daarom is die uiteindelike doelwit met intuïtiewe navigasie goed georganiseerde oortjies en kategorieë wat lei tot duidelik gevestigde produkbladsye. 'N Goed ontwerpte, gebruikersvriendelike aanlynwinkel lei verbruikers moeiteloos deur die hele inkopieproses, van soek tot aankoop. Klante mag op geen stadium verward wees of nie weet wat hul volgende stap is nie. Die omloop van die pad om te koop lei tot verlate inkopie waens en lae omskakelingskoerse. Dus, in hierdie pos, gaan ons meer in detail oor wat u kan doen om te verseker dat u e-handelswinkel intuïtief en gebruikersvriendelik is, en u kliënte lei terwyl hulle inkopies doen.

1. “Vooropgestelde kennis”

Intuïtiewe ontwerp vir 'n e-handelswebwerf is onsigbaar en het geen leerkurwe nie. Wat beteken hierdie groot, algemene, allesomvattende woorde? Basies dat iemand - of dit nou jou sewejarige nefie is of 'n geriatriese maar geringe ouma is - jou aanlynwinkel kan opsit en jou produkte kan koop.

Om hierdie naatlose gebruikerskoppelvlak en navigasie te bereik, moet u iets oorweeg wat ons “vooropgestelde kennis” noem. Vooropgestelde kennis is die inligting en gewoontes wat besoekers van u webwerf saambring as hulle u aanlynwinkel binnekom. Dit kan inligting verkry word deur die gebruik van ander mededingende webwerwe, uit die werklike wêreld en virtuele ervarings, of bloot uit intuïsie. Eintlik is dit al die verskillende maniere waarop 'n besoeker op u webwerf dink dat u webwerf moet gebaseer wees op vorige ervarings.

Byvoorbeeld, as u 'n eiendomsonderneming bestuur, en u tuisblad bestaan ​​uit 'n groot afbeelding van 'n huis wat besoekers versoek om te klik en op u webwerf te gaan - dit is sinvol om die deur van die huis 'n warm plek of toegangsklik om te maak. , na die volgende bestemmingsblad. Intuïtief weet gebruikers dat deure na kamers lei, sodat die deur van die huisbeeld 'n warm plek maak. Dit kan egter nie gesê word as ons die middel van die dak 'n warm plek maak nie. Die meerderheid van u kliënte sal nooit agterkom dat die gang na die volgende bladsy deur die middel van die huis se dak is nie, en dit sal waarskynlik nooit verder as u tuisblad waag nie, wat die verkeersverlies en geen verkope tot gevolg het nie.

As u dus u webwerf ontwerp, moet u die alledaagse gebruik, beeldmateriaal en rigting waarin almal teëkom, oorweeg. Alhoewel ongewone ontwerpe aantreklik is vir hul unieke faktor, is dit 'n teen-intuïtiewe element op u webwerf wat nie goed is vir besigheid nie - so interessant soos avant-garde regs-teks - wat geskryf is om van regs na links gelees te word - is , is dit nie die konvensionele begrip van die lees van teks nie en is dit dus nie toeganklik vir die meerderheid verbruikers nie.

Vir die avontuurlustige, as u so aandring om uit die skare te staan, kan u die obskure ontwerp regstel deur aanwysings of verduidelikings by te voeg wat optree as 'n brug tussen besoekers se vooropgestelde kennis en die innoverende funksie. Gaan terug na ons voorbeeld van vaste eiendomsmaatskappye van bo, as jy veral gekoppel is aan die warm plekkie op die huis se dak, doen dit tog; maar kommunikeer via 'n pop-up of 'klik hier' teks. Gebruik 'n addisionele element om u konsep aan u verbruikers te verduidelik; lei u kliënte deur die operasie en tot hul doel: aankope doen.

2. Eenvormige navigasie oor alle bladsye

Daar is baie bladsye met e-handelswebwerwe; jy het jou tuisblad, produkbladsye, bestemmingsbladsye, oor ons-bladsy, kontakvorms, ens. As daar by aankope betrokke is, is daar baie inligting om te deel en baie inligting wat potensiële kopers sal soek. Verseker die maklike navigasie tussen al die uitruil van inligting deur alles eenvormig te hou - dit beteken tabs, knoppies, opdragte, spyskaarte, alles.

Die proses van navigasie moet gestandaardiseer word, net soos die ikone, beeldmateriaal en knoppies. Maak seker dat u deur u aanlynwinkel nie van bladsy tot bladsy verander nie, om verwarring en verlate waentjies te voorkom. Hoe geskarrel sou dit wees as die kategorie-menu op die tuisblad van u winkel aan die linkerkant was, maar nadat u een van die kategoriebladsye binnegegaan het, is die menu skielik na die regterkant geskuif. Alhoewel dit in hierdie geïsoleerde voorbeeld komies kan lyk, kan dit vanuit die klant se perspektief nogal 'n frustrerende inkopie-ervaring wees - nie net om nie te weet waar om 'n funksie te vind nie, maar om nooit weer te bepaal waar dit volgende gaan wees nie.

