'n Omvattende gids tot ontwerp vir multinasionale webwerfkliënte

Ontwerp vir 'n groot korporatiewe kliënt met 'n multinasionale besigheid teenwoordigheid is 'n heel ander ervaring as ontwerp vir klein besigheid.

Die goeie nuus is dat die begroting aansienlik hoër kan wees. Die moontlik nie so goeie nuus nie (afhangende van hoe jy na dinge kyk) is dat verwagtinge ook heelwat hoër sal wees.

Dit kan baie druk op jou plaas. Maar as jy regtig vol vertroue in jou vermoë is, sal hierdie druk nie 'n las op jou wees nie, dit sal jou tot groter hoogtes dryf.

Om bloot die pos te ontvang, behoort jou selfvertroue nou 'n goeie wêreld te doen, maar voordat jy voortgalop en daardie kontrak teken, vertraag 'n oomblik en dink eers goed.

Jy moet heeltemal eerlik met jouself wees oor of jy werklik in staat voel om 'n bevredigende resultaat te lewer.

U wil nie in 'n situasie beland soos die Ierse maatskappy Datalex nie gedagvaar deur Flight Centre ('n Australiese reisagentskap) ter waarde van $15 miljoen omdat hulle na bewering nie hul belofte nagekom het om 'n aanlyn besprekingstelsel vir hulle te ontwikkel nie.

Datalex het die saak uiteindelik volgens hul eie vir 'n mindere bedrag buite die hof geskik persverklaring.

Let wel, die wydverspreide publisiteit van hierdie saak het blykbaar nie veel skade aangerig nie, aangesien hulle nou na bewering inkomste van $25 miljoen tot $50 miljoen per jaar.

Maar jy kan nie op daardie soort resultate staatmaak nie, so onthou om die belangrikste reël van besigheid te volg, wat is om nooit 'n belofte te maak wat jy nie kan nakom nie.

Dit is nie noodwendig 'n scenario waarvoor u moet vrees nie, selfs al is die verwagtinge van u kliënt groter as u eie. Daar is meer as een manier om die doel te bereik; u moet net seker maak dat u nie te veel tyd spandeer om die verkeerde maniere te volg nie.

Groter begrotings beteken meer vryheid

Om aan 'n projek met 'n vyfsyfer-begroting te kan werk, maak 'n duidelike verandering van waaraan jy waarskynlik gewoond geraak het. En as hulle jou nie ten minste vyf syfers vir die begroting belowe het nie, behoort jy beslis nie die pos te aanvaar nie, maak nie saak hoeveel aansien aan die moontlike verband tussen jou naam en hulle s'n geheg mag word nie.

Dit is omdat 'n maatskappy wat probeer om te spaar en te spaar 'n duidelike gevaarteken is dat hulle jou later moeilikheid gaan gee. Dit is regtig nie die moeite werd nie, en dit is raad wat so waardevol is dat ons 'n versekeringspolis daarop moet hê.

Die voor die hand liggende voordeel van die groter begroting is dat u baie meer werk en versorging aan die projek kan gee sonder dat dit lastig raak. Die ander voordeel is dat wanneer u 'n taak vind wat u dink te uitdagend is vir u vaardighede, u maklik ekstra hulp kan inbring.

Dit beteken ook dat u dit kan bekostig om te betaal vir addisionele derdeparty-dienste wat, soos ons sal sien, dikwels meer nodig is vir multinasionale ondernemings as vir 'n gemiddelde webwerf-kliënt.

Net omdat u 'n groter begroting het, beteken dit nie dat dit aftree-vlak is nie

Ja, jy maak dalk meer wins as wat jy gewoonlik doen, maar die hele punt van 'n groot begroting is dat jy veronderstel is om dit tot voordeel van jou kliënt te bestee, nie alles op buitensporige feesvieringe of persoonlike afsettings te blaas nie.

Daardie Wolf of Wall Street-fliek is nie 'n rolmodel vir hoe jy veronderstel is om op te tree sodra jy die groot kant van die dorp bereik het nie.

Voordat jy die pos aanvaar, moes jy reeds uitgewerk het omtrent wat jy vir die kliënt gaan doen en ongeveer wat dit gaan kos.

Hierby moet jy altyd omtrent byvoeg 15 tot 20% as 'n buffer, net vir ingeval jy enige onderskattings gemaak het (dit is 'n besonder nare plek om jouself in te bevind, luister na die stem van ervaring hier).

Dan reken jy 'n persentasie in vir jou wins. Dit is die beste om nie gulsig te wees nie, maar natuurlik sal selfs 'n kleiner persentasie van hierdie begroting baie lekker wees om jou banksaldo op te vul.

