Hoe om bedrog en swendelary te vermy wat e-handelsondernemings rig

U het hard gewerk om u aanlynonderneming op te bou, so die laaste ding wat u wil sien, is diewe en swendelaars wat u swaar wins behaal. Mededinging in die wêreld van aanlynondernemings is taai genoeg sonder dat die soort ergernis jou lei.

Ongelukkig het mense baie onwettige maniere ontdek om u van u geld te skei, en daar is 'n groot aantal mense wat hierdie swendelary gebruik. Baie van die eienskappe wat e-handel vir handelaars aantreklik maak, maak dit ook aantreklik vir swendelaars.

Soms verloor handelaars geld deur onoplettendheid, soms as gevolg van tegniese probleme waar die fout onbedoeld is, maar steeds gevolge het, en soms as gevolg van dwaasheid. Die goeie nuus is dat daar dinge is wat u kan doen om die risiko's te verminder.

In hierdie artikel gaan ons na 'n paar van die meer algemene swendelary, hoe dit werk, en enkele moontlike remedies of voorsorgmaatreëls.

Saak 1 - The Old Switcharoo

Hoe dit werk: Die kliënt koop iets by u EBay-winkel, maar vra dat u 'n faktuur direk van PayPal af stuur, met verwysing na 'n vreemde rede soos 'n probleem met EBay in die verlede. As u daarvoor val, verloor u u EBay-verkoperbeskerming en dit is net die begin van u probleme. Wat daarna gebeur, is dat u 'n e-pos ontvang wat van PayPal lyk. Dit sê vir u dat die koper die betaling gedoen het, maar PayPal hou die fondse totdat u 'n pakketsporingsnommer aan die koper gee. Op hierdie stadium stuur baie verkopers die item uit sodat hulle die opsporingsnommer kan kry om aan die kliënt te stuur en dan die geld wat PayPal in die besit het, kan afhaal. Behalwe dat PayPal geen geld op die internet het nie en geen idee het waarvan u praat nie.

Hoe die swendelaar baat: Hulle kry gratis goedere.

Hoe dit jou kan seermaak: U verloor ten minste die waarde van die transaksie.

Wat jy kan doen: Moenie pakkette stuur voordat u die volle betaling ontvang het nie. As daar enige vorm van borg is, word dit gereël voordat die transaksie plaasvind, nie tydens die transaksie nie. PayPal hou nie meer van verrassings as u nie. U moet ook soveel as moontlik van die transaksie deur EBay se interne transaksiestelsel doen, sodat u nie u verkoperbeskerming verloor nie.

Saak 2 - Die gewysigde koopbestelling

Hoe dit werk: Die koper stoor 'n afskrif van u afbetaalvorm op hul hardeskyf en wysig die skakel vir die stuurknoppie sodat dit die data na hul eie PHP-program stuur, wat al die data wat u vorm stuur, versamel. Vervolgens maak hulle eenvoudig aanpassings aan die data en stuur die gewysigde data na u betaalpoort. Die kliënt word vir die verkeerde bedrag deur die betalingsdiens gefaktureer, hulle betaal dit en wag dat u die goedere stuur.

Hoe die swendelaar baat: Dit kan moontlik goedere teen aansienlike laer koste en bykans geen risiko vir hulself kry nie. As die bedrogspul nie werk nie, kan hulle steeds 'n terugbetaling kry.

Hoe dit jou kan seermaak: As u nie die "afslag" sien nie, verloor u geld. As u dit raaksien en enige ander stappe doen as om onmiddellik terugbetaling te gee, kan die swendelaar u by die betaaldiens aanmeld vir bedrog. Die betalingsdiens neem gewoonlik die koper in hierdie geskille en kan u rekening vries terwyl hulle 'n uitgebreide ondersoek doen.

Wat jy kan doen: Kontroleer altyd die bestelling en maak seker dat die getoonde prys korrek is. Swendelaars kan probeer om opsporing te vermy deur 'n lang lys goedkoop artikels teen die regte prys te bestel, en die duur afslagonderwerp êrens diep in die derde bladsy van die bestelling te begrawe. Dit is 'n waagstuk dat u nie die verskil sal raaksien nie. Stuur 'n beleefd e-pos waarin u meld dat u as gevolg van 'n oënskynlike stelselfout hul geld terugbetaal en dat hulle die transaksie weer moet doen as hulle die aankoop wil voltooi. As u iets anders doen, soos om dit te rapporteer, kan hulle dit op u omdraai.

Saak 3 - Die valse terugkeer

Hoe dit werk: U vertrou baie op u produkte, en u bied dus 'n 30 dae geldterugwaarborg. 'N Klant doen 'n herhaalde aankoop en beweer dan dat die artikel in 'n foutiewe toestand afgelewer is en dat hy terugbetaling eis. As hulle die goedere aan u terugstuur, stuur hulle die item wat hulle oorspronklik gekoop het, nie die een wat u onlangs aan hulle gestuur het nie.

Hoe die swendelaar baat: Hulle kry 'n gratis vervanging vir 'n verslete of beskadigde item waarvoor hulle nie goed versorg het nie.