Beelde, insluitend knoppies, moet ook gestandaardiseer word. As 'n klant byvoorbeeld die 'view cart' -knoppie gebruik, moet dit hoegenaamd nooit herontwerp of anders op enige van die ander bladsye nie en om baie redes:

(1) Professionaliteit: as u hele webwerf, met inbegrip van die knoppies, 'n versiering van verskillende beelde, lettertipes en kleure is, sal die webwerf nie-amptelik gil, saamgegooi word en waarskynlik nie wettig nie. Dit moet deurgaans samehangend lyk.

(2) Verwarende kliënte: As knoppies, wat 'n richtlijn is, voortdurend verander, sal u kliënte verwar word. Twee knoppies wat verskillend ontwerp is, selfs al is dit van bladsy tot bladsy op dieselfde plek, kan dit beteken dat dit 'n klant is. Hulle sal miskien huiwer om dit te klik, omdat dit blyk dat die funksie daarvan verander met die nuwe ontwerp.

(3) Verlaging: en op dieselfde manier, as dieselfde knoppie gedurig van bladsy tot bladsy beweeg, sal kliënte nie weet waar om te klik as hulle deur die verskillende kategorieë blaai nie. As u "view cart" -knoppie in die boonste regterkantste hoek van een bladsy is, maak seker dat dit daar is vir al die ander; anders, hoe sal 'n besoeker weet waar hy op sy mandjie moet klik as dit afhang van watter bladsy hy / sy is.

Konsekwentheid en duidelike voorskrifte wat u bereik deur die standaardisering van u navigasie sal 'n gebruikersvriendelike e-handelswebwerf verseker en sal beslis meer intuïtief vir u kliënte wees.

3. breadcrumbs

Miskien is die doeltreffendste manier om intuïtiewe en georganiseerde navigasie deur 'n aanlynwinkel te verseker, deur die gebruik van 'n stelsel genaamd broodkrummels. Breadcrumbs is 'n teksgebaseerde navigasiestelsel wat u beweging deur 'n webwerf dophou, die bladsye wat u besoek, kronies vertoon en wys waar u huidige bladsy binne die verskillende kategorieë geleë is.

Nie net gee dit u kliënte 'n gevoel van rigting binne die webwerf nie, maar dit bied ook kortpaaie vir u besoekers om onmiddellik heen en weer binne die kategorieë te navigeer. Byvoorbeeld, 'n broodkrummel - wat gewoonlik aan die bokant van die webwerf gevind word - vir die produkbladsy van 'n aanlynwinkelwinkel sal soos volg lyk: Tuis> Klere> Skoene> Boots. En klante kan op die verskillende kategorieë klik en binne daardie bladsye soek sonder om die oorspronklike spyskaart te raadpleeg.

Terwyl broodkrummels die bruikbaarheid van u e-handelswebwerf grotendeels verhoog, is dit slegs die geval as hulle goed doen. Neem die tyd om regtig na te dink oor u kategorieë en die organisasie daaragter. As u 'n broodkrummelnavigasie op u webwerf het, word die voordele daarvan ontken as u groeperings nie sin maak nie of 'n kliënt nie lei waarheen hulle gaan nie. Stel u die frustrasie en definitiewe afdraai van hierdie broodkrummelpad voor: Tuis> Klere> Meubels> Boeke> Grimering. Daar is geen logiese vloei na hierdie pad nie, en dit sal beslis nie iemand wat op soek is na stewels na die regte plek neem nie.

En hier is 'n geheim; die lekker deel daarvan om in goed beplande broodkrummavigasie te belê, is dat dit ook sorg vir u kategorie-organisasie. Die broodkrummels skakel na u produkbladsye, so as u broodkrummels in 'n ry staan, moet dit ook u kategorieë wees! Netjiese broodkrummels beteken netjiese kategorieë. Dit is soos om twee wortels met een mes te sny - 'n bietjie organisasie en intuïtiewe navigasie vir verbruikers spaar u baie tyd en moeite, terwyl u die omskakelingskoers van u e-handel verhoog.

Bogdan Rancea

Bogdan is 'n stigterslid van Inspired Mag, en het bykans 6 jaar ervaring in hierdie periode opgedoen. In sy vrye tyd studeer hy graag klassieke musiek en verken visuele kuns. Hy is ook behep met fixies. Hy besit al 5.