As jy probeer laf wees oor dinge, gaan die kliënt weet. Jy moet redelik wees in jou kosteberekening en jy moet bereid wees om die koste aan die kliënt te regverdig. Om dit in te hêformatioon byderhand is regtig belangrik, want as jy nie vrae kan beantwoord nie, sal jy onprofessioneel lyk, en in die ergste geval kan hulle selfs dink jy is 'n bietjie wisselvallig.

U moet ook nie na die uitgawes kyk nie

Afgesien van nepotisme en blinde geluk, het jou kliënt jou waarskynlik gekies omdat hulle geglo het dat jy dalk die regte persoon of span vir die werk is. Wat jy regtig wil hard werk op een slag wat jy hierdie punt bereik, is om hulle nie teleur te stel nie.

Onthou, as jy 'n goeie werk hier doen, is dit dalk die eerste van baie sulke werke wat oor jou pad kom. Wees dus bereid om te belê wat dit ook al verg om hulle 'n topgehalte resultaat te gee. Moenie tweederangse talent aanstel vir iets wat eersterangse vereis net sodat jy 'n klein bedrag kan spaar nie.

Multinasionale webwerwe is GROOT

Terwyl (as jy nie blogbladsye tel nie) die gemiddelde kleinsakewebwerf gewoonlik in ongeveer vyf bladsye gedek kan word, is dit nie ongewoon dat 'n multinasionale webwerf meer as 200 bladsye bevat nie.

Gewoonlik sal jy ten minste 'n weergawe van die webwerf moet skep vir elke streek of land waarin die besigheid gevestig is, en hierdie weergawes is dalk nie noodwendig almal dieselfde nie.

Die verhoogde grootte beteken gewoonlik dat u baie meer tyd aan die beplanning moet stuur, en dat u veral tyd nodig het om die navigasiestruktuur te beplan. Inhoudsbeplanning is ook belangrik, soos ons in die volgende afdeling bespreek.

Internasionalisering gaan oor meer as net taal

Daar is 'n paar algemene foute wat gemaak is deur ontwerpers van webwerwe wat bedoel is vir internasionale gehore, waarvan sommige die volgende insluit:

• As hulle dink dat hulle glad nie die taal hoef te vertaal nie
• Vertrou op outomatiese vertaling soos Google Translate of WP-inproppe
• Voorsien slegs die amptelike taal van 'n land
• Gebruik kode om te raai watter taal die gebruiker eerste moet kry
• Om slegs enkele dinge te vertaal, as daar geen goeie rede is om nie alles te vertaal nie
• Vertaal dinge wat nie veronderstel is om te vertaal nie (soos handelsname)
• Letterlike woord-vir-woord vertaling in plaas van die oorspronklike betekenis en konteks te behou
• Vergeet om datum, tyd, geldeenheid en nommer aan te pas formats.
• Ignoreer plaaslike sensitiwiteite, oortuigings, bygelowe en godsdienstige of wettige beperkings
• Versuim om inhoud in te sluit wat die kliënt wys as 'n aktiewe deelnemer aan die plaaslike gemeenskap
• Ignoreer streeks demografiese statistieke

Die lys hierbo is nie noodwendig volledig nie, maar elke item wat daarop is, is 'n ernstige fout wat jy moet vermy om te maak.

Sonder twyfel is die slegste item op daardie lys die vierde item: die gebruik van kode om die gebruiker se taal te raai. Ten spyte van hoe oorweldigend dom dit is om dit te doen, maak baie van die grootste internasionale webwerwe presies daardie fout.

Hierbo getoon, Google kry dit verkeerd. Getoon hieronder, Google maak dit erger. Moet nooit die taal op grond van streek raai nie.

Dit is meer waarskynlik dat 'n reisiger 'n vertaling moet doen as iemand wat reeds in die streek woon, so hulle teiken selfs die verkeerde demografie deur die plaaslike taal na te gaan. Dit moet natuurlik 'n eenvoudige taak wees om hul eie taal te vind en daarna oor te skakel, maar dit moet nie outomaties wees nie.

Die goue reël van internasionale webwerwe is dat die eerste taal wat 'n gebruiker ondervind, Engels moet wees. Dit weerspreek waarskynlik baie van wat u al voorheen oor die onderwerp gelees het. Baie skrywers en selfverklaarde kundiges raai u aan om webinhoud in die taal van die gebruiker aan te bied, maar dit is om hierdie redes foutiewe advies:

• Jy kan nie akkuraat raai watter taal 'n gebruiker praat op grond van hul geografiese ligging nie. Nie net word daar baie moontlike tale en dialekte binne 'n enkele streek gepraat nie, maar ook mense reis, 'n konsep wat baie groot besighede buite die reisbedryf blykbaar het virgotten.
• Gebruikers verwag dat 'n multinasionale webwerf eerstens in Engels aan hulle aangebied sal word, en hulle sal dikwels teleurgesteld wees dat dit nie die geval is nie. Dit is veral so in baie lande in Asië, waar dit selfs moontlik is dat die gebruiker nie sal glo dat die webwerf outentiek is as hy nie meer voorheen Engels sien nie.
• Gebruikers is moontlik nie eintlik op die plek wat hul IP-adres aandui nie. Sommige gebruikers skakel via proxy- en VPN-verbindings, of hulle kan sagteware soos TOR met dieselfde effek gebruik.