Hoe dit jou kan seermaak: U verloor die waarde van die artikel, en dit kan miskien u reputasie as verkoper benadeel as u 'n diens soos EBay gebruik om u goedere te verkoop (as daar aanvaar word dat u 'n terugbetaalbeampte versoek, eerder as om u privaat te kontak). Omdat die artikel beskadig is, kan u dit waarskynlik nie eers self gebruik nie.

Wat jy kan doen: Dit is nie 'n maklike bedrogspul om te bekamp nie, want dit is moeilik om te bewys wat hulle gedoen het. U moet eers die terugbetaling uitreik voordat die artikel terugbesorg is, tensy u 'n beleid het wat deur die diens gebruik word, wat u dwing om die terugbetaling te doen voordat u die opgawe ontvang. As u produk groot genoeg is om 'n reeksnommer daarby te voeg, moet u waarskynlik 'n reeksnommer daarby voeg. Al weet u dat die kliënt die verkeerde produk teruggee, is daar nie veel wat u kan doen nie, tensy u dit met sekerheid kan bewys. Dan sal die kliënt sê dat hy 'n fout gemaak het omdat die produkte identies lyk, hulle die tweede artikel doelbewus sal breek en dit na u sal terugstuur vir die terugbetaling en om vervolging te voorkom.

Saak 4 - Die phony-oudit

Hoe dit werk: Hierdie bedrogspul kan baie vorme aanneem en dit kan 'n invloed hê op enige soort besigheid, maar aanlynondernemings is meer vatbaar daarvoor, want daar is altyd verhale in die media oor belastingowerhede wat op e-handelswebwerwe neerkom. As u dus 'n webwerf bestuur, sal u waarskynlik meer glo dat u uitgesonder is vir 'n oudit. Die scammers kan baie oortuigend wees. Hulle het miskien maande spandeer om 'n dossier aan u op te stel voordat hulle verhuis het, so dit lyk asof hulle al soveel weet, dat u nie agterdogtig sal wees oor die oorhandiging van meer inligting nie.

Hoe die swendelaar baat: Hulle kry gedetailleerde finansiële inligting oor u, u kliënte en u verskaffers.

Hoe dit jou kan seermaak: U kan AL u geld verloor. Elke laaste sent. Gegaan. U kan ook aanspreeklik wees vir lenings wat op u naam geleen word (u moet bewys dat u nie die geld geleen het nie, wat moeilik kan wees), en as u 'n openbare maatskappy is, sal u onderneming waarskynlik vou en kan u vervolging in die gesig staar.

Wat jy kan doen: Verifieer altyd die identiteit van 'n oproeper, regeringsamptenaar of polisiebeampte wat inligting soek, dreig of beskuldig u. Dit kan onbeskof lyk, maar as dit wettig is, sal hulle nie daarteen beswaar maak dat u hul geloofsbriewe ondersoek nie. As hulle u persoonlik gesien het, moet u nie die nommer op hul besigheidskaartjie skakel nie, die nommer van die organisasie wat hulle beweer verteenwoordig, bel en dit van daar af neem. As hulle u telefonies skakel, het u die reg om hulle te vra vir hul volle naam, vir wie hulle werk, en hul kontakbesonderhede. Sê dat jy hulle sal terugbel en 'n keur uitvoer oor die telefoonnommer wat hulle gegee het. Kyk of dit regtig gekoppel is aan die IRS of die FBI, of wie ook al hulle beweer het. As dit so is, kan u hulle terugbel of begin inpak vir daardie skielike dringende sakereis na Rio.

Saak 5 - Die opsetlike oorbetaling

Hoe dit werk: Die kliënt doen 'n wettige aankoop van u, maar betaal die bedrag verskuldig met 'n groot bedrag oor. Hulle bel u dan en beweer dat hulle 'n fout begaan het om die wisselkoers te bereken en sal vra of u die verskil kan terugbetaal. Tot op hierdie stadium lyk alles goed, behalwe dat hulle een of ander dringende behoefte sal eis soos 'n noodsituasie in die gesin, en u sal versoek om die geld onmiddellik in te samel of oor te plaas in plaas van die interne terugbetalingsstelsel van u betaaldiens te gebruik.

Hoe die swendelaar baat: Hulle kry u geld.

Hoe dit jou kan seermaak: U verloor geld.

Wat jy kan doen: As u dink dat dit maklik sal wees om hierdie swendelaar te vang, dink weer. Die rekening waaruit hulle gekoop het, was nie van hulle nie, en u het die geld aan iemand anders as die rekeninghouer bedraad. U keuse is om nie te val vir hul hartverskeurende verhaal van wee nie, en daarop aangedring om die interne terugbetalingsisteem te gebruik nie, of om aan te dring op die volledige ID-bekragtiging, insluitend 'n tydstempel selfie van die kliënt wat hul identifikasie hou.

opskrif van hoofde met vergunning van Justas Galaburda

Emma Grant

Emma Grant is 'n professionele vryskutinhoudskrywer uit Ierland. Die afgelope drie jaar reis sy die wêreld deur terwyl sy haar besigheid vanaf haar skootrekenaar bedryf. U vind haar op www.florencewritinggale.com