Gebruikers van streke waar Engels nie die primêre taal is nie, sal gewoonlik 'n taalkieser op die bladsy soek, en hulle sal teleurgesteld wees as hulle nie een kry nie.

Dit is die tweede reël, nadat jy Engels die primêre taal gemaak het, is dat jy vertalings moet hê vir ten minste elke streek waarin jy werksaam is, en verkieslik baie meer streke. Die derde reël is dat dit outentieke vertalings moet wees, niks van daardie outomatiese nonsens vir 'n hoëvlak besigheidswerf met 'n ordentlike begroting nie.

Hier is 'n voorbeeld van die regte manier om die gebruiker se toegang tot u webwerf te hanteer. Voorsien eers taalkeuse:

Voorsien dan die keuse van die streek of land, indien nodig:

En natuurlik bied altyd 'n manier om die taalkeuse te herhaal, net as die gebruiker nie bedoel om Sweeds as die taalinstelling te kies nie.

Bestudeer elke streek waarvoor u ontwikkel, of huur kundige advies

Om die gehoor te verstaan ​​is 'n belangrike faktor in suksesvolle kommunikasie, en enige verstandige maatskappy sal bereid wees om enige nodige aanpassings te maak om seker te maak dat hul boodskap nie verlore gaan tussen 'n see van kommer oor dinge soos die kleure, lettertipes en logo's waarop hulle gebruik het nie. hul webwerf.

Sake van "beleid" moet nooit sake van diplomasie troef nie, en daarom moet elke streekweergawe van die webwerf noukeurig ingestel word om te pas by die atmosfeer van die plek waar dit bekyk word.

Dit is te verstane dat u moontlik nie 'n deeglike begrip het van die verskillende verskille wat in elke streek bestaan ​​nie, en daarom kan dit sinvol wees om kundiges te huur om u te adviseer. Dit sal u baie navorsing bespaar en u moontlik duur foute vermy.

Hierdie sensitiwiteit is nie net van toepassing op wat u sê nie, maar ook op wat u toon. Dit sluit die produkte in wat u moontlik sal aanbied. Rexona bied byvoorbeeld 'n reeks antiperspirante produkte met formulerings vir die verligting van die vel wat nie baie in aanvraag is in 'n plek soos Luxemburg nie, maar baie gesog in baie dele van Asië.

Maak streekswebwerwe nie te verskillend van die werwe wat u vir ander streke skep nie

As die Amerikaanse of Britse weergawe van u webwerf 3D-rondlê-animasies bevat vir elke model wat u verkoop, moet die Indiese, Brasiliaanse, Japannese en Sweedse weergawes van u webwerf ook gedoen word. Enigiets anders kan as oneerbiedig vertolk word, en buitendien het u die animasies om 'n rede op die ander weergawe van die webwerf ingesluit. As u verskillende modelle in verskillende lande verkoop, is dit geen verskoning om nie dieselfde gebruikerservaring te bied nie.

Webwerwe kan verskillende inhoud hê vir verskillende streke, of selfs 'n ander webwerfontwerp, maar die gebruiker moet nie voel dat hy 'n afgewaterde weergawe van die webwerf kry nie. Hulle moet voel dat u kliënt hulle as gelykstaande aan enige ander potensiële klant uit enige streek beskou.

Die moeilikste is om aan die gang te kom

Soos u al agtergekom het, is die enigste moeilike deel hiervan - solank u bereid is om ruim te spandeer en die nodige inspanning in die beplanning te doen - om die kontrak in die eerste plek te beveilig. Kry daardie deel reg, en die res moet netjies op hul plek val.

Voordat die ink op u kontrak droog is, is dit die belangrikste stappe wat u moet neem:

• Kry 'n stewige deposito of mylpaalbetaling van u kliënt
• Neem kennis van u span se vaardighede, beplan vooruit vir enige uitkontraktering
• Stel vaste doelwitte en verbind u daartoe om dit te bereik
• Huur addisionele tydelike personeel aan om al die minderjarige take te verrig wat u normaalweg doen

Die rede vir die laaste item op die lys is dat dit nie sin maak om u A-span op B-graadprojekte te ontplooi nie, maar u kan nie bekostig om enige bestaande kliënte wat u reeds het, teleur te stel nie. Die oplossing is om u kliënte deur hierdie tydelike werkers te laat versorg, sodat u al u aandag kan vestig op die werk wat die potensiaal het om 'n nuwe rigting te gee vir u besigheid om in te groei.